2026年宜宾市南溪区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年宜宾市南溪区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.根据《宜宾市南溪区网格员管理实施细则（2025修订）》，城市社区网格的统一划分标准是（）A.100-200户或300-500人B.300-500户或1000-1500人C.800-1000户或2000-3000人D.1500户以上或5000人以上答案：B解析：南溪区2025年优化网格设置时明确，城市社区以300-500户或1000-1500人划定1个综合网格，农村地区以村民小组为单元划分网格，专属网格（园区、商圈、学校等）单独划定，因此B选项正确。2.网格员在日常巡查中发现独居老人张某某家中存在明火泄漏隐患，第一时间应当采取的措施是（）A.拍照留存证据后返回社区上报B.敲门提醒老人关闭燃气总阀，同步通过网格工作群推送险情至社区、燃气公司C.立即入户自行拆卸燃气灶具排查故障D.联系老人子女等待家属到场处置答案：B解析：网格员发现即时安全隐患需按照“先处置、后上报”原则，第一时间警示风险主体，同步推送职能部门快速响应，不得放任风险扩大，也不得违规从事超出职责权限的专业处置操作，因此B选项正确。3.南溪区网格事件上报采用“六步闭环”工作流程，其正确顺序是（）A.发现上报、分类流转、事件核查、处置办结、反馈评价、归档留存B.发现上报、事件核查、分类流转、处置办结、反馈评价、归档留存C.发现上报、分类流转、处置办结、事件核查、反馈评价、归档留存D.发现上报、事件核查、处置办结、分类流转、反馈评价、归档留存答案：A解析：南溪区网格化服务管理信息系统明确事件办理闭环为“发现上报-分类流转-事件核查-处置办结-反馈评价-归档留存”，所有网格事件需全程留痕、可追溯，因此A选项正确。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，网格员协助社区居委会开展工作的根本属性是（）A.行政执法属性B.公共服务属性C.经营盈利属性D.垂直管理属性答案：B解析：网格员是基层公共服务力量补充，不具备行政执法权，不得从事经营性活动，接受街道（镇）和社区双重管理，核心职责是提供便民服务、采集基础信息、排查风险隐患，因此B选项正确。5.下列属于南溪区2026年网格员重点排查的民生保障类重点人群的是（）A.辖区内正常经营的个体工商户B.低保边缘家庭中的重度残疾人C.短期来南旅游的外地游客D.辖区机关事业单位在职职工答案：B解析：南溪区2026年网格化服务管理工作要点明确，重点人群包含低保对象、特困人员、重度残疾人、空巢老人、困境儿童、社区矫正对象等，需落实定期走访制度，因此B选项正确。6.网格员采集居民基础信息时，下列做法符合规范的是（）A.为提高效率将住户信息截图发业主微信群求核对B.入户时出示工作证件，说明信息采集用途，严格保护居民隐私C.直接复制物业2020年登记的住户信息更新台账D.询问居民银行卡余额、存款情况补充经济状况信息答案：B解析：网格员开展信息采集需主动亮明身份，严格遵守个人信息保护规定，不得泄露、传播居民隐私，不得采集与网格服务无关的信息，需实地核实最新信息，不得直接沿用老旧台账，因此B选项正确。7.南溪区网格工作“一日双巡”要求的巡查频次是（）A.城市网格每日上下午各巡查1次，农村网格每日至少巡查1次B.所有网格每周巡查2次即可C.城市网格每周巡查3次，农村网格每周巡查1次D.仅在重大节假日开展巡查答案：A解析：《南溪区网格员日常工作规范》明确落实“一日双巡”制度，城市社区网格每日上下午各开展1次全覆盖巡查，农村网格根据群众居住分散特点，每日至少开展1次重点区域巡查，因此A选项正确。8.网格员在巡查中发现疑似非法传销活动聚集点，应当（）A.直接冲入聚集点控制参与人员B.保持安全距离，第一时间上报市场监管部门和公安机关，配合开展后续处置C.拍摄视频发短视频平台曝光D.