公基管理千题行政轴1000题专项库

公基管理·千题行政轴1000题专项库——公共基础知识管理学专项训练题库

前言公共基础知识（以下简称「公基」）是事业单位公开招聘考试、「三支一扶」考试、选调生考试、军转干考试以及部分省份公务员考试中的重要笔试科目。其中，管理学知识作为公基科目的核心模块之一，在历年考试中题量占比稳定，考点集中，是考生必须重点突破的内容板块。一、考试概况介绍从全国各地公基科目考试的实际情况来看，管理学板块在试卷中的占比通常在5%至15%之间，部分地区事业单位考试中该板块占比更高。考试题型主要包括判断题、单项选择题和多项选择题三大类，个别省份会辅以案例分析题等主观题型，但客观题始终是管理学考查的主流形式。考试时间方面，公基科目考试时长一般为90分钟至120分钟，满分100分，管理学部分的分值大约在5至15分。由于管理学知识具有「理解为主、记忆为辅、结合实际」的特点，只要系统学习、反复练习，该板块完全可以成为考生的稳定得分点。二、本题库内容介绍《公基管理·千题行政轴1000题专项库》严格依据事业单位公开招聘考试及各类公职考试最新考试大纲编写，全面覆盖管理学基础知识与公共行政管理核心考点。题库共收录题目1000道，题型分布如下：（一）判断题：共200道（第1—200题），主要考查考生对管理基本概念、核心原理、经典理论的准确理解与辨析能力。（二）单项选择题：共600道（第201—800题），是题库的主体部分，从多角度、多层次考查管理学各模块知识点的掌握程度，涵盖管理概述、管理理论发展、决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、公共管理、人力资源管理以及管理心理学效应等全部核心内容。（三）多项选择题：共200道（第801—1000题），难度相对较高，侧重考查考生对知识点的综合运用能力和系统把握能力，是拉开分数差距的关键题型。每道题目均配有参考答案和详细解析，不仅给出正确答案，还对相关知识点进行系统梳理和延伸说明，帮助考生在做题过程中查漏补缺、巩固记忆，达到「以题带学、学练结合」的效果。三、管理学知识框架概览本题库所涵盖的管理学知识体系主要包括以下十二个板块：管理概述与基本原理、管理理论发展史（古典理论、行为科学、现代理论）、决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、公共管理与行政管理、人力资源管理、管理心理学效应。四、使用建议建议考生在使用本题库时遵循以下方法：第一，先系统学习管理学教材或讲义，建立完整的知识框架，再分模块刷题；第二，做题时不要先看答案，应先独立完成，再对照答案解析找出知识漏洞；第三，建立错题本，对于做错的题目反复回顾，直到完全掌握；第四，在刷题的基础上回归教材，做到知识点之间的融会贯通。五、免责声明本题库系编者根据公基考试大纲及历年考试规律编写整理而成，仅供考生复习备考参考使用。题库内容均为编者独立编写或基于通用管理学知识进行原创性编撰，不构成任何形式的考试承诺或命题预测。考试命题具有灵活性和时效性，请考生结合最新考试大纲和当地考情全面备考。本题库若因排版等原因出现错漏之处，恳请广大读者批评指正。编者2026年10月

目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分判断题 5第二部分单项选择题 27第三部分多项选择题 208结束语 269第一部分判断题（正确选A，错误选B。共200题）1.管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。【答案】A【解析】管理是伴随着人类社会的产生而产生的，是协作劳动和共同生活的客观需要。2.管理的核心是处理好人际关系。【答案】A【解析】管理的本质是协调，核心是处理好组织中的人际关系。3.管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。【答案】B【解析】管理二重性是自然属性和社会属性。科学性和艺术性是另一种特性划分。4.管理既是一门科学，又是一门艺术。【答案】A【解析】管理有系统理论和规律可循体现科学性；需要根据情境灵活运用体现艺术性。5.管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。【答案】A【解析】普遍认可的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。6.高层管理者对概念技能要求最高，基层管理者对技术技能要求最高。【答案】A【解析】卡茨三技能理论：高层最需概念技能，基层最需技术技能，人际技能各层次同等重要。7.管理者处理组织成员与组织之间的矛盾时扮演人际角色。【答案】B【解析】处理矛盾冲突属于决策角色中的冲突管理者（干扰应对者）。8.系统原理强调管理要着眼于整体，追求整体优化。【答案】A【解析】系统原理强调整体观念，统筹兼顾，实现整体大于部分之和的协同效应。9.人本原理就是要把人当作管理的核心和最主要的资源。【答案】A【解析】人本原理以人为中心，尊重人依靠人发展人为了人。10.责任原理要求职责、权限、利益三者对等，能力可略小于职责。【答案】B【解析】责任原理要求职责权限利益对等，能力应略大于职责才能更好完成任务。11.效益原理强调管理要以追求经济效益为唯一目标。【答案】B【解析】效益包括经济效益和社会效益，公共管理更应以社会效益为首要目标。12.弹性原理要求管理必须保持充分的弹性，以适应客观事物各种可能的变化。【答案】A【解析】弹性原理指管理必须留有余地保持灵活性，应对动态变化。13.管理的科学性强调管理实践中不能固守教条，要灵活应变。【答案】B【解析】灵活应变是艺术性的体现；科学性强调有规律可循有理论指导。14.凡事预则立，不预则废体现了管理的计划职能。【答案】A【解析】这句话出自《礼记·中庸》，强调事前计划准备的重要性。15.管理幅度是指一个管理者能够直接有效地管理下属的数量。【答案】A【解析】管理幅度是管理者直接有效指挥监督的下属人数。16.分工原理最早由亚当·斯密在《国富论》中系统阐述。【答案】A【解析】亚当·斯密以制针业为例系统阐述了劳动分工理论。