苏州旅游境外新媒体整合营销项目全案

2016苏州旅游境外新媒体整合营销项目企划书4.苏州旅游海外数字营销目标广告媒体公关11北京超凡高睿科技有限公司及服务案例北京超凡高睿科技有限公司为香港（超凡）集团有限公司全资子公司。超凡集团作为全球领先销公司，整个服务团队超过300人，拥有遍布全球的服务网络。以香港为基地，北京、分公司，海南等地设有专属服务团队。战略合作伙伴遍布全球主要市场地区，北美、欧洲、亚社交媒体营销的先驱•GuruOnline拥有专业的社交社交媒体营销的先驱•GuruOnline拥有专业的社交媒体管理能力，协助客户在高速发展的社交媒体平台上与受众沟通互动，并引领市场走势。•GuruOnline专业团队以创新的概念和尖论的科技为客户量身打造出色的数字项目，走在市场最前线。5香港总部与中国地区分公司欧洲区域的战略合作伙伴北美区域的战略合作伙伴Instabrand-KOLagencybasedinUSSnapfluence-KOLagencybasedinUSiStrategyLab-High-techcreativeagencyNJFPR-PRcompanybasedinUSQuinn-PRcompanybasedinUSGuruOnline9l拥有多元文化背景，具创意与执行力于一体的多语言工作团队，熟识东西方文化l丰富的跨国企业长期战略合作资源l中国品牌迈向世界（国际化）l国际品牌进军中国（本地化）Gurus超凡网络（控股）有限公司香港联交所上市超凡网络（控股）有限公司_GuruO联交所创业板挂牌上市，股票代码：8121。华谊兄弟是超凡网络第二大股东，上市活动当天华谊公司董事长王中军先生，互联网娱乐事广告投放OnlineAds••Google搜索引擎营销广告•Facebook精准锁定广告•YouTube精准视频广告•全球广告投放国际公关国际公关GlobalPR•全球大型活动推广•媒体关系•线上线下整合推广•数字整合活动业务网站Website••网站用户体验创意•网站建设及网站推广移动端社交SocialMobile•HTML•HTML5手机网站开发IOS/安卓手机广告投放SocialMedia••Facebook、Twitter、YouTube、Line社区平台运营；•口碑式营销/病毒式营销•舆论跟踪及用户流量监控•意见领袖及粉丝UGC一站式营销APP/mini-site创意策划及开发••基于用户交互的APP创意•基于销售导流的APP创意屡获殊荣赢得多个亚太区及香港区营销大奖香港历史上，唯一一间能够连续三年获得香港年度数码营销公司奖项殊荣的公司,打败很多4As的对手，2012及2013获得香港区年度数码营销公司金奖超凡凭着为杭州旅游委策划的“中国杭州——马可波罗博士”勇夺亚太地区市场营销别.的领先地位大量媒体访问，大量媒体访问，iMoneyiMoney杂展WTM与业赢得超过500个国内外知名客户的信赖与合作超越平凡深得中国首都及地方政府信赖，向全球宣传城市旅游业客户境外推广案例（精选）1.2013–2014北京旅游委72小时过境免签推广活动2.2014–2015北京旅游委#WeHeartBeijing大型O2O活动3.2015–2016北京旅游委（暂时未能公布名称）4.2012–2014杭州旅游委当代马可波罗体验营销活动5.2015–2015杭州旅游委2015杭州大使环球行6.2014–2014陕西旅游委复活兵马俑创意推广活动7.2015–2015陕西旅游委陕西寻宝发现之旅鹅黄黄橙花青超凡集团跟随北京旅游委一起走过2年的春夏秋冬鹅黄黄橙花青赭石贴文内容优质，互动非同凡响！2年共发布912条贴文，前10名最受欢迎推广贴文，皆获得粉丝万人点赞•透过创意性水印标志植入，将难以宣传的“72小时过境免签”，通过趣味性元素进行曝光，让更多人了解并主动查阅“72小时过境免签”。72小时过境免签——创意应用程序-北京最知名72个景点，制定72小时北京旅游攻略；-推广北京旅游同时，推广72小时过境免签政获得用户2,039次互动到达人数约获得用户2,039次互动到达人数约40,000人次互动APP制作，生成UGC北京美图库！创意短片制作，号召全球用户一键参与！2015年海外意见领袖时尚的帝都！我们在网络上甄选了最具代表性的意见领袖，邀请他们来北京东城、西城进行旅行的体验，并记录了短片，让一段奇妙的旅途看上去与众不同。4语活动新闻稿全面覆盖美、欧、亚太地区！4语活动新闻稿全面覆盖美、欧、亚太地区！），杭州大使环球行活动三十天·三大洲·七个国家·八个城市「全球游」成为世界趋势，于是我们策略史无前例的30日杭州大使环球行，在杭州及美国分别各邀请一个家庭及媒体达人担任杭州大使，一个月内穿梭亚洲、欧洲及美国，在各地参与不同的活动宣传杭州，连结在线线下，把环球行的传播度推向极致2015杭州大使环球行活动网站位于纽约的杭州首架POP-UP雪糕车售卖龙井茶味和桂花味雪糕6小时1800球雪糕被纽约热情市民一扫而空制作环球行主题曲由美国家庭的父亲多梅尼科•艾伦作曲填词再由一班杭州大使主唱配上旅程中难忘的画面，制作为环球行主题曲把活动的美好回忆再度传播“”MODERNMACROPOLOEXPERIENCEPROGRAMME杭州当代马可波罗综合各平台优势进行跨平台营销设计挑选杭州当代马可波罗我的中国名字我的中国服装我的中国食谱我的中国爱情故事最后五强的自制视频激发社交媒体的热烈讨论各国粉丝对于最后五强讨论纷纷分享他们心目中最喜爱的参与者精心打造马可波罗杭州15天深度之旅实时将当地所见所闻分享给世界各地网民打造旅游宣传新趋势透过投票，我们可以知道粉丝最想看那些指令超凡团队根据投票结果透过投票，我们可以知道粉丝最想看那些指令超凡团队根据投票结果于西安进行实时指摄向兵马俑下动作指令！