2026年河南商丘市事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案

2026年河南商丘市事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案一、单项选择题（每题1分，共20题，每题只有1个正确答案）1.根据《河南省事业单位工勤技能人员岗位等级晋升实施办法》，五级工勤技能岗位（初级工）晋升四级工勤技能岗位（中级工），需在五级岗位累计工作满（）年且年度考核均为合格及以上等次。A.3B.4C.5D.6【答案】C【解析】河南省明确，工勤技能岗位晋升需满足对应任职年限要求：初级工晋升中级工需在本等级工作满5年，中级工晋升高级工需满5年，高级工晋升技师需满5年，技师晋升高级技师需满5年。2.商丘市机关事业单位工勤技能人员职业道德的核心准则是（）。A.爱岗敬业、服务群众B.追求效益、兼顾公平C.按酬付劳、权责对等D.灵活应变、优先便利【答案】A【解析】事业单位工勤人员作为公共服务支撑力量，核心职业道德要求为爱岗敬业、履职尽责，面向群众提供规范、高效的后勤保障服务，坚决杜绝推诿扯皮、利益优先的错误倾向。3.下列公文文种中，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知事项的是（）。A.通知B.通告C.通报D.报告【答案】B【解析】通告适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项；通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文；通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况；报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。4.安全生产管理中，“三违”行为特指违章指挥、违章作业和（）。A.违反职业道德B.违反劳动纪律C.违反操作流程D.违反会议纪律【答案】B【解析】安全生产“三违”是事故预防的核心管控对象，具体包括违章指挥、违章作业、违反劳动纪律三类行为，是商丘市事业单位工勤岗位日常安全培训的必学内容。5.我国现行法定退休年龄规定中，事业单位普通工勤岗位女性人员的法定退休年龄为（）周岁。A.45B.50C.55D.60【答案】B【解析】按照现行政策，事业单位女干部法定退休年龄为55周岁，女性普通工勤人员法定退休年龄为50周岁，男性工勤人员为60周岁，符合特殊工种条件的可按规定提前退休。6.计算机硬件系统中，承担运算和控制核心功能的部件是（）。A.内存B.硬盘C.中央处理器（CPU）D.显示器【答案】C【解析】中央处理器是计算机的运算和控制核心，负责指令读取、解码和执行，内存为临时存储介质，硬盘为永久存储介质，显示器为输出设备。7.按照消防安全“四个能力”建设要求，单位员工应做到“会报警、会灭火、会（）、会组织疏散逃生”。A.检查消除火灾隐患B.扑救初期火灾C.扑救所有类型火灾D.开展消防宣传【答案】A【解析】消防安全“四个能力”为检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力，对应员工个人需掌握的实操技能为会报警、会使用灭火器材扑救初起火灾、会排查身边火灾隐患、会引导人员疏散。8.公务用车日常使用中，发动机机油更换的常规参考周期为（）。A.行驶500-1000公里B.行驶5000-10000公里C.行驶50000-60000公里D.无需定期更换【答案】B【解析】常规矿物机油更换周期为5000公里左右，全合成机油可延长至10000公里左右，长期不更换机油会导致发动机磨损加剧，引发机械故障。9.下列关于事业单位工勤人员年度考核的说法，错误的是（）。A.年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次B.年度考核不合格的，不享受当年年度考核奖金C.连续两年考核不合格的，单位可按规定解除聘用合同D.年度考核结果与岗位晋升、工资调整无关【答案】D【解析】工勤人员年度考核结果是岗位等级晋升、薪级工资调整、绩效奖金发放、合同续订的核心依据，直接关联个人职业发展和待遇落实。10.商丘市市域内公共机构节能管理要求中，办公区域夏季室内空调温度设置不得低于（）摄氏度。A.20B.22C.26D.28【答案】C【解析】按照河南省公共机构节能管理相关规定，夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度，冬季不得高于20摄氏度，倡导下班前半小时提前关闭空调，降低能源消耗。