17.管理的封闭原则是指组织要与外部环境隔绝。【答案】B【解析】封闭原则指管理系统内部管理手段和过程须构成连续封闭回路，不是与外部隔绝。18.能级原理要求根据人的能力大小安排相应的岗位和职责。【答案】A【解析】能级原理根据能量大小分级，使人尽其才才尽其用。19.管理的动力原理中，精神动力比物质动力更根本。【答案】B【解析】物质动力和精神动力各有作用，二者应结合使用，不能简单说哪个更根本。20.反馈原则要求管理者及时了解管理实际效果，并据此调整管理行为。【答案】A【解析】反馈原则将结果信息返送回来以调整管理行为。21.权变管理理论认为没有最好的管理方法，管理要根据环境条件随机应变。【答案】A【解析】权变理论核心是没有放之四海而皆准的最佳方法，要根据环境灵活选择。22.管理中胡萝卜加大棒的管理方式基于社会人假设。【答案】B【解析】胡萝卜加大棒基于经济人假设（X理论），认为人受经济利益驱动。23.管理层次与组织规模成反比，与管理幅度成正比。【答案】B【解析】管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比。24.统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。【答案】A【解析】统一指挥要求每个下属只能接受一个上级命令，避免多头领导。25.管理的目标性是指管理活动都围绕实现组织目标展开。【答案】A【解析】目标是管理活动出发点和归宿，管理各项职能都为实现组织目标服务。26.效率是指做正确的事，效果是指正确地做事。【答案】B【解析】效率是正确地做事（投入产出比），效果是做正确的事（目标达成度），题中说法相反。27.基层管理者主要职责是为组织做出重大决策和制定战略规划。【答案】B【解析】重大决策和战略规划是高层管理者职责，基层主要负责直接指挥现场作业。28.明茨伯格认为管理者扮演十种角色，归纳为人际、信息、决策三大类。【答案】A【解析】明茨伯格管理者角色分为三大类十种。29.管理方法中的行政方法具有权威性、强制性、垂直性等特点。【答案】A【解析】行政方法依靠行政组织权威，用命令指示规定管理，具有权威性强制性垂直性。30.管理活动只存在于营利性组织中，非营利组织不需要管理。【答案】B【解析】管理普遍存在于一切组织中，企业政府学校医院等都需要管理。31.泰勒被称为科学管理之父，代表作是《科学管理原理》。【答案】A【解析】泰勒1911年出版《科学管理原理》，被誉为科学管理之父。32.法约尔提出了管理的五大职能和14条管理原则。【答案】A【解析】法约尔提出计划组织指挥协调控制五大职能和14条管理原则，被誉为经营管理之父。33.韦伯认为理想行政组织体系应以传统权力为基础。【答案】B【解析】韦伯认为理想行政组织应以理性合法权力为基础，非传统权力或超凡权力。34.霍桑实验由梅奥主持，结果提出经济人假设。【答案】B【解析】霍桑实验提出的是社会人假设而非经济人假设。35.梅奥人际关系学说认为生产效率主要取决于工人工作态度和周围人际关系。【答案】A【解析】霍桑实验表明生产效率主要取决于工人士气和人际关系。36.马斯洛需求层次中最低层次是安全需求。【答案】B【解析】最低层次是生理需求（衣食住行等基本生存需要），从低到高为生理安全社交尊重自我实现。37.赫茨伯格双因素理论认为工资工作条件等保健因素能直接起激励作用。【答案】B【解析】保健因素只能消除不满不能直接产生激励；激励因素（成就感认可责任等）才能激发积极性。38.麦格雷戈X理论是对经济人假设的概括，Y理论是对自我实现人假设的概括。【答案】A【解析】X理论基于经济人假设，Y理论基于自我实现人假设。39.西蒙提出管理就是决策，强调决策贯穿管理全过程。【答案】A【解析】西蒙是决策理论学派代表，提出管理就是决策。40.彼得·圣吉提出学习型组织理论，核心是五项修炼。【答案】A【解析】彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出五项修炼，系统思考是核心。41.韦伯官僚制强调组织管理人格化。【答案】B【解析】官僚制强调非人格化管理，排除个人情感严格按制度办事。42.法约尔认为管理活动是企业全部活动的核心。【答案】A【解析】法约尔将企业活动分为六类，认为管理活动是核心。43.泰勒科学管理主要研究组织整体的一般管理问题。【答案】B【解析】泰勒研究车间层面生产效率作业管理；法约尔才研究组织整体一般管理。44.人际关系学说首次将管理研究重点从工作和物转向人的因素。【答案】A【解析】人际关系学说开创了对人的行为和社会心理因素的研究，是重要转折。45.社会系统学派代表巴纳德认为组织是一个协作系统。【答案】A【解析】巴纳德是社会系统学派创始人，认为组织是协作系统，提出权威接受论。46.管理过程学派代表孔茨主张管理是一个过程。【答案】A【解析】孔茨是管理过程学派代表，认为管理是由职能构成的过程。47.权变理论学派认为管理要根据内外部环境随机应变。【答案】A【解析】权变理论认为没有一成不变的最佳管理方法，要根据环境灵活选择。48.经验主义学派主张通过分析经验案例研究管理学。【答案】A【解析】经验主义学派代表德鲁克戴尔等，主张通过分析成功失败案例研究管理。49.管理科学理论主要运用数学模型和定量方法解决管理问题。【答案】A【解析】管理科学理论强调数学模型定量分析计算机技术求最优解。50.系统管理学派认为组织是开放系统，与外部环境不断交换物质能量信息。【答案】A【解析】系统管理学派认为组织是开放系统，由子系统构成，强调整体协调。51.霍桑效应指被观察者因知道自己成为观察对象而改变行为。【答案】A【解析】霍桑效应来源于霍桑实验，指被观察者因被观察而改变行为。52.吉尔布雷斯夫妇被称为动作研究之父，研究集中在动作时间研究上。【答案】A【解析】弗兰克·吉尔布雷斯被称为动作研究之父，夫妇二人通过动作分析提高效率。53.甘特发明了甘特图，是用于生产计划进度管理的条形图。【答案】A【解析】亨利·甘特发明甘特图用条形图表示计划进度。54.福特创造了第一条汽车生产流水线，是科学管理理论的成功实践者。【答案】A【解析】福特将科学管理应用于汽车生产，创造第一条流水装配线。55.行政组织理论中法理型权威建立在古老传统基础上。