粉丝所下的指令线下活动与线上APP强强联手，引发连锁效应备就绪，摄粉丝超凡团队根据粉丝拍摄指令超凡团队策划Facebook超凡团队策划Facebook创意企划，让粉丝/v_show/旅途中融入“自拍”与“夺宝奇兵”概念，全方位、多维度展示陕西！•投选出你最认可的旅途自拍照，赢取特制的兵马俑自拍旅游意见领袖个人品牌影响辐射意见领袖Kiersten在华山体验长空栈道的照片在放上FoxNews平均每月平板电脑浏览量为26,000,000，手机浏览量为34,000,000，为Snapchat及Periscope等社交媒体平台上进行自发了大量境外粉丝，为本次活动正式线上宣传的实施进行了一个前期铺展和大范围地造势。现场直播22江苏旅游品牌调研回顾苏州调研计划草案市场调研方案两大阶段市场调研江苏问卷调研结果内的苏州要点针对苏州的问卷调研市场调研江苏问卷调研结果内的苏州要点针对苏州的问卷调研江苏社区聆听反馈的苏州现状针对苏州的社区聆听江苏社区聆听反馈的苏州现状针对苏州的社区聆听江苏省社区聆听回顾2014年，我们利用社群聆听及策略性问卷调查，分别以宏观和微市场调研社群聆听平台：市场调研社群聆听平台：Google聆听对象：去过中国或江苏旅游的外国游客，其中86%来自欧美及澳洲，美国受访者占总人数的56%聆听日期：2013年8月-2014年8月分析和组织从社群聆听取得的材料收集了超过1000个外国游客对江苏省旅游的想法分析和组织从社群聆听取得的材料收集了超过1000个外国游客对江苏省旅游的想法江苏省问卷调研回顾市场调研市场调研rr江苏省调研结果—苏州相关要点江苏在江苏在国际的知名度偏低外国旅客不清楚江苏的景点特色，没有前来的兴趣/欲望江苏在普遍外国旅客的形象是比较文静、平凡的，还可能有一点闷江苏仿佛是上海的副产品，外国旅客通常在游过上海以后，用较短的时间（一天），顺便逛一下苏州、南京，比较不流行深度游览江苏的不同景点市场调研消费者洞策产品特点市场调研消费者洞策产品特点旅游业实况“从河两边的窗里可以看到当地人的生活情况，很特别！”“对我个人而言，我喜欢（园林）建筑。“对我个人而言，我喜欢（园林）建筑。”“我上次去苏州的时候就对这里的园林感到很震撼，如果我有机会再去一次，“我上次去苏州的时候就对这里的园林感到很震撼，如果我有机会再去一次，我会带着我的孩子一起去参观。”江苏省调研结果—适用于苏州的四大主题市场调研市场调研带来一层神秘的色彩是东方的雅典突出江苏的千年古镇，在这里可以找到最原始和最真实的是东方的雅典针对苏州的社区聆听将涵盖六大板块市场调研例：苏州本地公共交通的反馈例：苏州最受游客欢迎的景点市场调研例：苏州本地公共交通的反馈例：苏州最受游客欢迎的景点例：境外游客希望体验的苏州住宿客一般会安排几日苏州行程例：英文路标，指示等完善情况例：苏州本地菜肴VS外国餐厅评价苏州社区聆听将来自⃞tripadvisor苏州问卷调研—SSIxGuru合作模式市场调研市场调研卷，追踪，市场介绍等10项主要苏州问卷调研—SSI样本覆盖广，容量大市场调研市场调研苏州问卷调研—SSI过往合作客户市场调研市场调研*更多国际客户因保密协议未能尽录苏州市场调研草案市场调研市场调研苏州市场调研草案市场调研我们根据江苏的调研结果和苏州的市场调研苏州市场调研草案市场调研市场调研业和年龄人群全面，使此次苏州调苏州市场调研草案你感到最有兴趣的景点你感到最有兴趣的景点市场调研40市场调研400大运河水镇湖博物馆古镇花园庙宇主题公园具文化的街道博览馆公园纪念馆洞穴购物街其它针对每个具体问题，可以看到单个样本容量的数据结果，并可以剔除一些不合格的样本数据使研究结果大运河水镇湖博物馆古镇花园庙宇主题公园具文化的街道博览馆公园纪念馆洞穴购物街其它苏州市场调研草案市场调研根据每个问题得到的数据分四大板块进行进一步挖掘，以给出专业的苏州旅游市场推广建议。市场调研此次调研报告将会作为苏州创意营销活动的补充指导方针，务求将创意营销活动的规划与安排符合目标33苏州旅游海外数字营销定位苏州旅游概念定位苏州旅游目标市场苏州旅游游客属性世界看中国Source:TripAdvisorinternalsessiondatan古城水乡，园林城市n文化遗产，昆曲表演n民间艺术，苏式生活n苏式糕点，特色体验n自然风光，生态旅游nn古城水乡，园林城市n文化遗产，昆曲表演n民间艺术，苏式生活n苏式糕点，特色体验n自然风光，生态旅游n现代新城，五星服务n旅游支援服务n外国游客认可的星级酒店n长居于苏州的外国人n标志性文化遗产吸引中外游客，如园林，水乡，昆曲、苏绣等n上海、无锡、南京机场空港口岸n沪宁线高铁便利n苏州市内的交通便利，到每个旅游景区的苏州旅游有什么？n标志性文化遗产吸引中外游客，如园林，水乡，昆曲、苏绣等nn古城水乡，园林城市n文化遗产，昆曲表演n民间艺术，苏式生活n苏式糕点，特色体验n自然风光，生态旅游n现代新城，五星服务 EQ\*jc3\*hps52\o\al(\s\up23(旅游),服务)nnnn沪宁线高铁便利n苏州市内的交通便利，到每个旅游景区的京机场nn旅游支援服务n外国游客认可的星级酒店n长居于苏州的外国人n古城水乡，园林城市n文化遗产，昆曲表演n民间艺术，苏式生活nn古城水乡，园林城市n文化遗产，昆曲表演n民间艺术，苏式生活n苏式糕点，特色体验n自然风光，生态旅游现代新城，五星服务n标志性文化遗产吸引中外游客，如园林，水乡，昆曲、苏绣等n上海、无锡、南京机场空港口岸n沪宁线高铁便利n苏州市内的交通便利，到每个旅游景区的 n旅游支援服务n外国游客认可的星级酒店n长居于苏州的外国人“苏州具有史诗般的历史文化、田园式的自然生态。