2026年养老服务师职业资格考试试题及答案解析

2026年养老服务师职业资格考试试题及答案解析单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据《养老服务师国家职业技能标准（2022年版）》，养老服务师的核心职业定位是（）A.为老年人提供生活照料、基础照护、康复支持、精神慰藉等综合性养老服务的专业人员B.专门为老年人提供疾病诊断、治疗服务的临床医师C.为老年人提供财产管理、遗嘱订立服务的法律咨询人员D.专职负责养老机构后勤保障、物资采购的行政管理人员答案：A解析：《养老服务师国家职业技能标准（2022年版）》明确，养老服务师是面向老年人及家庭、社区、机构养老场景，提供生活照料、老年照护、康复辅助、心理支持、服务管理等综合性专业服务的人员，是养老服务人才队伍的核心组成部分。B选项属于老年科医师的职业范畴，C选项属于老年法律服务人员的职业范畴，D选项属于养老机构行政后勤人员的职业范畴，均不属于养老服务师的核心定位。2.根据《老年人能力评估规范》（GB/T42195-2022），老年人能力综合评估的核心维度不包括（）A.日常生活活动能力B.精神状态C.家庭经济收入水平D.感知觉与沟通、社会参与答案：C解析：该国家标准明确老年人能力评估设置4个一级维度，分别为日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与，评估结果作为老年人享受养老服务补贴、长期护理保险待遇、制定个性化照护方案的核心依据，家庭经济收入水平属于养老服务补贴资格审核的参考指标，不属于能力评估的核心维度。3.按照国家长期护理保险制度2026年全国覆盖的建设目标，长护险制度的重点保障对象是（）A.所有参加基本医疗保险的老年群体B.重度失能人员的基本生活照料与与医疗护理相关服务C.高端养老社区的入住老年群体D.患有慢性病的所有老年群体答案：B解析：长期护理保险制度是应对人口老龄化、解决失能人员照护负担的核心社会保险制度，坚持“广覆盖、保基本、可持续”原则，2026年实现全国统筹后，重点覆盖职工基本医疗保险与城乡居民基本医疗保险参保人群中的重度失能人员，优先保障其基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理服务需求，不覆盖高端非基本服务需求，也不对所有慢性病、所有老年群体无差别提供保障。4.针对认知障碍老年人出现的精神行为症状（BPSD），国际照护指南推荐的首选干预方式是（）A.大剂量使用镇静类药物控制症状B.优先采用非药物干预，识别诱因、调整照护方式C.采用保护性约束限制老人活动范围D.隔离老人避免与其他人员接触答案：B解析：认知障碍老人的精神行为症状多由环境不适、需求未被满足、身体不适等因素诱发，非药物干预是首选方案，通过怀旧疗法、音乐疗法、环境调整、需求响应等方式缓解症状，药物干预仅在症状严重、存在自伤或伤人风险时由精神科医师评估后小剂量使用，保护性约束、隔离等方式会加重老人的恐惧与激越情绪，除非紧急情况不得使用。5.为中度吞咽障碍老人提供进食照护时，下列操作正确的是（）A.协助老人取平卧位，头偏向一侧进食B.优先选择稀流质食物方便吞咽C.协助老人取30°-45°半卧位，选择均质糊状食物，小口慢喂D.让老人快速大口进食，缩短进食时间答案：C解析：吞咽障碍老人进食时需采取30°-45°半卧位，颈部稍前屈，减少食物误吸风险；食物性状优先选择不易松散、不易残留、易变形的均质糊状食物，避免稀流质（易引发呛咳）或过硬块状食物（易引发梗阻）；每口喂食量控制在3-5ml，确认老人完全咽下后再喂下一口，严禁催促老人快速进食。6.