威尔法·行动汽车运营策略40

威尔法·战疫行动！线上运营策略2020疫情爆发，全面隔离，措手不及！突如其来的疫情，打乱了汽车产业上下游的每一环，从供应商、整车厂到经销商，都正在经历着一场大型考验...线下一切营销活动停摆！全面营业时间不确定！客户流失新客拓展艰难！线上加持线下配合VR智能展厅看车在线咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约直播说车某省市广气垂网APP投放门店防疫措施，展厅每天定时消毒，展车和试驾车高频次消毒；销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗，为客户准备单独洽谈空间；经销商销售顾问开展了线上销售技能培训；上门试驾、上门交付、上门维修、24小时救援...当前车企及经销商常规营销动作威尔法日系豪华进口MPV陆上头等舱埃尔法同门兄弟皇冠座驾VELLFIREHYBRID年龄AGE男性82.94女性17.06威尔法客户描摹数据来源：百度指数性别GENDER20-29岁49.4330-39岁34.85地域TERRITORY华东TOP1华南TOP2华北TOP3兴趣INTRERST汽车、资讯、游戏旅游出行、医疗健康金融财经、餐饮美食教育培训、书籍阅读威尔法百度指数——人群属性威尔法百度指数——地域分布威尔法百度指数——兴趣分布A高阶家庭实用座驾B明星/大咖玩家保姆车改装最爱C精英人群商务用车疫情期间，关于豪华MPV威尔法线上营销推广规划品牌、车型如何推广？受众如何有效触达？疫情防疫期2月中下旬17-23日疫情防疫期2月下旬-3月24-29日疫情拐点期3月中上旬3月1-8日时间均为暂定，具体根据疫情及营销情况调整疫情结束正常营业...朋友圈、H5/互动小程序/软文日常推送及直播卖车前宣梳理基盘客户，建立客户直播卖车客户维护+福利互动+活动宣传抖音、快手创意小视频推送/销售直播腾讯朋友圈定向广告直播卖车腾讯朋友圈定向广告大VKOL+KOC平台推送（直播连麦...）汽垂网站及APP（汽车之家、...）板块推送、综合资讯类APP（今日头条）板块推送客户梳理成立01各4S店销售创建客户、意向客户拉入群主、管理员，进行日常维护。可以更好的去与客户进行交流沟通，获得客户的真实需求，了解某省市场上的受众程度。梳理基盘客户,建立客户示意图日常维护1、专人专职日常维护，每天早上发布疫情最消息，建议客户疫情期间少出门，戴口罩。2、推送店内了解店内最新情况。3、车型配置知识分享客户式示意图福利互动1、红包：不定时在群内开展品牌知识问答，增加与客户的互动性，相应发放福利红包，活跃群内气氛。2、优惠券：随机发放卖车代金券、汽车保养券。活动宣传根据店内制定的相应活动宣传物料以及活动信息随时在群内公布，增加客户黏性，提高活动参与度。例如：直播卖车活动前宣经销商自媒体日常推送海报/H5/小程序/软文02经销商自媒体日常推送日常海报一周2-3威尔法性能设计的海报节气海报根据节气节点推送24节气海报节日海报结合不同节日，推送与威尔法相关的节日海报经销商自媒体日常推送H5活动小程序活动预告（团购、某省市）、线上节日小游戏等H5，提高活动参与，激发兴趣广宣软文店内日常新闻、相关热点推送广宣海报格局不同活动推送相关广宣海报以及倒计时海报03经销商视频平台推送创意小视频/销售顾问直播充分利用南抖音、北快手，国内2大前端短视频及直播平台进行创意推广，将品牌、威尔法卖点及4S店服务，努力做到触动共鸣，增加流量曝光及关注！另推荐开通：西瓜、火山小视频用大家熟知的埃尔法带入对比，引起大家对威尔法的关注及记忆同是保姆车，威尔法知名度远远低于大哥埃尔法，亲兄弟的ta两有什么不同呢？可以分1-2期进行讲解，专业金牌销售详细解读。短视频创作方向——埃尔法VS威尔法短视频创作方向——个人某著名企业衣帽间，美女香车变装秀邀请模特坐在”皇帝位“进行不同风格的便装秀。突显保姆车的优势，例如小桌板等人性化设计再美女补妆的镜头中可以展示，同时用变化多套服饰的展现，将车内空间宽敞暗喻出来，可以说威尔法是个人某著名企业衣帽间。短视频创作方向——高端地段街头抓拍彰显威尔法的豪华价值，选择海信广场等高端商超为拍摄背景，以路人街头抓拍的方式将车整体外观展示。同时将威尔法的主人身份感体现。短视频创作方向——富贵之家身穿高级晚礼造型的一家6口，逐一从威尔法车内下车的场景，以此展示豪华MPV的特性，家庭出行用车，皇冠座驾，陆地头等舱。销售顾问直播——疫情安全防护讲解除传统讲解外，贴合时下疫情，拍摄居家及用车消毒安全讲解，以及店内消毒措施的展示等...同时切入丰田智行安全的卖点。线上直播售车04威尔法双擎属于豪华MPV，介于受众人群的特性和消费习惯，直播售车目的以宣传品牌、产品、4S店知名度为核心点。线上精彩直播售车车圈大咖连麦互动阿唐1、利用大V粉丝引流2、大咖证言提升美誉度3、多样互动吸引关注前宣：海报/H5客户群预告朋友圈矩阵直播：快手、西瓜、火山、头条等平台与抖音同步直播，大咖连麦持续维温：直播回顾卖点海报