要知外国友人心灵中去。”老苏州城区，丰富的文化新苏州园区，便捷交通，五星酒店，夜生活旅行者经验及旅游计划研究旅行者通过关键词搜索想要的旅行68%的人以休闲为目旅游，人们远离工作繁杂琐事与最亲密的人共处，绝大多数的人与伴侣(58%)、孩子(18%)或其他家庭成Source:TripAdvisorinternalsessiondata旅行者经验及旅游计划研究旅行者通过关键词搜索想要的旅行68%的人以休闲为目旅游，人们远离工作繁杂琐事与最亲密的人共处，绝大多数的人与伴侣(58%)、孩子(18%)或其他家庭成Source:TripAdvisorinternalsessiondata出境游主要人群分析年龄18-34,还没有孩子.超过一半为女性(57%).通常对计划经济很在行，并且计划在明年有更即使他们更容易被新鲜的旅行地吸引，但他们仍看重对这个地方更准确的了解，来自网络、舆论、游客点评都对他们的旅行决策产生巨大已婚年龄在25-54，孩子年龄低于18岁。他们更有经济压力，但仍愿意计划在未来的旅行花费有轻微增加餐厅/商店类型和天气对这个群体更重要。此外,在线评论更有可能影响他们的旅行的决定。旅游活动和飞行机票也是重要的因素。年龄在55以上，有2-3个孩子，女性比例67%。这一群体对旅游花费敏感度较低他们去年国际休闲游的次数是年轻群体的两倍Source:TripAdvisorinternalsessiondata出境游主要人群分析千禧出境游人庭年龄18-34,还没有孩子.超过一半为女性(57%).通常对计划经济很在行，并且计划在明年有更即使他们更容易被新鲜的旅行地吸引，但他们仍看重对这个地方更准确的了解，来自网络、舆论、游客点评都对他们的旅行决策产生巨大已婚年龄在25-54，孩子年龄低于18岁。年龄在55以上，有2-3个孩子，女性比例67%。EQ\*jc3\*hps25\o\al(\s\up32(这一),他们)轻群体的两倍游活动和飞行机票也是重要的因素。Source:TripAdvisorinternalsessiondata带给我们的启发苏州之于境外游客，应是一个：古典富有文艺气息的古典文化文化亲子苏州苏州旅游的海外数字营销定位苏州旅游的海外社交媒体营销定位苏州旅游的海外社交媒体营销定位苏州旅游的海外社交媒体营销定位休闲文教商务44,,【紧跟国家政策】借力2016中美旅游年打造苏州品牌营销话题，成“双方将加大客源互送，分批组织中美游客、旅行商、媒体大型互访交流活动，扩大民间往来规模。深化地方对接，鼓励双方二三线城市开展旅游合作，支持二三线城市在对方市场开展各类旅游推广活动。拓展合作渠道，支持双方旅游协会、地方推广联盟、派驻机构之间加强沟通，开展合作，在市场推广方面相互协助。加强旅游投资合作，及时分析旅游投资项目及政策信息，活动，增进中美青少年了解和友谊。2016中美旅游年苏州旅游推荐的大好时机！【提升用户互动】利用新媒体传播力量，增强苏州旅游与境外粉丝互动，为境外游客提供实用的服务信息。粉丝的口碑，就是我们最佳的品牌宣传扬声器！【构建传播体系】打通苏州旅游的各个传播渠道，整合资源，构建立三大全球知名社交媒体平台全球最大点评网站苏州旅游营销平台连通媒介渠道，整合传播信息，全力出击！【扩大媒体影响】在目标市场更加精准地进行品牌曝光，同时通过大规模的广告和公关曝光进一步提升苏州旅游的品牌知名度。全面提升苏州旅游的全球影响力！苏州旅游海外数字营销目标苏州旅游海外数字营销目标55苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关创意一360°苏州园林SuzhouGardenin360°创意二苏州秘密花园SuzhouSecretGarden#OurSuzhouTour中美古典文化亲子旅游推介分享沙龙“苏州园林360°移步换景线上体验”“苏州园林360°移步换景”——创作背景设计者和匠师们因地制宜，自出心裁，修建成功的园林当然各各不同。可是苏州各个园林设计者和匠师们因地制宜，自出心裁，修建成功的园林当然各各不同。可是苏州各个园林之中有个共同点，似乎设计者和匠师们一致追求的是：务必使游览者无论站在哪个点上，眼前总是一幅完美的图画。为了达到这个目的，他们讲究亭台轩榭的布局，讲究假山池沼的配合，讲究花草树木的映衬，讲究近景远景的层次。总之，一切都要为构成完美的图画而存在，决不容许有欠美伤美的败笔。他们惟愿游览者得到“如在画图中”的美感，而他们的成绩实现了他们的愿——叶圣陶《苏州园林》360°视频风靡美国Facebook社交网络从2015年9月底，Facebook推出360视频功能以来，美国各大品牌和旅游争先恐后开始尝试运用这一功能展现更具有互动性的视频，增加粉丝的参与和互动；拉斯维加斯旅游局用360°视频展现不同旅游景点地貌“今日美国”在自己的Facebook专页展示360度高空体验FacebookCEO在自己的主页极力推荐360视频带来的身临其境的感受什么是360°视频？——真正互动的视频•如同站在视频的环境里，以不同角度，观看和体验现场环境•观众会透过鼠标或手指移动观看角度，看看最吸引自己的画面Facebook360°视频——让受众身临其境360°视频全景体验覆盖移动端受众PC端可以使用鼠标拖动场景，在手机端可以通过倾斜和旋转或者拨动手指，并可以探索到360°视频全景体验覆盖移动端受众360°视频专属标签——激发用户的发现和分享这抓住了观众的注意力，让他们去发现和体验内容。