长期卧床老人骶尾部出现皮肤发红、触之较硬、有痛感，解除压力30分钟后红斑仍未消退，该表现属于压疮的哪一分期（）A.淤血红润期（I期）B.炎性浸润期（II期）C.浅度溃疡期（III期）D.坏死溃疡期（IV期）答案：A解析：I期压疮的核心表现为骨隆突处皮肤完整，出现压之不褪色的局限性红斑，伴疼痛、发硬或皮温改变；II期压疮表现为表皮或真皮层破损，出现水疱或浅表溃疡；III期压疮为全层皮肤破损，累及皮下脂肪但未达肌肉、骨骼；IV期压疮为全层组织缺损，累及肌肉、骨骼或支撑结构。7.养老服务场景中，为有效监测老人跌倒风险、同时最大限度保护老年人隐私，下列设备中最适宜选用的是（）A.卫生间、卧室安装高清监控摄像头，24小时人工值守B.毫米波雷达跌倒报警设备，无接触监测人体姿态异常C.要求老人24小时佩戴一键呼叫手环D.每10分钟由护理员巡查一次房间答案：B解析：智慧养老设备选型需兼顾安全性与隐私保护原则，毫米波雷达通过电磁波探测人体姿态、呼吸、心率等数据，无需采集视频影像，可在卫生间、卧室等隐私场景安装，一旦监测到跌倒等异常姿态可自动报警，兼顾安全与隐私。选项A中的高清摄像头在卧室、卫生间等私密空间安装会严重侵犯老年人隐私，不符合《个人信息保护法》与养老服务伦理要求；选项C中的一键呼叫手环依赖老人主动触发，老人跌倒后若出现意识障碍则无法触发报警，且长期佩戴存在舒适感差、易遗忘摘下等问题；选项D中的高频次巡查不仅人力成本高，也会打扰老人正常休息，无法实现实时监测。8.为患有原发性高血压的老年群体提供用药照护时，下列说法正确的是（）A.老人感觉头晕时再吃降压药，没有症状就可以停药B.长效降压药一般推荐晨起空腹服用，服药后需警惕体位性低血压C.血压降到正常范围后就可以自行停药D.降压药吃多了会有依赖性，所以尽量少吃答案：B解析：老年高血压患者需遵医嘱长期规律服用长效降压药，不可根据自身症状随意增减、停用药物，避免血压大幅波动引发脑卒中风险；长效降压药起效平稳，一般推荐晨起空腹服用，服药后起床、站立时动作要缓慢，避免体位性低血压引发晕厥。9.老年群体出现离退休综合征的核心调适路径是（）A.让老人长时间在家休息，减少社交活动B.帮助老人重建社会支持网络，找到新的价值锚点C.要求家属全程陪伴，不让老人独自活动D.直接给老人开具抗焦虑药物答案：B解析：离退休综合征是老年人离开工作岗位后，因生活节奏改变、社会角色转换出现的焦虑、抑郁、无用感等适应障碍，核心调适路径是帮助老人培养兴趣爱好、参与社区活动、建立新的社交联结，在力所能及的范围内参与社会事务，重建自我价值感，单纯休息、过度保护或药物干预均不是首选方案。10.为卧床老人提供床上擦浴服务时，符合操作规范的环境参数是（）A.室温保持在18-20℃，水温35-40℃B.室温保持在24-26℃，水温50-52℃C.室温保持在28-30℃，水温60-65℃D.室温保持在22-23℃，水温40-45℃答案：B解析：床上擦浴时需关闭门窗避免对流风，室温保持在24-26℃防止老人受凉，水温控制在50-52℃，擦拭过程中随时调整水温，避免水温过高烫伤老人或过低引发感冒。11.老人进食过程中突然出现呛咳、不能发声、口唇发绀、双手紧抓颈部，该情况属于气道异物梗阻，意识清醒状态下正确的急救方式是（）A.让老人赶紧大口喝水把异物冲下去B.拍打老人后背让异物咳出C.采用立位海姆立克法，在老人脐上两横指位置快速向上向内冲击D.立即给老人拍胸片确认异物位置答案：C解析：老人出现不能发声、口唇发绀的气道异物梗阻表现时，需立即采用海姆立克法急救，意识清醒的立位/坐位老人，施救者站在老人身后，双臂环抱老人腰部，一手握拳，拳眼对准脐上两横指位置，另一手包住拳头快速向上向内冲击，通过气流冲击力将气道异物排出；大口喝水可能导致异物进一步深入气道，单纯拍背无法有效排出异物，等待影像学检查会错过黄金急救时间。