告知周边居民不要参与即可，无需上报答案：B解析：网格员发现涉稳、涉违法犯罪线索时，首先要保障自身安全，不得贸然处置，第一时间上报对应职能部门，配合做好调查取证，不得随意传播相关信息引发恐慌、打草惊蛇，因此B选项正确。9.下列关于南溪区网格事项准入制度的说法，正确的是（）A.任何部门都可以直接安排网格员承担本部门业务工作B.拟纳入网格的工作事项需经区委城乡基层治理委员会审核批准，做到“权随责走、费随事转”C.网格员需要承担所有部门下达的考核指标任务D.网格准入事项不需要明确工作职责和边界答案：B解析：南溪区严格落实网格事项准入制度，未经基层治理部门审核批准的事项，一律不得转嫁给网格员承担，经批准纳入的事项需明确职责边界、配套工作经费，杜绝“万能网格员”问题，因此B选项正确。10.网格员开展矛盾纠纷调解时，下列做法错误的是（）A.保持中立立场，充分听取双方当事人诉求B.对涉及金额较大、可能引发治安风险的矛盾，及时上报司法所、派出所介入C.偏袒亲戚朋友，为相熟的当事人争取更多利益D.做好调解记录，跟进调解协议履行情况答案：C解析：矛盾纠纷调解需坚持公平公正原则，不得偏袒任何一方，对超出调解能力范围的矛盾第一时间上报专业力量处置，全程做好记录跟进，因此C选项错误。11.南溪区推进“网格+政务服务”工作中，下列属于网格员可代办的便民服务事项是（）A.为行动不便老人代办高龄津贴申请材料提交B.为居民代办营业执照审批C.为居民代办不动产权证书核发D.为居民代开无犯罪记录证明答案：A解析：网格员代办事项以高频、低风险、便民类事项为主，高龄津贴材料提交属于可代办范围，行政审批、证件核发、证明出具等属于职能部门法定职责，不得由网格员代办，因此A选项正确。12.接到居民反映小区化粪池堵塞外溢问题，网格员正确的处置顺序是（）①现场核实情况，设置警示标志②上报社区和住建、环卫部门③跟踪处置进度，处置完成后回访反馈居民④在网格群及时回应居民关切A.①②③④B.①④②③C.②①③④D.①②④③答案：B解析：处置民生类诉求首先要现场核实风险、设置警示，第一时间回应居民关切避免舆情，再流转对应部门处置，最后跟进回访形成闭环，因此B选项正确。13.根据南溪区网格员考核办法，网格员考核的核心主体是（）A.区级业务部门B.街道（镇）、社区（村）及网格内居民群众C.第三方评估机构D.相邻网格的网格员答案：B解析：南溪区网格员考核坚持“属地为主、群众优先”，街道（镇）、社区日常考核占比60%，居民满意度测评占比30%，区级部门业务评价占比10%，因此B选项正确。14.下列关于南溪区特殊群体走访要求的说法，正确的是（）A.对独居空巢老人每季度走访1次即可B.对困境儿童、重度残疾人每月至少走访1次，及时掌握生活困难C.对社区矫正对象每半年走访1次D.对特困供养人员每年走访1次答案：B解析：南溪区明确重点群体走访频次：独居老人、困境儿童、重度残疾人、特困人员每月至少走访1次，社区矫正对象、涉毒人员等重点管控人员按要求每半月走访1次，因此B选项正确。15.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的宣传方式是（）A.在网格群发长篇文字版反诈提示B.上门发放通俗易懂的宣传折页，结合身边养老诈骗案例面对面讲解C.要求老年人全部下载反诈APP即可，不需要讲解D.张贴1张宣传海报就算完成宣传任务答案：B解析：老年群体对网络文字信息接受度低，需要通过面对面、结合案例的具象化宣传提升知晓率，反诈APP安装后也要告知使用方法，张贴海报不能替代针对性宣传，因此B选项正确。16.下列不属于网格员工作职责的是（）A.排查网格内安全生产、消防安全隐患B.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息C.对网格内的违章建筑直接开展强制拆除D.协助开展政策宣传、民意收集工作答案：C解析：强制拆除违章建筑属于综合行政执法部门的法定职责，网格员没有行政执法权，仅负责隐患排查上报、配合执法工作，因此C选项不属于网格员职责。17.