人们可以与他们的朋友分享视频，360VideosstartplayingfromNewsFeedwithaspecialiconthatindicatesinteractivity.Thiscapturesviewers'attentionandallowsthemtodiscoverandexperienceyourcontent.Peoplecansharevideoswiththeirfriends,allowingyoutoreachabroadaudience.苏州园林360°移步换景线上体验选择作为私家园林的典范的“苏州四大园林”，沧浪亭、狮子林、拙政园和留园分别代表着移步换景——融入情节体验通过贴文游戏，鼓励粉丝在评论粉丝在观看360度视频中，截取他们最喜欢的一个园林的图片，在评论中上传图片和我们分享；每一段视频获得点赞最多的粉丝有机会获得我们准备的奖品“苏州园林360°移步换景线上体验”——小结“苏州秘密花园”风魔全球填色书《SecretGarden》在世界各地卖出了超过150万本所设计，整本书由封面至各版内页都由黑色线条组成不同图案，可以自由填上喜欢的颜色欧美媒体纷纷报导这个《秘密花园》热潮报导媒体包括：TheNewYorkTimes,TheGuardian,BusinessInsider…同系列添色书籍长居美国Amazon十大畅销书榜上在Instagram上，有超过52万个#SecretGarden标签其中大部分是粉丝上载的画作在三个月前，被英国媒体形容为“休闲界的下一个盛事/TheNextBigThinginRelaxation”“在忙碌的生活中慢下脚步，2016年SecretGarden的众多延伸，依然带领潮流2016年我们的延伸——《SuzhouSecretGarden/苏州秘密花园》外语翻译森林添色外语翻译森林添色“SecretGarden”的一切与苏州不谋而合慢一位意大利华人朋友在苏州旅途寄来的明信片中，描绘了一幅“苏式慢生活”的图景：在周庄的三毛茶馆，点上一杯茶，看着隔壁桌的两位女子在静静地下着围棋，坐在窗边看着河道上的游船，仿佛历史在相比另一个天堂的“放”，慢一位意大利华人朋友在苏州旅途寄来的明信片中，描绘了一幅“苏式慢生活”的图景：在周庄的三毛茶馆，点上一杯茶，看着隔壁桌的两位女子在静静地下着围棋，坐在窗边看着河道上的游船，仿佛历史在相比另一个天堂的“放”，打造”苏州秘密花园”数字化填色Mini-site线上活动网站设立“苏州秘密花园”活动网站，让超凡设计师为苏州设计5组图，每张图里面包含3-5个苏州园林和苏式生活的小特色，例如特色花窗、假山、盆栽、鸟笼、小桥流水等。秘密花园分享5组图片秘密花园分享5组图片苏州秘密花园苏州秘密花园活动主题活动主题苏州园林介绍苏式生活介绍苏式生活介绍亮点心亮点“苏州秘密花园”图片设计（可从以下主题中选择5个）在涂色过程中，感受苏式元素在涂色过程中，感受苏式元素寻找苏州花园的秘密亮点目标市场与粉丝的线上线下互动文问题赢取奖品；号召粉丝将涂色作品在评论中文问题赢取奖品；号召粉丝将涂色作品在评论中Facebook密花园”“明信片”透过“苏州秘密花园”明信片，将线下旅客带到线上“苏州秘密花园”——小结利用SuzhouSecretGarden将苏州与目标的元素知识；“中美旅游年”美国线下推广活动美国旅游市场的需求趋势：力求通过亲子旅游增强家庭成员的情亲处在调和发展的阶段，尤其是亲子家庭定制，有可能成为近几年新的增长点。”——AIGUEMARINE欧洲高端定制旅游品牌“中美旅游年”“中美旅游年”第一阶段：第一阶段：寻找家庭通过美国家庭和旅游路线产品拓展合作商机通过美国家庭和旅游路线产品拓展合作商机第二阶段：线路制定第三阶段：美国落地第三阶段：美国落地“中美旅游年” 寻找在苏州生活的美国家庭与苏州旅游局共同打造“苏州古典文化亲子旅游路线”在美国举行推介分享沙龙美国家庭生活在苏州，热爱苏州热爱中国古典文化，并愿为之深度体验美国家庭生活在苏州，热爱苏州热爱中国古典文化，并愿为之深度体验美资企业；来自美国的家庭；体验路线定制Step1：寻找在苏州生活的美国家庭在园区的网站做过一期《外国人在园区》的专题，介绍了几个来自美国的家庭的故事，他们打造针对美国旅游市场的：打造针对美国旅游市场的：共同打造苏州旅游局：资源的组织和领导美国家庭：从目标市场受众体验的角度打造针对美国旅游市场的：打造针对美国旅游市场的：线/打造针对美国旅游市场的：打造针对美国旅游市场的：线发/厅打造针对美国旅游市场的：打造针对美国旅游市场的：一座美国城市苏州城市的亲子分享沙龙3小时苏州旅游路线的产品推介#OurSuzhouTour中美古典文化亲子旅游分享沙龙的”的家乡目的地距离以上城市的距离进行综合考量；的”的家乡目的地距离以上城市的距离进行综合考量；#OurSuzhouTour中美古典文化亲子旅游分享沙龙会#OurSuzhouTour中美古典文化亲子旅游分享沙龙美国家庭分享“苏式生活”线；#OurSuzhouTour中美古典文化亲子旅游分享沙龙“中美旅游年”与在苏州的国际学校合作邀请学生绘制绘画作品拍摄“来自苏州的邀请”绘画作品进行中美两地巡展美籍艺术家陈逸飞先生：美籍艺术家陈逸飞先生：在苏州的国际学校的学生外籍学生6-18岁愿意在用画笔表达他们生活的苏州与苏州1-2所国际学校合作，邀请学校的外籍学生通过蜡笔、水彩、油画、版画、速写等各种绘画方式，描绘自己眼中的苏州；并收集每幅选中作品的孩子和他的父母在苏州生活的故事；州州在绘画作品中，邀请参与绘画作品的孩子们录制“我的苏式生活他们家庭在苏州的生活和中国古典文化的体验，并请孩子们发出邀请拟计划分别在美国三座苏州园林内进行儿童画展的巡展，并化体验之旅和旅游路线产品；洛杉矶“流芳园”洛杉矶“流芳园”美国波特兰“兰苏园”纽约大都会“明轩”美国波特兰“兰苏园”纽约大都会“明轩”#OurSuzhouTour——小结切合“中美旅游年”国家战略，链接苏州与美国旅游市场“苏州旅游外交家庭”，展示美国家庭视角的苏州首创“中国古典文化亲子旅游路线”为苏州打造独特线上线下结合，美国落地分享活动，拓展合作商机“童绘苏州”青少年绘画巡展，借力民间交流加固品牌认知苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关苏州境外社交媒体平台目前已拥有较好的基础：经过一年运营，VisitSuzhou专页已拥有良好的粉丝基数现有粉丝中有20.7%来自美国粉丝结构相对合理。