【答案】B【解析】法理型权威建立在法律规章制度基础上；传统型权威建立在传统习俗基础上。56.马斯洛认为只有低层次需求完全满足后高层次需求才会出现。【答案】B【解析】马斯洛认为需求逐层上升但不意味着低层次完全满足后才出现高层次，多数人需求部分满足。57.麦格雷戈认为Y理论更适合现代管理，管理者应更多采用Y理论。【答案】A【解析】麦格雷戈认为Y理论假设人有主动性创造力，更符合现代情况。58.大内提出Z理论强调融合东西方管理思想，注重长期雇佣和员工参与。【答案】A【解析】威廉·大内提出Z理论，主张融合日美管理优点。59.波特五力模型用于分析企业内部优势与劣势。【答案】B【解析】五力模型用于分析产业竞争环境（五种竞争力量），是外部分析工具。60.业务流程再造BPR强调对业务流程进行渐进式改良。【答案】B【解析】BPR强调根本性再思考和彻底性再设计，是激进式变革而非渐进改良。61.决策是管理的核心，贯穿管理活动全过程。【答案】A【解析】决策贯穿管理全过程，管理各项职能都离不开决策。62.决策就是从若干可行方案中选择最优方案的过程。【答案】B【解析】决策是完整过程不是瞬间行动，且西蒙认为应追求满意解而非最优解。63.程序性决策是针对以往没有先例的新问题做的决策。【答案】B【解析】程序性决策针对重复出现常规性问题；非程序性决策才针对新问题。64.战略决策属于高层决策，战术和业务决策属于中基层决策。【答案】A【解析】战略决策由高层制定（全局长远），战术由中层（具体化），业务由基层（日常）。65.风险型决策与不确定型决策区别在于是否知道各自然状态发生概率。【答案】A【解析】风险型知道概率；不确定型不知道概率。66.头脑风暴法要求参与者对他人方案进行评论批评。【答案】B【解析】头脑风暴法基本原则是禁止批评鼓励自由畅想，追求方案数量。67.德尔菲法是背靠背专家征询方法，专家之间不直接面对面讨论。【答案】A【解析】德尔菲法采用多轮匿名函询，专家互不沟通避免权威影响。68.决策树中方块节点代表状态节点，圆圈节点代表决策节点。【答案】B【解析】方块(□)=决策节点，圆圈(○)=状态节点（自然状态），题中相反。69.盈亏平衡分析法是研究产量成本利润三者关系的定量决策方法。【答案】A【解析】盈亏平衡分析（量本利分析）通过分析三者关系确定盈亏平衡点。70.田忌赛马体现决策中的方案选优思想。【答案】A【解析】孙膑通过调整赛马出场顺序以弱胜强，体现决策方案优化思想。71.个人决策比群体决策效率高责任明确，但受个人能力经验限制。【答案】A【解析】个人决策速度快效率高责任明确但受个人能力限制；群体集思广益但耗时长责任不清。72.确定型决策面临条件确定，每个方案只有一种确定结果。【答案】A【解析】确定型决策各条件完全确知，每种方案只有一种确定结果。73.有限理性模型认为人理性完全可做出最优决策。【答案】B【解析】有限理性模型（西蒙）认为人理性有限，追求满意解而非最优解。74.追踪决策是对原有决策的简单重复和修正。【答案】B【解析】追踪决策是根本性修正而非简单修正，具有回溯分析非零起点双重优化等特征。75.决策科学性原则要求尊重客观规律运用科学方法程序。【答案】A【解析】科学决策要求以客观规律为依据，采用科学程序方法。76.名义群体法允许群体成员自由讨论争论。【答案】B【解析】名义群体法成员面对面但不自由讨论，独立写想法后依次说明最后投票。77.乐观法（大中取大法）是从最好自然状态出发选收益最大方案。【答案】A【解析】乐观法认为会出现最好状态，在各方案最大收益中取最大者。78.悲观法（小中取大法）从最坏自然状态出发选收益最大方案。【答案】A【解析】悲观法认为会出现最坏状态，先找各方案最小收益再从中取最大者。79.最小后悔值法选择最大后悔值中最小的方案。【答案】A【解析】先算后悔值找各方案最大后悔值，选最大后悔值最小者。80.决策过程中确定目标之后下一步是识别问题。【答案】B【解析】决策过程：识别问题→确定目标→拟定方案→评价→选择→实施→反馈，识别问题是起点。81.计划是管理首要职能，是其他管理职能的前提基础。【答案】A【解析】计划为组织确定目标途径，其他职能围绕计划展开。82.计划是对未来活动所做事前安排部署。【答案】A【解析】计划预先决定做什么为何做何时做何地做谁去做如何做（5W1H）。83.战略性计划是规定组织总体目标方向寻求长远发展的计划。【答案】A【解析】战略性计划应用于整体，5年以上，长远全局指导，高层制定。84.战术计划是战略计划的具体化，时间跨度较短内容更具体。【答案】A【解析】战术计划由中基层制定，1年以内，内容具体可操作性强。85.目标管理MBO由泰勒提出。【答案】B【解析】目标管理由德鲁克1954年在《管理实践》中提出。86.目标管理强调以目标为中心以人为中心以成果为标准。【答案】A【解析】目标管理核心：以目标为导向以人为中心以成果为标准，员工参与自我控制。87.滚动计划法基本思想是近细远粗定期向前滚动调整。【答案】A【解析】滚动计划法按近细远粗编制，定期根据执行情况调整向前滚动。88.网络计划技术PERT关键路线是网络图中耗时最短路径。【答案】B【解析】关键路线是从起点到终点耗时最长路径，决定项目最短完成工期。89.甘特图是用线条图表示工作计划进度的方法。【答案】A【解析】甘特图以条形图展示任务计划时间和实际进展。90.PDCA循环P代表计划D代表执行C代表检查A代表处理。【答案】A【解析】PDCA（戴明环）：计划执行检查处理四阶段循环。91.人无远虑必有近忧体现计划职能和前瞻思维。【答案】A【解析】出自《论语》强调长远规划预见性，体现计划职能。92.计划工作应追求灵活性，制定计划要留有余地。【答案】A【解析】灵活性原理指计划灵活性越大意外损失越小。93.长中短期计划划分依据是计划职能空间。【答案】B【解析】按时间跨度划分长中短期；按职能空间划分是业务财务人事计划。94.具体性计划有明确目标具体方案不存在模糊歧义。【答案】A【解析】具体性计划目标明确可操作性强但适应性差。95.计划一旦制定必须严格执行不能调整修改。【答案】B【解析】计划不是一成不变的，执行中需根据实际情况调整。96.许诺原理认为许诺越大计划期限越短。【答案】B【解析】许诺越大完成许诺时间越长计划期限越长实现可能性越小。