11.下列选项中，不属于工勤技能岗位职业道德基本规范的是（）。A.钻研技术、提升技能B.勤俭节约、爱护公物C.推诿扯皮、敷衍塞责D.团结协作、顾全大局【答案】C【解析】推诿扯皮、敷衍塞责属于违反职业道德的行为，不符合工勤岗位履职要求。12.行政机关、事业单位工作人员在上班期间突发疾病，经抢救无效在（）小时内经抢救无效死亡的，可视同工伤。A.12B.24C.48D.72【答案】C【解析】根据《工伤保险条例》第十五条规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。13.正式公文中，成文日期的规范标注格式是（）。A.2026年3月15日B.二〇二六年三月十五日C.2026.3.15D.26年3月15日【答案】A【解析】根据《党政机关公文格式》规定，成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。14.下列电工操作安全规范中，表述正确的是（）。A.带电接线时可单人操作，无需监护B.维修电气设备前必须断开电源，并悬挂“禁止合闸有人工作”标识C.湿手可以触碰开关和带电设备D.保险丝熔断后可用铜丝代替【答案】B【解析】电工操作需严格执行断电作业、挂牌上锁制度，带电作业必须设专人监护，严禁湿手触碰带电设备，严禁用铜丝、铁丝代替保险丝，避免引发触电、火灾事故。15.机关食堂食品留样要求中，每个品种的留样量不得少于（）克，留样冷藏保存时间不得少于48小时。A.50B.125C.300D.500【答案】B【解析】按照餐饮服务食品安全操作规范，单位食堂食品留样每个品种留样量不低于125克，在0-4摄氏度冷藏条件下保存48小时以上，便于发生食品安全事件时溯源核查。16.事业单位工作人员受到记过处分的处分期间为（）。A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月【答案】B【解析】《事业单位工作人员处分暂行规定》明确，警告处分期6个月，记过处分期12个月，降低岗位等级或者撤职处分期24个月。17.下列办公软件操作中，可实现Word文档内容快速复制的快捷键组合是（）。A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+XD.Ctrl+Z【答案】A【解析】Ctrl+C为复制快捷键，Ctrl+V为粘贴快捷键，Ctrl+X为剪切快捷键，Ctrl+Z为撤销快捷键。18.机关后勤服务中，针对来访群众的接待规范，下列表述不恰当的是（）。A.主动起身迎接，使用文明用语B.对不属于职责范围内的事项，直接告知“不知道”不予理会C.耐心倾听群众诉求，做好记录D.按政策规定答复群众咨询，无法当场答复的做好解释说明【答案】B【解析】接待来访群众需落实首问负责制，对不属于职责范围的事项，应引导群众到对应经办部门或告知准确的办理路径，严禁简单生硬拒绝群众。19.下列关于商丘市市情的表述，错误的是（）。A.商丘是殷商文化起源地，有“华商之源”的城市名片B.商丘位于豫鲁苏皖四省接合部，是全国性综合交通枢纽城市C.商丘境内世界文化遗产为隋唐大运河商丘南关段D.商丘的市花为牡丹，市树为国槐【答案】D【解析】商丘市市花为月季，市树为国槐；牡丹为洛阳市市花，该选项表述错误。20.道路交通安全规定中，驾驶公务用车在城市快速路上行驶时，驾驶员和前排乘车人员必须按规定系好安全带，以下说法正确的是（）。A.后排乘客无需系安全带B.仅在高速公路行驶时需要系安全带C.车辆所有位置的驾乘人员均应按规定使用安全带D.短途行驶时可以不系安全带【答案】C【解析】按照道路交通安全法实施条例，机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，无论前排后排、高速还是城市道路、路程长短，均需规范佩戴，降低事故伤亡风险。二、多项选择题（每题2分，共15题，每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.河南省事业单位工勤技能岗位等级设置包括以下哪些层级（）。A.一级（高级技师）B.二级（技师）C.三级（高级工）D.四级（中级工）、五级（初级工）【答案】ABCD【解析】河南省事业单位工勤技能岗位共分为5个等级，从高到低依次为一级（高级技师）、二级（技师）、三级（高级工）、四级（中级工）、五级（初级工），对应不同的技能要求和任职条件。