XX企业劳动争议调解委员会工作规则

——劳动争议调解委员会工作规则第一章总则第一条制定目的与依据为规范公司劳动争议预防与内部调解工作，及时、公正、高效化解企业与员工之间的劳动纠纷，构建和谐稳定的劳动关系，保障企业与员工双方合法权益，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《企业劳动争议协商调解规定》等现行法律法规，结合公司经营管理实际，设立公司劳动争议调解委员会，并制定本工作规则。第二条工作定位与指导关系公司劳动争议调解委员会（以下简称“调解委员会”）是企业内部自主开展劳动争议调解、劳资沟通、纠纷化解的专门群众性调解组织。调解工作接受属地工会、行业工会及属地劳动人事争议仲裁机构的业务指导与监督。第三条调解受理范围调解委员会依法受理公司与在职员工、离职员工之间发生的下列劳动争议：1.因劳动合同订立、履行、变更、解除、终止、续订产生的争议；2.因劳动报酬、工资核算、薪酬发放、加班费、绩效薪资产生的争议；3.因社会保险、福利待遇、劳动保护、职业培训、岗位调整产生的争议；4.因工伤待遇、劳动条件、休息休假、岗位考核、奖惩管理产生的争议；5.法律、法规、规章规定可由企业内部调解的其他劳动人事争议。第四条调解委员会核心职责1.受理、调查、调解公司内部发生的各类劳动争议；2.跟踪、督促、监督争议双方自觉履行生效调解协议；3.常态化开展劳动法律法规、劳资政策、公司制度宣贯培训，前置预防劳动争议发生；4.收集员工劳资诉求、劳动关系隐患，定期复盘优化公司用工管理；5.规范管理调解文书、台账、档案，对接属地人社、工会部门完成备案与报送工作。第五条调解工作基本原则1.自愿原则：调解申请、调解过程、协议签署完全尊重双方自愿，不得强制调解、强制缔约；2.合法公正原则：以事实为依据、以法律为准绳，对双方当事人适用法律、制度一律平等；3.民主协商原则：耐心沟通、居中协调、民主协商，柔性化解劳资矛盾；4.权利保留原则：调解不阻碍、不剥夺当事人依法申请仲裁、提起诉讼的法定权利。第二章调解组织与人员配置第六条调解委员会组成（合规对等配置）依据现行法规要求，调解委员会实行劳资双方人数对等配置，由员工代表、企业代表共同组成，工会参与统筹协调，杜绝单方人数失衡：1.员工代表：由全体员工或职工代表大会民主推举产生，代表员工一方参与调解；2.企业代表：由公司法定代表人指定行政、人事、合规管理人员组成，代表企业一方参与调解；3.委员会主任：由工会负责人担任，统筹主持调解工作，保障调解中立、公正。委员人员发生岗位变动、离职、调岗的，按原产生方式及时补选、补派，确保委员会人员完整、履职有效。第七条办事机构与日常职责调解委员会常设办事机构挂靠公司工会办公室，负责日常事务：调解申请接收、登记建档、事项调查、流程推进、文书制作、文书送达、档案保管、台账统计、资料备案等常态化工作。第八条人员备案管理调解委员会完整人员名单、岗位分工、联系方式，统一整理后报送属地总工会、属地劳动人事争议仲裁委员会备案，人员变更及时更新报备。第三章调解工作程序第九条调解申请劳资任意一方发生劳动争议，可在知道或应当知道权益受侵害之日起，向调解委员会提出调解申请。申请方式分为口头申请、书面申请两种，申请人需规范填写《劳动争议调解申请书》，明确争议事项、诉求、事实理由。第十条申请受理核查1.办事机构收到申请后立即登记建档，3个工作日内征询对方当事人调解意愿；对方明确拒绝调解的，做好书面记录并告知申请人。2.调解委员会在收到申请4个工作日内作出受理/不予受理正式决定，不予受理的，明确告知理由及后续维权途径。3.疑难、边界模糊案件，由调解委员会主任最终裁定是否受理。第十一条集体争议代表制度员工一方3人及以上、且争议诉求、事实理由一致的集体劳动争议，由员工方推举2–3名员工代表全程参与调解、表达诉求、签收文书。第十二条标准调解流程1.调查取证：调解员全面核查争议事实、制度依据、考勤薪资、合同文书、沟通记录等资料，形成书面调查笔录，由相关人员签字确认；2.组织调解会议：通知双方当事人准时参会，企业方可指派对应业务部门人员协助说明情况，调解委员会根据案件繁简确定参会委员人数；3.事实质证与协商：充分听取双方陈述、申辩与举证，查清事实、厘清责任，依据法律法规、公司制度、劳动合同居中开展协商调解；4.达成调解协议：双方协商一致的，制作规范《劳动争议调解协议书》，明确当事人信息、争议事由、协商内容、履行方式、履行时限、违约责任。协议书由双方当事人、参会调解员、委员会主任签字，加盖调解委员会印章，一式三份，双方及委员会各执一份，双方签字确认、签收存档；5.调解未成处理：双方无法达成一致、分歧较大的，详细记录调解过程、双方观点、争议焦点，出具《劳动争议调解意见书》，明确调解未果结论，告知当事人可依法向劳动仲裁部门申请仲裁。第十三条调解时限自正式受理调解申请之日起，15日内完成调解工作；期满未达成一致、未办结结案的，自动视为调解不成，终止内部调解程序。第十四条调解员回避制度调解员存在下列情形之一的，当事人可口头或书面申请回避：1.为争议当事人本人或当事人近亲属的；2.与本劳动争议存在直接利害关系，可能影响公正调解的；3.与当事人存在其他密切关系，可能影响中立调解的。普通调解员回避由调解委员会主任审批决定；委员会主任回避由调解委员会全体委员集体评议决定。第十五条调解纪律管理调解过程中，双方当事人须遵守调解秩序、理性沟通、文明协商，严禁争吵、辱骂、激化矛盾、恶意缠诉、扰乱调解秩序等行为，保障调解工作平稳有序开展。第十六条调解终结告知调解不成、一方拒绝调解、期满未达成协议的，调解委员会须明确告知双方当事人，可在法定时效内向属地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，依法维护自身合法权益。第四章档案管理与工作监督第十七条文书档案管理所有调解申请资料、调查笔录、会议记录、调解协议书、调解意见书、签收凭证、台账记录统一归档留存，做到一案一档、资料完整、可查可溯，档案按公司档案管理制度长期保存。第十八条履约跟踪监督对已生效的调解协议，调解委员会持续跟进履约情况，督促双方按期、足额、全面履行协议内容，杜绝违约、拖延、拒不履行等情况，切实闭环化解劳资纠纷。第五章附则第十九条制度配