职业素养读本

专题一就业形势与就业准入一、就业与就业形势(一)就业的含义就业，是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，依法从事某种有报酬或劳动收入的社会活动。根据这一定义，就业必须具备以下三个要素:(１)就业者必须符合法定劳动年龄(１６周岁)，并且具有与所从事劳动相称的劳动能力，如体力、智力和技能等。(２)就业者所从事的是某种合法的经济活动，这种经济活动是社会分工的自然结果，提供的是满足社会需要的、合乎社会道德的商品或服务。(３)就业者从事社会劳动的目的是获得相应的经济收入。下一页返回专题一就业形势与就业准入(二)海南省就业形势向好自２０１０年起，随着海南省国际旅游岛建设上升为国家战略，海南省就业形势总体向好，部分地区的人力资源市场供需两旺。随着国际旅游岛各项优惠政策的落实，西环铁路、跨海大桥通道、航天主题公园、昌江核电等一批重点项目的推进，以旅游业为龙头的第三产业结构升级调整，海南经济的快速发展也将对就业产生积极的拉动效应。据抽样调查，２０１２年海口月平均工资约２９００元，比２０１１年上涨约１１.５％，企业靠涨薪留人的趋势越来越明显。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入目前我省岗位需求主要在两头，即高技术含量的工种和劳动强度大的一线普工。需求较大的一线普工主要是营销人员、酒店餐厅服务员、保安员、家政工、环卫保洁员、生产操作工、建筑工人、美容美发技工等６０多个工种。高级技师、技术研发人员、中高层管理人员等高端人才也紧缺，平均月薪达４０００元以上。尽管海口的工资与岛外相比仍低，但算上较低的生活成本、离家近等因素，海口的吸引力正在逐年增强。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入(三)我校学生供不应求２０１１年５月１０日，我校校园供需见面会如期举行，盛况空前。参会单位１３０家、提供就业岗位４２５０个、求职人数２１４９人，上岗人数２１１５人、求职倍率约为１.９８，展现出招聘岗位远大于求职人数的供过于求的态势。具体呈现出以下三个特征:１.就业形势喜人截至２０１１年４月底，先后有海南汉能光伏有限公司、海南英利新能源有限公司、海南中航特玻材料有限公司、海南金海浆纸业有限公司、大新华航空有限公司、海南汉地阳光石油化工有限公司及ＴＣＬ王牌等岛外知名大型企业来我校洽谈用工协议，我校２０１２届２０００余名毕业生还不能满足上述大型企业的需求。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入２.“超前抢夺”在我校２０１２届校园供需见面会召开前，部分企业强烈要求为其组织专场招聘会，并提前进入校园宣讲、组织面试。企业之间抢夺人才的战争提前打响。３.订单培养规模扩大２０１０年，学校与一汽海马、金色阳光泰得度假酒店、澳飞游艇实业有限公司合作订单培养４个班级共２３０人；２０１１年分别与海南汉能光伏有限公司、海南观澜湖高尔夫度假区、澳飞游艇实业有限公司、ＴＣＬ王牌及中航特玻材料有限公司合作订单培养１４个班级共８４０人。职业教育订单培养的规模的扩大让更多学生在入学与入职之间实现“无缝对接”。我校学生近三年就业情况如表１－１所示。我校学生就业前景预测如表１－２所示。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入二、就业准入(一)就业准入制度所谓就业准入，是指根据«劳动法»和«职业教育法»的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业(工种)的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可上岗。«劳动法»规定:“从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训”，“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定”。据此，劳动和社会保障部于２０００年５月发布了«招用技术工种从业人员规定»，明确要求用人单位招用从事技术工种从业人员，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用；否则将被给予警告并处罚款。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入(二)职业资格证书与职业技能鉴定职业资格证书制度是国际上通行的一种对技能人才的资格认证制度，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。我国国家职业资格分为五个等级:初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)和高级技师(一级)。企业内从事生产的技能人才就是按照这个阶梯式通道获得职级晋升的。职业资格证书等级如表１－３所示。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入三、就业准备进入职业学校，就意味着即将进入职场。职场是我们发展与获取成功体验的重要场所，但学校与职场在人际氛围、行为方式等方面的差异，常常导致我们难以适应，甚至影响了自己职业生涯的发展，如何才能顺利地实现由“学校人”到“职业人”的转变呢?(一)认识职业人的特点也许在我们心目中都有一个职业人的形象，或者身影忙碌，或者报酬丰厚……其实，职业人没有一成不变的固定形象。在不同的行业、不同的岗位，职业人的形象相距甚远。但总的来说，职业人是职场中的人，具有一定的职业能力；职业人是正在从事职业的人，能获得应有的劳动报酬；职业人是具有良好职业精神的人，能兢兢业业地开展工作。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入(二)塑造职业人的角色职业学校与企业行业联系紧密，不但为我们提供了丰富多彩的课程，还为我们提供了各种各样的实习与实践机会。有些学校(如我校的订单培养班级)注重与企业文化对接，走进校园，犹如走进企业；走进课堂，就如走上了工作岗位。这样的环境，为我们形成“职业人”的意识提供了良好的条件。养成“职业人”的意识重点在于养成自立意识、责任意识、敬业意识。上课听讲时，观察老师的举手投足；到企业实习时，观察师傅们的一举一动；在学习活动中，主动按照企业对员工的要求严格要求自己；在日常生活中，无论是上课还是下课，都要把自己当作“职业人”来对待，做到“敬业为德，学艺求精”。日积月累，“职业人”的角色便会逐渐内化于心灵之中。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入(三)做好融入社会、企业的准备几年的职业学校学习生活转瞬即逝，刚刚适应了学校环境的我们很快又会离开校园融入五彩斑斓的社会，我们如何才能顺利而有效地融入社会、企业呢?１.做好心理和行为的准备没有规矩，不成方圆。社会生活总是在一定的规则下运行，不以人的意志为转移。进入社会，就需要遵守社会的规则。只有在心理上真正认同了社会生活的规则，并养成遵守规则的习惯，才能很好地适应社会、融入社会。这就需要我们从小事做起，从细节抓起，形成良好的心理调适能力，养成行为规范。