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文档简介
电子商务运营专员销售额与流量管理绩效评定表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他(天)考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分销售额达成度销售额达成率根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分,比率越高得分越高。销售额达成度销售增长率计算本年度销售额与上一年度销售额的同比增长率,增长率越高得分越高。销售额达成度订单转化率根据实际订单数量与访问量的比率进行评分,比率越高得分越高。销售额达成度客单价提升率计算本年度客单价与上一年度客单价的提升比率,比率越高得分越高。销售额达成度退货率根据实际退货数量与销售数量的比率进行评分,比率越低得分越高。流量获取与管理流量来源多样化根据流量来源的多样性进行评分,来源越多得分越高。流量获取与管理流量转化率根据流量转化为订单的比例进行评分,比例越高得分越高。流量获取与管理访客留存率根据访客在一定时间内的重复访问次数进行评分,次数越多得分越高。流量获取与管理页面停留时间根据用户在页面上的平均停留时间进行评分,时间越长得分越高。流量获取与管理跳出率根据用户离开页面的比例进行评分,比例越低得分越高。客户满意度客户满意度调查得分根据客户满意度调查的得分进行评分,得分越高得分越高。客户满意度客户投诉率根据客户投诉的数量进行评分,投诉越少得分越高。客户满意度客户复购率根据客户在一定时间内的复购次数进行评分,次数越多得分越高。客户满意度客户推荐率根据客户推荐新客户的数量进行评分,数量越多得分越高。团队协作与沟通跨部门协作根据与其他部门的协作效果进行评分,效果越好得分越高。团队协作与沟通团队贡献根据对团队的贡献程度进行评分,贡献越大得分越高。团队协作与沟通沟通能力根据沟通的清晰度和有效性进行评分,效果越好得分越高。团队协作与沟通问题解决能力根据解决问题的速度和效果进行评分,效果越好得分越高。本考核表旨在对电子商务运营专员的销售额与流量管理能力进行综合评定,以下各维度及指标为评定依据。评语:总分:考核结果□试用合格□继续试用□提前转正,生效时间是年月日□如期转正,生效时间是年月日□试用不合格□延长
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