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文档简介
兼职白班保洁合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX物业管理公司,地址:XX市XX区XX路XX号,法定代表人/负责人:张三,联系方式
甲方是一家依法注册成立的专业物业管理公司,具备合法的物业管理资质,主要负责XX市XX区XX小区的物业管理业务。该小区建筑面积约XX万平方米,拥有XX栋住宅楼和XX处公共区域,其中包括XX平方米的地面停车场、XX平方米的地下停车场、XX平方米的会所大厅以及其他附属设施。根据小区的运营管理需要,甲方在日常物业管理工作中,需保持小区公共区域的清洁卫生,以确保居民的生活环境和居住品质。为此,甲方经综合评估后,决定委托具备相应服务能力和资质的乙方提供兼职白班保洁服务,以补充现有保洁团队的不足,提升小区的整体服务水平。
在过去的物业管理实践中,甲方发现仅依靠现有全职保洁人员难以完全满足小区公共区域的清洁需求,特别是在早晚高峰时段以及特殊天气条件下,部分区域容易出现清洁不及时或卫生标准不达标的情况。为解决这一问题,甲方通过市场调研和竞标筛选,最终选择与乙方合作。乙方作为专业的家政服务提供商,拥有丰富的保洁服务经验和完善的操作流程,能够按照甲方的要求提供高质量的兼职白班保洁服务。双方基于平等自愿、协商一致的原则,经友好协商,达成如下合作意向,并签订本合同以兹共同遵守。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX家政服务有限公司,地址:XX市XX区XX路XX号,法定代表人/负责人:李四,联系方式
乙方是一家依法注册成立的家政服务公司,专注于提供各类保洁、家政及相关配套服务,具备相应的行业资质和服务经验。自成立以来,乙方已为多家物业管理和企事业单位提供保洁服务,积累了丰富的项目管理和团队运营经验。乙方的服务范围涵盖家庭保洁、商业保洁、公共区域保洁等多个领域,并拥有一支经过专业培训、持有相关资格证书的保洁服务团队。基于乙方的专业能力和服务质量,甲方选择乙方作为本合同的乙方,为其管理的XX小区提供兼职白班保洁服务。
在签订本合同前,乙方已对甲方的物业管理和保洁需求进行了详细调研,并针对XX小区的具体情况制定了专项的保洁服务方案。该方案包括但不限于保洁区域的划分、保洁频次、清洁标准、人员配置、应急预案等内容,旨在确保乙方提供的服务能够完全满足甲方的需求。乙方承诺将严格按照合同约定及甲方的要求,派遣具备相应资质和经验的保洁人员到XX小区执行白班保洁任务,并接受甲方的监督和管理。双方基于互信互利、合作共赢的原则,经充分沟通和协商,达成如下合作内容,并签订本合同以明确双方的权利与义务。
双方的合作背景基于甲方对高品质物业管理服务的持续追求,以及乙方在保洁服务领域的专业优势。甲方作为物业管理方,需承担维护小区公共区域环境整洁的责任,而乙方作为服务提供方,则有义务按照合同约定提供符合标准的保洁服务。本合同的签订,不仅有助于提升XX小区的整体环境质量,也将促进甲乙双方在服务领域的深度合作,实现长期稳定的合作关系。双方均认识到,合同的顺利履行需要双方的积极配合和共同努力,因此在本合同中明确约定了双方的权利与义务、服务标准、违约责任等关键条款,以确保合作的有效性和可持续性。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲乙双方在兼职白班保洁服务中的权利与义务,确保XX小区公共区域的清洁卫生达到甲方设定的标准,提升小区的整体环境品质和居民满意度。服务范围包括但不限于以下内容:
1.保洁区域:XX小区内的地面停车场、地下停车场、会所大厅、大堂、电梯间、楼梯间、公共走廊、垃圾桶周边等公共区域。
2.保洁内容:日常清扫、垃圾收集与清运、地面清洁、墙面擦拭、卫生间的清洁消毒、玻璃门及不锈钢设施的清洁等。
3.保洁标准:按照国家及地方相关保洁标准执行,确保保洁区域干净、整洁、无明显污渍、无杂物堆积。
4.保洁时间:甲方要求乙方提供白班保洁服务,具体时间段为每日上午8:00至下午6:00,并根据甲方需求可调整服务时间。
5.人员配置:乙方需根据甲方通知安排足够数量的保洁人员执行保洁任务,确保服务质量和效率。
本合同旨在通过双方的共同努力,建立稳定、高效、专业的保洁服务合作关系,为XX小区居民创造一个舒适、卫生的居住环境。
第二条定义
在本合同中,下列词语具有以下含义:
1.保洁服务:指乙方按照本合同约定,为甲方提供的公共区域清洁卫生服务,包括但不限于清扫、清洁、消毒、垃圾处理等。
2.保洁标准:指甲方对保洁区域应达到的清洁程度和质量要求,具体标准在本合同附件中详细列明。
3.保洁人员:指乙方安排执行保洁任务的员工,需具备相应的专业技能和健康证明,遵守甲方的现场管理规定。
4.公共区域:指XX小区内所有供居民及访客使用的公共空间,包括但不限于大堂、电梯间、走廊、停车场等。
5.违约责任:指任何一方违反本合同约定所应承担的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
6.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等,导致合同无法履行或部分无法履行。