12.根据《中国居民膳食指南（2022）》，75岁以上轻度失能老人的每日蛋白质推荐摄入量为（）A.0.8-1.0g/每公斤体重，以植物蛋白为主B.1.2-1.5g/每公斤体重，优先摄入优质动物蛋白与大豆蛋白C.2.0-2.5g/每公斤体重，全部采用蛋白补充剂D.没有特殊要求，和普通成年人标准一致答案：B解析：75岁以上老年人肌肉衰减速度加快，失能老人存在更高的营养风险，每日蛋白质推荐摄入量为1.2-1.5g/每公斤体重，其中优质蛋白（鱼、禽、蛋、奶、大豆类）占比不低于50%，避免单纯摄入粗杂粮等植物蛋白导致的营养不足，蛋白补充剂仅在日常饮食摄入不足时在营养师指导下使用。13.安宁疗护（临终关怀）服务的核心目标是（）A.不惜一切代价使用生命支持设备延长老人的生存时间B.提高临终老人的生命质量，减轻痛苦，维护生命尊严C.放弃所有医疗干预，让老人自然离世D.重点为家属提供经济支持，降低医疗开支答案：B解析：安宁疗护是为疾病终末期、生存期在6个月以内的老人提供的服务，核心目标是通过疼痛控制、症状缓解、心理慰藉、精神支持等方式，减轻老人的生理痛苦与心理恐惧，维护老人的生命尊严，既不过度医疗延长无质量的生存时间，也不放弃基本的照护与支持，同时为家属提供哀伤辅导。14.养老服务过程中，当具备完全民事行为能力的老年人自主决定与家属意见不一致时，下列处理方式符合伦理要求的是（）A.直接按照家属的意见执行，因为家属是付费方B.优先尊重老年人本人的真实意愿，同时做好家属的沟通解释C.由养老服务师替老人做决定D.暂停所有服务，等家属和老人协商一致再提供服务答案：B解析：根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，具备完全民事行为能力的老年人依法享有自主决定权，有权决定个人的照护方式、财产处置等事务，养老服务提供者需优先尊重老人的真实意愿，同时做好家属的沟通工作，向家属解释老人的想法与权益，不能以付费方为理由忽略老人的自主权利。15.为患有糖尿病的老年人提供足部照护时，下列操作正确的是（）A.用热水袋直接敷脚，促进足部血液循环B.洗脚水温控制在37℃以内，洗完后用柔软毛巾轻轻擦干趾缝C.老人足部感觉减退，自己剪脚趾甲时剪得越短越好D.脚上出现小水泡不用处理，等它自己愈合答案：B解析：糖尿病老人常存在周围神经病变，足部温度感觉减退，极易因烫伤引发糖尿病足，洗脚前需由护理员用手腕试温，水温不超过37℃，严禁使用热水袋、暖宝宝直接接触足部皮肤；脚趾甲需平直修剪，不要剪得过短损伤甲周皮肤；足部出现水疱、破损时需及时处理，避免感染发展为慢性溃疡。16.认知障碍初筛工作中最常用的简易评估量表是（）A.简易精神状态检查量表（MMSE）B.焦虑自评量表（SAS）C.抑郁自评量表（SDS）D.日常生活能力量表（ADL）答案：A解析：MMSE量表是目前全球通用的认知障碍初筛量表，从定向力、记忆力、注意力、计算力、语言能力等维度快速评估老人的认知功能，操作简便、评估时长约5-10分钟，适合社区、养老机构大规模初筛使用；SAS、SDS用于评估焦虑、抑郁情绪，ADL用于评估日常生活能力，均不属于认知功能初筛的核心量表。17.根据《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019），养老机构公共区域走廊扶手的安装高度应为（）A.60-70cmB.85-90cmC.110-120cmD.130-140cm答案：B解析：该强制性国家标准明确，养老机构走廊、楼梯、卫生间等区域的扶手安装高度应为85-90cm，扶手直径3-4cm，安装牢固无松动，地面防滑等级不低于Bd级，从硬件层面预防老人跌倒风险。