承包公司保洁合同范本

承包公司保洁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX房地产开发有限公司”，地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家经国家工商行政管理机关注册成立的企业法人，主要业务涉及房地产开发、物业管理及商业运营。甲方现拥有一处位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区的大型商业综合体项目，该项目占地面积约5万平方米，总建筑面积约25万平方米，包含零售商铺、写字楼、餐饮娱乐等多元业态。为确保项目在开业前及日常运营期间的环境卫生达到行业高标准，甲方经市场调研与多方比选，决定委托具备专业资质的保洁服务公司提供全面的保洁服务。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲方在综合考虑服务质量、价格体系、服务响应速度及企业信誉等因素后，选择乙方作为本项目的指定保洁服务提供商。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作协议。

甲方在本合同项下的权利与义务主要包括但不限于：提供乙方施工所需的必要场地及设备支持；按照合同约定支付服务费用；监督乙方服务质量，并提出合理化改进建议；配合乙方处理突发环境卫生事件；确保项目内部人员及第三方对保洁工作的配合与支持。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX专业保洁服务（上海）有限公司”，地址位于中国上海市静安区南京西路1266号恒隆广场南楼25层，法定代表人为李强，联系电话乙方是一家专注于商业及住宅清洁服务的专业公司，成立于2010年，拥有国家一级清洁服务资质，服务网络覆盖全国主要城市。乙方的核心业务包括办公区保洁、商场保洁、酒店保洁、外墙清洗及专项清洁服务，长期服务于多家大型企业及商业地产项目，积累了丰富的行业经验及标准化服务流程。

在本合同签订前，乙方已针对甲方提供的商业综合体项目进行了详细的现场勘查及服务方案设计，并根据甲方提出的具体要求（如保洁标准、频次、特殊区域处理等）制定了专业的服务计划。乙方承诺将投入经验丰富的管理团队及高素质的保洁人员，配备先进的清洁设备与环保清洁剂，确保项目环境符合甲方运营标准及国家卫生要求。

乙方在本合同项下的权利与义务主要包括但不限于：按照合同约定提供全面、优质的保洁服务；配备足够数量且经过专业培训的保洁人员；使用符合环保标准的清洁剂及设备；建立完善的服务巡查及质量反馈机制；及时响应甲方提出的特殊保洁需求；承担因服务过程中产生的意外事故及第三方索赔责任。

双方合作背景及前提条件：

本合同的签订基于甲乙双方对服务品质的共同追求及市场需求的客观分析。甲方作为商业综合体的业主及运营方，对项目环境卫生有极高的要求，乙方作为专业的保洁服务提供商，具备满足甲方需求的技术实力与服务能力。双方在平等自愿的基础上，通过充分沟通与协商，明确了服务范围、价格体系、履行期限等核心条款，旨在建立长期稳定的合作关系。甲方将提供必要的场地支持及人员配合，乙方将确保服务质量的持续稳定，共同维护商业综合体的良好形象及市场竞争力。本合同的成功履行，将有助于提升项目整体运营效率，降低环境管理成本，并为入驻商户及消费者提供舒适、整洁的购物及工作环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区大型商业综合体项目（以下简称“项目”）的保洁服务合作事宜，确保项目在开业前及日常运营期间的环境卫生达到行业高标准，维护项目的整体形象及市场竞争力。服务范围包括但不限于：项目公共区域（如大堂、走廊、楼梯、电梯厅、公共卫生间、休息区等）的日常清洁；项目外围道路及绿化区域的定期保洁；特殊区域的专项清洁（如玻璃幕墙、不锈钢表面、地毯深度清洁等）；垃圾的收集、清运及分类处理；保洁人员的现场管理及调度；突发事件（如漏水、污渍事故）的应急处理；以及根据甲方需求提供的其他临时性保洁服务。乙方将按照国家相关保洁标准及甲方另行提出的具体要求，全面负责项目指定区域的清洁工作，确保环境整洁、卫生、有序。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

“项目”指甲方拥有的位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区的大型商业综合体项目。

“公共区域”指项目内所有供公众出入及使用的空间，包括但不限于大堂、走廊、楼梯、电梯厅、公共卫生间、休息区、自动扶梯、自动售货机区域等。

“外围区域”指项目建筑外墙、地面停车场、道路、绿化带及外围景观区域。

“专项清洁”指对特定区域或设施进行的深度清洁服务，如玻璃幕墙清洗、地毯翻新、不锈钢表面抛光等。

“垃圾清运”指对项目内产生的各类垃圾进行分类收集、临时堆放及清运至指定地点的服务。

“服务质量标准”指本合同附件一《保洁服务规范》中规定的各项清洁指标及要求。

“应急响应”指在发生突发环境卫生事件时，乙方在规定时间内到达现场并采取有效措施进行处理的能力。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件一《保洁服务规范》提供全面、优质的保洁服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督与检查。甲方有权随时对乙方的服务质量提出合理化建议，乙方应积极采纳并改进。