7.争议解决:指本合同履行过程中发生争议时,双方通过协商、调解或仲裁等方式解决争议的途径。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权对乙方的保洁服务进行监督和检查,确保乙方提供的服务符合合同约定的标准和要求。甲方有权随时对保洁区域进行抽查,并记录检查结果。
(2)甲方有权根据实际需求调整保洁服务的范围、时间或标准,并提前通知乙方。乙方应积极配合甲方的调整要求,并在合理范围内完成调整任务。
(3)甲方有义务为乙方提供必要的场地和设施,包括但不限于保洁工具存放处、垃圾临时堆放点等,并确保乙方人员的人身安全。
(4)甲方有义务按照本合同约定及时支付乙方保洁服务费用,不得无故拖欠或克扣。甲方应在每月10日前将上月的保洁费用支付至乙方指定的账户。
(5)甲方有义务向乙方提供相关的保洁资料和纸,包括但不限于小区平面、保洁区域划分、特殊区域清洁标准等,并确保资料的准确性和完整性。
(6)甲方有义务配合乙方处理保洁过程中遇到的突发情况,如发现设施损坏、安全隐患等,应及时通知乙方并协助解决问题。
(7)甲方应建立健全的保洁服务管理制度,并向乙方提供相关的管理规定和培训资料,确保乙方人员了解并遵守甲方的管理要求。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照本合同约定收取保洁服务费用,并要求甲方按时支付。乙方有权要求甲方提供必要的协助,如提供清洁工具、场地等,以保障保洁服务的顺利开展。
(2)乙方有权要求甲方提供明确的保洁标准和要求,并有权对甲方的指示进行合理拒绝,如甲方提出的不符合法律法规或实际操作要求的要求。
(3)乙方有权要求甲方提供必要的培训和指导,以帮助保洁人员更好地理解甲方的管理要求和保洁标准。乙方应积极配合甲方的培训计划,并确保保洁人员掌握相关知识和技能。
(4)乙方有权要求甲方提供保洁服务所需的工具和材料,并有权要求甲方承担相关费用。如甲方不提供或拖延提供,乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应责任。
(5)乙方有义务按照本合同约定提供高质量的保洁服务,确保保洁区域干净、整洁、无异味、无杂物堆积。乙方应严格遵守保洁标准和操作流程,并接受甲方的监督和检查。
(6)乙方有义务按照甲方的要求安排足够数量的保洁人员执行保洁任务,并确保保洁人员的专业技能和健康状况符合要求。乙方应定期对保洁人员进行培训和考核,以提高服务质量和效率。
(7)乙方有义务妥善保管甲方的物品和设施,不得损坏或丢失。如发生损坏或丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
(8)乙方有义务建立完善的保洁服务管理制度,并向甲方提供相关的管理规定和培训资料。乙方应定期向甲方汇报保洁服务情况,并接受甲方的监督和指导。
(9)乙方有义务配合甲方处理保洁过程中遇到的突发情况,如发现设施损坏、安全隐患等,应及时报告甲方并采取应急措施。乙方应定期对保洁区域进行安全检查,消除安全隐患,确保保洁人员的人身安全。
(10)乙方有义务对保洁人员进行职业道德和保密教育,确保保洁人员遵守甲方的管理规定和保密要求。乙方应定期对保洁人员进行考核,确保其具备良好的职业道德和保密意识。
(11)乙方有义务建立健全的客户服务体系,及时处理客户的投诉和建议。乙方应设立专门的客服部门或人员,负责处理客户的咨询、投诉和建议,并及时向甲方反馈处理结果。
(12)乙方有义务定期对保洁区域进行清洁和消毒,特别是卫生间的清洁消毒。乙方应使用环保、无害的清洁消毒剂,确保保洁区域的安全和卫生。
(13)乙方有义务对保洁区域进行绿化养护,确保绿化植物的生机和美观。乙方应定期对绿化植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作,并确保绿化植物的整洁和美观。
(14)乙方有义务对保洁区域进行秩序维护,确保保洁区域的秩序和安全。乙方应定期对保洁区域进行巡查,发现异常情况及时报告甲方并采取应急措施。
(15)乙方有义务对保洁区域进行节能管理,确保保洁区域的能源使用效率。乙方应定期对保洁区域的照明、空调等设备进行节能检查,发现异常情况及时报告甲方并采取节能措施。
(16)乙方有义务对保洁区域进行环境保护管理,确保保洁区域的环保和可持续发展。乙方应定期对保洁区域的垃圾分类、废弃物处理等进行环保检查,发现异常情况及时报告甲方并采取环保措施。
(17)乙方有义务对保洁区域进行文化宣传,提升保洁区域的文化氛围。乙方应定期在保洁区域进行文化宣传,如张贴文化海报、播放文化视频等,提升保洁区域的文化氛围。
(18)乙方有义务对保洁区域进行智能化管理,提升保洁区域的管理效率。乙方应定期对保洁区域的智能化设备进行维护和管理,如智能门禁、智能监控等,提升保洁区域的管理效率。
(19)乙方有义务对保洁区域进行安全管理,确保保洁区域的安全和稳定。乙方应定期对保洁区域的安全设施进行维护和管理,如消防设施、安防设施等,确保保洁区域的安全和稳定。
(20)乙方有义务对保洁区域进行服务创新,提升保洁区域的服务水平。乙方应定期对保洁区域的服务进行创新,如引入新的清洁技术、提供更优质的服务等,提升保洁区域的服务水平。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:甲方同意按照本合同约定向乙方支付兼职白班保洁服务费用。具体费用标准为每月人民币XX元(大写:XX元整),该费用包含乙方提供本合同约定的所有保洁服务、人员工资、社会保险、劳动保护、交通费、培训费以及相关税费等。