运用大量标签介绍苏州旅游景点l过去一年中，VisitSuzhou境外社交媒体平台#DestinationSuzhou、#PeopleaboutTown、#NaturalBea以春、夏、秋、冬四季为主线打造苏州主页视觉形象在此基础上，苏州旅游境外社交媒体平台迎来了冲出去的最好时机！三大社交媒体平台互相配合，将苏州推向全世界合，多角度介绍品牌，全球最大综合社交平台提高用户互动全球最大综合社交平台以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论美图展示社区顺应社交媒体的发展，以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论品牌调性展示新闻动态的品牌调性展示Facebook&旅游月度活跃用户月度活跃用户亚太区月度活跃用户42%贴文为旅游相关主题设的专页，与粉丝和合作伙伴进行互动，推广旅游产品和服Twitter&旅游##55%贴文为旅游相关主题阅或跟进朋友,建立自己的跟进者,并用标签功能标示推文中的关键词或Instagram&旅游旅游平台都在Instagram平台开设了专页，用美图吸引更年轻的粉丝群体；创建Instagram专页开始精美图片内容深耕关注苏州相关人群获取更多互粉关注苏州相关人群获取更多互粉/vi捕捉惊喜时刻捕捉惊喜时刻将苏州Facebook平台打造成：将苏州Twitter平台打造成：1414境外社交媒体6大升级内容策略系统整合苏州旅游资源分享实用信息提升专页功能性趣味小视频多元化内容形式软性转化时政新闻塑造城市形象趣味小视频多元化内容形式追踪热点事件提升苏州话题性全球最大综合社交平台全球最大综合社交平台合，多角度介绍品牌，提高用户互动以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论美图展示社区顺应社交媒体的发展，丰满品牌形象，吸引更多的年轻受众新闻动态的“扩音器”：<新闻动态的“扩音器”：<>品牌调性展示水乡风光古典园林名寺古刹博物馆名人胜迹主题公园设立月度主题结合特色活动彰显苏州个性2提供实用信息提升专页服务性全球最大综合社交平台全球最大综合社交平台合，多角度介绍品牌，提高用户互动以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论美图展示社区顺应社交媒体的发展，丰满品牌形象，吸引更多的年轻受众新闻动态的“扩音器”：<新闻动态的“扩音器”：<>品牌调性展示3软性转化时政新闻塑造国际化城市形象l2015年10月20日习近平访英期间，将苏绣作品《岁月如歌》作为国礼赠送给女王。l结合该热点，对苏州苏绣进行介绍，对苏绣在国际外交事件发挥的作用进行回顾，借势彰显苏州深4追踪热门事件提升苏州实时话题性•2015年3月11日，Armani(阿玛尼)的题标签，提升苏州话题热度，扩大城市品牌影响力全球最大综合社交平台全球最大综合社交平台合，多角度介绍品牌，提高用户互动以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论以新闻消息为主，利用引人入胜的文字及标签令粉丝对品牌动向产生讨论美图展示社区顺应社交媒体的发展，丰满品牌形象，吸引更多的年轻受众新闻动态的“扩音器”：<新闻动态的“扩音器”：<>品牌调性展示5趣味小视频多元化内容形式l将Instagram平台打造成苏州美图相簿的同时，增添视频内容，多元平台内容形式，提升主页多样性，吸引更多粉丝。视频案例一：环球行18条视频获得100万观看，发行主题曲及MV！环球行相关视频总观看人次超过100万作了不同主题的视频视频、行程视频、音乐录影带、结交朋友超过100万。视频案例二：联袂艺术家打造#WeHeartBeijing体验旅游节目SadiSadiTekin“纽约小怪兽”卡通系列作者变幻多彩，充满智慧，蕴藏故事，这就是北京城。Beijingcity,magic,wisdom,story.视频案例三：为南京青年文化周拍摄视频在联合国教科文组织（UNESCO）第九届巴黎青年峰会现场播放丰富的视频拍摄经验：多样的拍摄手法多样的拍摄手法旅游活动相关经验各大旅委，重要活动病毒视频，旅游节6意见领袖专栏吸引更多关注超凡拥有全球意见领袖资美国旅游意见领袖-Zoey美国旅游意见领袖-Zoey亮点：布旅游相关资讯，尤户，有近一万个粉丝丝的真实性和活跃度高达百分之97%亮点：拥有个人商业摄影网站,合作客户包括苹果览亮点：游博客曾经发表旅游的内容，如果这次能够前往，将撰写博客，在当地日报甚至杂志上面发表相关本次旅游的内容亮点：参赛，引起很好的反响，并且美图被用于本次活动的宣传，获得粉丝喜爱延时摄影视频来宣传美丽的tumblr等社交媒体上继续广泛宣传北京旅游的信息和美图超凡拥有全球（包含欧美）意见领袖资源他们可以提供的服务包括但不限于：触到品牌最新信息让更多人深度认识目的地6大内容策略基础上制定3大活动推广策略帖文游戏线上创意活动O2O创意活动旅行机构推广亲子路线旅行机构推广亲子路线整合境内外媒体资源定期进行WallGame与粉丝紧密互动注重帖文标签体系，使用苏州专页标签和活动专属标签效果，提升专页注重帖文标签体系，使用苏州专页标签和活动专属标签效果，提升专页l前期推出苏州秘密花园概念，为秘密花园推出铺垫。