2026年学校学生宿舍管理委员会宿管会章程

2026年学校学生宿舍管理委员会宿管会章程第一章总则第一条为规范XX学校学生宿舍管理委员会（以下简称“宿管会”）组织运行，明确权责边界，提升宿舍治理效能，维护住宿学生合法权益，构建“安全、文明、和谐、智慧”的宿舍育人环境，依据《普通高等学校学生管理规定》《学校学生宿舍管理办法》及学校共青团、学生组织相关管理规范，结合学校2023-2026年宿舍智慧化升级改造实际，制定本章程。第二条宿管会是在学生工作部、后勤保障处、校团委共同指导下，由住宿学生民主选举产生的学生自治组织，是学校联系住宿学生的桥梁纽带，代表全体住宿学生参与宿舍管理、提供权益服务、开展文化建设，接受全体住宿学生监督。第三条宿管会的基本宗旨：以学生为中心，坚持“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”原则，围绕宿舍安全保障、居住体验提升、文化氛围营造核心目标，协同学校管理部门解决住宿学生实际需求，推动宿舍从“居住空间”向“育人阵地”转化。第四条宿管会的核心任务：（一）宣传贯彻学校宿舍管理相关规章制度，引导学生自觉遵守住宿公约，维护宿舍公共秩序；（二）收集、整理、反馈住宿学生合理诉求，推动宿舍管理问题快速响应解决，保障学生合法居住权益；（三）协助学校开展宿舍安全隐患排查、卫生检查、文明评比等日常管理工作，防范宿舍安全风险；（四）组织开展宿舍文化节、劳动实践、志愿服务等特色活动，营造积极健康、团结互助的宿舍文化氛围；（五）参与学校宿舍管理政策制定、改造项目论证、服务质量评价等工作，为宿舍治理提供学生视角的决策参考。第五条宿管会所有成员须遵守国家法律法规、学校校规校纪及本章程规定，不得借宿管会职务之便谋取私利，不得损害住宿学生合法权益。宿管会开展工作坚持公开透明原则，所有决议、工作计划、经费使用情况须定期向全体住宿学生公示。第二章成员权利与义务第六条凡本校正式注册、取得住宿资格、无校规校纪处分记录的学生，均可自愿报名参加宿管会成员遴选，经所在学院推荐、资格审查、公开竞选、公示无异议后成为宿管会正式成员，每届任期1年，连任不得超过2届。第七条宿管会成员享有以下权利：（一）对宿管会各项工作的知情权、参与权、表决权、监督权；（二）参与宿管会内部各类培训、评优评先、实践锻炼项目的资格；（三）按照学校规定申请学生干部综测加分、社会实践学分认定的权利；（四）向学校相关部门直接反馈宿舍管理问题、提出工作建议的权利；（五）对宿管会决议存在异议时，向指导单位提交书面复核申请的权利；（六）因学业、身体等合理原因，按照程序申请退出宿管会的权利。第八条宿管会成员须履行以下义务：（一）严格遵守本章程及宿管会内部规章制度，认真完成岗位职责分配的各项工作任务；（二）主动联系所在片区/楼栋住宿学生，每月至少收集10条有效住宿诉求，建立诉求台账并跟踪解决进度，诉求响应率须达到100%，72小时内反馈办理进展，办结率不低于90%；（三）以身作则遵守宿舍管理规定，个人宿舍在学期内务检查中评定为“优秀”的次数不低于总检查次数的80%，无晚归、夜不归宿、违规使用电器等违纪记录；（四）按时参加宿管会工作会议、培训、集体活动，因故不能参加须提前24小时向负责人书面请假，每学期无故缺勤累计3次以上视为自动退会；（五）秉持公平公正原则开展工作，不得隐瞒、虚报宿舍检查结果，不得泄露学生个人隐私信息，不得推诿学生合理诉求；（六）主动学习宿舍管理相关政策、安全知识、沟通技巧，提升自身服务能力和工作专业性。第九条宿管会成员出现以下情形之一的，予以劝退或免职：（一）违反校规校纪受到警告及以上处分的；（二）连续2个月未完成工作任务，或诉求反馈满意度低于60%的；（三）滥用职权、徇私舞弊，损害学生或学校利益的；（四）连续2学期学业成绩排名位于专业后30%，或出现课程不及格情况的；（五）其他违反章程规定造成不良影响的。劝退或免职决定须经宿管会主席团审议、指导单位批准后公示3个工作日，公示无异议后生效，被免职成员取消相关评优评先及学分认定资格。第三章组织架构与岗位职责第十条宿管会实行层级化管理，设置校、院、楼栋三级组织体系，各级组织权责清晰、协同联动，确保服务覆盖所有住宿学生。第十一条校级宿管会设主席团作为决策机构，由1名主席、3名副主席组成，成员通过全体住宿学生代表大会民主选举产生，对全体住宿学生负责。