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入２.做好专业技能的准备没有技能就不可能成为真正的职业人。进入中职学校后，技能是我们学习的重要内容之一。技能的学习不同于知识的掌握，除了需要多看、多记、多思之外，更需要多练。在职业学校学习的过程中，我们应抓住一切机会、利用一切条件，进行技能训练，以便把自己锻炼成一专多能的复合型、应用型人才。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入３.做好工作方法的准备做事或学习的态度与方法不一样，其效果也会大不一样。学会做事是中职生的重要目标之一。学会做事，需要我们树立计划意识，在学习与生活中，学会设计学习或工作计划，做到有条不紊地做事；学会科学管理自己的时间，提高做事的效率，让有限的时间产生更大的效益；学会做事的方法，用最有效的方式去做事，学会在恰当的时间里用恰当的方法做恰当的事情；学会自我总结、反思与评价，总结经验、反思问题，找出改进与提升的方法。此外，要避免走弯路、做错事，就要虚心向他人请教，把他们的经验化为己有，这是提高自我做事能力的重要途径。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入４.做好身体素质的准备健康的身体是取得职业生涯成功的基础。有了健康的身体，才能更好地学习与工作。要有健康的身体，就要养成良好的生活习惯，做到按时按量进餐、合理安排学习与休息、讲卫生、避免吸烟等不良嗜好；要加强锻炼，充分利用学校的体育设施，进行适当的、有益于身心的体育活动；要善于保健，掌握一定的养生知识与养生技术；要防止疾病侵袭，提高自身的免疫力。上一页下一页返回专题一就业形势与就业准入５.做好为人处世的准备提高自身的情商，是学会为人处世的重要途径。情商(ＥＱ)是指一个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及自己人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。一个人的一生能否取得成功、快乐，主要取决于其情商的高低。即不仅要会做事，更要会做人。要提高自己的情商，就要从情商的五大要素入手，即要学会认识自己的情绪(自知)、妥善管理情绪(自控)、自我激励(自信)、认知他人的情绪、管理人际关系。上一页返回表１－１我校学生近三年就业情况返回表１－２我校学生就业前景预测返回表１－３职业资格证书等级返回专题二制作求职资料一、个人信息的填写(见表１－１０)二、自我鉴定自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。自我鉴定将同组织鉴定、学习成绩单、学历证明等一起归入个人档案，而自我鉴定是给用人单位的第一印象材料，所以同学们应该高度重视，实事求是，恰如其分地写好自我鉴定。这不仅有利于你今后的不断完善和提高，也有助于你择业目标的尽快实现。下一页返回专题二制作求职资料(一)自我鉴定的格式内容(１)标题。可写成“自我鉴定”。(２)前言。概括全文，常用“本学年个人优缺点如下”“本期业务培训结束了，为发扬成绩，克服不足，以利今后工作学习，特自我鉴定如下”等习惯用语引出正文主要内容。(３)政治表现。主要指对党在新时期的路线、方针、政策的认识和态度；在各项社会政治活动中自己的思想、认识和表现等。(４)学习表现。主要指学习目的、学习态度、学习成绩以及重视课外体育锻炼、身体健康、心理健康等方面的情况。(５)工作和道德表现。在校及社会的工作经验，如在部门、校学生会及参加的各社团工作经验或者兼职打工的经验。显示自己的工作态度和能力。上一页下一页返回专题二制作求职资料(６)缺点及今后努力的方向。(７)落款。在右下方署明鉴定人姓名；并在下面注明××××年××月××日。(二)自我鉴定的注意事项(１)要认真听取老师和同学们的意见。老师看问题比较透彻，对学生的各方面情况有着比较全面的了解；同学之间朝夕相处四年，情同手足，互相之间比较了解，临别之际，也能讲几句肺腑之言。注意听取他们的意见，对写好自我鉴定无疑会有帮助。(２)自我鉴定必须写实，使人看了鉴定如见其人，依据鉴定判断你的品质、能力、性格等，以便组织对你有所了解和合理使用。上一页下一页返回专题二制作求职资料(３)态度要端正，字迹要工整。有些同学对自我鉴定不太重视，常常是条理不清，文笔不畅，字迹潦草，口号连篇，马马虎虎，敷衍了事。这种鉴定给人留下的印象抑或缺乏责任心，抑或玩世不恭，抑或水平不高，让人怀疑你的能力。(４)篇幅短小，语言概括、简洁、扼要，具有评语和结论性质。上一页返回表１－１０个人信息表返回专题三了解面试一、面试的形式(一)个人面试个人面试又称单独面试，指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。这类面试的优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流，可以就细节与个人特殊问题交换意见。个人面试又有两种情况:一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵，通过交谈，进行相互了解。要牢记自己的目的是要让对方接纳自己，这是应试者回答问题的出发点和根源所在。下一页返回专题三了解面试(二)集体面试集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应试者作小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼真性、典型性及可操作性。上一页下一页返回专题三了解面试(三)按序面试按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持，主要考查求职者的仪表风度、工作态度、进取心、责任感与机敏性，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持，以考查应试者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。(四)分步面试分步面试，一般是由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。实行逐层淘汰筛选，越来越严。应试者要对各层面试的要求做到心中有数，力争在每个层次均给面试小组留下好印象。上一页下一页返回专题三了解面试(五)结构面试结构化面试又称标准化面试，它是指用人单位对报考相同职位的应试者在面试前已将面试中应考查的问题全部详细列出，并编制成“面试评分表”，面试时依据事先设计好的项目、问题逐一提问评分。(１)求职应试者参加面试前应致力于弄清楚结构面试评价的内容和评分要求。有关研究表明，结构面试中的内容一般包括四个部分:①应试者受教育(包括正规、非正规)的情况。目的在于了解学识、社会知识阅历等素质修养与发展潜力。②应试者过去的学习、工作经历。目的在于了解求职者的基本条件。③有关能力、技术及专业方面的内容。目的在于了解对工作的胜任能力。上一页下一页返回专题三了解面试④其他有关志向、兴趣方面的内容。目的在于了解人生观、价值观、志趣等。(２)要针对每个提问如实回答，别谦虚，也别夸张。(３)头脑要保持冷静，多做一些准备，以防备回答一些随机性问题。(４)应抓住机会，突出自己的特长，弥补一些缺憾。