2.下列属于工勤人员岗位纪律要求的有（）。A.严格遵守单位考勤制度，不迟到、不早退、不旷工B.严格按照操作规程开展岗位作业，杜绝违规操作C.不得在工作期间从事与工作无关的活动D.严格遵守保密规定，不泄露工作中接触的涉密信息【答案】ABCD【解析】上述选项均属于工勤人员必须遵守的岗位纪律，是日常考核的重要内容。3.下列关于公文处理的说法，正确的有（）。A.公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档三个环节B.涉密公文应当根据涉密程度标注“绝密”“机密”“秘密”和保密期限C.公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章D.公文中的数字，除部分结构层次序数和惯用语外，应当使用阿拉伯数字【答案】ABCD【解析】以上表述均符合《党政机关公文处理工作条例》的规范要求。4.日常办公区域火灾隐患排查的重点内容包括（）。A.私拉乱接电线、违规使用大功率电器B.消防通道被杂物堵塞、安全出口锁闭C.灭火器材过期、压力不足D.纸张等易燃物品距离电源插座、热源过近【答案】ABCD【解析】以上选项均为办公区域常见火灾隐患，是日常安全巡查的核心排查要点。5.事业单位工勤人员有下列哪些情形的，不得参加当年度岗位等级晋升考核（）。A.近3年年度考核有基本合格及以下等次的B.正在接受立案审查、调查尚未结案的C.受到处分尚在处分期内的D.已达到法定退休年龄的【答案】ABCD【解析】根据河南省工勤技能岗位晋升相关规定，存在上述情形之一的人员，取消当年晋升报名资格，待相应情形消除后符合条件的方可参与后续晋升。6.下列属于计算机日常维护正确操作的有（）。A.定期备份重要工作文件，避免数据丢失B.安装正规杀毒软件，定期更新病毒库C.随意点击陌生邮件中的链接和附件D.定期清理系统缓存，删除无用文件【答案】ABD【解析】随意点击陌生链接、附件是计算机感染病毒、泄露数据的主要风险点，不属于规范操作。7.公务用车日常维护保养的“三检”制度包括（）。A.出车前检查B.行车中检查C.收车后检查D.年检前检查【答案】ABC【解析】公务用车驾驶员需落实“三检”制度：出车前检查车辆制动、轮胎、灯光、油水状态；行驶中留意车辆异响、操控异常；收车后检查车辆状况、停放安全，排查漏油漏电风险。8.下列选项中，符合社会主义核心价值观个人层面要求的有（）。A.爱国B.敬业C.诚信D.友善【答案】ABCD【解析】社会主义核心价值观个人层面的价值准则为爱国、敬业、诚信、友善，是工勤人员职业道德建设的根本遵循。9.机关后勤物资管理的基本要求包括（）。A.建立物资出入库登记台账，做到账实相符B.物资采购严格执行单位采购流程，公开透明C.物资发放按需申领，杜绝浪费D.定期盘点库存物资，及时处置过期、损坏物资【答案】ABCD【解析】以上选项均为后勤物资规范化管理的核心要求，目的是保障物资供应、降低运行成本、防范廉政风险。10.下列工伤认定情形中，表述正确的有（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的，应当认定为工伤C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的，应当认定为工伤D.故意犯罪导致本人在工作中伤亡的，不得认定为工伤【答案】ABCD【解析】以上表述均符合《工伤保险条例》关于工伤认定和排除认定的相关规定。11.下列关于礼仪规范的表述，符合公务场合要求的有（）。A.着装整洁得体，不穿拖鞋、背心等休闲服饰进入办公区域B.接打电话时主动通报单位和身份，通话语气礼貌、表述简洁C.参加会议时将手机调至静音状态，不随意走动、交头接耳D.与服务对象沟通时使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语【答案】ABCD【解析】以上选项均为公务场合基本礼仪要求，是公职人员职业形象的直接体现。12.下列属于河南省事业单位工作人员工资构成部分的有（）。A.岗位工资B.薪级工资C.绩效工资D.津贴补贴【答案】ABCD【解析】河南省事业单位工作人员（含工勤技能岗位）工资由基本工资（岗位工资+薪级工资）、绩效工资、津贴补贴三部分构成，其中岗位工资、薪级工资为国家统一标准。13.下列关于垃圾分类的说法，符合商丘市城区生活垃圾分类要求的有（）。A.废旧电池、过期药品属于有害垃圾B.废旧纸张、塑料瓶属于可回收物C.剩菜剩饭、果皮属于厨余垃圾D.