南溪区2026年网格化服务管理重点推进的“多网合一”工作，是指将（）等各类网格整合成“一张网”。A.党建、政法、民政、城管、应急、卫健B.外卖配送、快递物流、网络电商C.商业广告、房屋中介、家政服务D.道路交通、水利设施、电力通信答案：A解析：“多网合一”是指整合基层各条线设置的专项工作网格，将党建、治理、民生、城管、应急、卫健等网格统一并入综合网格，实现“一张网管到底”，因此A选项正确。18.网格工作中收集到的居民意见建议，正确的处理方式是（）A.觉得不重要的直接丢弃不用处理B.分类整理后上报社区，对应协调解决的事项跟踪进展并反馈居民C.全部直接转给区级部门，不需要社区把关D.当场给居民做出超出政策范围的承诺答案：B解析：民意收集要建立台账，分类处置，属于社区层面解决的及时协调解决，需要上级部门解决的按程序上报，不得随意承诺无法落实的事项，做到“事事有回音、件件有着落”，因此B选项正确。19.汛期网格员开展地质灾害隐患点排查时，遇到连续强降雨天气，应当（）A.按照地质灾害应急预案要求，及时通知隐患点群众转移避让B.等雨停了再去排查C.告诉群众自己注意安全即可，不需要组织转移D.隐瞒隐患点风险避免群众恐慌答案：A解析：南溪区汛期网格工作明确，强降雨期间网格员要第一时间到位排查，按照预案果断组织受威胁群众转移，做到“应转尽转、不落一人”，不得迟报瞒报风险，因此A选项正确。20.网格员在工作中要使用文明规范用语，下列属于规范用语的是（）A.“这事不归我管，你找别人去”B.“您好，我是本网格的网格员小周，今天来入户采集信息，麻烦您配合一下”C.“说了多少遍了你怎么还不懂”D.“我下班了，有事明天再说”答案：B解析：网格员开展工作要文明礼貌，亮明身份，耐心解答群众问题，不得推诿扯皮、态度生硬，因此B选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.南溪区网格员的核心工作职责包含（）A.基础信息采集B.风险隐患排查C.民生服务代办D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：《南溪区网格员管理实施细则》明确网格员7项核心职责：基础信息采集、风险隐患排查、矛盾纠纷化解、民生服务代办、政策宣传引导、参与基层治理、完成准入清单内的其他工作，因此所有选项均正确。2.网格员在疫情防控等公共卫生事件处置中需要承担的工作有（）A.排查上报重点地区来返南人员信息B.协助开展重点人员健康监测服务C.宣传防控政策和健康知识D.为居家隔离群众提供生活物资代购服务E.诊治发热等症状的患者答案：ABCD解析：网格员在公共卫生事件中承担排查、宣传、服务协助职责，没有疾病诊疗资质，不得开展医疗诊治工作，因此E选项错误。3.下列属于网格安全隐患排查范围的是（）A.小区消防通道堵塞B.居民楼飞线充电C.餐饮店燃气胶管老化D.老旧小区围墙开裂E.九小场所灭火器过期答案：ABCDE解析：网格安全隐患排查覆盖消防安全、燃气安全、建筑安全、生产经营场所安全等各领域，所有选项均属于排查范围。4.南溪区网格工作中需要落实“三必到”要求，具体是指（）A.居民家庭遭遇突发事件必到B.邻里发生矛盾纠纷必到C.特殊困难家庭生活遇到困难必到D.居民举办婚庆宴席必到答案：ABC解析：南溪区网格员联系服务群众落实“三必到”：突发事件必到、矛盾纠纷必到、困难求助必到，居民正常宴席无需强制到场，因此D选项错误。5.网格员在采集实有人口信息时，需要重点登记的人员有（）A.外来流动人员B.社区矫正对象C.精神障碍患者D.户籍在本网格但常年在外居住人员E.辖区内的港澳台及外籍人员答案：ABCE解析：实有人口采集覆盖网格内实际居住的所有人员，重点关注流动人口、特殊人群、境外人员，常年在外居住的户籍人员标注流出状态即可，不属于重点登记的实住人口，因此D选项错误。6.下列关于网格员工作纪律的要求，说法正确的有（）A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私和信息B.不得接受居民的馈赠、吃请C.