97.战略管理只涉及高层管理者。【答案】B【解析】战略管理虽由高层主导制定，但实施需要各层次各部门共同参与。98.SWOT分析S优势W劣势O机会T威胁。【答案】A【解析】SWOT分析内部优势劣势外部机会威胁，为战略制定提供依据。99.预算是数字化计划，用数字表示预期结果。【答案】A【解析】预算用数字特别是财务数字表示预期结果，使计划更明确具体。100.程序是规定处理未来活动必需方法的计划，规定了行动时间顺序。【答案】A【解析】程序规定处理重复例行问题的标准方法步骤，按时间顺序排列。101.组织本质是人们为实现共同目标而进行的协作。【答案】A【解析】组织是两人以上为共同目标结合协同行动的有机整体，本质是协作。102.管理幅度越大管理层次越多。【答案】B【解析】组织规模一定时幅度与层次成反比，幅度越大层次越少。103.锥形结构管理幅度小层次多信息传递速度慢。【答案】A【解析】锥形结构幅度小层次多，管理严密但信息慢失真成本高。104.扁平型组织结构有利于密切上下级关系但容易失控。【答案】A【解析】扁平型幅度大层次少信息快，但上级监督相对薄弱易失控。105.直线制适用于规模较大业务复杂组织。【答案】B【解析】直线制最简单，适用于规模小业务简单组织。106.职能制中各级职能机构有权在自己业务范围内向下级发布命令。【答案】A【解析】职能制职能部门可在业务范围内向下级下令，易造成多头领导。107.直线职能制是我国大多数企业和政府普遍采用的结构。【答案】A【解析】直线职能制以直线为基础设参谋部门，既保统一指挥又发挥专业管理，是最常见形式。108.事业部制实行集中决策分散经营原则。【答案】A【解析】事业部制按产品地区划分事业部，独立核算自主经营，总部保留重大决策权。109.矩阵制最大缺点是容易形成双重领导导致职责不清。【答案】A【解析】矩阵制员工受职能部门和项目组双重领导，易责任不清。110.组织文化是组织长期发展中形成的为成员普遍遵循的价值观和行为规范。【答案】A【解析】组织文化具有导向凝聚激励约束辐射功能。111.组织变革根本目的是提高组织效能和适应能力。【答案】A【解析】组织变革根据环境调整组织以提高适应能力和效能。112.授权就是管理者将全部权力责任交给下属。【答案】B【解析】授权是将部分权力授予下属，授权者仍承担最终责任。113.集权是决策权在高层次集中，分权是决策权分散到较低层次。【答案】A【解析】集权与分权是相对概念，关键是把握平衡。114.管理幅度确定主要取决于管理者能力与下属素质工作性质无关。【答案】B【解析】管理幅度受多种因素影响包括管理者能力下属素质工作性质沟通条件等。115.委员会制优点是权力集中责任明确。【答案】B【解析】委员会制优点是集思广益集体决策，缺点是耗时长责任不明确；权力集中责任明确是首长制优点。116.非正式组织伴随正式组织自然形成，对正式组织只有消极作用。【答案】B【解析】非正式组织对正式组织既有积极作用也有消极作用。117.人员配备根本目的是谋求人与事最佳组合实现人尽其才事得其人。【答案】A【解析】人员配备根据岗位需要选择培训考评人员，实现人与事优化配置。118.组织设计任务是提供组织结构系统图和编制职务说明书。【答案】A【解析】组织设计最终成果是组织结构图和职务说明书。119.统一指挥要求组织每个成员只对一个上级主管负责。【答案】A【解析】每个下属只能向一个上级直接负责，避免多头指挥。120.虚拟组织是高度集权化层级分明的实体组织。【答案】B【解析】虚拟组织是依靠信息技术联结外部资源的松散型组织，保留核心功能其他外包，扁平灵活。121.学习型组织核心特征是创新与持续学习。【答案】A【解析】学习型组织核心是善于不断学习持续创新适应快速变化环境。122.部门划分是将组织工作和人员按一定原则组合成若干管理单位。【答案】A【解析】部门化按标准将工作人员分组形成可管理单位。123.组织中参谋职权是指挥命令权力。【答案】B【解析】参谋职权是辅助性职权提供咨询建议，不是命令权；直线职权才是指挥权。124.帕金森定律揭示组织中机构膨胀人员冗杂现象。【答案】A【解析】帕金森定律：工作膨胀占满时间，官员倾向增加下属导致机构臃肿。125.彼德原理指出层级组织中每个员工都可能晋升到他不能胜任的职位。【答案】A【解析】彼得原理：员工因胜任而晋升最终到不胜任位置。126.领导就是管理二者是同一概念。【答案】B【解析】领导与管理有区别：管理侧重维持秩序效率，领导侧重方向激励变革。127.领导本质是被领导者的追随和服从。【答案】A【解析】领导本质不在于职位权力而在于被领导者的追随服从。128.职权是领导者影响力的唯一来源。【答案】B【解析】影响力来源包括职位权力（法定奖赏强制）和个人权力（专长模范）。129.管理方格9.1型是贫乏型管理对工作和人都不关心。【答案】B【解析】1.1型才是贫乏型；9.1型是任务型高度关心工作不关心人。130.菲德勒认为领导风格固定不变，应根据情境选择合适领导者。【答案】A【解析】菲德勒认为领导风格稳定应让风格与情境匹配或换领导者。131.赫塞布兰查德情境领导理论认为应根据下属成熟度选择领导方式。【答案】A【解析】情境领导理论核心是根据下属成熟度（工作和心理成熟度）选择领导方式。132.马斯洛认为已满足需求仍具有激励作用。【答案】B【解析】已满足需求不再有激励作用，个体会追求更高层次需求。133.根据赫茨伯格满意的对立面是不满意。【答案】B【解析】赫茨伯格认为满意对立面是没有满意，不满意对立面是没有不满意，存在两个维度。134.公平理论认为员工关心不仅是报酬绝对量更关心报酬相对量。【答案】A【解析】亚当斯公平理论指出员工会将自己投入产出比与他人比较。135.期望理论激励力=期望值×效价。【答案】A【解析】弗鲁姆期望理论：激励力M=期望值E×效价V。136.强化理论中正强化是通过批评处分抑制某种行为。【答案】B【解析】正强化通过奖励加强行为；惩罚才是通过批评处分抑制行为。137.麦克利兰认为高成就需要者喜欢设立适度挑战性目标。【答案】A【解析】高成就需要者喜欢适度挑战目标，不靠运气自己努力要反馈。138.领导特质理论认为领导者品质特性与生俱来后天无法培养。【答案】B【解析】传统特质理论认为特质天生，现代特质理论认为可在实践中形成和培养。