主席团下设6个职能部门，各部门设部长1名、副部长2名、干事6-8名，部长由主席团提名、指导单位审核后任命。第十二条校级宿管会各部门职责：（一）办公室：负责宿管会日常行政事务管理，包括会议组织、文档归档、制度修订、经费核算、成员考核等工作；每学期初制定整体工作计划，期末完成工作总结，每月发布《宿管会工作简报》公示工作进展；统筹管理宿管会办公经费，经费使用明细每季度公示1次，接受全体学生监督。（二）权益服务部：作为学生诉求核心对接端口，运营宿舍诉求线上反馈小程序、24小时服务热线，建立“诉求收集-分类转办-进度跟踪-结果回访-满意度评价”全流程闭环机制；每月梳理共性诉求形成《住宿问题分析报告》，提交学校相关部门协调解决；每季度组织1次“宿舍管理面对面”座谈会，邀请后勤、保卫、学工等部门负责人与学生直接沟通。（三）安全管理部：协助学校保卫处、后勤保障处开展宿舍安全管理工作，每月组织1次全校性宿舍安全隐患排查，重点检查违规电器、私拉电线、堵塞消防通道等问题，排查覆盖率不低于90%，排查结果同步反馈至各学院及后勤维修部门；每学期组织2次宿舍安全知识宣传、消防演练、应急逃生培训等活动，覆盖学生人数不低于住宿总人数的70%。（四）卫生检查部：制定《宿舍内务检查评分标准》，每周组织各院宿管会开展1次常规卫生抽查，每两周开展1次全面检查，检查结果按照“优秀、良好、合格、不合格”四个等级评定，作为文明宿舍、奖学金评定的参考依据；检查过程全程公开，检查结果24小时内公示，学生对检查结果有异议的，可在3个工作日内申请复核。（五）文化建设部：统筹宿舍文化建设工作，每年10月组织开展“宿舍文化节”系列活动，包括宿舍装饰大赛、才艺展示、劳动实践、志愿服务等子活动，参与人数不低于住宿总人数的40%；负责运营宿管会官方微信公众号、抖音账号，定期发布宿舍管理通知、安全提示、优秀宿舍事迹等内容，每月内容更新不少于12篇，账号活跃度不低于同类型学生组织平均水平。（六）智慧运维部：配合学校推进智慧宿舍建设，负责宿舍智能门禁、水电远程查询、报修系统等智慧设施的学生端推广、使用培训、问题反馈工作；每季度开展1次智慧宿舍功能满意度调研，收集学生对智慧系统的优化建议，对接技术部门完成迭代升级；负责宿管会线上服务平台的日常维护，确保系统稳定运行。第十三条院级宿管会由各学院根据本院住宿学生规模设置，规模1000人以上的学院设5-7人，1000人以下的设3-5人，接受校级宿管会和学院学工办双重指导。主要职责为：落实校级宿管会部署的各项工作，收集本院学生住宿诉求，开展本院特色宿舍文化活动，配合学院开展本院学生宿舍日常管理、违纪行为提醒教育等工作。第十四条楼栋宿管会按照每栋宿舍楼1名楼长、2-3名层长的标准配置，由本楼栋住宿学生民主选举产生，接受后勤宿舍管理中心和校级宿管会双重指导。主要职责为：每日巡查楼栋公共区域卫生、设施运行情况，及时报送维修需求；第一时间响应本楼栋学生突发住宿问题，协助楼管员处理矛盾纠纷；组织本楼栋小型邻里互助、文化交流活动。第十五条宿管会建立跨部门协同机制，针对突发公共事件、共性重大诉求，由主席团牵头组建临时工作小组，整合各部门资源专项推进，确保问题快速处置。第四章工作制度第十六条会议制度：（一）主席团例会：每周召开1次，由主席主持，总结上周工作进展，研究部署本周任务，审议重大事项，形成会议纪要存档并公示；（二）全体工作会议：每月召开1次，全体宿管会成员参加，通报月度工作完成情况、诉求处理满意度、存在问题及改进措施，布置下月重点工作；（三）专项工作会议：根据工作需要不定期召开，由相关部门负责人主持，针对安全检查、文化活动、诉求协调等专项工作进行部署研讨。所有会议须严格遵守议事规则，避免无效讨论，单次会议时长原则上不超过90分钟，会议决议须明确责任人和完成时限。第十七条诉求响应制度：学生可通过线上小程序、热线电话、楼层长反馈、意见箱4种渠道提交住宿诉求，权益服务部安排专人24小时值守，按照诉求类型分类处置：（一）水电维修、设施损坏等一般诉求：1小时内转至后勤维修部门，维修人员接单后城区校区30分钟内到场、新校区1小时内到场，小问题24小时内解决，复杂问题72小时内反馈解决方案；（二）室友矛盾、邻里纠纷等协调类诉求：2小时内对接所在学院辅导员、楼栋长开展调解，3个工作日内反馈调解结果；（三）住宿调整、公共区域改造等政策类诉求：3个工作日内整理汇总提交相关部门，15个工作日内反馈部门答复意见；（四）消防隐患、突发漏水断电等紧急诉求：立即联系保卫处、后勤部门到场处置，同步跟踪处置全过程。