l中期以固定频率发布苏州秘密花园帖文，保持活动热度。l后期对活动进行回顾总结，粉丝作品展示，为活动升温。整合传播●●整合境内外联合境内外媒体资源，最大化传播效果。联合境内外旅行机构，重点推广苏州古典文化亲子旅游路线。粉丝信息来源粉丝信息回复目的拟定回复机制粉丝信息来源我们会关注不同渠道的粉丝信息，主要包括以下三大渠道：2323社区舆论导向积极解答粉丝旅游咨询解答粉丝有关苏州旅游的询问，包括但不仅限于交通、住宿、餐厅、景点快速响应粉丝信鼓励粉丝与专页进行互动或发表根据目前社区情况进行粉丝信息类别分类，并针对不同信息类别进行有针对性的回复。根据目前社区情况进行粉丝信息类别分类，并针对不同信息类别进行有针对性的回复。粉丝信息类别提供具体详细解答并跟进进展苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关TraveltoS提供信息的官方分为苏州一瞥、探索苏州等内容推送e-newsletterTraveltoS营运维护更新要素电子报纸新闻稿件同步更新主题视觉切合时节图库视频丰富素材电子报纸新闻稿件同步更新主题视觉切合时节TraveltoS的双向导流进行定向导流，让网站上的优质内容成为粉丝们延伸阅读的优质素材官方渠道上进行创意活动、社交媒体平TripAdvisor–苏州DMO页面TripAdvisor作为全球最大的旅游网站，在美国、英国、澳洲等高端市场流量多个国家和地区的访问人数都领先DMO页面为用户提供官方指南、当地活动和优惠、社交媒体平台等页面提供广告位，可外链登录页面TripAdvisor-苏州旅游的口碑大数据境外游客培训企业优化体验广告推广增大曝光分析数据预测趋势境外游客培训企业优化体验广告推广增大曝光TripAdvisor-苏州旅游广告导流建议置顶广告728x90置顶广告728x90旅行社产品订购页面旅行社产品订购页面底部广告300x250苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关苏州旅游海外数字营销大策略创意营销活动广告媒体公关广告媒体公关苏州旅游海外数字营销创意营销活动广告媒体公关大策略创意营销活动广告媒体公关创意营销活动广告媒体公关创意营销活动广告媒体公关苏州旅游海外数字营销大策略受众信息流中的原生广告形式受众信息流中的原生广告形式PC/移动终端推广并行，扩大传播覆盖两大平台两大平台效果监控FACEBOOK广告投放优化逻辑•在Facebook广告开始初期设立多个精准定位群组。为确保广告的点击率，团队会定时为客户调整广告达到优化目的。采取实时监控，监测群组最大化的效果。广告投放的策略及目标Facebook广告投放目的——曝光-关注-评论-参与-分享粉丝数量曝光率企划参与率粉丝数量曝光率企划参与率互动率•据国际调研显示，粉丝的数量为Facebook广告客户最•调查显示超过40％广告客户会为增加粉丝数量而花费更多Facebook广告预算；Facebook广告形式锁定目标受众锁定重点市场提升专页粉丝数量提升专页活跃度引导用户前往目标网站，吸引更多用户给您的吸引更多用户给您的Facebook主页点赞吸引更多用户查看、赞、评论和分享您的主页内容贴文广告主页帖文互动广告：照片视频文字引导用户前往目标网站社交媒体网络广告投放——Twitter广告形式受众，为微博提升可覆盖人数，LeadGeneration通过广告达到某些特定的目的，LeadGeneration通过广告达到某些特定的目的，Instagram广告形式行为号召产品展示精准广告锁定，优化广告表现客户与现有客户群体相似的用户群体，能够更准确地开发潜在客户资源游官网的粉丝，再在告客户预测和评估广告的覆盖人数，并控制广告的展示频率。此外，使用该购买工具的广告按一定顺序将广告展示给用户，用户按照顺序依照广告主预客户创意营销活动广告媒体公关创意营销活动广告媒体公关苏州旅游海外数字营销大策略利用Google自身广告平台进行重营销基本概念：当用户访问了品牌网站以后，留下浏览痕迹，而当用户打开浏览器以后访问带有广告的网网站而接收到品牌广告内容，让广告准确有效；利用Google自身广告平台进行重营销基本概念：当用户访问了品牌网站以后，留下浏览痕迹，而当用户打开浏览器以后访问带有广告的网网站而接收到品牌广告内容，让广告准确有效；利用Google自身广告平台进行重营销利用Google自身广告平台进行重营销创意营销活动广告媒体公关创意营销活动广告媒体公关苏州旅游海外数字营销大策略公关案例一：青奥会境内境外公关落地活动助力网络火炬传递盛事港公关案例一：青奥会境内境外公关落地活动助力网络火炬传递盛事新加坡站-引爆狮城的火炬手庄米雪南韩站-火炬雪糕超凡集团力邀南韩着名雪糕店携手合作，创作公关案例二：杭州旅游委当代马可波罗体验活动吸引欧美大媒报道公关案例三：北京旅游单篇活动通稿获得全球约600次转载），），公关案例四：陕西旅游线下活动筹备阶段获得FOXNEWS主动报道四大媒体公关角度提升苏州旅游全球影响力！