139.勒温将领导方式分为专制民主放任三种基本类型。【答案】A【解析】勒温实验发现三种类型，一般民主型效果最好。140.胡萝卜加大棒与Y理论主张一致。【答案】B【解析】胡萝卜加大棒基于X理论经济人假设；Y理论主张给员工创造条件发挥潜能。141.路径目标理论认为领导者工作是帮助下属达标提供指导支持。【答案】A【解析】豪斯认为领导者应为下属指明路径清除障碍提供支持。142.领导者个人专长权和模范权属于职位权力。【答案】B【解析】专长权模范权属于个人权力（非职位权力）；法定奖赏强制权属于职位权力。143.领导四分图中高关怀低定规是最有效领导方式。【答案】B【解析】通常高关怀高定规效果最好，但也要视情境而定。144.根据X理论多数人天生懒惰尽可能逃避工作。【答案】A【解析】X理论假设人生来懒惰逃避工作缺乏进取心需强制惩罚。145.士为知己者死反映领导与下属之间情感因素的激励作用。【答案】A【解析】体现信任尊重知遇之恩对人的激励效果。146.领导艺术是领导者长期实践中形成的建立在经验洞察力基础上的创造性领导技能。【答案】A【解析】领导艺术具有创造性经验性灵活性多样性特点。147.布莱克莫顿管理方格中9.9团队型被认为最理想领导方式。【答案】A【解析】9.9型既高度关心生产又高度关心人是最理想的。148.激励就是通过奖励手段激发员工工作动机。【答案】B【解析】激励不仅是奖励还包括满足需要设置目标建立公平环境提供发展机会等多种方式。149.ERG理论将人需要分为生存关系成长三类。【答案】A【解析】奥尔德弗ERG理论将需要重组为生存（E）关系（R）成长（G）三类。150.参与式领导让下属分享上级决策权增强主人翁感和积极性。【答案】A【解析】参与式领导通过下属参与决策激发积极性创造性。151.沟通就是信息传递，信息从发送者传到接收者沟通就完成了。【答案】B【解析】沟通不仅传递更重要的是理解，还要有反馈。152.非正式沟通（小道消息）应完全禁止消除。【答案】B【解析】非正式沟通是正式沟通补充不能也不可能完全禁止，应正确引导。153.沟通中编码和译码出问题会导致沟通障碍。【答案】A【解析】编码译码时符号系统语义理解不同会产生障碍。154.按信息流向沟通分下行上行平行沟通。【答案】A【解析】下行（自上而下）上行（自下而上）平行（同级）三种方向。155.链式沟通网络信息传递速度快成员满意度高适合解决复杂问题。【答案】B【解析】链式传递快但易失真满意度低；全通道式最适合解决复杂问题。156.冲突对组织都有害，管理目标是消除冲突。【答案】B【解析】冲突有建设和破坏之分，适度冲突激发活力促进创新不应完全消除。157.控制前提是有计划和明确标准。【答案】A【解析】控制以计划为依据，第一步是制定标准。158.前馈控制在活动开始前进行能防患未然。【答案】A【解析】前馈控制在工作前预测防范以未来为导向避免滞后。159.现场控制在工作进行过程中同步进行，主要由基层管理者执行。【答案】A【解析】现场控制（同期控制）活动进行中管理者现场指导监督，基层管理者执行。160.反馈控制在活动完成后进行是亡羊补牢式控制。【答案】A【解析】反馈控制（事后控制）工作结束后分析结果纠正偏差，虽不能改变已发生事实但能总结教训。161.控制工作首要环节是衡量实际工作绩效。【答案】B【解析】控制首要环节是确立标准（前提），然后衡量绩效纠正偏差。162.亡羊补牢属于反馈控制。【答案】A【解析】亡羊补牢出问题后修补防止再发生，属反馈控制。163.有效控制应突出重点强调例外即重点关注关键问题上的例外偏差。【答案】A【解析】控制要遵循重点原则和例外原则，抓关键点关注例外偏差。164.预算控制是运用财务预算对组织活动进行控制的方法。【答案】A【解析】预算用数字编制未来计划，预算控制是最基本最广泛的控制方法。165.审计控制是对组织财务活动和管理活动审查评价的控制方法。【答案】A【解析】审计分外部审计内部审计管理审计，是重要控制手段。166.比率分析将资产负债表利润表相关项目对比形成一系列比率分析经营状况。【答案】A【解析】比率分析通过计算财务比率分析偿债盈利运营能力。167.零基预算是在上期预算基础上根据本期调整编制的。【答案】B【解析】零基预算从零开始重新论证每项费用；题中描述的是增量预算。168.全面质量管理TQM强调全员参与全过程控制持续改进。【答案】A【解析】TQM以质量为中心全员参与为基础，核心是持续改进。169.沟通过程中噪声是影响信息传递和理解的一切干扰因素。【答案】A【解析】噪声是对信息传递理解产生干扰的一切因素。170.正式沟通渠道包括链式轮式Y式环式全通道式五种基本网络。【答案】A【解析】莱维特提出五种典型正式沟通网络。171.公共管理主体仅限于政府行政机关。【答案】B【解析】公共管理主体包括政府非政府公共组织事业单位等多元主体。172.政府基本职能包括政治经济文化社会职能。【答案】A【解析】我国政府四大基本职能：政治经济文化社会。173.行政决策是行政管理首要环节和各项运行职能基础。【答案】A【解析】行政决策是行政过程起点和核心，贯穿行政管理全过程。174.行政执行是行政机关将行政决策付诸实施的活动。【答案】A【解析】行政执行是将决策付诸实施实现目标的全部活动。175.行政监督就是对国家行政机关及其工作人员的监督。【答案】A【解析】行政监督是各类主体对行政机关及工作人员行政行为的监察督导。176.我国行政内部监督包括一般监督专门监督和行政复议。【答案】A【解析】内部监督：一般监督（层级监督）专门监督（审计）行政复议等。177.立法监督司法监督社会监督都属于行政外部监督。【答案】A【解析】外部监督包括人大（立法）法院检察院（司法）政党社会监督等。178.公共危机管理首要原则是时间性原则（迅速反应）。【答案】A【解析】公共危机突发紧迫首要原则是时间性原则快速反应。179.公共产品具有非竞争性和非排他性两大特征。【答案】A【解析】公共产品两特征：非竞争性（边际成本为零）非排他性（无法排除他人使用）。180.搭便车现象因公共产品排他性造成。【答案】B【解析】搭便车因公共产品非排他性造成：无法排除不付费者使用。181.转变政府职能根本方向是建设服务型政府。【答案】A【解析】行政改革核心是转变职能，根本方向是建设服务型政府。182.