（2）甲方应向乙方提供项目清洁所需的必要场地及作业条件，包括但不限于清洁通道的开放、临时堆放点的设置、水电接驳等，并确保相关设施符合安全标准。甲方应提前告知乙方可能影响保洁作业的特殊活动或施工计划，以便乙方合理安排工作。

（3）甲方应按照本合同第五条约定，按时足额向乙方支付保洁服务费用，不得无故拖延或克扣款项。甲方应指定专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，及时解决服务过程中出现的问题。

（4）甲方应配合乙方处理突发环境卫生事件，如发现重大污染或设施损坏等情况，应及时通知乙方并协助采取补救措施。甲方应确保项目内部人员及第三方对保洁工作的配合，不得阻挠乙方的正常作业。

（5）甲方应提供必要的清洁设备、工具及耗材支持，如需乙方使用甲方提供的设备，应承担相应的维护及损耗责任。甲方应对乙方人员进入项目区域的行为进行必要的安全管理，并承担因乙方人员违反甲方管理规定而产生的责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取保洁服务费用，并有权要求甲方提供必要的场地及作业条件。乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及人员安全的服务指令，并及时向甲方报告。

（2）乙方应组建专业的保洁团队，配备足够数量且经过培训合格的保洁人员，确保人员资质符合项目需求。乙方应建立完善的人员管理制度，包括考勤、培训、考核等，并定期向甲方通报人员变动情况。

（3）乙方应严格按照本合同约定及附件一《保洁服务规范》提供服务，确保清洁质量达到行业高标准。乙方应制定详细的清洁计划，明确各区域的清洁频次、作业时间及负责人，并保持清洁效果的持续性。

（4）乙方应使用符合环保标准的清洁剂及设备，不得使用对环境或人体健康有害的化学物质。乙方应建立垃圾分类管理制度，确保垃圾清运符合城市环保要求，并承担因使用不合格清洁产品而产生的责任。

（5）乙方应建立完善的服务巡查及质量反馈机制，每日对清洁效果进行自查，每周向甲方提交服务报告。乙方应设立24小时应急热线，及时响应并处理突发环境卫生事件，如发现重大问题应立即上报甲方并制定解决方案。

（6）乙方应承担保洁服务过程中产生的意外事故及第三方索赔责任，包括但不限于人员伤害、财产损失等。乙方应购买足额的公众责任险及员工意外险，并将保险单复印件提交甲方备案。如因乙方服务不当导致项目设施损坏或环境污染，乙方应承担全部赔偿责任。

（7）乙方应遵守甲方制定的项目管理规定，包括但不限于出入登记、着装要求、行为规范等，并积极配合甲方的安全管理措施。乙方应建立客户服务意识，主动与项目内部人员及第三方沟通，及时解决客户反映的环境卫生问题。

（8）乙方应定期对清洁设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。如需甲方提供特定设备支持，应提前提出申请并承担使用费用。乙方应建立设备管理台账，记录设备使用情况及维修记录，以备甲方核查。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的保洁服务费用采用固定总价方式结算，总费用为人民币贰佰伍拾万元整（¥2,500,000.00），服务期限自本项目正式开业之日起至合同终止之日止，具体服务期限以第五条约定为准。此费用包含但不限于人员工资、社保、培训费、清洁剂及耗材费、设备维护费、垃圾清运费、保险费以及日常保洁服务所产生的所有费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付款项后开具等额增值税专用发票，甲方凭发票进行账务处理。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX专业保洁服务（上海）有限公司

开户银行：中国工商银行上海静安支行

银行账号：6222020100112345678

3.支付时间：

（1）合同签订后7日内，甲方应向乙方支付合同总价款的30%，即人民币柒拾伍万元整（¥750,000.00），作为项目启动预付款。

（2）服务期限满6个月后，乙方需提供上一个月的服务报告及发票，甲方应在收到完整资料并确认无误后30日内支付至合同总价款的40%，即人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）。

（3）服务期限满12个月后，乙方需提供上一个月的服务报告及发票，甲方应在收到完整资料并确认无误后30日内支付至合同总价款的30%，即人民币柒拾伍万元整（¥750,000.00）。

（4）合同自然终止后30日内，乙方需提供最终服务报告及全额发票，甲方应在收到完整资料并确认无误后60日内支付剩余5%的服务费用，即人民币壹拾贰拾五千元整（¥125,000.00）。