一次性口罩、被污染的纸巾属于其他垃圾【答案】ABCD【解析】商丘市城区生活垃圾分为有害垃圾、可回收物、厨余垃圾、其他垃圾四类，上述分类标准均符合本地管理要求。14.工勤人员提升岗位技能水平的途径包括（）。A.参加单位组织的岗位技能培训B.参加工勤技能等级考核培训C.向经验丰富的老职工请教实操经验D.在岗位实践中总结作业技巧、优化操作流程【答案】ABCD【解析】工勤人员技能提升需坚持理论学习和实操锻炼结合，通过培训、请教、实践等多种方式不断提高业务能力。15.下列选项中，属于商丘市重点发展的主导产业的有（）。A.食品加工B.装备制造C.纺织服装D.现代物流【答案】ABCD【解析】商丘市“十四五”规划明确构建“7+N”主导产业体系，食品加工、装备制造、纺织服装为传统优势产业，现代物流为枢纽经济核心产业，均属于重点发展方向。三、判断题（每题1分，共15题，正确选√，错误选×）1.事业单位工勤人员只需完成本职工作，无需遵守单位的保密规定。（）【答案】×【解析】所有事业单位工作人员均需遵守保密规定，对工作中接触的涉密信息、内部敏感信息严格保密，违者将按规定承担相应责任。2.工勤技能岗位晋升考核仅需考核理论知识，无需考核实际操作能力。（）【答案】×【解析】河南省工勤技能等级考核采取理论知识考试+实操技能考核相结合的方式，两类考核均合格方可取得对应等级资格。3.灭火器材设置点附近不能堆放物品，避免影响灭火器取用。（）【答案】√【解析】消防器材需放置在醒目、便于取用的位置，周边严禁堆放杂物，确保发生火情时可第一时间取用。4.公务执行中遇到紧急情况时，工勤人员可以越权处置不属于自身职责范围的重大事项。（）【答案】×【解析】遇紧急情况需第一时间向分管领导请示报告，按照应急预案开展处置，严禁越权决策、违规处置，避免造成更大损失。5.计算机存储的工作文件可以随意通过私人微信、QQ传输给无关人员。（）【答案】×【解析】工作文件尤其是涉及敏感信息、内部资料的文件，需通过单位规定的正规渠道传输，严禁通过私人社交平台随意转发，防范信息泄露风险。6.事业单位工勤人员在工作期间应当佩戴统一的工作标识，主动接受服务对象监督。（）【答案】√【解析】落实岗位亮明身份制度是优化服务质量、强化群众监督的重要举措，工勤人员在岗期间需按规定佩戴工作牌。7.餐饮服务岗位工作人员在操作前必须洗手消毒，工作期间不得佩戴戒指、手链等饰品，不得留长指甲。（）【答案】√【解析】上述要求是餐饮服务食品安全操作的基本卫生规范，可有效防范食品污染风险。8.职工连续工作1年以上的，按规定享受带薪年休假，年休假期间工资待遇按正常工作标准发放。（）【答案】√【解析】根据《职工带薪年休假条例》，机关、团体、企业、事业单位等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假，单位应当保证职工享受年休假，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。9.公文中的“请示”文种可以一文多事，同时上报多个上级机关。（）【答案】×【解析】请示应当一文一事，原则上主送一个上级机关，不得多头请示，不得在报告等非请示公文中夹带请示事项。10.驾驶员驾驶公务用车时，可以根据个人经验判断车辆状态，不需要定期参加安全驾驶培训。（）【答案】×【解析】公务用车驾驶员需定期参加交通安全培训、应急处置演练，主动学习新的交通规则和安全驾驶知识，不断提升安全驾驶能力。11.事业单位工勤人员对单位的考核结果、处分决定有异议的，可以按规定申请复核、提出申诉。（）【答案】√【解析】工作人员合法权益受制度保障，对涉及本人的人事处理决定不服的，可按照《事业单位工作人员申诉规定》的程序申请复核、提出申诉。12.办公区域下班时，应当关闭电脑、打印机、空调等用电设备电源，减少待机能耗，消除火灾隐患。（）【答案】√【解析】落实下班断电制度是公共机构节能和消防安全的基本要求，可有效降低能源浪费和电气火灾风险。13.工勤人员只要技能水平高，不需要注重职业道德修养。（）【答案】×【解析】工勤岗位聘任坚持德才兼备、以德为先的原则，职业道德是岗位履职的基本前提，技能水平再高，违反职业道德要求的也不得聘任到对应岗位。14.商丘市是全国重要的粮食生产核心区，常年粮食产量稳定在140亿斤以上，被誉为“豫东粮仓”。（）【答案】√【解析】商丘是河南省农业大市，耕地面积稳定在1000万亩以上，粮食总产量连续多年稳定在140亿斤以上，是国家粮食生产核心区的重要组成部分。15.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。