(六)压力面试压力面试，一般是指主考官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使应试者感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破砂锅问到底，直至应试者无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和处理人际关系的能力。上一页下一页返回专题三了解面试无论面对何种压力测试，都应遵循基本的展现程序。第一，展示出一种职业成熟的心态，即面对压力，一定要放松和冷静。第二，展现一种信心，不管任何问题都要有信心，相信自己可以精彩地回答，这可以把思维模式导向成功。第三，在自己最擅长的领域展现自己的专业能力，千万不要跑到自己不熟悉的领域。(七)组合面试组合面试，则是综合上述数种面试方式的面试，一般用于测评高级或重要职员时用。上一页下一页返回专题三了解面试二、面试的内容从理论上讲，面试可以测评应试者的任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，单就面试而言，面试官并不想面面俱到，而是有侧重地了解其最关心的内容。面试测评的主要内容如表１－１２所示。三、面试的一般流程面试的流程一般包含投递简历、初试、笔试、复试和签约。(一)投递简历１.现场投递一般是人才市场现场招聘会；校园招聘会；或者单位自己组织的招聘会适用。上一页下一页返回专题三了解面试２.网络投递最常见的就是Ｅ-ｍａｉｌ邮件；招聘公司网站的简历系统；人才网站的简历系统。３.邮局投递最原始的投递方式，但往往能收到意想不到的效果。(二)初试初试标准四步骤:(１)经理/领导，你好!(２)这是我的简历，我想应聘“×××”这个职位。(３)主动地作自我介绍。(４)等经理问我问题。上一页下一页返回专题三了解面试(三)笔试１.专业能力笔试考查本专业的技术性问题，专业性很强；靠的是你平时的积累。２.综合知识笔试如综合基础知识、行政能力测试；可以靠临时的题海战术，或死记硬背。３.性格能力测试测试ＩＱ、ＥＱ、ＡＱ等。(四)复试就是通常所说的面试，还可能包括一次面试、二次面试、三次面试。(１)复试方式包含一对一和多对一。上一页下一页返回专题三了解面试(２)面试中常见的问题种类:第一大类:询问个人信息(家庭情况)；第二大类:询问与工作相关的职业素质；第三大类:案例分析；第四大类:结束性问题(你还有什么想问的吗?)。(五)签约签约要慎重。凡是要交一些保证金、押金、服装费等费用的单位，一定要注意，可向学校就业中心、老师咨询了解情况后再决定是否签约。上一页返回表１－１２面试测评的主要内容返回专题四面试技巧一、准备阶段(一)正确评估自己的求职资格和工作能力反复阅读自己的个人简历，使之烂熟于心，面试时你就能向对方侃侃而谈你的资格和能力，就能非常自信地推销自己。此外，面试前你可以进行面谈预演。向你的朋友或家人谈谈你的求职资格，你能干好什么工作，并且最好根据简历上的每个要点谈出一些简历上表达得不充分的、有支持性的证据和细节。(二)对目标单位和目标工作进行调查研究通过多种信息渠道了解目标单位的性质、规模、组织结构、产品和服务、金融状况和发展前景。一般说来，可以通过该单位的有关文献，如透露该单位的运营、事件和人事信息的内部杂志或报纸以及来自于该单位的广告册、宣传册等来了解。下一页返回专题四面试技巧(三)备面试时可能谈论的问题这包括两个方面:一是面试中可能要问到的问题；二是你在面试时要提出的问题。面试前，对面试过程中对方可能向你提问的问题做出准备，答案要简短、清晰、中肯。你可以罗列出一些最经常问到的问题，再对每个问题做出简要的书面回答，然后熟记下来。这样做，会使你在面谈时思路清晰，应对自如，恰当地处理好各种棘手的难题。但也要清楚，任何问题的回答不可能有固定模式，应在充分准备的基础上随机应变，机智巧妙地回答。上一页下一页返回专题四面试技巧(四)注意服饰与仪容的第一印象一个优雅庄重的外表能给面试者留下良好的印象。面试是一种正式场合，应当穿适合这一场合的衣服。穿着应以庄重为首要要求。要挑选自己质量最好的衣服，还要用心修饰一番自己的外表，衣服要干净整洁，皮鞋要系好鞋带，擦拭光亮。头发要梳理整齐，指甲要修剪干净，并保持新鲜的呼吸气息。对女性而言，不要戴太多的首饰。谨慎地化妆，切记不要浓妆。如果方便，在进行面试之前检视一下自己的仪表。其他面试前应准备的还包括一个适用的公文包，装入必要的用品，以便谈话中使用。另外，还要核实面试的具体地点和时间，以便做好计划，按时赴约。上一页下一页返回专题四面试技巧二、面试起始阶段(一)快速适应面试环境要对可能面临的面试环境有更加全面、准确的预测，并且根据现实场景随机应变，迅速适应现实存在的面试环境。(二)礼貌地对待考务工作人员对考务工作人员的服务，应试者应及时给予积极的反应，平等礼貌地表示诚挚的感谢。这样不仅会获得考务工作人员的好感，而且你温文尔雅、平等待人的君子风度会给考官留下美好的印象。上一页下一页返回专题四面试技巧(三)留下良好的印象１.轻叩慢关房门进入面试室之前，应轻叩房门两下，待得到考官应允后方可入室。入室后，背对考官，将房门轻轻带上，然后缓慢转身，略带微笑面对考官。２.有礼貌地同面试人打招呼可以称呼对方的职衔；如果面试官主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手。３.面试官邀请落座或其已坐下，方可坐下坐姿要端正，面向对方，不要随意挪动座位。随身携带的皮包、物品等应拿在手中，或放在膝盖上面。双手保持安静，不要搓弄衣服、纸片、笔或其他分散注意力的物品。上一页下一页返回专题四面试技巧４.神态要保持亲切自然应试者的表现应当热情诚挚，落落大方，这是自尊和自信的表现，也是主考官欣赏的表现。(四)配合考官顺利度过起始阶段对于考官的引导性的问题，考生最好随口应答，无所拘束，表现出对考官的好感和信任。首先要注意用敬语如“您”“请”等，切不可将同学或同事之间使用的语言用于回答考官的问题。其次在面试时要始终面带微笑，表情要自然，谦恭和气。再次眼睛应看着问话的考官，但不要盯着看，不时看看身边的考官。要机智敏捷，应付意外情况。面试者必须注意培养自己的应变力和创造力，不要被一些固定的思维方式、行为方式捆住手脚。上一页下一页返回专题四面试技巧三、面试主体阶段面试的核心阶段是指面试的最主要环节，面试考官就广泛的问题向应试者征询、提问，并根据应试者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面的内容进行评价。要应付这种局面，要应答得体，就一定要掌握应答中的基本要领。(一)知之为知之，不知为不知在面试场上，经常会遇到一些自己不熟悉、曾经熟悉现在却忘了或根本不懂的问题。面对这种情况，首先要保持镇静。其次不要不懂装懂，牵强附会，答得驴唇不对马嘴，还不如坦率承认自己不懂为妙。再次，不能回避问题，默不作声。应该明确告诉考官你的看法，没把握的问题可以略答或致歉不答，但绝不能置之不理或拒而不答。上一页下一页返回专题四面试技巧(二)确认提问内容，切忌答非所问面试中，考官提出的问题过大，以至于不知从何答起，或对问题的意思不明白，是常有的事。对于不太明确的问题，一定要采取恰当的方式搞清楚，请求考官谅解并给予更加具体的提示。对考官来说，与其听你“答非所问”的叙述，不如等你将问题搞明白，再进行对话更轻松些。