行政领导方式主要有强制式说服式激励式示范式等。【答案】A【解析】常见行政领导方式：强制说服激励示范。183.行政效率是衡量行政管理活动效果的综合性指标。【答案】A【解析】行政效率是成果与消耗比率，是衡量行政管理质量综合指标。184.公务员制度核心是公开平等竞争择优。【答案】A【解析】公务员制度贯彻公开平等竞争择优原则，任人唯贤德才兼备。185.电子政务是政府运用现代信息技术实现政务电子化网络化。【答案】A【解析】电子政务运用网络通信计算机技术集成管理服务职能优化服务。186.我国最基层人民政府是乡镇人民政府。【答案】A【解析】地方政府分省市县乡四级，乡镇是最基层。187.行政协调目的是调整系统内各机构人员关系分工合作协同实现行政目标。【答案】A【解析】行政协调引导建立配合关系减少内耗提高效能。188.公共政策评估核心标准是政策效果。【答案】A【解析】政策评估核心标准是政策效果（实际效果和影响）。189.放管服改革放指简政放权管指创新监管服指高效服务。【答案】A【解析】放管服改革：简政放权创新监管高效服务优化营商环境。190.政府职能是国家行政机关依法对国家社会公共事务管理时承担的职责功能。【答案】A【解析】政府职能反映国家行政管理实质和基本方向。191.蝴蝶效应说明初始条件微小变化可能导致系统结果巨大差异。【答案】A【解析】蝴蝶效应比喻初始微小变化经放大引起巨大差别。192.鲶鱼效应指引入外部竞争者激活内部成员活力。【答案】A【解析】鲶鱼效应比喻引入外部竞争者刺激原有成员产生竞争意识激发活力。193.破窗效应说明不良现象若放任不管会诱使人们仿效甚至变本加厉。【答案】A【解析】破窗效应比喻小问题不及时解决会引发更大问题。194.木桶效应（短板理论）说明组织整体能力取决于最薄弱环节。【答案】A【解析】木桶盛水量取决于最短木板，比喻整体水平受薄弱环节制约。195.马太效应反映赢家通吃强者愈强弱者愈弱现象。【答案】A【解析】马太效应指好的愈好坏的愈多多的愈多少的愈少两极分化。196.晕轮效应是对一个人某一特征形成突出印象后以此推断其他方面特征。【答案】A【解析】晕轮效应（光环效应）是以点概面一好百好的认知偏差。197.绩效管理就是绩效考核。【答案】B【解析】绩效管理是完整过程包括计划实施考核反馈改进；绩效考核只是其中一个环节。198.招聘中首因效应指面试官对应聘者第一印象影响后续评价。【答案】A【解析】首因效应（第一印象效应）最初接触形成印象影响后续评价。199.刺猬法则强调管理者与下属要保持亲密无间关系。【答案】B【解析】刺猬法则比喻领导者与下属要保持亲密有间适当距离。200.帕金森定律彼德原理墨菲定理被称为二十世纪西方文化三大发现。【答案】A【解析】三大定律：帕金森定律（机构膨胀）彼德原理（晋升到不胜任）墨菲定理（可能出错定会出错）。

第二部分单项选择题（每小题只有一个正确答案。共600题）201.管理的核心是（）。A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制【答案】B【解析】管理的本质是协调，其核心是处理好组织中的人际关系。202.管理的二重性是指管理的（）。A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.一般性和特殊性D.理论性和实践性【答案】B【解析】管理二重性是马克思的观点：自然属性与生产力相联系，社会属性与生产关系相联系。203.管理的首要职能是（）。A.组织B.领导C.计划D.控制【答案】C【解析】计划是管理首要职能，是其他职能前提基础。204.提出「管理就是决策」这一论断的学者是（）。A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.德鲁克【答案】C【解析】赫伯特·西蒙是决策理论学派代表，提出管理就是决策。205.明茨伯格认为管理者扮演三类角色，不包括（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.协调角色【答案】D【解析】明茨伯格十大角色分人际、信息、决策三大类。206.高层管理者最需要的技能是（）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.专业技能【答案】C【解析】高层最需概念技能洞察全局；基层最需技术技能；人际技能各层同等重要。207.运筹帷幄之中决胜千里之外强调管理的（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能【答案】A【解析】指在军帐中谋划战略决定战场胜负，强调事前筹划体现计划职能。208.管理具有与社会化大生产相联系的（）。A.自然属性B.社会属性C.阶级属性D.文化属性【答案】A【解析】自然属性体现合理组织生产力，与社会化大生产相联系不同制度都需要。209.三个和尚没水喝最有效解决方法是（）。A.管理分工明确落实责任B.制定更高目标C.加强思想工作D.增加编制【答案】A【解析】根本原因是责任不清职责不明，明确分工落实责任可有效解决。210.下列不属于管理基本职能的是（）。A.计划B.组织C.领导D.经营【答案】D【解析】四大基本职能：计划组织领导控制。经营是法约尔企业六活动之一。211.管理是人类社会（）的产物。A.分工协作B.商品交换C.阶级斗争D.战争【答案】A【解析】管理伴随分工协作和共同劳动产生。212.管理者对外联络扮演的角色是（）。A.信息角色B.人际角色C.决策角色D.谈判角色【答案】B【解析】对外联络时管理者扮演人际角色中的联络者。213.基层管理者比高层更需要（）。A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.谈判技能【答案】C【解析】基层直接处理具体业务需要强技术技能。214.凡事预则立不预则废强调的是（）。A.领导B.计划C.控制D.组织【答案】B【解析】强调事先有计划准备就能成功，体现计划职能。215.管理的本质是（）。A.指挥B.控制C.协调D.决策【答案】C【解析】管理本质是协调，协调人力物力财力和人际关系。216.系统原理强调管理要着眼于（）。A.局部优化B.整体优化C.