媒介公关具体方案英英英英英英英英英美国新闻稿发布：拥有北美覆盖最广的发布网络n全美5,000多家综合媒体nn全美5,000多家综合媒体n5,400多家网站、数据库和在线服务商n美通社网站130,000+的注册记者nYahooNews与GoogleNews新闻收录nnn博客发布社交网站发布n美通社桌面视窗(Widget)发布美国新闻稿发布：覆盖上百移动端EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(※),※)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(闻),左)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(同时发),Skygrid)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(其),ph)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(他媒),one)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(体移动),客户端)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up7(户),右)2016/7/18美国新闻稿发布：发布效果报告（VisibilityReport）nOverview（概括）nDistribution（落地）nAudience（读者群）nEngagement（互动）提供更多详细数据：nWebsites(网络转载)nReleaseViews(新闻稿在线浏览量)nWebCrawlerHits（网络爬虫抓取量）nMedia&OrganizationView（媒体，组织机构浏览)n社交分享操作(LinkedIn&Tweeter)视频片段：显示高质量视频讲述您的故事：完整的新闻稿内容病毒式分享：可以直接向Delicious,Facebook,linkedin或博客转帖嵌入链接或者相关文档，提供更完整视频片段：显示高质量视频讲述您的故事：完整的新闻稿内容病毒式分享：可以直接向Delicious,Facebook,linkedin或博客转帖嵌入链接或者相关文档，提供更完整的信息LOGO以及视频截图：所有图片均支持转帖整合社交平台：直接显示Twitter或Facebook的内容多媒体新闻稿(MultimediaNewsRelease)：整合了文本、图片、音频、视频素材以及多种新媒体功能的新闻稿2016/7/18整合了文本、图片、音频、视频素材以及多种新媒体功能的新闻稿美国多媒体新闻稿发布链接：可添加5个相关链接。(指向网页的链接或者相关PDF、Word文档等的下载链接)链接：可添加5个相关链接。(指向网页的链接或者相关PDF、Word文档等的下载链接)通过美通社的技术、优化，使您的新闻稿通过搜索引擎覆盖更广的人群两段视频，每段长度在5分钟以内；同时支持HTML-5和Flash（兼容台式机、平板电脑及手机）通过定制化按钮，让新通过定制化按钮，让新闻读者直接与信息互动400个单词以内的文字稿。（超出400个单词后将产生额外费用）存档时间：一年一个logo以及3张图片存档时间：一年(所有图片内容支持一键转载)新闻稿发布：新闻稿发布：向全美5700多家媒体，数万名记者发布新闻稿内容社交媒体发布：在美通社的社交媒体发布：在美通社的Twitter帐号上发布简短介绍；并在其他主流社交媒体上发布链接户外投放：新闻稿中的一张图片可在时代广场的户外大屏幕显示。（附送一张时代广场现场拍摄的高清照片）美国多媒体新闻稿发布n综合浏览量(PageView)n网络发布展示n网络到达范围n视频播放次数用户浏览页面的时长统计浏览量报表n用户浏览页面的时长统计浏览量报表n媒体访问量社交媒体展示示例网络媒体展示示例视频网站展示示例国内公关策略公关策略公关策略线下活动-杭州新闻发布会案例2015杭州大使环球行招商大会暨新闻发布会公关策略公关策略而达到招商目的。•发布会现场更有海外旅游局代表，包括保加利亚总领事，瑞士国家旅游局代表，美国国家旅游局（波士顿和纽约）驻沪代表，洛杉矶旅游局驻华办主任，Twitter俄罗斯及大中华区市场总监线下活动-杭州新闻发布会案例公关策略据统计，共有30+家媒体现场报道此次事件，全国性媒体15+个，省内媒体10+个，杭州大使环球行公关策略新华网新华网凤凰财经人民网凤凰财经人民网线下活动-杭州新闻发布会案例•此次发布会成功签订来自不同范畴的三大赞助商公关策略公关策略•包括有酒店品牌杭州温德跨界跨领域宣传。•并利用赞助商各自的媒体线下活动-北京招商成果展示公关策略媒体合作伙伴政府合作伙伴公关策略媒体合作伙伴政府合作伙伴合作艺术院校独家航空赞助合作艺术院校独家航空赞助线下活动-北京招商成果展示公关策略公关策略东城合作伙伴苏州新闻发布会草案—场地推荐地点：苏州诚品书店推荐原因：1.大陆第一家诚品书店，在此开新闻发布会容易引起2.苏州的境外营销活动X在苏州的境外企业3.诚品的文化与此次活动宣传方向苏式生活相符苏州新闻发布会草案—媒体安排高铁站接送外地媒体浙江以及上海媒体到场报道穿梭巴士来回会场及高铁站接送外地媒体现场配备穿梭巴士，方便媒体来现场配备穿梭巴士，方便媒体来媒体礼物包（内涵媒体礼物及新闻发布会信息）现场精心准备特色的礼物现场精心准备特色的礼物招商大会流程—流程安排活动启动仪式（邀请当地国际学校学生）媒体专访（待定部分，事前会确认有需求的媒体）媒体离开*具体流程以落实为准招商大会流程—媒体邀请新华日报东方卫报东方娃娃姑苏晚报金陵晚报香港文汇报凤凰网江苏人民网江苏江苏网江苏热线江苏之窗新华社江苏新浪新华社凤凰视频招商大会流程—媒体邀请今日早报杭州日报新民晚报东方早报凤凰网浙江人民网浙江新华社浙江新浪新华社杭州电台游频道凤凰卫视苏州旅游海外数字营销创意营销活动广告媒体公关大策略创意营销活动广告媒体公关66的监察报告，总共超过100个监察指标社交媒体第三方监测平台的监察报告，总共超过100个监察指标社交媒体第三方监测平台营销大数据解决方案提供商超过50,000个广告监察目标定位”技术，允许各网站及网络通过他们的中央服务器管理他们各自的广告服务及统计报告。