2.费用调整:除非双方另有约定,服务费用在合同有效期内保持不变。如遇政府政策调整、物价上涨等不可归责于任何一方的因素,导致乙方运营成本显著增加的,双方可友好协商调整服务费用,并签署书面补充协议。任何一方不得单方面调整费用。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月5日前向甲方提供符合要求的发票或等价支付凭证,甲方在收到凭证并确认服务情况无误后,应在每月10日前将当月的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户:
开户名称:XX家政服务有限公司
开户银行:XX市XX区XX银行XX支行
银行账号:XXXXXX
4.逾期支付:若甲方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按当月应付服务费用的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的,乙方有权暂停提供保洁服务,并要求甲方立即支付所有拖欠费用及违约金。逾期支付不影响乙方主张其他违约责任的权利。
5.其他费用:除上述服务费用外,如因甲方特殊需求产生的额外保洁服务(如临时深度清洁、应急清洁等),双方应另行协商确定费用,并签订书面补充协议。
第五条履行期限
1.合同期限:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX个月,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前XX日,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续期合同。
2.服务期限:乙方应自本合同生效之日起,按照本合同约定的服务范围、标准和时间,在XX小区内持续提供兼职白班保洁服务。
3.提前终止:经双方协商一致,可以提前终止本合同。如甲方单方提前终止合同,应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金;如乙方单方提前终止合同,应向甲方支付相当于XX个月服务费用的违约金,并承担由此给甲方造成的损失。
4.中断服务:非因不可抗力或双方约定,任何一方不得无故中断或减少保洁服务。如确需中断服务(如乙方人员调配、法定节假日等),应提前XX日书面通知对方,并采取必要措施确保服务不中断或影响最小化。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用:除本合同第四条第4款约定的逾期支付违约金外,甲方还应承担乙方因追讨欠款产生的合理费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等)。
(2)提供虚假信息或指令:若甲方提供的保洁需求信息、标准或指令存在重大错误或虚假,导致乙方人员误工、物料浪费或服务质量无法达到约定标准,甲方应承担由此产生的直接损失,并赔偿乙方相应损失。
(3)无故中断服务:如甲方无正当理由要求乙方暂停或终止服务,除支付违约金外,还应赔偿乙方因人员安置、设备转移等产生的合理费用。
(4)损害乙方人员或财产:若因甲方管理不善、设施存在安全隐患或指示不当,导致乙方保洁人员受伤或乙方送修/使用的工具、设备损坏,甲方应承担全部赔偿责任(包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等),并承担由此产生的法律后果。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量不达标:乙方提供的保洁服务未达到合同约定的标准,经甲方书面通知后XX日内未能整改达标,甲方有权要求乙方立即整改。逾期仍不达标或整改效果不佳,甲方有权扣除相应服务费用,并可根据情况要求乙方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
(2)人员配置不足或失职:乙方未能按照合同约定安排足够数量或合格的保洁人员,导致保洁工作无法正常开展或服务质量严重下降;或乙方保洁人员存在盗窃、故意损坏甲方财物、与业主冲突、违反甲方管理规定等失职行为,甲方有权立即暂停支付当期服务费用,并要求乙方承担相应赔偿责任(包括但不限于赔偿损失、支付违约金等)。情节严重的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。
(3)擅自转包或转让:乙方不得将本合同项下的保洁服务转包给第三方或以任何形式转让,如发生此类行为,甲方有权立即解除合同,并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金,同时承担由此给甲方造成的全部损失。
(4)泄露保密信息:乙方及其工作人员不得泄露甲方的商业秘密或业主信息,若因乙方原因造成泄密,甲方有权要求乙方承担赔偿责任,并可根据泄露造成的损失大小,要求支付XX万元至XX万元人民币的违约金。构成犯罪的,移交司法机关处理。
