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AgentBridge构建生产级Agent的多源实时上下文陈涛&沈林阿里云智能集团·产品专家&阿里云智能集团·高级技术专家Agent输出实时订单业务事实沟通记录规则与案例文档库Agent输出实时订单业务事实沟通记录规则与案例文档库++++实时业务时间线零售物流企业Agent零售物流品客服品品制造当前企业业务面临的问题不是“数据有没有”,而是“能否组合成完整的判断依据交付给Agent”品品品品AgentAgent想真正帮业务决策,就要像老员工一样,时刻知道真实世界正在发生什么。MCPMCPMCPMCPMCP···AgentMCPMCPMCPMCPMCP···Agent成本查询路径成本查询路径每次从零探索企业数据业务口径延迟延迟原型验证可以直接挂原型验证可以直接挂MCP:从Demo走向生产,必须补上成本,准确性及可控性把所有数据复制到一个地方?规模越大,复制的成本越高实时消息实时消息低延迟·顺序追加同步成本高同步成本高订单数据订单数据事务一致性全量复制bb数据延迟全量复制bb数据延迟对话文档全文与语义检索对话文档全文与语义检索副本不一致全量集中并非所有场景的最优选择,需要权衡同步成本、全量集中并非所有场景的最优选择,需要权衡同步成本、时效性和一致性。数据可以分散数据可以分散对数据的理解、查询与获取不能分散目标架构:数据物理分布,但理解、查询与获目标架构:数据物理分布,但理解、查询与获AgentBridge——AgentAgentBridge:围绕实时数据组织上下文分散的数据事实对象语义结构化事实AgentBridge:围绕实时数据组织上下文分散的数据事实对象语义结构化事实历史与对话AgentBridgeAgent实时业务时间线刚刚发生→关联事实→补齐历史→应用规则事实发生了什么历史此前发生过什么语义数据代表什么规则应该如何处理规则与语义丰富的上下文生态接入连接器连接器生成/采集AgentBridge连接服务Agent智能体(AgentCore/千问办公/Qoder/Codex/Openclaw…)实体信息业务术语及关系数据的偏好及约定数据理解的长期有效结论泛知识库/企业原始数据数据语义云服务/Kafka/SLS/ClickHouse…湖仓Iceberg/MaxCompute/HiveSource/数据来源AgentBridgeSource/数据来源AgentBridgeAPI统一接入业务应用/设备持续监听MQ/SLS等流式数据针对消息的实时数据查询统一查询结果AgentBridgeAnalysis流批一体SQL统一查询结果AgentBridgeAnalysis流批一体SQL无需先搬到同一存储跨源关联联邦JOIN,不用先集中搬运搜索与加速全文检索与重复查询加速持续写入查询实时事件与历史数据针对实时数据的加工和处理函数计算:复杂清洗、字段富化、动态路由适用于脱敏·分类·摘要等实时智能处理AI算子敏感信息审查AITransformAgentBridgeTransformDataBridgeDataBridge负责流转过程的轻量处理;AgentBridge负责沉淀、治理与分析先判断问题属于哪条检索路径不确定性语义检索RAG适合:政策说明、客服对话、历史案例、跨文档综合等语义理解类问题不确定性语义检索RAG适合:政策说明、客服对话、历史案例、跨文档综合等语义理解类问题用户问题/Agent任务确定性结构查询NL2SQL适合:金额、状态、数量、分组、关联等可确定计算的问题用户问题:“看北京地区本季度已支付订单的净收入”用户问题:“看北京地区本季度已支付订单的净收入”_____SELECTregion_code,SUM(order_amount-discount_amount) 度量SUM(orderamount-discountamount)五类业务语义表列描述、业务名称、同义词范围语义选择数据源,隐藏无关或歧义字段范围语义关系语义Join条件、左右表、关系基数值语义FormatAssistance、EntityMatching从第一轮更准到最终可信Reason:基于口径与元数据推理Act:生成并真实执行SQLObserve:读取从第一轮更准到最终可信Reason:基于口径与元数据推理Act:生成并真实执行SQLObserve:读取rows/errorReasonReflect:修正后进入下一轮Traditional|模型反复猜看起来像对的SQL 01业务口径依赖临场猜测 02Join/字段错误缺少依据 03失败后容易盲目重试关联的可信知识·确定注入质量升级质量升级基于确定事实,让语义生成结果更精准数据访问范围发现确定关系关系类型/基数推荐候选语义SQLexpressions补充Join数据访问范围发现确定关系关系类型/基数推荐候选语义SQLexpressions补充Join采样代表值FormatAssistanceOutput|确定性继承+Output|确定性继承+AI候选初始化边界初始化边界非结构化文档:完整的知识库接入与召回能力01主动上传0301主动上传03飞书文档04钉钉文档05更多…格式解析Metadata提取Chunk切片文本全文索引Metadata索引条件过滤混合检索从多种Source到相关内容:统一解析、统一索引,并按问题身份与溯源解析与切片入库与过滤混合检索身份与溯源解析与切片入库与过滤混合检索幂等与版本追踪统一解析结果保持Chunk语义完整类型化MetadataSSOT知识库文件作为单一事实来源:文件更新后保持最终一致,检索结果保留来源与版本。发布门槛Benchmark总体准确率不下降延迟/错误率/成本达标用全链路可观测建立持续信任工具/模型工具/模型、rsi重AgentBridge结果/反馈查询/检索Agent规划实时流转用户请求业务事件TraceContext异常定位执行证据链路身份异常定位执行证据TraceTrace告诉你“发生了什么”,指标告诉你“系统是否健康、成本是否可控、业务是否改善”链路健康质量与成本业务结果,开放:一站式主链路但不锁定数据与语义,AgentBridge·一站式AgentAgentBridge·一站式Agent数据服务加工存储查询Agentic检索开放能力开放能力统一元数据层Catalog·Schema·Semantic·Lineage·可独立开放加工开放外部流处理组件→其他存储服务存储开放Iceberg/Parquet→企业自有对象存储查

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