个体利益D.短期目标【答案】B【解析】系统原理从整体出发统筹全局追求整体优化实现1+1>2。217.人本原理核心是（）。A.以物为中心B.以财为中心C.以人为中心D.以技术为中心【答案】C【解析】人本原理以人为中心，尊重人依靠人发展人。218.治病不如防病防病不如讲卫生体现了（）。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制【答案】A【解析】讲卫生从源头预防属于防患未然的前馈控制。219.管理幅度与管理层次关系正确的是（）。A.幅度越大层次越多B.幅度越小层次越少C.规模一定时成反比D.没有关系【答案】C【解析】组织规模一定时管理幅度与层次成反比。220.统一指挥原则是指（）。A.一个部门只能有一个上级B.每个下属只向一个上级直接负责C.组织必须统一领导D.指挥必须统一命令【答案】B【解析】统一指挥要求每个下属只能向一个上级主管直接汇报避免多头领导。221.被称为科学管理之父的是（）。A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥【答案】B【解析】泰勒1911年出版《科学管理原理》被称为科学管理之父。222.被称为经营管理之父的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.德鲁克【答案】B【解析】法约尔提出一般管理理论被誉为经营管理之父。223.被称为组织理论之父的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.西蒙【答案】C【解析】韦伯提出理想行政组织体系被称为组织理论之父。224.霍桑实验主持者是（）。A.梅奥B.泰勒C.法约尔D.马斯洛【答案】A【解析】梅奥1924-1932年主持霍桑实验提出人际关系学说。225.马斯洛需要层次从低到高依次是（）。A.生理安全社交尊重自我实现B.安全生理尊重社交自我实现C.生理安全尊重社交自我实现D.安全生理社交自我实现尊重【答案】A【解析】五层次：生理→安全→社交→尊重→自我实现。226.双因素理论提出者是（）。A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.亚当斯【答案】B【解析】赫茨伯格提出双因素理论（激励-保健因素）。227.X-Y理论提出者是（）。A.麦格雷戈B.大内C.赫茨伯格D.麦克利兰【答案】A【解析】麦格雷戈提出X-Y理论。228.Z理论提出者是（）。A.麦格雷戈B.威廉·大内C.赫茨伯格D.西蒙【答案】B【解析】威廉·大内在《Z理论》中比较日美管理提出Z理论。229.期望理论提出者是（）。A.亚当斯B.斯金纳C.弗鲁姆D.麦克利兰【答案】C【解析】弗鲁姆提出期望理论：激励力=期望值×效价。230.公平理论提出者是（）。A.弗鲁姆B.亚当斯C.斯金纳D.马斯洛【答案】B【解析】亚当斯提出公平理论（社会比较理论）。231.强化理论提出者是（）。A.斯金纳B.弗鲁姆C.亚当斯D.赫茨伯格【答案】A【解析】斯金纳提出强化理论通过正负强化惩罚消退改变行为。232.成就需要理论提出者是（）。A.马斯洛B.麦克利兰C.赫茨伯格D.奥尔德弗【答案】B【解析】麦克利兰提出成就需要（成就权力归属三种需要）。233.学习型组织理论提出者是（）。A.彼得·圣吉B.德鲁克C.哈默D.波特【答案】A【解析】彼得·圣吉在《第五项修炼》提出学习型组织五项修炼。234.目标管理MBO提出者是（）。A.德鲁克B.泰勒C.法约尔D.西蒙【答案】A【解析】德鲁克1954年《管理实践》首次提出目标管理。235.泰勒科学管理研究中心问题是（）。A.提高劳动生产率B.组织整体管理C.人的行为D.决策过程【答案】A【解析】科学管理中心问题是提高劳动生产率。236.法约尔统一指挥是指（）。A.一个上级只能指挥一个下级B.一个下属只能接受一个上级命令C.整个组织只能有一个目标D.所有人员统一行动【答案】B【解析】统一指挥：每一个下属只能向一个上级直接汇报接受命令。237.韦伯官僚制核心特征是（）。A.人格化管理B.非人格化管理C.传统权威D.个人崇拜【答案】B【解析】官僚制核心特征是非人格化（理性化）严格按制度办事。238.梅奥人际关系学说核心观点是（）。A.工人是经济人B.工人是社会人C.工人是自我实现人D.工人是复杂人【答案】B【解析】梅奥提出工人是社会人而非经济人，重视社会心理因素。239.霍桑实验结论生产效率主要取决于（）。A.工资水平B.工作条件C.工人态度和人际关系D.管理制度【答案】C【解析】霍桑实验表明生产效率取决于工人士气和人际关系。240.社会系统学派代表是（）。A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克【答案】A【解析】巴纳德是社会系统学派创始人代表作《经理人员的职能》。241.管理过程学派代表是（）。A.孔茨B.西蒙C.巴纳德D.卢桑斯【答案】A【解析】孔茨是管理过程学派代表认为管理是由职能构成的过程。242.决策理论学派代表是（）。A.巴纳德B.西蒙C.德鲁克D.波特【答案】B【解析】西蒙是决策理论学派代表提出管理就是决策和满意原则。243.经验主义学派代表是（）。A.孔茨B.西蒙C.德鲁克D.卢桑斯【答案】C【解析】德鲁克和戴尔是经验主义学派代表主张通过案例经验研究管理。244.权变理论学派核心观点是（）。A.存在普遍适用最佳方法B.管理要根据环境条件随机应变C.数学模型解决一切D.管理就是决策【答案】B【解析】权变理论认为没有一成不变最佳方法要根据环境灵活选择。245.管理科学学派强调主要方法是（）。A.案例分析B.经验总结C.数学模型和定量分析D.人际关系【答案】C【解析】管理科学学派强调数学模型定量分析和计算机技术决策。246.下列不属于古典管理理论的是（）。A.泰勒科学管理B.法约尔一般管理C.韦伯行政组织D.梅奥人际关系理论【答案】D【解析】古典管理理论包括泰勒法约尔韦伯三家；梅奥属于行为科学理论。247.差别计件工资制是谁提出的（）。A.法约尔B.泰勒C.甘特D.吉尔布雷斯【答案】B【解析】泰勒提出差别计件工资制刺激工人提高产量。248.