上一页下一页返回专题四面试技巧(三)冷静沉着，荣辱不惊考官可能故意挑衅，令人难堪，其真意是想观察你在这种场合以何言相对，从而考察你的适应性和处理问题的应变性。因此，应试者应事先有心理准备，面对为难之问，切勿表现出不满、怀疑、愤怒，要保持冷静，提示自己这是在面试而不是实际情况，不要去妄推考官的不良目的，应表现出理智、容忍、大度，保持风度和礼貌，有系统地与考官讨论问题的核心，将计就计。此外，每当接触考官所提的问题后，要尽可能全面细致地考虑回答，以防穷追不舍，同时，注意不要自相矛盾，给人留下尾巴，揪住不放。上一页下一页返回专题四面试技巧(四)正确判断考官的意图，对症下药(１)要注意识破考官的“声东击西”策略。当考官觉察到你不太愿意回答某个问题而又想有所了解时，可能采取声东击西的策略。(２)考官可能采用投射法测验你的真实想法。所谓投射就是以己度人的思想方法。(３)要分析判断考官的提问是想测验你哪方面的素质和能力或其他什么评价要素，有针对性地回答。上一页下一页返回专题四面试技巧四、面试收尾阶段这一阶段应试者应善于察言观色，要特别注意对方结束面试的暗示，采取相应的灵活措施。应试者最重要的任务之一就是创造时机、抓住时机重申一下自己的任职资格及求职意愿。若告辞前考官没有明确告知你什么时候可以接到面试结果通知，你可以向他提出这个问题。告辞时一般要面带微笑，并说感谢对方给了自己这次面试机会之类的话，并挥手告别，给人留下一个好印象。五、面试后的回顾和总结面试后，还应对这次面谈的情况做出总结和回顾，记录面试所谈的主要内容，并对你在面试中的表现简要做出客观评价。哪些方面做得好，哪些方面没有做好，从中吸取教训，总结经验，为你在类似的面谈中打好基础。上一页返回专题五选择合适的职业一、选择职业的基本依据一个人选择了某种职业而没有选择其他职业，有时从表面上看似乎是偶然的，但就多数情况而言，还是依据一些与职业有关的要素来进行。人们在选择职业时要考虑的因素往往有很多，但有些属于表面上和在短期内考虑的因素，就其根本来讲，主要有以下三个基本依据。(一)职业的兴趣类别职业的兴趣类别表明的是在相应的职业中包含哪些活动或任务。社会存在着很多种职业，不同的职业包含着不同的活动或任务。哪些职业或者哪些活动会引起你的兴趣呢?你能把哪些任务完成得更好呢?为了确定哪些种类的职业能引起你的兴趣，可以通过以下方法来进行测试:下一页返回专题五选择合适的职业(１)对各种职业中的每一种，想象自己去做这种工作，然后确定它是否会引起你的兴趣。例如，想象自己做办公室中的事务性工作，通过考虑自己是否喜欢每天做一些例行事务来确定办公室中的事务性工作是否会引起自己的兴趣。(２)考察自己生活的其他领域，以设法确定自己感兴趣的事情。例如，在学校期间自己最喜欢的科目是什么?自己在业余时间做什么?有什么特别的爱好或天赋?获得过什么样的奖励或证书，等等。这些都可以成为确定引起你的兴趣的职业的依据。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(３)我们的部分学生以往做过一些工作，那么把它们汇总起来，分析在每一种工作中你特别喜欢及特别不喜欢的事情，把特别喜欢的事情列到一起，也把特别不喜欢的事情列到一起。在各种职业中，哪一种更多地包含你特别喜欢的事情，可能就是能引起你兴趣的职业。相应地，哪种职业更多地包含你特别不喜欢的事情，可能就是不能引起你兴趣的职业。(４)可以在各种职业中先找出自己不喜欢或不能引起自己兴趣的职业，剩下的可能就是能引起自己兴趣的职业，这样做往往更容易一些。通过运用以上方法来对自我进行测试，能够找出哪些职业会引起自己的兴趣。确定出对哪些职业感兴趣是正确选择职业的一个基础。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(二)职业的等级水平职业的等级水平指的是，为了能够从事这种职业，需要接受的教育和培训，或者需要掌握的知识和技能水平。是需要接受过高等级别的培训，还是需要接受过中等级别的培训，或者只需要具有从事工作的一般知识和技能水平，等等。选择职业的过程在很大程度上取决于你诚实地评价自己能进入哪一个等级水平的职业。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(三)职业的性别种类职业的性别种类是指某些相应的职业被视为只适合男性或女性的职业。一般认为，以技术操作或理性分析为基础的工作以及需要较高技能和带有很大风险的工作，往往被看作是适合男性做的工作。而需要提供关爱、帮助和具有主动性的工作往往被看作是适合女性做的工作。虽然，这种适合男性或女性做的工作种类的想法在不断地发生变化，然而，许多人在选择职业时仍把职业的性别种类作为重要的因素来考虑，即作为男性应该做某些种类的工作，而作为女性则应该做其他一些种类的工作。区别职业的兴趣类别、等级水平和性别种类是人们选择职业的三个基础依据。在你选择适合自己的职业时，首先要确定自己在这三个方面的基本状况，据此来进行选择，这样所选择的职业才有正确的依据。上一页下一页返回专题五选择合适的职业二、选择职业的基本步骤选择职业是一个过程，为了能选择到最适合自己的职业，按照一定的逻辑步骤来进行职业选择是非常必要的。在选择职业的过程中，一般可以按以下六个步骤来进行:(一)自我进行评价选择职业过程所要经历的第一个步骤就是对自我进行评价，通过自我评价来确定自己对哪些种类的工作感兴趣以及对自己具有现实可能性的工作处在哪种等级上。这种自我评价能使人们把注意力集中在自认为适合及可能的工作上。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(二)对学校联系推荐的工作种类进行考察研究通过选择职业的第一个步骤，你将知道把自己选择职业的焦点放在哪里，第二个步骤就是要对尽可能多的工作种类有个初步的了解。这一步骤将使你确信自己没有忽略掉任何一种可能非常适合自己的工作。(三)了解可能适合自己的工作在对尽可能多的工作种类进行考察研究时，你将能把这些工作中的绝大多数排除掉。许多可能处在低于或高于你实际要瞄准的等级上，更多的可能明显不令你感兴趣。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(四)缩小可能适合自己的工作种类的范围对上一个步骤中所确定的可能适合自己的１０~２０种工作，要进一步缩小它的范围，以形成最终决策的候选工作种类。在这一步骤中，通过对可能适合自己的１０~２０种工作中的每一种工作提出以下两个问题:第一，这种工作是你感兴趣的工作吗?第二，这种工作处在适合自己的工作等级上吗?你将能确定这些工作中的哪些应该是自己的候选工作种类。一般而言，可以列出五六种候选工作种类。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(五)收集候选工作的具体信息在以上几个步骤中，你所依赖的是对工作的一般性了解。现在进入了关键性步骤，你要知道你的这些候选工作实际需要做什么?你能承担得了为做这些工作所需接受的培训和时间安排吗?以及为做这些工作你是否需要重新安置自己?等等。收集这种具体信息是选择职业过程中的一个关键性步骤。这种信息将使你能审查自己是否真的喜欢这些候选工作，如果不做这种审查，你将不知道自己对这些工作的想法是否正确。收集这种信息的方法包括阅读有关方面的资料、从网上查找信息、对有关人士进行咨询、观察其他做这些工作的人的实际操作或直接与他们交谈，等等。上一页下一页返回专题五选择合适的职业(六)选择最适合自己的工作在经过以上几个步骤之后，你就为选择最适合自己的职业作好了准备。