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文档简介
了解形象设计熟悉民航服务人员形象1.什么是形象设计形象设计形象设计是指以人体色为基础,综合考虑人的面部、身材、气质及社会角色等因素,通过专业诊断工具,找到最合适的服饰款式、色彩,以及发型、染发色、彩妆色等。2.形象设计的内容达·芬奇:美感完全建立在各部分之间神圣的比例上。
人体的形态美具体表现在容貌美、形体美、姿态美、声音美等方面。因此,形象设计的基本内容包括容貌、形体、行为举止、服饰、声音谈吐等方面。2.形象设计的内容容貌美指人的面容、五官端庄秀美,是人体美重要的组成部分。容貌美不仅体现在头发的色泽与质地、发型、脸型、肤色、五官等外在的完美和谐,还体现在人的精神状态、气质风度等内在的修养。2.1容貌2.形象设计的内容2.2形体在自然界里,人体结构是最完备、最协调、最富有生机和力量的。潘诺夫斯基(艺术史学家):美,不在于各种成分,而在于各个部位和谐的比例笛卡尔(艺术大师):恰到好处的适中与协调就是美由此可见,体形是否美,主要取决于身体部分发展得是否均衡,与整体是否和谐。2.形象设计的内容2.3行为举止行为举止是指一个行为人在特定场合的各种活动中,较稳定的礼仪行为。行为举止有时比一个人的容貌、衣着扮更能给人深刻的印象。行为举止包括站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手势等。行为举止端庄、优美,不仅体现一个人的整体美,还反映出一个人的气质与精神风貌。2.形象设计的内容2.4服饰服饰是指人的穿着、配饰、妆容等几个方面的统一,有时也单指衣着穿戴。服饰在一定程度上反映着一个人的个性、爱好、职业等,同时还体现着民族习惯和社会风尚。2.形象设计的内容2.5声音谈吐声音的美学效果是不言而喻的。形象设计非常重视维护和重建人体发音器官及发音功能,并将声音列为仪态美的一个重要组成部分。中国人讲究“听其言,观其行”,并把声音、谈吐作为考察人品的重要内容。语音轻柔、语意完整、语调亲切、语速适中等都能够反映出言谈者良好的品德修养和文化素养。3形象设计的基本原则3.1.实用性原则
实用性原则是指进行形象设计时必须考虑生活、工作的实际情况,不能华而不实。3形象设计的基本原则3.2经济性原则经济性原则是指形象设计时必须考虑经济因素,低成本、高质量的设计才是成功的。3形象设计的基本原则3.3和谐性原则
形象设计的最终目的是通过各种美学元素的组合、重叠和取舍产生一种和谐感,从而产生美。3形象设计的基本原则3.4美观性原则在进行形象设计时,除了要注意服饰、发型、妆容等外在美外,还要注重行为、语言、气质等内在美。4形象设计中的色彩应用色彩是不同波长的光刺激人的眼睛后产生的视感觉。色彩从色性上分为无色彩系(黑、白、灰)和有色彩系(红、黄、蓝、绿等);从色温上分为冷色调(蓝、绿等)和暖色调(
红、橙、黄等)。色彩的辨别比较复杂,人类能够见到的色彩多种多样,要区分这些色彩,就要考虑色彩的三个属性,即色相、明度和纯度。其中,色相表现色彩的种类,明度表现色彩的深浅,纯度表现色彩的鲜艳程度。4形象设计中的色彩应用色彩搭配是指对色彩进行搭配,以取得更好的视觉效果。和谐统一、富有美感的色彩搭配能够提升个人形象。4.1化妆中的色彩搭配4.1.1色相的对比配色
1.