4.甲方有权根据乙方服务质量的实际表现，在每月服务考核中扣除不超过5%的服务费作为绩效保证金，并在合同终止时根据考核结果一次性返还乙方。如乙方服务质量持续不达标，甲方有权按月度考核结果递减服务费用。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自本项目正式开业之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。如项目未能如期开业，双方应另行协商服务起始时间，合同期限相应顺延。

2.开业前准备期：自本合同签订之日起至项目正式开业之日止，乙方应按照甲方要求提供临时性保洁服务，包括但不限于基础清洁、设施调试等，相关费用纳入合同总价，不另行计算。

3.合同续签：合同期满前3个月，如甲方有意续签，应书面通知乙方并提出续签意向。双方应在合同期满前30日内就续签事宜达成一致，并签订新的保洁服务合同。如甲方未提出续签，本合同到期后自动终止。

4.关键时间节点：

（1）每月1日前，乙方需向甲方提交上月服务报告及考核表，内容包括清洁完成情况、人员出勤记录、设备使用情况、客户投诉处理结果等。

（2）每季度第一个月15日前，乙方需向甲方提交季度服务总结报告，包括服务质量自查结果、改进措施及下季度服务计划。

（3）每年1月31日前，乙方需向甲方提交年度服务总结报告及下年度服务预算方案，并配合甲方进行年度服务评审。

（4）突发环境卫生事件应在发现后2小时内上报甲方，并立即启动应急处理程序，事件处理完毕后7日内提交详细报告。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按本合同第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付合同总价款10%的违约金。

（2）如甲方无故要求乙方暂停或终止服务，应向乙方支付已提供服务的费用，并承担合同总价款5%的违约金。

（3）如甲方提供的场地或作业条件不符合约定，导致乙方服务受阻，甲方应负责协调解决并承担由此造成的延误损失，延误时间超过10日，乙方有权解除合同并要求甲方支付合同总价款8%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按本合同第二条及附件一约定提供保洁服务，导致清洁质量不符合标准，甲方有权要求乙方立即整改，并按月度考核结果的80%扣除相应服务费。连续两个季度考核不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款15%的违约金。

（2）如乙方人员违反甲方管理规定，造成项目设施损坏或第三方投诉，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金及律师费等。甲方有权从服务费用中直接扣除相应款项，不足部分乙方应另行赔偿。

（3）如乙方在服务过程中发生重大安全事故（如人员伤亡、环境污染等），应立即停止作业并上报甲方，同时承担全部事故责任及由此产生的所有费用，包括但不限于医疗费、赔偿金、罚款等。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款20%的违约金。

（4）如乙方擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款10%的违约金。

（5）如乙方在服务过程中使用不合格清洁产品或设备，导致项目环境或人体健康受损，应承担全部赔偿责任，并按国家相关法规处以罚款。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款25%的违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的30%，如违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权另行要求赔偿。

4.解除合同后果：任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并按本合同约定结清所有款项。已支付的服务费用不予退还，但如因乙方违约导致合同解除，甲方有权要求乙方退还已支付但未提供服务的费用。

第七条不可抗力

1.本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用、政策调整等）、流行病疫情、罢工、社会事件等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同项下义务的，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.因不可抗力导致合同履行部分或全部不能实现的，受影响方不承担违约责任，但应尽合理努力采取措施减少损失。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复合同履行，已发生的费用按实际服务比例结算。

4.如不可抗力持续超过30日，双方应协商调整合同条款或解除合同。解除合同时，双方应按已完成服务的比例结算费用，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的设备损失或第三方索赔，由双方根据责任比例分别承担。

5.任何一方在不可抗力事件发生前已采取合理预防措施，仍未能避免损失的，不适用不可抗力免责条款。双方应就不可抗力带来的额外成本（如应急采购、人员调度等）另行协商分摊方案。

第八条争议解决

1.本合同项下的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向项目所在地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款，保持合作状态，并应对方的合理要求提供必要的证据材料。任何一方不得因争议解决而擅自中断服务或采取其他妨碍对方权益的行为。

3.如任何一方对仲裁裁决不服，可在收到裁决书之日起15日内向上一级人民法院提起上诉；在未上诉期间，仲裁裁决具有终局效力，双方必须履行。仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.争议解决期间，双方均应遵守本合同项下的保密义务，不得泄露对方的商业秘密或经营信息，但法律法规另有规定的除外。如因争议导致信息公开，非争议方有权要求赔偿损失。

5.任何一方在争议解决过程中提出的诉讼请求或仲裁申请，应明确具体，并基于本合同条款或相关法律法规，不得包含与合同无关的诉求。双方应积极配合证据交换及调解程序，以降低争议解决成本。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮政送达的，挂号信发出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面授权，不得擅自变更合同内容。

3.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均受中国法律管辖并受其约束。

4.独立性条款：本合同各条款互为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如任何条款被法院认定为无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方转让项目所有权时，