你已经对自我进行了评价；对尽可能多的工作种类进行了考察研究；确定了可能适合自己的工作；缩小了可能适合自己的工作种类范围；收集了具体信息。这样，接下来的步骤就是选择最适合自己的工作，即对自己最终要选择的职业进行决策。在这个阶段上，许多人将能够选择出最适合自己的工作，而对有些人来说，这种选择可能不是很容易，需要寻求帮助来做出决定。通过以上六个步骤，就可以在对自己的职业兴趣类别和等级水平进行评估的基础上，通过对各类职业进行广泛考察研究，逐步缩小自己的选择范围，最终确定最适合自己的职业。上一页返回专题六职业与职业道德一、职业、道德、职业道德人类在蒙昧时代，只有基于性别的自然分工。到了原始社会末期，随着生产工具的改进和生产力水平的提高，剩余产品和交换的出现，人类历史上出现了第一次社会大分工，即农业与畜牧业的分工。随后又出现了第二次、第三次社会大分工。自社会出现分工以后，人们一经进入社会生活，便终生地或较长时期地从事某一种具有专门业务和特定职责的社会活动，并以此作为自己获得生活资料的主要来源和自己作用于社会的主要途径，这就是职业。概括来说，职业就是指个人按照社会分工所从事的相对稳定、合法、有报酬的工作。下一页返回专题六职业与职业道德人们生活在复杂的社会环境中，不可避免地遇到各种矛盾和问题，在处理这些矛盾和问题时，需要遵守一定的准则，道德就是人们行为活动的准则。概括来说，道德就是调整人与人之间、人与社会之间关系的行为规范的总和。它是一个多要素、多层次、多结构的复杂而庞大的道德系统，覆盖社会生活的各个领域、各个层次、各个环节。它既是人们在社会生活中形成的是非、善恶、美丑等观念，又是社会衡量一个人行为对错、好坏、荣辱的价值标准，实际上界定着什么是对的、什么是错的、什么是应该做的、什么是不应该做的。上一页下一页返回专题六职业与职业道德职业与道德有着不可分割的内在联系。从业者一方面要履行一定的专业技术职能，另一方面要遵循一定的道德规范。在当代社会，凡是有人群和社会生活的地方，就有道德规范在发挥作用，职业活动也不例外。同时，由于职业所固有的社会性质和地位，决定了各行各业必然要有与本行业和岗位的社会地位、功能、权利、义务相一致的道德准则和行为规范，这就是职业道德。概括来说，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。上一页下一页返回专题六职业与职业道德二、职业道德是从业者个人综合素质的重要组成部分素质是指人的多方面的能力和修养，是人的思想、道德、工作能力、科技知识、业务技能、身体状况、生活态度的综合反映。一般地，人们都希望与自己的工作、生活密切相关的人都具有良好的素质，希望在购物时有素质好的商家，旅游时有素质好的导游，去行政部门办事有素质好的公务员，在自己居住的小区有素质好的物业管理人员，等等。反过来，相关部门和人员同样也希望遇到素质高的消费者、旅客、业主、市民。总的说来，既然大家都希望周围的人是高素质的，那么“提高素质”就应该从我做起。上一页下一页返回专题六职业与职业道德从业者的职业道德具体表现为职业观念、职业情感和职业行为方式，是从业者对职业及职业活动的态度和行为。由此，一个人是否有职业道德，事实上反映着他本人的整体道德素质、综合素质。假如一个从业者缺乏良好的职业道德、自私自利，缺少对企业的责任感，与同事搞不好关系，对顾客不讲文明礼貌，工作马马虎虎，不能尽职尽责，那么可以推断他对家庭、对社会也很难尽到应负的责任，也不可能成为家庭的好成员、社会的好公民。一个从业者的工作动力不应是外在压力的结果，而是源于内在的职业道德情感。所以，从业者只有加强自身的职业道德修养，才有利于他本人综合素质的全面提高和人格的升华。上一页下一页返回专题六职业与职业道德三、职业道德是从业者个人事业成功的保证(一)缺乏职业道德的人不会有出色的工作企业要在市场中求得生存与发展，不仅需要借助于现代经营管理和现代技术，还需要企业家和职工有较高的职业道德水平。如果企业家不讲职业道德，让不道德的经营成风，假冒伪劣产品充斥市场，市场就只能是一个病态的市场；职工不讲道德，不忠于职守，缺乏质量意识、协作精神，那么就会造成企业内人际关系紧张，就会最终导致企业的瓦解。一个人的成功固然需要智慧，然而对自己所从事的工作如果没有极大的热情，没有持之以恒、艰苦奋斗的敬业精神，即使再聪明的人也会与成功失之交臂。一个人有德无才或有才无德，都可能四处碰壁，只有德才兼备的人才会畅通无阻。因此，无论什么人，只要他想成就一定的事业，就离不开道德情感、道德态度、道德良知、道德责任、道德理想的帮助和支持，一句话，离不开职业道德。上一页下一页返回专题六职业与职业道德(二)职业道德是个人事业成功的重要条件卡耐基曾经说过:“一个人在事业上的成功，只有１５％是由于他的专业技术，另外的８５％靠的是人际关系、处世技能。”这里的处世技能主要指的是与人沟通的交往能力以及宽容心、进取心、责任心和意志力等品质。一个人如果想在某个领域取得一定的成就，就需要具备这些职业道德品质。否则，无论他是多么聪明，智商多么高，成功一定与他无缘。因此，一个人如果想要有所成就、有所作为，首先得学习如何做人、如何做事，脚踏实地，一步一个脚印地去实践。上一页下一页返回专题六职业与职业道德(三)每一个成功的人往往都有较高的职业道德当职业道德具体体现在一个人的职业生活中的时候，它就会具体内化为职业品格。职业品格包括职业理想、进取心、责任感、意志力、创新精神，等等。在每一个成功者的身上，这些品质往往都得到了充分的体现。这些品质是支撑一个人理想大厦永远不倒的精神支柱。这些品质的发挥程度与精神生活的充实程度、事业的成功程度是紧密相连的。很难想象一个既没有职业理想，也没有进取心、责任感、意志力等品质的人能够在事业上有所成就。上一页下一页返回专题六职业与职业道德四、职业道德是从业者个人职业技能形成和发挥的源泉职业技能是指各行各业专门的知识、学问和技术的能力。现代职业技能一般包括下面三个层次:一是与职业相关的科学文化知识和专业理论知识；二是符合职业要求的操作技能；三是一定的理论再学习和技术创新能力。一个人如果没有职业技能，就很难从事职业活动，而如果职业技能水平低下，那么只能从事一些简单的劳动。职业道德是衡量一个人工作态度的职业规范，如果从业者个人缺乏职业道德，就不能产生对事业的强烈责任感，在技能学习或训练碰到困难时，就会畏惧退缩，失去耐心，丧失钻研技能的内在动力和持久力，因而无法练就高超的职业技能。上一页下一页返回专题六职业与职业道德一个不尊崇职业道德或不完全信守职业承诺的人，无论其职业技能有多高，都不可能成为有较高素质的职业人。相反，职业技能高超而职业品行低劣的人，只会给所从事的工作以及社会造成巨大的危害。人的技能和职业道德都是可以在就业之后加以训练、培养和提高的，职业技能往往随着工作经验的日积月累而不断提高，而职业道德却不同，往往会在具有一定的职业资历之后发生逆转，因此，一定要加强职业道德的教育和强制性的训练。职业道德和职业技能，两者组成了一个合格劳动者的最基本素质。职业道德是人们在职业实践中逐步形成的行为规范，只有将这种道德观念转化为人们内心世界的激励和约束力量，才能产生良好的职业行为。职业技能是人们从事本职工作所必需的实际操作能力，这种技能与职业道德结合起来就能创造出一流的工作成绩。上一页返回专题七学会角色转换一、常见的角色偏差生活中，每个人都在扮演一定的角色。工作中，同样存在着角色问题，我们称之为工作角色。