18.针对存在睡眠节律紊乱、昼夜颠倒的老年人，下列照护措施错误的是（）A.白天增加老人的活动量，减少卧床时间B.睡前1小时避免让老人喝浓茶、咖啡，避免观看刺激性的电视节目C.白天让老人多卧床睡觉，减少活动消耗D.固定就寝与起床时间，帮助老人建立规律的睡眠节律答案：C解析：老年睡眠节律紊乱的核心干预方式是调整作息节律，白天根据老人的身体情况安排散步、手工、集体活动等，减少白天卧床睡眠时间，睡前营造安静、光线柔和的睡眠环境，固定作息时间，白天长时间卧床会进一步加重夜间失眠、昼夜颠倒的问题。19.脑卒中偏瘫老人的良肢位摆放中，最推荐、最有利于患侧肢体功能恢复、减少痉挛模式的体位是（）A.平卧位B.患侧卧位C.健侧卧位D.半坐卧位答案：B解析：患侧卧位是脑卒中偏瘫患者的首选良肢位，该体位可增加患侧肢体的感觉输入，牵拉患侧肢体减少痉挛，同时健侧肢体可以自由活动；平卧位易引发颈紧张性反射，加重肢体痉挛，仅作为短时间调整体位使用。20.按照民政部2025年全面推开的养老服务“时间银行”机制建设要求，其核心运行逻辑是（）A.低龄老年人、志愿者为高龄失能老人提供志愿服务，时长记录存储，未来可兑换同等时长的养老服务B.老人预先缴纳服务费用，按照存款利率计算收益，未来抵扣养老服务费用C.养老机构按照服务时长收取费用，时长越长折扣力度越大D.政府为困难老人按照服务时长直接发放现金补贴答案：A解析：“时间银行”是积极应对人口老龄化、构建互助养老模式的核心机制，核心逻辑是“今天我为别人服务，明天别人为我服务”，鼓励低龄健康老人、社区志愿者为有需求的高龄、失能老人提供非专业性的志愿服务，服务时长统一存入省级养老服务信息平台，待志愿者本人年老后可兑换同等时长的免费养老服务，也可按照规定捐赠给直系亲属使用。选项B属于商业养老服务的预付费模式，选项C属于养老机构的阶梯定价策略，选项D属于政府养老服务补贴的现金发放模式，均不属于时间银行的核心运行逻辑。多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2-5个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于养老服务师必须遵守的职业守则的有（）A.尊老敬老、以人为本，充分维护老年人的人格尊严与合法权益B.服务第一、爱岗敬业，严格按照服务规范提供专业服务C.盈利优先、效率至上，优先选择高利润服务项目D.遵章守法、自律奉献，自觉遵守行业规范与职业道德E.精益求精、专业严谨，持续更新照护知识与技能答案：ABDE解析：根据《养老服务师国家职业技能标准（2022年版）》，养老服务师职业守则包括：尊老敬老，以人为本，将老年人的权益与需求放在服务首位；服务第一，爱岗敬业，严格遵循服务流程与规范提供有温度的专业服务；遵章守法，自律奉献，严格遵守国家法律法规与行业伦理要求，保护老年人隐私；精益求精，专业严谨，持续学习最新的照护知识与技能，提升服务质量。选项C将盈利放在优先位置，违背了养老服务的公益属性与职业伦理，为错误选项。2.根据《老年人能力评估规范》，老年人能力等级划分包括下列哪些层级（）A.能力完好（91-100分）B.轻度失能（46-90分）C.中度失能（16-45分）D.重度失能（0-15分）E.完全失能（0分）答案：ABCD解析：国家标准将老年人能力划分为4个等级，按照综合评分0-100分区间对应为能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能，不存在“完全失能”的单独等级划分，0分属于重度失能范畴。