所有诉求处理完成后，须向诉求学生进行满意度回访，满意度低于80分的须重新办理。第十八条检查公示制度：安全、卫生检查采取“双随机、一公开”模式，随机抽取检查人员、随机确定检查楼栋，检查标准、检查结果全部公开。检查前12小时不得向任何人员泄露检查时间及范围，检查过程须2人以上同行，拍摄现场照片作为评定依据，检查结果须由检查人员和宿舍成员共同签字确认，如有异议可在公示期内提交照片、视频等佐证材料申请复核，复核结果为最终结论。每月汇总全校宿舍检查结果，公示“优秀宿舍”“待改进宿舍”名单，对连续3次评为“待改进”的宿舍，通报所在学院进行教育提醒。第十九条财务管理制度：宿管会经费来源包括学校专项工作拨款、合法社会捐赠，经费使用范围严格限定为宿管会日常办公、文化活动开展、志愿服务补贴、工作物资采购，不得用于无关消费。经费使用实行“事前审批、事后报销”制度，单笔支出超过500元须经主席团审议、指导单位批准后方可使用，报销须提供正规发票、支出明细、活动佐证材料，由办公室统一登记核算。每季度末在官方平台公示完整经费收支明细，接受学生监督，严禁任何部门、个人私占、挪用经费。第二十条考核评价制度：建立“工作实绩+服务满意度”双向考核体系，对宿管会成员每学期开展1次考核：（一）工作实绩考核（占比60%）：对照岗位职责和学期工作任务，考核任务完成率、问题处置时效、材料提交及时性等指标；（二）服务满意度考核（占比40%）：通过随机问卷调查的方式，收集对接服务的学生对成员工作态度、问题解决效果的评价，满意度低于70分的考核结果为不合格。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，优秀比例不超过成员总数的20%，考核优秀的成员优先推荐参评学校优秀学生干部、奖学金，考核不合格的予以劝退。第五章权益保障与监督第二十一条学校为宿管会开展工作提供必要保障：（一）场地保障：每栋宿舍楼设置宿管会专属办公区域，配备电脑、打印机、档案柜等必要办公设备，校级宿管会配备专属会议室；（二）经费保障：学校按照每学年人均不低于200元的标准拨付宿管会专项工作经费，根据活动开展需求额外审批文化活动、安全宣传专项经费；（三）权益保障：宿管会成员正常开展工作受学校保护，任何单位、个人不得干扰宿管会正常履职，不得对反映问题的宿管会成员打击报复；宿管会成员参与工作可按照学校规定认定社会实践学分，在综测评定、评优评先中给予适当倾斜。第二十二条宿管会接受多维度监督：（一）学生监督：全体住宿学生可通过意见箱、监督热线、官方平台留言等方式，举报宿管会成员违规违纪行为，相关举报由指导单位在7个工作日内核实反馈，经查证属实的按照规定严肃处理；（二）指导单位监督：学生工作部、后勤保障处、校团委每季度对宿管会工作开展情况进行评估，重点核查诉求办结率、学生满意度、经费使用合规性等指标，对存在的问题提出整改要求，限期整改到位；（三）内部监督：宿管会设置纪检专员，由主席团成员兼任，负责监督内部成员工作纪律、规章制度执行情况，每季度开展1次内部作风检查，对违规人员及时提醒纠正。第二十三条宿管会每年组织召开1次全体住宿学生代表大会，向大会作年度工作报告，接受代表审议，公布下一年度工作计划，回应代表提出的相关问题，大会决议作为宿管会下一年度工作的重要依据。第六章应急管理第二十四条宿管会建立宿舍突发事件应急响应机制，针对火灾、水灾、极端天气、公共卫生事件、群体性矛盾等突发事件，制定专项应急预案，每学期组织1次应急演练，确保所有成员熟悉应急处置流程。第二十五条突发事件发生后，宿管会成员第一时间到场，按照预案要求协助学校相关部门开展人员疏散、秩序维护、信息上报、情绪安抚等工作：（一）发生火灾、燃气泄漏等安全事故时，立即拨打119、120等应急电话，同时组织低楼层学生有序疏散，提醒高楼层学生关闭房门、做好防护等待救援，不得组织学生冒险扑救；（二）发生水管爆裂、电路故障等设施事故时，第一时间关闭水阀、电闸，及时通知维修部门，同步告知楼栋学生做好避险，协助处置积水、断电等影响，统计学生财产损失情况上报学校；（三）发生公共卫生事件时，按照学校要求协助做好信息摸排、健康监