对比色对比,指三个原色(红、黄、蓝)之间的对比,属于强对比。民航服务人员在化职业妆时,一般不宜采用此配色。
2.互补色对比,指色相环中180°相对的两个颜色的对比,如红色和绿色的对比。互补色对比的效果比较强烈,引人注目,常用于舞台妆、晚妆等。一般不用于民航服务人员的职业妆中。4.1.1色相的对比配色
3
.邻近色对比,指色相环上90°以内颜色的对比,如橙色与红色、黄色与绿色、蓝色与紫色的对比等。邻近色容易调和,而且色彩的变化要比同类色丰富,可用于民航服务人员的职业妆中。在运用时,应注意加强色彩明度和纯度的对比,使邻近色的变化范围更广。在化妆时,使用邻近色进行对比可使妆面效果显得柔和。
4.1.1色相的对比配色
4
.同类色对比,指在同一色相中,不同纯度与明度的颜色的对比,如深蓝色与蓝色的对比。同类色对比可用于民航服务人员的职业妆中。例如,同类色对比常用于眼部的眼影颜色,可使妆面效果显得协调、柔和。同类色对比的缺点是容易使妆面显得单调,缺乏立体感,所以,在运用时应注意明度和纯度对比的变化,从而使对比效果丰富起来。
4.1.2色彩明度对比的搭配明度对比是色彩明暗程度的对比,深与浅的对比,也称色彩的黑白度对比。明度对比是色彩构成中最重要的因素,色彩的层次与空间的关系主要依靠色彩的明度对比来表现。在化妆时,明度对比法常用于脸部修容中,利用深浅不同的颜色使较扁平的五官显得有立体感。
4.1.3色彩纯度对比的搭配纯度对比是指色彩鲜艳程度的对比。色彩中的纯度对比可分为强对比和弱对比两种。强对比使画面明朗、富有生气,色彩认知度也较高,效果强烈,但反差较大。弱对比的画面的视觉效果比较弱,形象的清晰度较低,但对比效果和谐、含蓄、自然、柔和。民航服务人员在化妆时,要根据妆面需要选择色彩纯度的强与弱。4.1.4冷暖对比的搭配
冷色暖色色彩原本没有冷暖之分,人们通常说的色彩冷暖是人的一种心理感受。化妆时,暖色系妆面加入冷色点缀,会使妆面显得更加温暖。相反,冷色系妆面加入暖色点缀,会使妆面显得冷艳。暖色使人感到温暖,如看到红色会使人联想到火苗,让人感到温暖。冷色使人安静,如看到蓝色会使人联想到大海,让人安静。4.1.5面积对比
两种颜色进行对比,由于色块面积的不同,会产生不同的效果。两色块的面积相同或接近时,对比效果强烈,属于强对比。两色块的面积相差较大时,对比效果减弱,属于弱对比。4.2色彩的情感
色彩本身是没有情感的,但丰富多样的色彩会带给人们不同的心理或视觉感受,引起人们的联想,从而被赋予不同的情感意义。红色代表热情、喜悦、开朗、艳丽、直爽、幸福、吉祥、赤城、血腥、恐怖等。在化妆时,红色可与无色彩系——黑、白、灰色搭配。红色与黑色搭配显得稳重,与白色搭配显得活泼,与灰色搭配显得优雅。另外,红色还可以与金色、银色搭配,显得时尚、动感。黄色代表温暖、希望、丰收、明快、生命力、警惕、注意等。在化妆时,黄色可与无色彩系——黑、白色搭配。黄色与黑色搭配显得沉稳,与白色搭配显得可爱。另外,黄色与金色、咖啡色搭配,有和谐、自然、华丽的感觉,与蓝、绿、紫色搭配,可以突出黄色的明度。4.2色彩的情感
蓝色代表深沉、永恒、冷静、信仰、收敛、寒冷等,可与黑、白、粉、黄、橙等色搭配。蓝色与白色搭配,给人洁净、明朗的感觉;与黄色搭配,给人清爽、明快的感觉;与粉色搭配,显得时尚动感。咖啡色代表成熟、稳重、内敛、中庸、温暖、安静等,可与任何颜色搭配,最适合与米色、金色、黑色、红色搭配。在化妆中,咖啡色被称为“万能色”,是“最安全”的颜色。绿色代表博爱、和平、生命力、希望、年轻、快乐、新鲜、安全等,可与黑、白、粉、金、银、黄、橙色搭配。4.3四季色彩理论