（）【答案】√【解析】根据《安全生产法》相关规定，从业人员享有紧急避险权，在直接危及人身安全的紧急情况下，有权停止作业或撤离现场，单位不得因此降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述河南省事业单位工勤技能岗位晋升需满足的基本条件。【参考答案】（1）遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德，年度考核均为合格及以上等次；（1分）（2）完成岗位规定的工作任务，具备对应岗位要求的专业技能水平，通过对应等级的工勤技能等级考核；（1分）（3）满足对应等级的任职年限要求：五级晋升四级、四级晋升三级、三级晋升二级、二级晋升一级均需在本等级岗位工作满5年；（1分）（4）按要求完成规定的继续教育学时，参加岗位培训并考核合格；（1分）（5）不存在处分期内、立案审查未结案等不得参与晋升的限制性情形。（1分）2.简述办公区域初期火灾的处置流程。【参考答案】（1）发现火情后第一时间呼救，向单位安保部门通报火情位置、燃烧物质、火势大小，视情拨打119火警电话；（1分）（2）在确保自身安全的前提下，就近取用灭火器材，按照操作规范扑救初期火灾，优先切断着火区域电源、移除周边易燃易爆物品，防止火势蔓延；（1.5分）（3）若火势无法控制，按照疏散引导路线有序撤离，不乘坐电梯，提醒周边人员用湿毛巾捂住口鼻、低姿前行，避免烟气中毒；（1.5分）（4）到达安全集结点后配合工作人员清点人数，告知消防人员火场内部情况，不擅自返回火场。（1分）3.简述事业单位工勤人员职业道德的主要内容。【参考答案】（1）爱岗敬业，忠于职守：热爱本职工作，认真履行岗位职责，不推诿、不敷衍，高标准完成工作任务；（1分）（2）钻研技能，精益求精：主动学习岗位专业知识，苦练实操技能，不断提升业务能力和服务水平；（1分）（3）诚实守信，办事公道：在工作中坚持原则，按规办事，不优亲厚友、不谋私利，自觉维护单位形象；（1分）（4）服务群众，奉献社会：树立服务意识，热情对待服务对象，主动为群众排忧解难，积极参与公益服务；（1分）（5）团结协作，顾全大局：服从单位工作安排，配合同事完成工作任务，爱护公共财物，厉行勤俭节约。（1分）4.简述公务用车日常管理的“十不准”要求。【参考答案】（1）不准公车私用、私车公养，不得将公务车辆用于私人聚会、探亲访友等非公务活动；（0.5分）（2）不准酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶，严格遵守道路交通安全法规；（0.5分）（3）不准无驾驶证、准驾车型不符的人员驾驶公务车辆；（0.5分）（4）不准驾驶公务车辆参与婚丧嫁娶、经营性活动；（0.5分）（5）不准在驾驶过程中接打手机、刷视频等妨碍安全驾驶的行为；（0.5分）（6）不准擅自将公务车辆交由外单位人员、无关人员驾驶；（0.5分）（7）不准违规停放公务车辆，不得将车辆停放在餐饮、娱乐场所等敏感区域；（0.5分）（8）不准擅自改变行车路线，执行公务后按规定将车辆停放在指定地点；（0.5分）（9）不准在车辆上存放涉密文件、贵重物品，离开车辆时及时落锁；（0.5分）（10）不准隐瞒车辆故障、交通事故，发现问题第一时间上报单位管理部门。（0.5分）五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某事业单位后勤工勤人员张某，主要负责单位办公区域水电维修工作。日常工作中，张某经常迟到早退，遇到科室上报的维修需求总是推诿拖延，多次出现“灯坏了一周才修、水管漏水半天才到”的情况，同事和办事群众多次反映其服务态度差；一次科室电路跳闸报修，张某嫌麻烦未按断电操作流程作业，带电接线时不小心触电，所幸被同事及时发现送医，未造成严重后果；年度考核中，张某被评定为不合格，张某认为自己只是偶尔违规，单位考核结果不公，要找领导“讨说法”。请结合工勤岗位管理相关规定，回答以下问题：（1）张某的行为存在哪些违反岗位要求的问题？（5分）（2）如果你是张某，应该如何整改提升？（5分）【参考答案】（1）张某存在的违规问题包括：①违反岗位工作纪律：日常考勤松散，迟到早退，未遵守单位考勤制度；（1分）②违反职业道德：履职尽责不到位，对维修需求推诿拖延，服务态度差，未落实服务群众的基本要求；（2分）③违反安全操作规程：开展电路维修时未执行断电作业规范，违章带电操作，不仅造成自身安全风险，也给单位用电安全带来隐患；（1分）④思想认识不到位：对自身违规行为没有正确认知，未认识到违章作业、履职不力的危害性，对年度考核结果缺乏正