媒体测量和消费者研究营销大数据解决方案提供商超过50,000个广告监察目标定位”技术，允许各网站及网络通过他们的中央服务器管理他们各自的广告服务及统计报告。媒体测量和消费者研究监测网站表现并进行数据统计社交平台监测系统–SocialbakersSocialbakers是一家全球性的社会媒体和数字分析公司，客户遍布各大洲，超过75个国家，Socialbakers帮助企业衡量他们于Twitter,Facebook,YouTube,LinkedIn及Google+等社交媒体的社交营销活动有效性。Socialbakers客户包括德国汉莎航空公司(Lufthansa)，欧莱雅(L’Oréal)，达能碧悠(Danone)，沃达丰(Vodafone)，三星(Samsung)，GE消费者金融集团，奥美(Ogilvy)，卡夫(Kraft)，和东风标致(Peugeot)等国际品牌。Socialbaker为它们的专页作出衡量和比较，并为它们提供竞争情报。Socialbakers是Facebook200多个认证的优先使用的市场推广开发商（PreferredMarketingDeveloper）之一，资质保证。Socialbakers入围2011年欧洲红鲱鱼100强大奖。其监测服务自2008年推出以来已成为最广泛访问的Facebook统计网站，其指标。S是被引用最多的Facebook数据分析网站，拥有超过1000万的Facebook专页数据和指AdMasterAdMaster精硕科技是中国领先的数据解决方案提供商，主要专注数据挖掘、分析和管理AdMaster通过尖端的专业技术，完成了海量数据中的价值挖掘，以软件即服务(SAAS)业模式，帮助企业创造价值。业务主要覆盖：第三方数字广告审计和社会化媒体、电商及跨多屏整合领域的大数据分析、管理、应用及综合解决方案GoogleAnalyticsGoogleAnalytics提供大数据分析，同时支援桌面网站和移动段网站的收据分粉丝的新媒体使用表现从GoogleAnalytics的使用，用户可以查看每位顾客浏览网页的行为和习惯这工具能实在的提供有用数据，令活动达到更理想的成效，以及接触更多新的目标观众社交平台监测系统为提供最全面及完善的监控服务，本团队将以社交平台官方监测工具及国际知名第第三方监第三方监AnalysisAnalysis77全面响应项目服务要求服务承诺（一）市场调研针对北美、欧洲客源市场进行调研完成北美、欧洲客源市场调研有针对性的完成北美，提出市场开发策略提出合理市场开发策略提出合理市场开发策略服务承诺（二）建立并维护苏州旅游社交媒体账号起至2016年5月31日）专页设计及更新）；进行2次页面设计更新，确立5次里程碑合理设定主题规划；原创图文发布不少于200条，每月不少于30原创图文发布共200条，每月组织线上投票或抽奖活动1次；舆情管理及危机公关管理及粉丝互动管理专页与社群，提升粉丝数量与活跃度；每天及时回复粉丝留得低于0.4%数据分析每月提供基本数据分析报表，包括帖文主题分析、粉丝增长数据分析、最受关注推文总结每月提供数据分析，每两个月提供纸质提供相应的活动奖品及寄送服务购买或制作合适的活动奖品并寄送专页设计及更新2次页面设计更新；数据搜集、调研；数据搜集、进行2次页面设计更新，关注适当的用户原创推文内容发布不少于200条，每月不少于30条；寻找与苏州高的内容；舆情管理及危机公关原创图文内容发布共200条，积极与苏州有关帖文互动；舆情管理及危机公关管理及粉丝互动管理专页，每天及时回复粉丝，回复率应在100%每天回复粉丝信息，保证回复率在100%数据分析最受关注推文总结；总结问题并提出应对建议每月提供数据分析，每两个月提供纸质服务承诺（二）建立并维护苏州旅游社交媒体账号起至2016年5月31日）图文内容发布不少于200条，每月不少于30条;舆情原创图文内容发布共200条；舆情管理及管理及粉丝互动管理专页，每天及时回复粉丝，每天回复粉丝信息，保证回复率在100%数据分析提供每月基本数据分析，包括图文互动比率分析、粉丝增长数据分析、最受关注图文总结；总结问题并提出应对建议每月提供数据分析，每两个月提供纸质报告针对北美、欧洲对中国旅游感兴趣的人群，推广帖文和粉丝交流活动进行帖文广告投放和粉丝互动活动（三）目标市场事件营销5月31日）旅游营销事件策划结合苏州旅游独特的品牌资源，在目标市场策划2次线上的旅游营销事件策划“苏州秘密花园”和“360度苏州园林共两次线上旅游营销事件服务承诺（四）周期性线上活动策划周期性线上活动依托Facebook及其他海外社交媒体平台，周期性策划线上互动活动每月进行社交媒体帖文游戏线下推广活动配合线上活动，在美国至少选择1个重点城市，举办线下推广活动（六）媒体公关针对欧美主流线上媒体策划、发布通稿不少于10篇，平均每篇不少于200家欧美网站刊登撰写通稿10篇，平均每篇不少于200家根据需要举办新闻发布会，国内主流媒体不少于30家；在苏州市旅游局官网建立活动中英文发布专题，实时维护更新举办活动招商大会暨新闻发布会，邀请不少于30家国内主流媒体，并对苏州市旅游官网进行内容提供广告投放（七）第三方监播及绩效第三方监播对全球旅游营销事件、日常维