2025年学习《信访工作条例》测试题题库及答案

2025年学习《信访工作条例》测试题题库及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.《信访工作条例》的制定依据不包括以下哪一项？A.《中国共产党章程》B.《中华人民共和国宪法》C.《中华人民共和国行政诉讼法》D.有关法律2.我国信访工作的最高领导机构是（）。A.国务院B.党中央C.中央信访工作联席会议D.国家信访局3.信访工作应当遵循的原则中，作为根本保证的是（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾4.各级机关、单位应当落实信访工作责任，其中不属于责任体系核心内容的是（）。A.党政同责B.一岗双责C.属地管理D.谁使用谁负责5.下列不属于信访人可合法采用的信访事项提出形式的是（）。A.信息网络B.5人以上集体走访（未推选代表）C.电话D.传真6.各级党委和政府信访部门收到信访事项后，应当区分情况在（）日内作出转送、交办等处理。A.5B.7C.15D.307.党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项，对属于本机关、单位职权范围且不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人接收情况及处理程序。A.5B.7C.10D.158.信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长，延长期限不得超过（）日。A.30；15B.60；30C.90；30D.60；159.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.9010.收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。A.15B.30C.60D.9011.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）。A.应当受理B.不再受理C.可以受理D.经审批后受理12.各级机关、单位应当坚持和发展新时代（），畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.枫桥经验B.晋江经验C.小岗精神D.特区精神13.中央信访工作联席会议的日常工作机构设在（）。A.国务院办公厅B.国家信访局C.中央办公厅D.司法部14.各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）。A.继续办理B.回避C.公开说明D.移交信访部门15.下列不属于信访人在信访过程中被禁止的行为是（）。A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.提出合理的复查请求D.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员16.县级以上党委和政府应当建立健全信访工作考核评价体系，考核结果作为对领导班子和领导干部（）的重要参考。A.职务晋升B.综合考核评价C.绩效发放D.评优评先17.对在信访工作中失职失责的党组织、党员领导干部、公职人员，依规依纪依法追究责任时，不属于法定问责方式的是（）。A.通报B.诫勉C.罚款D.组织调整或者组织处理18.《信访工作条例》的适用范围不包括以下哪类主体开展的信访工作？（）A.国有企业B.民营企业C.人民团体D.监察机关19.信访工作的根本价值取向是（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾20.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10【单项选择题参考答案】1.C。解析：依据《信访工作条例》第一条，本条例制定依据为《中国共产党章程》《中华人民共和国宪法》和有关法律，《中华人民共和国行政诉讼法》属于“有关法律”范畴，未单独列为制定依据。2.B。解析：依据《信访工作条例》第六条第一款，党中央统一领导全国信访工作，研究审议信访工作重大政策、重大事项，统筹部署全局工作，是信访工作的最高领导机构。3.A。解析：《信访工作条例》第五条明确五项工作原则，其中坚持党的全面领导是信访工作的根本保证，决定信访工作的政治方向。4.D。解析：依据《信访工作条例》第五条第三项，信访工作责任体系核心为“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，“谁使用谁负责”不属于信访工作责任范畴。5.B。解析：依据《信访工作条例》第十七条、第十九条，信访人可采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式提出诉求；多人集体走访的，应当推选代表且代表人数不得超过5人，未推选代表的5人以上集体走访不符合规定。6.C。解析：依据《信访工作条例》第二十二条第一款，各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况在15日内分别作出处理。7.D。解析：依据《信访工作条例》第二十三条第一款，非信访部门的机关单位收到直接提出的信访事项，属于本单位职权范围且不能当场告知的，应当自收到之日起15日内书面告知信访人（姓名、住址不清的除外）。8.B。解析：依据《信访工作条例》第三十二条，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长不超过30日，并告知信访人延期理由。9.B。解析：依据《信访工作条例》第三十五条第一款，信访人对处理意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内申请复查。