它是指一个人身处一个职业岗位，就要受到这个岗位的职责约束，进而形成一整套与之相适应的行为方式。初次就业者由于角色意识不强，或者对角色内涵理解不够，容易产生一些角色偏差。这些偏差主要有以下几个方面:(一)角色冲突当一个人改变原来的角色，扮演一个新的角色时，新旧角色之间会发生矛盾，即角色冲突。比如，一个刚参加工作的学生很容易还把自己当成一个学生，会不自觉地用一个学生的眼光和处事方式对待工作中的人和事，从而引发矛盾。下一页返回专题七学会角色转换(二)角色错位就是行为处世超越了自己的角色范围。比如，作为一个同事，随意评价甚至指责其他同级同事的工作。这种角色错位很容易引起他人的反感，不利于良好人际关系的建立。(三)角色泛化由于一个人同时扮演几个角色，不同角色规范之间可能会出现相互干扰的现象。比如，一个人是车间的质量检验员，又是车间的安全员，因而工作中常常将这两种角色的职责相互混淆，从而造成工作效率不高甚至失误。以上三种类型的角色偏差，都会影响对职业环境的适应，必须引起高度重视，要通过各种措施使自己尽快地进入工作角色，缩短“角色距离”，最终实现由学生角色向工作角色的转换。上一页下一页返回专题七学会角色转换二、角色冲突的常见原因刚从学校走上工作岗位的就业者，角色转换的难度比较大，主要是因为学生角色与工作角色差别较大，这种差别突出体现在以下几个方面:(一)活动方式的变化从学生到职业人员，首先产生了活动方式上的变化。长期以来，学生习惯于接受外界给予知识和技能的活动方式，习惯于输入ꎻ而职业人员的活动则要求从业者运用自己的知识和能力，向外界提供自己的劳动。这种从接受到运用、从输入到输出的转换，是一个重大活动方式的改变。因此，有些新入职人员就会感到一时难以适应。即使是一些曾经在学校里比较出色的同学，也经常在这样的变化中感到手足无措。所以，加快适应新的活动方式，是实现向职业人员角色转变的一个主要方面。上一页下一页返回专题七学会角色转换(二)社会责任的增强从学生到职业人员的转变，要求我们承担更多的社会责任，社会评价的标准也发生了变化。学生的主要责任是学好科学文化知识，掌握职业活动技能。整个过程是一个接受教育、储备知识、锻炼能力的过程。而职业人员，则以工作实践为主，是以特定的身份去履行自己的岗位职责。两种责任的履行所产生的后果也是有所区别的。学生责任履行得如何，主要关系到本人知识掌握的多少和能力培养的程度,而职业责任履行得如何，则关系到所在单位的产品、营销、管理、经济效益及其方方面面，影响较大。上一页下一页返回专题七学会角色转换(三)全面独立的要求从学生到职业人员的角色转变，要求我们具有承担社会责任的独立性。这种独立性是和经济生活的独立同时开始的。进入职业活动后，有了劳动报酬，我们在经济上就不再依赖于父母。这种经济上的独立是一个标志，它表明家庭乃至社会对我们提出了全面独立的要求，一方面是为我们的发展和完善提供了更为广阔的空间和自由度ꎻ另一方面也对我们提出了依靠自身力量、加强自我管理的人生新课题。多年来，学生在学习上有老师的指导，在生活上有家庭的帮助，总是处于一种被动的环境中。因此，一旦被割裂依赖，要求完全独立的时候，不少同学便有一种蹒跚学步时摇摇摆摆、重心不稳的感觉。做一件事不知该如何下手，做一个决定犹豫不决。在这种情况下，原先独立性较强的同学，就能较快地适应新角色的要求ꎻ而一些习惯于依赖的人，就容易产生适应不良的种种问题。上一页下一页返回专题七学会角色转换三、学会角色转换的方法为了尽快适应职业生活，彻底实现学生角色向工作角色的转换，职业指导专家提出如下角色转换的建议:(一)接受上岗培训许多企业都会对新员工进行上岗前的培训，其主要目的在于帮助新员工了解企业的生产经营状况，使其认同企业的各种规章制度，明确自己的工作职责范围及评价标准。对新员工来说，参加企业的这种培训是了解企业、融入企业的最佳途径ꎻ对企业来说，培训一方面有加快新员工对企业的认同，另一方面也是进一步了解新员工以便合理使用新员工的一个有效方式。所以，新员工对这种培训应予以足够的重视。上一页下一页返回专题七学会角色转换(二)认同企业文化企业文化与校园文化是不同的，良好的企业文化是企业实现可持续发展的基础与动力，所以企业总是不遗余力地推行自己的文化，并试图影响员工的思想观念和行为习惯。企业文化分为精神文化(价值观，如质量第一、顾客至上等)、制度文化(各种规章制度，如考勤制度、薪酬制度等)、行为文化(行为风气，如工作作风、人际关系等)和物质文化(各种硬件，如经营场地、机器设备等)。企业文化有一定的强制性，尤其是制度文化，如果在情感上不能接受，势必会影响自己对企业的认同。上一页下一页返回专题七学会角色转换(三)遵守劳动纪律“没有规矩，不成方圆。”纪律是任何社会组织正常运转和发展的保证。作为新员工，必须牢记各种工作纪律，严格约束自己的行为，这样才能为企业所接受。劳动纪律的含义比较广，包括准时上班下班、遵守操作规程、安全文明生产、保守商业秘密等。(四)参与各种活动除了正常的工作外，企业还会组织各种娱乐、捐助、谈心等活动，这些活动都应积极参加，通过这些活动，可以接触熟悉企业中各个部门、各个层次的人员，为以后同他们打交道奠定基础。上一页下一页返回专题七学会角色转换(五)适应管理者的行为风格企业各级管理者一方面有着体现自己个性特征的行为风格，另一方面也传承、体现着企业的文化。作为新员工，应当学会适应，如果试图改变这种风格，不但徒劳，而且无益，只有主动适应这种风格，才更为管理者所接受。(六)认识自己的岗位状况(１)要认识工作中的同事和领导，要用最短的时间记住他们的名字、了解他们的个性，与他们建立良好的工作关系。上一页下一页返回专题七学会角色转换(２)要认识自己的岗位在部门中所处的位置，不但要完成自己的本职工作，还要以一种合作的态度使自己成为本部门工作链中一个有机的组成部分，并努力使自己的知识结构、技能层次和工作方式符合岗位工作要求。(３)为了缩短自己的适应期，尽快地进入工作角色，初次就业者应该学会自觉调整心理状态，争取赢得大家的认同和赞赏等。职业适应的标志是:对自己更有信心，形成了被人承认的职业定位，建立了良好的生活状态，并由此开始积极的职业生涯。上一页返回专题八做工作的主人一、别把挫折当失败人生有顺境也有逆境，有巅峰也有低谷；每个人的一生，难免都会遭受挫折和失败。有的人总是自怨自艾，悲叹不已，跌倒了就再也站不起来；有的人却能勇敢积极地面对，最终取得成功。究其原因，失败者是把挫折当成失败，从而使每次挫折都深深打击了他取胜的勇气；成功者则是从不言败，在一次又一次的挫折面前，总是对自己说:“我不是失败了，而是还没有成功。”一个暂时失利的人，如果继续努力，打算赢回来，那么他今天的失利，就不是真正的失败。相反地，如果他失去了再战斗的勇气，那就是真输了!面对挫折，如果只是一味地抱怨、生气，那么注定这个人永远是个弱者。下一页返回专题八做工作的主人二、自我情绪管理情绪管理就是指善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中的矛盾和事件引起的反应能适可而止地排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，所以我们必须做情绪的主人，对这些负面情绪加以控制。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此，要成为情绪的主人，最重要的是要培养自己良好的心理素质，正确认识造成负面情绪的事件，进而管理自我情绪，尤其要常常保持鲜活的心情面对人生。