四季色彩理论是指把生活中的常用颜色按基调的不同进行冷、暖划分和明度、纯度的划分,进而形成四组自成和谐关系的色彩群。
由于每一组色彩群的颜色与大自然的色彩特征吻合,因此,分别命名为“春”、“秋”(暖色系)和“夏”、“冬”(冷色系)。将肤色、发色、眼睛的颜色等人体色特征与色彩科学地对应起来,形成和谐搭配规律的“四季色彩理论”体系。
“四季色彩理论”按明度和纯度的不同把人区分为四大类型,即“春季型”、“夏季型”、“秋季型”和“冬季型”。4.3.1春季型人的人体色特征
春季色彩属于明亮鲜艳的颜色群。春季型人给人明亮、有朝气、活泼、有生机的感觉。春季型人的唇色肤色多为象牙白、杏桃红、杏黄、蜜糖色、浅金褐色。春季型人的眼珠春季型肤色多为浅粉色、肉粉色。呈亮茶色、黄玉色,眼白呈湖蓝色春季型人在化妆时颜色不能太沉暗,色彩运用要鲜明,可以选择黄绿色、亮橘色、杏色色、象牙白色、浅棕色、浅褐色、浅驼色等。春季型人的头发头发明亮,多为茶色、棕黄色、栗色等,发质柔软。4.3.2夏季型人的人体色特征
夏季色彩属于柔和淡雅的颜色群。夏季型人给人朦胧、淡雅、婉约、柔和、沉静的感觉。夏季型人的唇色多为粉白色、乳白色、小麦色、带蓝调的褐色。夏季型人的目光夏季型肤色夏季型人的唇色多为珊瑚红、桃红色。柔和,眼珠呈焦茶色或深棕色。夏季型人化妆时,适合运用同一色相的颜色进行浓淡的搭配,也可以运用相邻色相进行搭配。夏季型人的头发多为黑色、灰黑色、棕色、深棕色等。4.3.3秋季型人的人体色特征
秋季色彩属于浑厚浓郁的颜色群。秋季型人给人雅致、温暖、稳重、时髦、成熟的感觉。秋季型人的唇色多为象牙白色、深橘色、暗驼色、黄橙色。秋季型人的眼珠秋季型肤色多为棕红色、橙红色。呈深棕色或焦茶色,眼白呈象牙白或略带绿的白色。秋季型人化妆时应选择温暖、浓郁的颜色,可运用相同色相的颜色进行搭配或者运用邻近色进行搭配。秋季型人的头发多为褐色、棕色、铜色、巧克力色等。4.3.4冬季型人的人体色特征
冬季色彩属于冷峻惊艳的色彩群。冬季型人给人亮丽、冷艳、醒目、有权威的感觉。冬季型人的唇色多为青白色、略暗的甘蓝色、带青色的黄褐色。冬季型人的眼睛冬季型肤色多为鲜红色、深红色。黑白分明、目光锐利,眼珠呈深黑色或焦茶色。冬季型人化妆时最好选择搭配无色彩系、大胆热烈的纯色系及鲜艳的冷色系。冬季型人的头发乌黑发亮,发色多为黑褐色、银灰色。1.民航服务人员的仪表形象一名合格的民航服务人员在服务过程中,除了通过对服务对象的周到服务,体现其良好的职业素养以外,外表形象也要给服务对象留下良好印象,以促进服务的顺利进行。1.1面容要求1.1面容要求民航服务人员在执行任务时,妆容应以淡雅、清新、自然为宜1注意卫生问题,尽量保持面部的健康状态2注意口腔卫生注意手部的美化男士面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯注意面部局部的修饰3面容要求4561.2服饰规范空乘制服
的穿着规范民航服务人员之所以让人觉得仪表美观,首先得益于严格的制服穿着规范。空乘制服的美不在于单纯的服装款式和质地,而是源于整体的穿着及与之相称的配饰、发型、表情和举止。民航服务人员必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。制服是一种无声的语言,它展现了一个人的职业形象和精神风貌。