10.B。解析：依据《信访工作条例》第三十五条第二款，复查机关应当自收到复查请求之日起30日内出具书面复查意见。11.B。解析：依据《信访工作条例》第三十六条第三款，信访人对复核意见不服仍以同一事实理由投诉的，各级机关、单位不再受理，即信访事项实行“三级终结制”。12.A。解析：依据《信访工作条例》第四条、第二十八条，信访工作应当坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾源头化解、基层化解。13.B。解析：依据《信访工作条例》第六条第四款，中央信访工作联席会议办公室设在国家信访局，承担联席会议日常工作。14.B。解析：依据《信访工作条例》第二十四条，信访工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。15.C。解析：依据《信访工作条例》第二十六条，提出复查请求是信访人的法定权利，不属于禁止行为；其余选项均为扰乱信访秩序的禁止性行为。16.B。解析：依据《信访工作条例》第三十八条，信访工作考核结果作为领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。17.C。解析：依据《信访工作条例》第四十条、第四十一条，信访工作失职失责的问责方式包括通报、诫勉、组织调整或组织处理、纪律处分等，罚款不属于法定问责方式。18.B。解析：依据《信访工作条例》第三条，本条例适用于各级党政机关、监察机关、司法机关、群团组织、国有企事业单位，民营企业不属于适用主体。19.B。解析：信访工作的价值取向是坚持以人民为中心，践行群众路线，为群众排忧解难。20.B。解析：依据《信访工作条例》第十九条第二款，集体走访代表人数不得超过5人。第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（）的一项重要工作。A.了解民情B.集中民智C.维护民利D.凝聚民心E.监督权力2.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾3.下列属于中央信访工作联席会议职责的有（）。A.研究部署全国信访工作重点任务B.协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重大信访突出问题C.督促检查信访工作责任落实D.指导地方信访工作联席会议工作E.制定信访工作基本法律4.各级党委和政府信访部门的主要职责包括（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.综合反映信访信息，分析研判信访形势E.指导本级其他机关、单位和下级的信访工作5.信访人在信访活动中享有的法定权利包括（）。A.了解信访工作制度及信访事项的处理程序B.要求信访工作人员提供与信访事项有关的咨询服务C.对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请D.查询本人信访事项的受理、办理进展情况E.对信访处理意见不服的，依法申请复查、复核6.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得有下列哪些行为？（）A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具进入接待场所C.侮辱、殴打、威胁信访工作人员D.煽动、串联、胁迫他人信访E.以信访为名借机敛财7.党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项，应当区分情况作出下列哪些处理？（）A.对属于本机关、单位职权范围的，告知信访人接收情况以及处理途径和程序B.对属于本系统下级机关、单位职权范围的，转送、交办有权处理的机关、单位，并告知信访人去向C.对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，告知信访人向有权处理的机关、单位提出D.对所有信访事项都直接转送本级党委和政府信访部门处理E.对重大紧急信访事项，及时报告本级党委和政府8.下列哪些信访事项，党委和政府信访部门应当不予受理？（）A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.属于下级机关、单位职权范围的C.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的D.属于本级其他工作部门职权范围的E.没有明确信访人身份、住址和具体诉求且无法联系的9.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关规定分别作出下列哪些处理？（）A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.对涉及多个部门的信访事项，直接报上级机关处理E.对涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理10.信访工作坚持源头治理化解矛盾，可采取的具体措施包括（）。A.常态化开展社会矛盾排查预警B.落实信访事项首办负责制C.引入律师、社会组织等第三方力量参与化解D.对重大疑难信访事项组织听证E.依托网格化服务管理推动矛盾前端化解11.县级以上党委和政府信访部门应当就哪些情形向有关机关、单位提出改进工作的建议？（）A.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的B.无正当理由拒不执行信访处理意见的C.信访工作中发现的普遍性、政策性问题D.群众反映集中的体制机制漏洞E.信访人提出的所有意见建议12.下列属于信访工作失职失责责任追究对象的有（）。A.失职失责的党组织B.