3.针对认知障碍老年人的精神行为症状，下列属于循证有效的非药物干预方法的有（）A.怀旧疗法，通过老照片、老物件引导老人回忆过往经历B.音乐疗法，播放老人熟悉、喜欢的舒缓音乐稳定情绪C.认知训练，通过简单的配对游戏、日常事务练习维持认知功能D.园艺疗法，组织老人参与简单的植物种植、花草打理活动E.强制约束，将老人固定在椅子或床上避免其乱走答案：ABCD解析：怀旧疗法、音乐疗法、认知训练、园艺疗法均是经过全球循证验证的认知障碍非药物干预方法，可有效减缓认知衰退速度、减少精神行为症状发生；强制约束会加重老人的恐惧、愤怒情绪，增加压疮、深静脉血栓等并发症风险，仅在老人存在明确的自伤、伤人紧急风险时短时间使用，不属于常规干预方法。4.养老服务场景中，下列属于有效预防院内感染的措施的有（）A.严格执行手卫生规范，护理不同老人前后规范洗手或进行手消毒B.定期对公共区域、老人房间的高频接触表面（扶手、桌面、门把手）进行消毒C.对患有呼吸道传染性疾病的老人采取适当的隔离措施，避免交叉感染D.老人餐具专人专用，严格执行一洗二冲三消四冲的消毒流程E.日常给所有老人常规服用抗生素预防感染答案：ABCD解析：手卫生、环境消毒、感染源隔离、餐具消毒均是养老机构感染防控的核心措施；常规给无感染指征的老人服用抗生素会导致细菌耐药性、肠道菌群紊乱等问题，不属于感染预防的合规措施。5.发现老年人在走廊跌倒后，下列处置方式正确的有（）A.第一时间快速将老人扶起，搀扶到床上休息B.不要急于扶起老人，先在原地评估老人的意识、呼吸、受伤部位情况C.若老人存在疑似脊柱、髋部骨折，不要随意搬动，立即拨打急救电话D.若老人存在体表出血，先采取压迫止血措施，同时通知医护人员与家属E.记录跌倒发生的时间、地点、原因、受伤情况，后续针对性改进防跌倒措施答案：BCDE解析：老人跌倒后急于扶起可能导致二次伤害，比如脊柱骨折老人随意搬动可能造成脊髓损伤引发截瘫，需先在原地评估伤情，根据受伤情况采取对应的处置措施，事后做好事件记录，分析跌倒原因，从环境、照护流程层面优化防跌倒措施。6.下列属于安宁疗护核心服务内容的有（）A.规范的疼痛与其他躯体症状控制，减轻老人的生理痛苦B.心理支持与精神慰藉，帮助老人平和面对生命终末期C.为家属提供哀伤辅导，帮助家属度过居丧期D.尊重老人的民族习惯与宗教信仰，维护老人的生命尊严E.采用气管切开、胸外按压等有创生命支持措施延长生存时间答案：ABCD解析：安宁疗护不主张采用创伤性、增加痛苦的生命支持技术延长无质量的生存时间，核心聚焦于痛苦缓解、尊严维护与全人、全家、全程照护。7.下列智慧养老应用场景中，符合养老服务实际需求与伦理要求的有（）A.为失能老人配备智能床垫，实时监测心率、呼吸数据，异常情况自动报警B.为有走失风险的认知障碍老人配备定位胸卡，老人走出安全区域自动预警C.为高龄独居老人配备智能药盒，到服药时间自动提醒，漏服时通知家属或服务人员D.在征得老人同意的前提下，在客厅等非私密区域安装紧急呼叫装置E.未经老人同意，强制采集老人的人脸、指纹等生物信息出售给保健品企业答案：ABCD解析：智慧养老设备应用需遵循“需求导向、知情同意、隐私保护”原则，严禁未经同意采集老人个人信息、泄露或出售老人信息用于商业用途。8.老年人日常膳食照护的基本原则包括（）A.食物多样、粗细搭配，保证营养素摄入均衡B.少盐少油、控糖限酒，减少慢性疾病风险C.食物制作细软易咀嚼、易消化，适配老人的咀嚼与消化能力D.根据老人的身体情况、疾病禁忌调整食谱，尊重老人的饮食偏好E.所有老人采用统一的膳食标准，不做个性化调整答案：ABCD解析：老年膳食需在营养均衡的基础上充分考虑个体差异，结合老人的咀嚼能力、疾病饮食禁忌、口味偏好制定个性化食谱，不能采用“一刀切”的统一配餐模式。