不得在工作中弄虚作假、虚报瞒报事件D.不得利用职务便利谋取不正当利益E.工作日午间不得饮酒答案：ABCDE解析：南溪区网格员工作纪律明确要求严守保密规定、廉洁自律、务实工作、遵守工作作风要求，所有选项均符合纪律要求。7.网格员在化解邻里纠纷时，应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.公平公正原则D.尊重当事人权利原则E.强制双方服从调解结果原则答案：ABCD解析：人民调解工作需在合法合规基础上，尊重双方意愿，公平公正开展，不得强制当事人接受调解结果，调解不成的引导通过合法途径解决，因此E选项错误。8.下列属于南溪区2026年网格化服务管理民生服务重点事项的有（）A.关爱独居老人、困境儿童等特殊群体B.协助开展医保、社保政策宣传和缴费提醒C.排查整治高空抛物、飞线充电等小区治理痛点D.协助开展适龄疫苗接种宣传动员E.为行动不便群众提供上门服务协助答案：ABCDE解析：所有选项均属于2026年南溪区网格化服务管理明确的民生重点工作内容。9.网格员日常巡查需要携带的装备有（）A.统一印发的网格员工作证B.网格工作手机（含网格化信息系统）C.巡查工作手册D.必要的安全防护用品E.行政执法证件答案：ABCD解析：网格员不具备行政执法资格，不持有行政执法证件，其余装备均为巡查必备物品，因此E选项错误。10.网格员在应对网格内突发舆情时，正确的做法有（）A.第一时间上报舆情线索，不随意传播不实信息B.及时回应群众合理关切，做好情绪疏导C.对造谣传谣的人员及时提醒，上报公安机关处置D.跟着转发未经证实的消息，博取群众关注E.配合相关部门做好舆论引导工作答案：ABCE解析：应对突发舆情要做到不造谣、不信谣、不传谣，及时上报配合引导，不得随意传播不实信息，因此D选项错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.网格员是街道（镇）聘用的基层工作人员，依法享有行政执法权，可以对违法违规行为直接作出处罚。（）答案：×解析：网格员不具备行政执法主体资格，不得开展行政处罚、行政强制等执法工作。2.南溪区网格实行动态调整机制，根据小区建成入住、人口变动等情况，每年可按程序优化网格划分。（）答案：√解析：《南溪区网格划分调整规范》明确网格设置实行动态管理，每年结合实际情况按程序优化调整，确保网格规模符合服务要求。3.网格员为了方便工作，可以把本网格的所有居民信息发给小区物业、房产中介用于业务推广。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得泄露、出售、非法向他人提供居民个人信息，违者依法依规追究责任。4.网格员在巡查中发现网格内存在可能引发重大安全事故的隐患，情况紧急时可以直接拨打119、110、120等应急电话，同时上报社区。（）答案：√解析：遇到紧急突发情况，网格员第一时间联系应急处置力量，保障群众生命财产安全，无需等层层审批后再上报。5.对居民反映的诉求，不管能不能解决，只要接收了就不需要再给居民反馈结果。（）答案：×解析：网格诉求办理要落实闭环反馈，不管是否能够解决，都要将办理进展、结果、政策依据及时反馈给反映诉求的居民。6.南溪区建立网格员薪酬正常增长机制，薪酬待遇与考核结果挂钩，考核优秀的网格员给予绩效奖励。（）答案：√解析：《南溪区网格员薪酬管理办法》明确建立“基本报酬+绩效奖励+工龄补贴”的薪酬体系，薪酬增长与考核结果、工作年限挂钩。7.网格员只需要完成上级安排的工作，不需要主动收集居民的意见建议。（）答案：×解析：主动收集民意、反映群众诉求是网格员的核心职责之一，需要主动走访、主动发现问题、主动服务群众。8.网格内的党员要主动到网格报到，网格员要对接报到党员参与网格志愿服务、矛盾调解等工作。（）答案：√解析：南溪区推进“双报到双服务”工作，组织机关党员、小区党员下沉网格，网格员要做好对接服务，整合党员力量参与基层治理。9.网格员开展入户走访时，遇到居民不配合、不开门的情况，可以强行进入居民家中开展工作。