备有连裤丝袜皮鞋每天都需要擦拭长发要盘成发髻,短发干练,后面的头发不能长过衣领,头发的颜色不能有夸张的染色和挑染左肩背包,右手拉箱,不能勾肩搭背地聊天2.民航服务人员的形体规范2.1表情语言微笑,在表情语言中是最温馨、最具吸引力的“情绪语言”。虽然它的内涵很丰富,如友好、快乐、欢迎、欣赏、拒绝、否定、尴尬等,但它给予人们的信息往往都是愉快的。微笑民航服务人员对乘客的每一次微笑,都会让乘客感到善意、理解和支持。微笑可以在一定程度上代替语言,起到无声胜有声的作用2.民航服务人员的形体规范2.2动作语言动作语言一般分为手势语和姿态语。手势语是指通过手和手指活动传递信息,可以表达友好、祝贺、欢迎、惜别等多种意义。姿态语是指通过坐、立等姿势的变化表达信息的“体语”,可以表达自信、乐观、豁达、庄重、尊敬等意义。3.民航服务人员的语言形象3.1语言规范化语言形式的规范要讲究的四个原则不宜多说话,多聆听乘客的意愿。不能只有手势,没有语言的配合。说话轻、走路轻、动作轻清楚地向旅客表达语意恰到好处点到为止有声服务轻声服务清楚服务3.1.1语言形式的规范3.1语言规范化3.1.2语言程序的规范旅客来到有迎声。旅客离开有道别声。旅客帮忙或表扬时有致谢声。旅客身体不适或遇到旅客时有问候声。服务不周有道歉声。服务之前有提醒声。旅客呼唤时有回应声。3.1语言规范化3.1.3服务用语的规范见到你很高兴打扰了谢谢欢迎登机对不起您好再见请针对不同场合服务用语的不同类型做了明确的规定,如六种礼貌用语:问候用语、征求用语、致歉用语、致谢用语、尊称用语、道别用语。因此,想要成为一名合格的服务工作者,就必须要遵守服务用语规范。3.2语言艺术化用委婉的语气表达否定意思民航服务人员要善于察言观色,区别对待,掌握语言表达的艺术。尽量避免使用外来语和专业用语“请不要在这儿吸烟”与“对不起,这儿是不能抽烟的”这两句话,表达的内容虽然相同,但后者的语气显得更柔和一些。无论话是讲给谁听,都要力求易懂。ThankYou了解服装搭配原则掌握民航服务人员服饰搭配1.服装色彩搭配服装色彩服装色彩是人们对服装感观的第一印象,具有极强的吸引力。着装时,应该根据配色规律进行全面考虑,穿出服装色彩的整体美与和谐美。1.1服装色彩与季节搭配春天夏天秋天冬天宜选择明快亮丽色系的服装宜选择宁静的冷色系或能反射阳光的浅色系服装宜选择沉稳、饱满、中性色系的服装宜选择与季节相似的浅色系服装或用强烈的鲜艳色彩组合来增添活力1.2服装色彩与环境搭配工作宴会休闲工作时适合穿中性色服装,符合办公室的工作氛围。宴会时可选择色彩浓艳的服装来烘托气氛休闲时可选择色彩清新淡雅的服装,以缓解平时紧张的情绪1.3服装色彩与年龄搭配婴儿少儿青年中年老年1.4服装色彩与性格搭配每个人都会根据自己的性格和喜好选择不同的服装色彩性格外向的人偏爱暖色调,如红色、黄色等;天真纯洁的少女偏爱粉红色、粉蓝色等性格内向的人通常偏向于冷色调,如蓝色、黑色等;理智恬静的人通常选择白色、蓝色等1.5服装色彩与肤色搭配肤色偏黑的人不宜选择深色和暗色,适合色彩明快干净的服装肤色偏白的人不宜选择冷色调的服装,适合明亮、纯度高的色彩组合肤色偏黄的人不宜选择强烈的黄色系服装,适合酒红色、淡紫色、紫蓝色等颜色的服装1.6服装色彩与体型搭配肥胖体型清瘦体型矮小体型高大体型巧妙地运用服装色彩可以在视觉上产生对体态扬长补短的效果纯度高、明度高的色彩给人膨胀的感觉,纯度低、明度低的色彩给人收缩的感觉2.