上一页下一页返回专题八做工作的主人(一)认识自己情绪的简易方法１.情绪记录法做一个记录自己情绪变化的有心人，你不妨抽出一至两天或一个星期的时间，有意识地留意自己的情绪变化过程，可以按情绪类型、时间、地点、环境、人物、过程、原因、影响等项目为自己列一个情绪记录表，连续记录自己的情绪状况。等一段时间再回过头来看记录，你会有新的发现和感受。２.情绪反思法你可以利用情绪记录表反思自己的情绪，也可以在一段情绪过去之后判断自己的情绪反应是否得当，思考为什么会有这样的情绪，有什么消极负面的影响，今后应该如何消除类似情绪的发生，如何控制类似不良情绪的蔓延。上一页下一页返回专题八做工作的主人３.情绪恳谈法通过与你的家人、上司、同事、朋友等恳谈，征求他们对你情绪管理的看法和意见，借助他人的眼光认识自己的情绪状况。４.情绪测试法借助专业情绪测试软件工具或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。上一页下一页返回专题八做工作的主人(二)自我情绪管理方法人的情绪有两种———消极的和积极的，他们就像手心与手背，我们不能没有情绪，我们所能做的是管理好他们，不让自己成为情绪的奴隶，不让消极的心境左右我们的工作和生活。当我们遇到消极情绪骚扰时，不妨采取下面的方法来应付:１.情绪转移法一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，通常都与自己的切身利益相关，要很快将它遗忘是很困难的。但是，我们可以采用转移技巧，比如主动去帮助别人，或者找知心朋友谈心，或者阅读有益的图书，要使自己心有所系，不要处于精神空虚、心灵空旷的状态。凡是在不愉快的情绪产生后，能很快将经历转移出去的人，不良情绪在他身上存留的时间就会很短。上一页下一页返回专题八做工作的主人２.情绪升华法水珠在沸腾中升华到万里长空，乌云在追逐太阳的光芒中化为美丽的彩虹。事实上，每个人的一生只有两条道路；一条是通往天堂，一条是通往地狱。升天堂的办法只有一个，就是转悲为喜，把自己的消极情绪引向积极的方向，化被动为主动，化悲痛为力量，化绝望为希望，化阻力为动力。世界汽车推销大师乔·吉拉德的父亲从小就对他没有信心，从来就不支持他的理想，而且断定他将一事无成。乔·吉拉德很不服气，每当遇到推销失败而万念俱灰的时候，他就想起了父亲那鄙视的目光，于是他一次次从挫折与失败中奋起，最终缔造了世界汽车推销史上的神话与传奇。上一页下一页返回专题八做工作的主人３.情绪利用法学会利用情绪，“坏事也能变成好事”。一些外界的刺激和感染可能是上帝在有意考验和磨炼我们的意志力和自制力，如果我们善加利用，就是上帝带给我们的成功的礼物。有一次，年轻的歌唱家帕瓦罗蒂住在旅馆，隔壁的婴儿一直大哭不停，让他实在难以入睡，一想到明天的演出他更是烦躁和愤怒。当他准备起身找服务员换房间时，一个灵感突然一现:婴儿的哭声与自己的歌唱不是很相似吗?婴儿啼哭了一两个小时为什么声音还是那么洪亮?老师总是说自己的发声有问题，也许从婴儿的哭喊中会学到些东西。帕瓦罗蒂转怒为喜，于是他躺在床上甚至走到室外开始认真倾听起来，等到天亮时，他终于从婴儿时断时续的哭啼声中悟出了发声的技巧。上一页下一页返回专题八做工作的主人４.情绪发泄法将不良情绪的能量释放出来。比如，当你发怒时，要么赶快去其他地方，要么找件事情干一干，要么运动一下，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来。在你过度痛苦时，不妨大哭一场，而笑也是释放积聚的能量、调整机体平衡的一种方式。可以选用健康的、合理的方式来尽情宣泄自己的不良情绪。上一页下一页返回专题八做工作的主人三、张弛有道，轻松释放工作压力(一)寻找压力源所谓压力源，就是那些导致我们的身心处于紧张状态的情境或事件，比如工作量过大、职业发展前景暗淡、人际关系紧张、情感问题，等等。弄清楚压力的来源后，就可以采取有效的行为来应对压力。如果是知识欠缺造成了压力，那么就去给大脑充电；如果是人际关系等方面，那么就多向有经验的人学习，多找公司同事谈心。通过不断弥补自身的缺点和不足来完善自我，将职业压力变成自己进步的动力。上一页下一页返回专题八做工作的主人(二)工作要量力而行工作一定要量力而行，每个人对自己的能力都有一个大概的估计，但是又常常奢望能做得更好更多。过重的工作量势必产生过重的工作压力，这两者是一个正比的关系。负担自己无法负担的工作，只会被工作压垮，而不会有什么正面的结果。如果你的老板安排了过大的工作量，不要因为是上司的命令就不敢拒绝。你要告诉他:拒绝，是为了提高工作质量!(三)适当休息是为了更好地工作化解压力的最好方法是休息。一段远离工作任务与烦恼的休息时间是如此宝贵，你可以听听音乐，放松一下，精神被美妙的音符带领着，进入一个世外桃源；看看小说，放松一下，整个人走入小说的世界中，感受不一样的生活；与朋友聊天，放松一下，一个简单的下午就拉近了彼此的感情。上一页下一页返回专题八做工作的主人(四)选择适合你的解压方法解压方法多种多样，你找到适合你的那一种了吗?如果没有，可以多尝试几种，选择一种你认为最便利、最简单、效果最好的解压方式，不要人云亦云。像很流行的瑜伽解压法，它适合一部分人，而不是全部人，如果你盲目跟风，说不定达不到解压的目的。对有些人来说，可能睡一觉，压力就解除了。所以，这个世界上没有“最好”的解压方法，只有“最合适”的解压方法。上一页下一页返回专题八做工作的主人(五)不要给自己无谓的压力很多人都认为，有压力才有动力，这句话不错，但是压力太大，也就变成了阻力。有人看到周围的人比自己强，把这些也就变成了压力，背在自己身上，甚至在工作的同时还在想着这些事情。本来繁重的工作再加上自己繁重的心态，人是会被拖垮的，不如卸下包袱，轻装上阵。每个人都有自己要走的职业道路，快乐地工作，你总会有收获。如果带着压力工作，你总觉得自己是填不满的空洞，最后还越背越累。如果可以，尽量将自己的工作细分，把大量的工作堆积在自己身边会是沉重的负担。有的时候，我们可以与同事积极合作，互帮互助，既减轻了工作强度，又增进了同事间的感情。选择一个人埋头苦干并不是最佳的方法，将工作在最短的时间内完成，才是最负责的态度。上一页返回专题九劳动合同一、劳动合同的概念与种类(一)劳动合同的概念劳动合同是指劳动者同用人单位为确立劳动关系，明确双方责任、权利和义务而签订的协议。我国«劳动合同法»规定，除了法定的情形可以口头协议外，比如非全日制用工，劳动合同必须采用书面方式，否则将会受到劳动法的惩处。和其他合同相比，劳动合同具有下列独特的特点:(１)劳动合同是建立劳动关系的一种法律形式，以合同形式确立了劳动者与用人单位的权利义务。(２)劳动合同签订双方的当事人中，一方必须是年满１６周岁的具有劳动能力的公民本人，另一方必须是企业等用人单位的行政组织，不能是企业的党团组织或工会组织。下一页返回专题九劳动合同(３)劳动合同的双方存在着职业上的从属关系，也就是说，作为劳动合同一方的劳动者，在订立劳动合同后，就成为另一方企业等用人单位的一员，用人单位有权指派劳动者完成劳动合同规定的属于劳动者劳动职能范围内的任何任务。这种职业上的从属关系，是劳动合同区别于其他合同的重要特点之一。(４)劳动合同双方当事人的权利和义务是统一的，就是合同双方既是劳动权利的主体，又是劳动义务的主体，根据签订的劳动合同，劳动者有义务完成工作任务，遵守本单位内部的劳动规则，用人单位有义务按照劳动者的劳动数量和质量支付劳动报酬。