失职失责的党员领导干部C.失职失责的公职人员D.实施违法信访行为的信访人E.信访工作先进个人13.各级党委和政府应当加强信访工作保障能力建设，具体要求包括（）。A.选优配强信访工作干部队伍B.加强信访干部专业化教育培训C.将信访工作经费列入本级预算D.改善信访接待场所硬件条件E.建立健全信访干部交流任用机制14.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到下列哪些场所提出？（）A.有权处理的本级机关设立的信访接待场所B.有权处理的上一级机关设立的信访接待场所C.机关主要负责人办公场所D.机关单位正门出入口E.有权处理机关指定的临时接访场所15.下列关于信访事项复查复核制度的说法，正确的有（）。A.信访人对处理意见不服的，可在收到答复之日起30日内申请复查B.复查机关应当在收到复查请求之日起30日内作出复查意见C.信访人对复查意见不服的，可在收到复查答复之日起30日内申请复核D.复核意见为最终处理意见，信访人不得再以同一事实和理由提出投诉E.复查复核必须采用听证方式开展【多项选择题参考答案】1.ABCD。解析：依据《信访工作条例》第二条第一款，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径，“监督权力”不属于信访工作的功能定位。2.ABCDE。解析：依据《信访工作条例》第五条，上述选项均为信访工作应当遵循的基本原则。3.ABCD。解析：依据《信访工作条例》第六条第三款，中央信访工作联席会议承担统筹协调、部署推进、督促落实等职责，制定信访工作基本法律是全国人大及其常委会的职权，不属于联席会议职责。4.ABCDE。解析：依据《信访工作条例》第十条第一款，上述选项均为各级党委和政府信访部门的法定职责。5.ABCDE。解析：依据《信访工作条例》相关规定，信访人依法享有知情权、参与权、表达权、监督权，上述选项均为信访人的法定权利。6.ABCDE。解析：依据《信访工作条例》第二十六条，上述行为均属于扰乱公共秩序和信访秩序的禁止性行为。7.ABCE。解析：依据《信访工作条例》第二十三条，非信访部门的机关单位应当按职责分类处理信访事项，不得一律转送信访部门，D选项错误。8.ACE。解析：依据《信访工作条例》第二十二条、第三十一条、第三十六条，应当通过法定途径解决的、复核终结的、诉求不明且无法联系信访人的，不予受理；B、D选项属于应当转送有权处理机关的事项，不属于不予受理范畴。9.ABCE。解析：依据《信访工作条例》第三十四条，有权处理机关应当按诉求事实和政策依据分类作出处理；涉及多部门的事项可协调相关单位共同办理，无需直接报送上级机关，D选项错误。10.ABCDE。解析：依据《信访工作条例》第五条、第二十八条，上述措施均为源头治理矛盾的有效方式，符合条例规定。11.ABCD。解析：依据《信访工作条例》第三十七条，信访部门应当针对工作漏洞、政策问题提出改进建议，“所有意见建议”表述过于绝对，E选项错误。12.ABC。解析：依据《信访工作条例》第四十条，信访工作责任追究对象为失职失责的党组织、党员领导干部、公职人员；违法信访的信访人承担的是治安或刑事责任，不属于信访工作失职失责追责范畴，D选项错误。13.ABCDE。解析：依据《信访工作条例》第十三条、第二十八条，上述选项均属于信访工作保障和队伍建设的法定要求。14.ABE。解析：依据《信访工作条例》第二十条第一款，走访应当到有权处理的本级或上一级机关设立、指定的接待场所提出，不得直接到办公场所或机关门口上访。15.ABCD。解析：依据《信访工作条例》第三十五条、第三十六条，复核机关对重大疑难复杂事项可以组织听证，听证并非复查复核的必经程序，E选项错误。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。（）2.信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的责任原则。（）3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，代表人数不得超过7人。（）4.信访事项应当自受理之日起30日内办结，情况复杂的可以延长至60日。（）5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位可以酌情受理。（）6.各级机关、单位工作人员与信访事项有直接利害关系的，应当回避。（）7.党委和政府信访部门收到信访事项后，应当在7日内作出转送、交办等处理。（）8.民营企业内部的信访工作适用《信访工作条例》。（）9.信访人可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等多种形式提出信访事项。（）10.县级以上党委和政府应当将信访工作考核结果作为领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。（）【判断题参考答案】1.√。解析：依据《信访工作条例》第二条第一款，该表述符合信访工作的功能定位。2.√。解析：依据《信访工作条例》第五条第三项，该表述为信访工作责任的核心原则。3.×。解析：依据《信访工作条例》第十九条第二款，集体走访代表人数不得超过5人。4.×。解析：依据《信访工作条例》第三十二条，信访事项法定办理期限为60日，延长期限最长不超过30日，总期限最长90日。5.×。解析：依据《信访工作条例》第三十六条第三款，复核意见为最终意见，同一事实理由的重复投诉不再受理。6.√。解析：依据《信访工作条例》第二十四条，该表述符合信访工作回避制度要求。7.×。解析：依据《信访工作条例》第二十二条，信访部门处理信访事项的期限为15日。8.×。解析：依据《信访工作条例》第三条，本条例适用于国有企事业单位，民营企业不属于适用主体，其内部诉求处理可参照条例精神执行，但不属法定适用范围。