（）答案：×解析：入户走访要遵守居民意愿，文明沟通，不得强行进入居民住宅，对不配合的居民可通过物业、邻居、社区民警等渠道沟通协调。10.网格员年度考核不合格的，按照聘用合同约定予以解聘。（）答案：√解析：网格员考核结果作为续聘、解聘、奖惩的核心依据，年度考核不合格的，按规定解除聘用关系。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例一：南溪区某街道社区网格员小李在日常巡查中，发现老旧小区1栋2单元的楼道口停放了3辆电动自行车，车主从3楼私拉电线正在给电动车充电，旁边堆放了不少废纸壳等易燃杂物；同时听到3楼住户王阿姨和楼下张叔叔正在大声争吵，周围围了不少居民，经初步了解是因为王阿姨家阳台花盆坠落，砸坏了张叔叔停在楼下的电动自行车，双方因为赔偿金额谈不拢，情绪越来越激动。问题：假如你是网格员小李，请结合南溪区网格工作要求，写出你的处置步骤和工作要点。参考答案：（1）安全隐患即时处置（4分）：第一时间在飞线充电、杂物堆放区域设置警示标识，向电动车车主说明飞线充电、楼道停车、杂物堆放的消防安全风险，劝导车主立即移除充电线、将电动车停放到小区集中充电点，协调清理楼道堆放的易燃杂物；如果车主不配合，第一时间上报社区和消防救援大队、综合行政执法部门到场处置，坚决遏制火灾风险。（2）矛盾纠纷即时介入（4分）：第一时间上前安抚双方情绪，疏散围观群众，引导双方到社区调解室或者小区议事点冷静沟通，避免矛盾升级引发肢体冲突；耐心听取双方诉求，王阿姨家花盆坠落砸坏车辆，按照民法典相关规定应当承担赔偿责任，现场核实车辆损坏情况，提出合理的赔偿参考方案，若双方达成一致，签订简易调解记录，跟进赔偿落实；如果双方分歧较大、无法达成一致，第一时间联系社区民警、社区法律顾问到场介入调解，不得强行要求某一方接受不合理的赔偿方案，同时告知双方可以通过司法途径维护合法权益。（3）后续长效工作（4分）：事件处置完成后，第一时间将隐患情况、矛盾调解情况录入网格化服务管理信息系统，形成工作台账；针对该小区飞线充电问题，逐栋开展排查，建立问题清单上报社区，推动小区增设集中充电设施；针对高空坠物风险，在小区开展安全宣传，提醒居民及时清理阳台置物架、花盆等物品，避免发生坠物事故；针对老旧小区楼道杂物问题，发动居民志愿者定期开展清理，共同维护小区安全环境。（4）工作纪律要求（3分）：处置全过程要亮明网格员身份，文明沟通，不偏袒任何一方，严格落实闭环管理要求，事后回访双方当事人，确认问题彻底解决、群众认可处置结果。2.案例二：南溪区某镇农村网格员老王在村里巡查时，接到村民反映，本村低保户刘大爷今年72岁，是独居老人，儿子在外省打工半年没有联系，近期刘大爷生病行动不便，家里的自来水龙头坏了没法用水，而且因为不会操作智能手机，2026年的城乡居民医保还没有缴费，同时刘大爷家旁边的村级公路边坡因连续降雨出现了小面积垮塌，落石占了半幅路面，影响村民出行。问题：假如你是网格员老王，你怎么处置上述问题？参考答案：（1）特殊群体帮扶优先（4分）：第一时间赶到刘大爷家中，查看刘大爷的身体状况，询问病情，如果病情较重立即联系村医上门检查，必要时联系乡镇卫生院送医；先帮刘大爷临时解决取水问题，联系村里的水管员上门维修损坏的水龙头，解决用水困难；主动帮刘大爷通过医保缴费渠道代缴城乡居民医保，把缴费凭证交给刘大爷，叮嘱他保管好；随后联系刘大爷的儿子，告知其父亲近期的生活和身体情况，提醒他多和老人联系，定期回家探望，落实赡养责任；将刘大爷的情况上报镇民政办，符合相关救助政策的协助申请临时救助等帮扶措施，落实每月定期走访要求，随时关注刘大爷的生活状况。（2）道路隐患即时处置（4分）：第一时间赶到边坡垮塌点，在垮塌路段两端设置警示标志，提醒过往村民和车辆注意避让，不要靠近垮塌边坡；现场核实垮塌规模和风险，如果仍有落石风险，安排附近的村民小组长临时值守，避免人员靠近；第一时间将隐患情况上报镇交管站、自然资源所，请求尽快安排人员清理落石、排查边坡稳定性，在隐患彻底消除前持续做好警示提醒；待道路清理完成后，再