劳动者有权享受法律、法规及劳动合同规定的劳动保险和生活福利待遇，用人单位有义务提供劳动法律、法规及劳动合同规定的劳动保护条件。(５)劳动合同的签订、变更、终止和解除，按照国家劳动法律、法规的规定进行。上一页下一页返回专题九劳动合同(二)劳动合同的种类劳动合同按照有效期限的不同，可以分为固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同三种。另外还有一种特殊的形式，就是集体合同。１.有固定期限的劳动合同有固定期限的劳动合同是指劳动合同双方明确约定合同有效的起始日期和终止日期的劳动合同。期限届满，合同即告终止。一般来讲，劳动合同的期限可以分为１年、２年、３年、５年、８年不等，具体期限由双方当事人协商确定。上一页下一页返回专题九劳动合同２.无固定期限的劳动合同无固定期限的劳动合同是指劳动合同双方只约定合同的起始日期，不约定合同终止日期的劳动合同。对于这种劳动合同，只要不出现法律规定或双方约定的事由，双方当事人就不得随意变更、终止和解除劳动关系。我国«劳动合同法»规定了三种情形，用人单位应当与劳动者签订无固定期限的劳动合同，其中有两项是和我们未来在和用人单位签订劳动合同时直接有关的。(１)在同一家用人单位连续工作达到１０年，劳动者自己不提出辞职或提出续签有固定期限的劳动合同。上一页下一页返回专题九劳动合同(２)连续订立两次固定期限劳动合同。这意味着，劳动者在与用人单位签订第二次固定期限劳动合同时，就拥有了签订无固定期限劳动合同的权利。为了更好地保障劳动者的权益，«劳动合同法»还做了一个特别规定，那就是“用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同”，同时用人单位还应补签书面劳动合同。但需要提醒的是，如果劳动者为达到签订无固定期限劳动合同的目的而故意不签订书面固定期限劳动合同，则劳动法不予以支持。对于无固定期限的劳动合同，用人单位不可以随意解除，但如果出现法律所规定的情形，用人单位依然可以随时解除。上一页下一页返回专题九劳动合同３.以完成一定工作任务为期限的劳动合同以完成一定工作任务为期限的劳动合同是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。这种合同不明确约定合同的起止日期，而是以某项工作或工程完工之日为合同终止之时。它一般适用于建筑业、临时性、季节性的工作或由于其工作性质可以采取此种合同期限的工作岗位。上一页下一页返回专题九劳动合同二、劳动合同的签订(一)劳动合同应当采用书面形式我国«劳动合同法»规定:订立劳动合同应当采用书面形式。书面劳动合同最大的优势在于严肃慎重、准确可靠，一旦发生争议，便于查清事实，分清是非。而口头合同则随意性大，容易发生纠纷，且难以举证，不利于保护劳动者的合法权益。为此，劳动法对合同双方都做了约束性的规定:用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为与劳动者已订立无固定期限劳动合同，并立即补签书面无固定期限劳动合同ꎻ用人单位自用工之日起超过一个月但不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当从第二个月起向劳动者支付两倍的月工资。上一页下一页返回专题九劳动合同但如果是劳动者自己不愿意签订书面劳动合同的，自用工开始一个月内，用人单位可以以书面通知的方式解除劳动关系并且不用支付补偿金ꎻ超过一个月且在一年内不愿签订书面劳动合同的，用人单位也可以以书面的方式解除劳动关系，但要支付补偿金。(二)劳动合同的内容«劳动合同法»第十七条规定了劳动合同的内容。分为必备条款和约定条款两部分。对于必备条款，合同必须写明ꎻ对于约定条款，双方可以根据需要约定。上一页下一页返回专题九劳动合同劳动合同的必备条款有以下几种:(１)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。(２)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。(３)劳动合同期限。(４)工作内容和工作地点。(５)工作时间和休息休假。(６)劳动报酬。(７)社会保险。(８)劳动保护、劳动条件和职业危害防护。(９)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。除必备条款外，用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定试用期、培训、保密、补充保险和福利待遇等其他事项。上一页下一页返回专题九劳动合同(三)签订合同时应注意的问题:１.告知义务«劳动合同法»规定:“用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及劳动者要求了解的其他情况ꎻ用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。”对劳动者来说，用人单位信息的透明度往往是极低的，甚至有些单位还故意发布虚假信息，欺骗或非法招用求职者。因此，«劳动合同法»对用人单位与劳动者的如实告知义务作了规定。用人单位对劳动者的如实告知义务是法定的并且是无条件的，无论劳动者是否提出知悉要求，用人单位都应当主动将上述情况如实向劳动者说明。对于劳动者要求了解的其他情况，如与用人单位相关的规章制度以及是否已经签订集体合同等，用人单位都应当进行详细的说明。上一页下一页返回专题九劳动合同劳动者的告知义务是附有条件的，只有在用人单位要求了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况时，劳动者才有如实说明的义务。劳动者与劳动合同直接相关的基本情况包括健康状况、知识技能、学历、职业资格、工作经历以及部分与工作有关的劳动者的个人情况，如家庭住址、主要家庭成员构成等。用人单位不能为了解情况而侵害劳动者的隐私，这样的做法还有可能构成对劳动者的就业歧视。用人单位与劳动者双方都应当如实告知另一方真实的情况，不能欺骗。如果一方向另一方提供虚假信息，将有可能导致劳动合同的无效。如劳动者向用人单位提供虚假学历证明ꎻ用人单位未如实告知工作岗位存在患职业病的可能等，都属于劳动法规定的采取欺诈的手段订立的劳动合同，该劳动合同无效。上一页下一页返回专题九劳动合同２.禁止提供担保及扣押证件«劳动合同法»规定:“用人单位招用劳动者，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物，不得扣押劳动者的居民身份证或者其他证件。”在实践中，有些用人单位为防止劳动者在工作中给用人单位造成损失，不赔偿就不辞而别的情况，利用自己的强势地位，在招用劳动者时要求或者变相要求劳动者提供担保或者向劳动者收取风险抵押金，这些行为是不合法的。３.注意试用期的约定企业招用求职者时往往很难对其进行彻底的了解，需要一段时间的观察和考证，同时员工也需要一段时间才能全面了解到用人单位的情况，才能决定是否对该单位作出最后的选择，正是基于这样的考虑，法律规定了试用期。上一页下一页返回专题九劳动合同劳动合同法规定，试用期是劳动合同的一部分，用人单位不可与劳动者单独签订试用合同。员工在试用期内依法享受社会保险等福利待遇。劳动合同法规定:“劳动合同期限３个月以上不满１年的，试用期不得超过１个月ꎻ劳动合同期限１年以上不