(5)未及时处理突发情况:乙方未能按照合同约定及时处理保洁区域发生的突发事件(如漏水、设施故障、严重污渍等),导致损失扩大或影响恶劣,乙方应承担相应的扩大部分的赔偿责任。
(6)逾期交付发票:乙方未按照本合同第四条第3款约定按时提供发票,每逾期一日,应向甲方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。逾期超过XX日,甲方有权暂停支付所有服务费用,直至乙方补交。
3.不可抗力免责:任何一方因不可抗力(如战争、自然灾害、政府行为等)导致无法履行合同义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。
4.合同解除后果:本合同因任何一方违约被解除的,违约方应承担相应的违约责任,并应在解除合同后XX日内完成现场清理和人员撤离工作(如需)。甲方有权要求违约方退还已支付但未提供相应服务的费用。乙方应妥善保管在服务期间接触到的甲方资料和物品,解除合同后应按甲方要求返还。
5.争议优先解决:本条约定的违约责任履行,优先适用本合同争议解决条款处理相关争议。任何一方在追究违约责任时,应保留完整的证据链,并积极配合对方履行。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、征收、征用等)、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起影响合同履行的期间视为不可抗力期间。
2.通知义务:任何一方因不可抗力不能履行合同时,应立即通知对方,并在不可抗力事件发生后XX日内,向对方提供不可抗力事件发生、影响范围及预计持续时间的有效证明文件(如政府公告、新闻报道、公证文书等)。如不可抗力影响持续超过XX日,双方应再次协商确定合同履行状态。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同约定的义务的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除其违约责任,但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后,受影响方应立即恢复履行合同义务,双方应协商决定是否需要调整合同相关条款。
4.合同解除:如不可抗力事件导致合同目的无法实现,或合同履行障碍无法克服,且影响持续时间超过XX个月的,双方均可单方解除合同,但应提前XX日书面通知对方,并承担相应的合同解除责任(如支付已发生但未履行服务的费用、进行场地清理等)。
5.不可抗力证明:双方对于不可抗力事件及其影响范围的认定存在争议时,应友好协商解决;协商不成的,可提交合同签订地有管辖权的人民法院或约定的仲裁机构裁定。任何一方不得因不可抗力而故意拖延履行义务或推诿责任。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。应尽可能通过书面形式(如邮件、函件)进行沟通,寻求双方均能接受的解决方案。协商应本着公平、合理的原则进行,旨在达成和解协议。
2.调解解决:若双方协商未能解决争议,可共同选择一个中立的第三方进行调解。调解过程中,调解方应公平公正地斡旋,提出的调解方案应尊重双方意愿。调解成功的,双方应签订调解协议书,该协议书经双方签字盖章后具有合同效力,是解决争议的最终依据。
3.法律途径:如协商或调解不成功,任何一方均有权选择以下第X种方式解决争议:
(1)诉讼:向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(2)仲裁:提交XX仲裁委员会(或其他约定仲裁机构),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
4.争议管辖选择:双方在签订本合同时,应明确选择争议解决方式(诉讼或仲裁)及具体的管辖机构。一旦选定,非经对方书面同意,不得更改。如未明确约定,则默认选择诉讼方式,管辖法院为XX市XX区人民法院。
5.专属争议:与本合同履行相关的任何争议,均应适用本合同约定的争议解决条款。任何一方在寻求其他途径解决争议时,不得损害对方在本合同项下的合法权益。
6.证据与费用:双方在争议解决过程中,应积极提供真实、完整的证据材料。如选择诉讼方式,诉讼费用(包括案件受理费、律师费等)由败诉方承担;如选择仲裁方式,仲裁费用由败诉方承担或双方按约定分担。仲裁规则另有规定的,从其规定。
7.争议期间履行:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同中未受争议影响的条款,任何一方不得单方面停止履行或采取损害对方利益的行动。
第九条其他条款
1.通知方式:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的,寄出后XX日视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同。
3.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用的法律法规,任何违反法律法规的行为均属违约。
4.完整协议:本合同及其附件构成双方就本
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