朋友圈、群内分享线下支持：电话/门试乘试驾线上直播售车流程时间预设（下午场）时长执行项目具体内容待定开播前20分钟设备调试现场工作人员检查设备；各职能人员就位待定开播前10分钟直播人员准备就位内训师及邀请的KOL/KOC准备完毕待定开播前5分钟继续推送直播通告开播前最后一次提醒客户直播时间（发朋友圈、群内通告）待定正式开播正式开播开启PC和手机端双直播待定5分钟开场白内训师开场白待定10分钟红包礼开播开始之后，直播平台上设置红包，在做通知，吸引更多人气！待定5分钟内训师资历介绍自我介绍履历，提升内训师的专业度待定30分钟参观展厅展车内训师带领观众参观展厅展车待定15分钟在线口令互动送好礼观看直播完成内训师指定口令内容，例“扣888或666”，发送弹幕，抽选嘉宾送好礼待定30分钟车型卖点在线互动问答线上向观众问题并互动，弹幕回答，保存截屏为发奖依据（直播群）待定10分钟疫情安全防护用车指南活动中穿插疫情防护用车指南，增加直播流量待定20分钟大咖访谈（以连线方式进入）与4S店直播连线，介入销售现场。为活动造势，刺激销量。连线期间，推出特定优惠价格，观众发送弹幕竞猜优惠价格，选出最为接近优惠价格的三位观众，发送红包。连线结束，价格恢复。（4S店提前准备优惠价格牌，公布价格时用）待定30分钟订车有好礼线上订车客户参与砸金蛋活动一次，选择金蛋上对应数字，由内训师完成砸金蛋待定5分钟直播结束，快闪视频截图游戏互动直播结束，在4S店抖音中发布一条车型快闪视频，截图指定车辆，将截图发送至，可领取精美礼品，增加用户粘性直播售车另建议以公益直播的形式进行——直播点赞收益捐助疫情前期宣传，观看直播送口罩等礼物的收益，用于疫情驰援捐助，引发共鸣吸引更多人关注！KOL+KOC05KOL关键意见领袖（KeyOpinionLeader,简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。KOCKOC，英文全称为“KeyOpinionConsumer”，即关键意见消费者，对应KOL（KeyOpinionLeader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。个人IP营销时代不容忽视品牌粉丝网红互动红利活动&产品推介认同与追随增大曝光认可转化借力直播联动到店直播/线上连麦参与持续扩大声量增加曝光为平台引流转化粉丝提升知名度、口碑助力销售网红参与线上售车直播/日常直播KOLKOC头部传播力量，粉丝体量庞大，在汽车领域覆盖面广、影响力大！但粉丝群体较为单一，以汽车垂直粉丝为主。强强联合，大数据+经验，共赢互补！助力品牌活动营销收割目标客户！实现品效合一！腰部传播力量，合作方式较为灵活，更产品热点话题，赢得用户信任。影响力不足，无法快速打响品牌知名度！例：美食主播、旅行主播...腾讯朋友圈定向广告06腾讯朋友圈定向广告介用户人群分析势10亿15-40岁93%2000万+30亿+月活跃用户年龄渗透率文章PVechat月合并活跃用户数主要集中于15-40岁海量用户几乎覆盖全量中国某著名企业互联网用户闭环生态基于平台生态，提供券发放、LBS等闭环解决方案精确触达所有定向以人为单位，有效触达每一个目标用户系统化投放工具平台提供完善、可视化的效果评估数据，助力广告主跟踪分析投放情况某省市渗透率覆盖核心用户群体已开通大量优质图文消息阅读量巨大荐形式告是基于朋友的原创内容形式在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合亿级优质用户流量，朋友圈广告为广告主提供了一个国内独一无二的互联网社交推广营销平台。常规广告（图文）选择式卡片广告常规广告，可以制作文字链接，引导用户访问“链接详情页”，可以更为详细的描述产品、广告创意，“链接详情页”可以使、应用下载落地页、模板或自定义H5页面。同时支持门店详情页，可介绍详细门店信息，并有地图导航和一键拨