9.与存在听力下降、认知衰退的老年人沟通时，正确的沟通技巧包括（）A.面对老人、语速放缓、吐字清晰，适当提高音量但不要喊叫B.耐心倾听老人的表达，不要随意打断老人说话C.尽量使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语、网络用语D.给老人足够的反应时间，理解老人的表达需求E.为了提高沟通效率，直接替老人做决定，不用询问老人的想法答案：ABCD解析：与老年人沟通需充分尊重老人的表达权利，耐心倾听、放慢节奏，以老人能理解的方式传递信息，不能为了效率替老人做决定，剥夺老人的自主选择权。10.长期卧床的失能老人常见的并发症包括下列哪些选项（）A.压疮B.坠积性肺炎C.泌尿系统感染D.下肢深静脉血栓E.肌肉萎缩、关节挛缩答案：ABCDE解析：长期卧床老人因局部组织长期受压、咳嗽反射减弱、排尿排便护理不当、下肢活动减少、肌肉长期废用等原因，极易出现压疮、坠积性肺炎、泌尿系感染、深静脉血栓、肌肉萎缩、关节挛缩等并发症，需通过定时翻身、拍背排痰、会阴护理、肢体被动活动等方式针对性预防。案例分析题（共3题，每题20分，总计60分。请结合场景按要求作答，要点清晰、逻辑合理即可酌情得分）1.场景：张爷爷，82岁，中度失能，有高血压病史12年，脑卒中后左侧肢体偏瘫，入住公办养老机构1个月。近1周护理员观察到张爷爷情绪低落，经常坐在窗边发呆，拒绝参加机构组织的书法、合唱等集体活动；昨日协助洗澡时发现张爷爷骶尾部有一处3cm×4cm的皮肤发红区域，触之较硬，老人主诉触碰有痛感，解除压力30分钟后红斑未消退；此外，护理员昨日发药时，张爷爷偷偷将降压药藏在舌下，等护理员离开后吐出，后续沟通中张爷爷表示“吃了药也站不起来，活着给孩子添麻烦，不如不吃”。问题：（1）请判断张爷爷骶尾部的皮肤状况属于压疮哪一期，写出对应的照护要点（8分）；（2）分析张爷爷目前存在的主要心理问题，提出针对性的心理照护措施（7分）；（3）针对张爷爷藏药的行为，写出老年口服用药照护的规范流程（5分）。参考答案及解析：（1）张爷爷骶尾部的皮肤表现属于I期（淤血红润期）压疮（2分），对应照护要点包括：①调整翻身频次，每2小时翻身1次，必要时每1小时翻身1次，避免骶尾部持续受压，翻身时避免拖、拉、推等摩擦动作；②骶尾部使用减压敷料、气垫床等减压工具，减少局部压力；③保持局部皮肤清洁干燥，及时清理汗液、尿液等潮湿刺激，禁止在发红部位按摩，避免加重微血管损伤；④加强营养支持，适当增加优质蛋白、维生素C的摄入，提升皮肤修复能力；⑤每班交接时检查局部皮肤变化，做好记录，若红斑范围扩大、出现破损及时通知医护人员处理（6分，每点1.5分，答出4点即可满分）。（2）张爷爷目前存在的核心心理问题包括：脑卒中后抑郁情绪、入住养老机构的适应障碍、因肢体功能缺损产生的无用感与自我价值感降低、对康复失去信心（3分）。针对性照护措施：①首先与张爷爷建立信任的照护关系，每天抽15-20分钟与张爷爷沟通，耐心倾听他的感受，不评判他的负面情绪；②结合张爷爷的兴趣点设计价值实现场景，张爷爷之前是中学语文教师、擅长书法，可以邀请他担任机构书法兴趣班的义务讲师，教其他老人写毛笔字，帮助他重建自我价值感；③联系家属增加探视频次，每次探视时多和张爷爷聊家里的近况，让他感受到家人的需要，减少“添麻烦”的负罪感；④联合康复师为张爷爷制定阶段性的肢体康复目标，从床上坐起、床边站立等小目标开始，每次进步及时给予肯定，帮助他重建康复信心；⑤如果抑郁情绪持续加重，请精神科医师会诊评估，必要时配合专业的心理干预与药物治疗（4分，每点1分，答出4点即可满分）。