9.√。解析：依据《信访工作条例》第十七条，该表述符合信访诉求提出形式的规定。10.√。解析：依据《信访工作条例》第三十八条，该表述符合信访工作考核制度要求。第四部分简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述信访工作应当遵循的基本原则。2.简述各级党委和政府信访部门的主要职责。3.简述信访人在信访过程中不得实施的扰乱信访秩序的行为。4.简述信访事项三级终结制度的主要内容。【简答题参考答案】1.信访工作应当遵循五项基本原则：（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（3）坚持落实信访工作责任。实行党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。（4）坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。（5）坚持源头治理化解矛盾。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（依据：《信访工作条例》第五条）2.各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，主要职责包括：（1）受理、转送、交办信访事项；（2）协调解决重要信访问题；（3）督促检查重要信访事项的处理和落实；（4）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府决策提供参考；（5）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；（6）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；（7）承担本级党委和政府交办的其他事项。（依据：《信访工作条例》第十条第一款）3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（1）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（2）携带危险物品、管制器具；（3）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；（6）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。（依据：《信访工作条例》第二十六条）4.信访事项三级终结制度是信访法治化的核心制度，主要内容包括：（1）一级办理：有权处理的机关、单位对受理的信访事项，应当在60日内办结并出具书面处理意见；情况复杂的，经批准可延长不超过30日，并告知延期理由。（2）二级复查：信访人对处理意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内向原办理机关的上一级机关申请复查，复查机关应当在30日内出具书面复查意见。（3）三级复核：信访人对复查意见不服的，可自收到书面复查答复之日起30日内向复查机关的上一级机关申请复核，复核机关应当在30日内出具书面复核意见。（4）终结效力：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（依据：《信访工作条例》第三十二条、第三十五条、第三十六条）第五部分案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一2025年2月，某县居民王某因宅基地确权问题到县自然资源局信访窗口反映情况，县自然资源局当场登记并告知王某予以受理。直到2025年5月中旬，王某仍未收到任何书面答复，其间王某多次打电话询问，工作人员均以“情况复杂、正在办理”为由推脱，未告知延期理由。王某不满，邀约同村8名有同类诉求的村民一起到县政府门口拉横幅、喊口号，要求县政府尽快解决问题，造成大量群众围观，县城主干道交通短时受阻。问题：1.县自然资源局的做法是否符合《信访工作条例》规定？为什么？2.王某等人的行为是否符合《信访工作条例》规定？为什么？【案例一参考答案】1.县自然资源局的做法违反《信访工作条例》规定，具体理由如下：（1）违反法定办理期限要求（3分）。依据《信访工作条例》第三十二条，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准可延长不超过30日，并告知信访人延期理由。本案中，县自然资源局2月受理信访事项，至5月中旬仍未办结，远超60日法定期限，且未履行延期告知程序，属于推诿、拖延办理的违规行为。（2）未履行书面答复义务（2分）。依据《信访工作条例》第三十四条，有权处理的机关单位经调查核实后，应当作出处理并书面答复信访人。县自然资源局全程未出具书面答复，侵害了信访人的知情权和救济权。2.王某等人的行为违反《信访工作条例》规定，具体理由如下：（1）集体走访不符合法定要求（2分）。依据《信访工作条例》第十九条第二款，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表且代表人数不得超过5人。王某邀约8名村民一同走访，未推选符合人数要求的代表，违反规定。（2）实施了扰乱公共秩序的禁止行为（2分）。依据《信访工作条例》第二十六条，信访人不得在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，不得堵塞、阻断交通。王某等人在县政府门口拉横幅、喊口号，造成交通受阻，属于扰乱公共秩序的违法行为，应依法承担相应责任。（3）维权途径不合法（1分）。王某对县自然资源局的办理行为不满，应当依法向上级机关申请复查，通过法定途径维护权益，不得采取违法信访方式表达诉求。案例二2025年4月，某镇村民李某到镇信访