服装款式搭配2.1服装款式与妆容的搭配妆容的风格决定着服装的款式,服装的完美表现需要通过和谐的妆容来展示,因此,妆容的风格决定着个人的整体形象。如果妆容新潮,就要选择个性前卫的服装款式;如果妆容古典,就要选择复古典雅的服装款式。2.服装款式搭配2.2服装款式与体型的搭配肥胖体型:选择可以拉长体型的服装款式。矮小体型:简洁、直线条的服装款式。清瘦体型:简单随性的服装款式。腿短的人:宜穿短款、横条纹的上装,下装可选择高腰设计的款式,也可选择A字裙或阔摆裙。脖颈细长的人:适合穿高领、立领、花边领和中式直领的服装。脖颈短粗的人:适合穿无领、敞领、翻领、低领口和“V”字形领口的服装。2.服装款式搭配2.3服装款式与肤色的搭配适当的服装搭配会对肤色起到美化的作用。肤色偏暗的人应选择自然、简洁的款式肤色偏黄的人应选择优雅、娴静或古典的款式,可强调服装领、袖、肩等部位的造型。1.民航服务人员正式场合着装1.1工作制服
工作制服四个要求讲究“四长”“四围”。上衣、裤子或裙子、风衣、鞋、帽、领带或丝巾要配套使用。上衣平整、裤线笔挺。扣好衣扣、衬衣下摆收入裤、裙内,系好腰带,帽子戴在眉上一指左右,服务牌戴在制服左上侧,供餐时要穿好围裙,登机证佩戴在胸前,上机后要取下。规范整洁文明合体1.民航服务人员正式场合着装1.2外出职业装外出职业装是指民航服务人员在外出工作不用穿着制服时所穿着的正装,一般为职业套装。女士的外出职业装以西服套裙配高跟皮鞋为宜,男士的外出职业装一般是西服套装配皮鞋。1.民航服务人员正式场合着装1.3晚礼服中式礼服西式礼服晚礼服是民航服务人员出席庆典、宴会、晚会等礼仪活动时所穿着的服饰。女士一般着中式上衣配长裤或长裙、连衣裙、旗袍或其他民族服装;男士着毛料中山装或民族服装。女士一般是长及脚背但不拖地的单色露背式连衣裙或其他套装;男士是传统的晨礼服、小礼服、大礼服,多为黑色、灰色等深色西服套装配黑色领结或银灰色领带。2.民航服务人员非正式场合着装日常休闲居家3.民航服务人员的配饰3.1配饰的佩戴原则以少为佳扬长避短搭配合理配饰
的佩戴三原则3.2配饰的使用规范3.2.1实用性配饰的使用规范一般场合选择帽子时,要注意帽子的款式、颜色与自身性别、肤色、脸型、年龄、装束相协调。民航服务人员在工作时要佩戴岗位规定的帽子,帽子要整洁,戴法要规范。帽子3.2配饰的使用规范3.2.1实用性配饰的使用规范民航服务人员在工作时,女士要按规定使用统一的丝巾并系规定的花结,要求干净、整洁、美观。围巾3.2配饰的使用规范3.2.1实用性配饰的使用规范领带领带是男士重要的服饰之一民航服务人员在工作时,男士要按规定使用统一的领带,要求干净、整洁、美观。3.2配饰的使用规范3.2.1实用性配饰的使用规范手套、箱包、徽标或胸花手套箱包徽标或胸花民航服务人员在工作时,要按照规定使用统一的手套,要求干净整洁。民航服务人员在工作时,要按规定使用统一的箱包,要求质地要好、做工精细、干净整洁。民航服务人员在工作时,要按规定使用统一的徽标,要求干净整洁、佩戴正确。3.2配饰的使用规范3.2.1实用性配饰的使用规范丝袜、手表民航服务人员在工作时,应佩戴款式简单、功能单一的手表。民航服务人员在工作时,要按规定穿着统一的丝袜,要求干净整洁完好无损。3.2配饰的使用规范3.2.1装饰性配饰的使用规范民航服务人员工作时,要求女士只能佩戴耳钉、项链和戒指,以少为佳,要求款式简单精致,与制服相协调。男士除结婚戒指以外一般不佩戴首饰。谢谢观看了解头发养护