（3）口服用药照护规范流程：①给药前严格核对老人姓名、药名、剂量、服药时间、给药途径，确认无用药禁忌；②给药时协助老人取舒适体位，用温热水送服药物，全程看着老人将药物服下，检查老人舌下、颊部、手部确认没有藏药；③服药后观察老人有无药物不良反应，发现异常及时通知医护人员；④日常给老人讲解药物的作用、血压控制与康复训练的关系，让老人理解规律服药的重要性，提升服药依从性，避免粗暴喂药、指责老人（5分，每点1-2分，流程完整即可满分）。2.场景：李奶奶，78岁，轻度阿尔茨海默病，近期经常忘记刚发生的事情，有时会将其他老人的物品收到自己的柜子里，上周曾趁护理员换班时独自走到机构门口，被门卫及时劝阻返回。昨日下午集体活动时，李奶奶突然情绪激动，大声哭闹说坐在旁边的王爷爷偷了她的银镯子，伸手推搡王爷爷，工作人员安抚10分钟后，最终在李奶奶自己的棉衣内侧口袋里找到了银镯子。问题：（1）针对李奶奶的走失风险，写出具体的预防措施（8分）；（2）面对李奶奶的情绪激越症状，写出正确的处置流程（7分）；（3）针对李奶奶的轻度认知障碍，设计3项日常可开展的认知维持训练活动（5分）。参考答案及解析：（1）走失预防措施：①为李奶奶佩戴带有定位功能的防走失胸卡，卡片上标注老人姓名、机构联系电话，不标注“老年痴呆”等歧视性字样，一旦老人走出机构划定的安全范围，平台自动向护理员发送预警；②机构出入口安装人脸识别门禁系统，认知障碍老人单独外出时门禁自动锁定，需有工作人员陪同、家属确认才可放行；③日常照护中熟悉李奶奶的行为规律，若发现她有收拾衣物、四处张望找门等外出前兆，第一时间上前安抚、转移注意力；④组织集体活动时保证认知障碍老人在工作人员视线范围内，每15分钟清点一次人数；⑤帮助李奶奶熟悉机构环境，在她的房间门口贴上她喜欢的贴纸、照片作为标识，减少因环境陌生想要外出的焦虑；⑥和家属沟通，平时多和李奶奶聊熟悉的人与事，强化她对机构的归属感（8分，每点2分，答出4点即可满分）。（2）情绪激越处置流程：①第一时间将旁边的其他老人转移到安全区域，避免李奶奶推搡导致他人受伤，不要大声指责李奶奶，不要和她争辩“王爷爷没有偷你的镯子、镯子是你自己放的”，避免加重她的对立情绪（2分）；②用温和、平静的语气和李奶奶沟通，可以拿她平时喜欢吃的小点心、喜欢听的戏曲片段转移她的注意力，引导她到安静的房间平复情绪，不要在公共区域围观、议论李奶奶（2分）；③等李奶奶情绪完全平稳后，陪她一起慢慢回忆镯子放置的位置，找到镯子后不要指责她“记性差”，可以说“奶奶你看镯子在这里，我们帮你收好”，保护她的自尊心（2分）；④事后分析激越症状的触发因素，比如昨天下午活动现场是否太嘈杂、李奶奶是否疲劳或有身体不适，后续提前规避诱因，尽量不使用约束或镇静药物（1分）。（3）日常认知训练活动：①怀旧记忆训练：每周组织1次老物件、老照片分享会，邀请李奶奶分享自己年轻时工作、养育子女的故事，刺激远期记忆维持；②日常生活能力训练：邀请李奶奶参与简单的日常事务，比如帮忙摘菜、叠毛巾、整理自己的衣物，不要所有事都替她完成，维持她的生活自理能力；③短时记忆训练：每天和李奶奶一起看日历，确认当天的日期、天气，玩简单的水果卡牌配对、拼图游戏，每次训练15分钟避免疲劳，及时给予鼓励提升参与感（5分，每个活动1-2分，活动贴合老人能力、安全可行即可满分）。3.场景：某街道养老服务中心计划2026年覆盖辖区120名独居、空巢老人的居家上门养老服务，经前期评估，服务对象中包含重度失能老人18名、中度失能老人32名、轻度失能老人45名、能力完好的高龄独居老人25名。中心需要组建专业养老服务师队伍，搭建标准化居家服务流程，配套适配的智慧养