的基础知识选择合适的发型1.头发的生理特征头发是一种由角蛋白构成的复杂纤维组织,其主要作用是保护头脑。细软蓬松的头发具有弹性,可以抵挡较轻的碰撞,还可以帮助头部蒸发汗液。2.发质的类型按头发皮脂腺分泌情况的不同,可将头发分为中性发质、干性发质、油性发质和混合性发质四种类型。一种健康发质,发丝自然润泽、光亮柔软、富有弹性、容易梳理头发易分叉、脱落,且缺乏光泽和弹性头发油腻,易粘附灰尘,易产生头皮屑一种混合状态,靠近头皮1cm左右的头发多油,越往发梢越干燥甚至开叉中性发质干性发质油性发质混合性发质3.头发的养护梳理头发是保持秀发不可缺少的日常活动之一。梳头发不仅可以去掉头皮及发丝上的皮屑和灰尘,而且可以给头皮适度的刺激,以促进血液循环,使头发更加柔软而有光泽。梳理头发时,要把握好力度,均匀梳理3.1正确梳理头发注意:不要用力拉扯头发,防止扯断头发3.头发的养护选择洗发产品时,要根据头发的特性选择适合自己发质的洗发产品。3.2选用合适的洗发产品中性发质可选用含简单护理成分的中性、微酸性洗发产品干性发质油性发质可选用中性、微碱性的洗发水,若头发出油严重,可选择清洁能力强、无滋润或修护功能的洗发水可选用微酸、弱酸性的洗发水,并配合使用护发素3.头发的养护3.3定期科学洗发642153洗发前,先用梳子把头发梳理通顺。用温水将头发浸湿。将洗发水在手心揉搓出泡沫后,均匀地涂抹在头发上。用温热的清水把泡沫冲洗干净,水温一般以40℃左右为宜。在冲洗干净的发丝上涂抹护发素,从发尾向发根均匀地涂抹。用温水反复冲洗,直至把护发素冲洗干净为止。3.头发的养护3.4正确吹干头发在使用吹风机之前,先用毛巾将头发包起来轻轻按压,使毛巾充分吸收头发上的水分。用梳子将头发梳理通顺,以免打结的头发在吹干过程中因受到拉扯而断裂。当头发不再滴水时,在发丝上涂抹适量护发精油,以降低吹风机对头发的损伤。3.头发的养护3.5坚持头部按摩长时间把头发紧箍在一起会使头皮被拉得很紧,从而导致发质损伤、发丝脱落。但由于工作需要,有些人不得不把长发扎起或盘起,如民航服务人员。因此,在休息的时候最好将头发披散下来,让头皮得到充分的“休息”。经常按摩头部,缓解头皮压力,促进头部血液循环3.头发的养护3.6注意营养的摄取头发的主要成分是角蛋白(一种蛋白质)。人体制造角蛋白时,需要用到多种氨基酸、维生素和微量元素。如果这些营养素不足,头发就会发黄、变脆、掉落。因此,若想保养头发,就应多吃含有维生素、微量元素和蛋白质的食物,如绿色蔬菜、水果、禽蛋、肉类、大豆制品及乳制品等。1.根据发质选择发型硬发发质的特征是头发稠密,发丝粗硬且富有弹性。烫发时,不易烫出卷度,一旦烫成型,就不容易变直或变成其他形状。硬发发质的人可选择长直发、大卷发、短发等简单大方的发型。1.1硬发发质1.根据发质选择发型软发发质的特征是发丝纤细、光亮柔软、光滑服帖。由于此类发质的人发量较少,较适合蓬松的短发或波浪式的长发。1.2软发发质1.根据发质选择发型沙发发质沙发发质的发丝干枯、粗糙、不服帖,发色偏黄、发干、自然卷曲,并且发丝易出现断裂、分叉、打结等现象。此类发质的缺陷较多,发型尽量选择发尾带卷的中长发或短发。1.3沙发发质2.发型与脸型的搭配可以通过测量三个宽度和一个长度来确定自己的脸型。三个宽度分别指额头宽度、颧骨宽度和下颌宽度。一个长度是指从额
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