甘特主要贡献是发明了（）。A.差别计件工资制B.甘特图C.动作研究D.计件奖励工资制【答案】B【解析】甘特发明甘特图（条形图进度管理）还提出计件奖励工资制。249.吉尔布雷斯夫妇主要研究领域是（）。A.时间研究B.动作研究C.组织理论D.激励理论【答案】B【解析】弗兰克·吉尔布雷斯被称为动作研究之父。250.法约尔认为企业六类活动中处于核心地位的是（）。A.技术活动B.商业活动C.管理活动D.财务活动【答案】C【解析】法约尔认为管理活动是企业六类活动核心。251.法约尔五大管理职能是（）。A.计划组织指挥协调控制B.计划组织领导控制创新C.计划决策组织领导控制D.计划组织人事指挥协调【答案】A【解析】法约尔最早提出五大职能：计划组织指挥协调控制。252.韦伯三种纯粹形态权力中最好的是（）。A.传统型B.超凡魅力型C.理性合法型D.世袭型【答案】C【解析】韦伯认为理性合法型权力最符合理性效率最高是理想行政组织基础。253.人际关系学说观点不包括（）。A.工人是社会人B.企业存在非正式组织C.效率取决于工人态度人际关系D.金钱是刺激积极性唯一动力【答案】D【解析】金钱是唯一动力是经济人假设观点不是人际关系学说。254.正式组织与非正式组织区别在于正式组织以（）为标准。A.情感逻辑B.效率逻辑C.兴趣爱好D.血缘关系【答案】B【解析】正式组织以效率逻辑为行为标准；非正式组织以情感逻辑为标准。255.经济人假设认为（）。A.人天生懒惰需金钱刺激和强制惩罚B.人有社会需求重视人际关系C.人有自我实现需要能自我指导D.人是复杂的不同人不同需求【答案】A【解析】经济人假设（X理论）认为人受经济利益驱动天生懒惰需强制管控。256.社会人假设是谁根据什么实验提出的（）。A.泰勒生铁搬运B.梅奥霍桑实验C.马斯洛需求层次D.麦格雷戈XY理论【答案】B【解析】梅奥通过霍桑实验推翻经济人假设提出社会人假设。257.赫茨伯格双因素中属于保健因素的是（）。A.工作成就感B.晋升机会C.工资和工作条件D.工作挑战性【答案】C【解析】保健因素包括工资工作条件公司政策人际关系等；成就感晋升挑战属于激励因素。258.哪个因素最能起到激励作用（）。A.提高工资B.改善工作条件C.给予认可和成就感D.改善人际关系【答案】C【解析】激励因素（认可成就感责任晋升）才能真正激发积极性。259.ERG理论中E代表（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.享受需要【答案】A【解析】ERG：E生存R关系G成长。260.高成就需要者特点不包括（）。A.喜欢适度挑战性目标B.靠自己努力解决问题C.要求立即反馈D.喜欢高风险投机【答案】D【解析】高成就需要者是精明现实主义者不是赌徒不喜欢高风险。261.决策过程第一步是（）。A.确定目标B.识别问题C.拟定方案D.选择方案【答案】B【解析】决策过程：识别问题→确定目标→拟定方案→评价→选择→实施→反馈。262.管理就是决策是谁的观点（）。A.法约尔B.西蒙C.德鲁克D.孔茨【答案】B【解析】西蒙提出管理就是决策贯穿全过程。263.按决策问题重复程度分（）。A.战略和战术B.程序性和非程序性C.确定型和风险型D.个人和群体【答案】B【解析】按重复程度：程序性（常规重复）非程序性（新问题）。264.风险型与不确定型决策区别在于（）。A.是否有多个方案B.是否知道各自然状态概率C.是否有明确目标D.是否多个自然状态【答案】B【解析】风险型知道概率；不确定型不知道概率。265.头脑风暴法提出者是（）。A.奥斯本B.德尔菲C.西蒙D.德鲁克【答案】A【解析】奥斯本1939年提出头脑风暴法。266.德尔菲法特点不包括（）。A.匿名性B.多轮反馈C.面对面讨论D.统计结论【答案】C【解析】德尔菲法匿名多轮函询专家不直接见面。267.决策树法适用于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策【答案】B【解析】决策树是风险型决策常用方法计算期望收益。268.盈亏平衡时（）。A.总收入=总成本B.总收入>总成本C.总收入<总成本D.利润最大【答案】A【解析】盈亏平衡点总收入等于总成本利润为零。269.西蒙认为人决策时追求（）。A.最优标准B.满意标准C.效率标准D.效益标准【答案】B【解析】西蒙有限理性模型追求满意解非最优解。270.田忌赛马体现了（）。A.决策优化选择思想B.计划制定重要性C.组织设计原理D.激励理论【答案】A【解析】孙膑调整赛马出场顺序以弱胜强体现方案优化策略。271.下列不属于定性决策方法的是（）。A.头脑风暴B.德尔菲C.决策树D.名义群体【答案】C【解析】决策树是定量方法其余是定性。272.大中取大法又称（）。A.乐观法B.悲观法C.折中系数法D.最小后悔值法【答案】A【解析】大中取大法是乐观法认为出现最好状态。273.小中取大法是（）。A.乐观法B.悲观法C.最小后悔值法D.等概率法【答案】B【解析】小中取大法是悲观法从最坏情况出发。274.最小后悔值法决策依据是（）。A.各方案最大收益B.各方案最小收益C.各方案最大后悔值中最小者D.期望收益【答案】C【解析】选最大后悔值中最小者使后悔最小。275.群体决策相比个人决策优点是（）。A.速度快效率高B.责任明确C.集思广益可接受性强D.不易从众【答案】C【解析】群体决策优点集思广益更多方案提高可接受性。276.群体思维是指（）。A.充分讨论形成最优决策B.从众压力导致不同意见被压制C.群体决策优于个人D.成员意见分歧大【答案】B【解析】群体思维（贾尼斯）追求一致压制异议导致不合理决策。277.追踪决策特点不包括（）。A.回溯分析B.零起点C.双重优化D.心理效应【答案】B【解析】追踪决策是非零起点在已有基础上进行根本性修正。278.名义群体法说法正确的是（）。A.成员自由讨论B.成员面对面但不自由讨论独立思考后投票C.专家背靠背D.领导拍板【答案】B【解析】名义群体法面对面但不自由讨论独立写想法后依次说明最后投票。279.确定型决策特点是（）。A.每方案多种结果知概率B.每方案只有一种确定结果C.每方案多种结果不知概率D.没有备选方案【答案】B【解析】确定型决策各条件完全确知每方案只有一种结果。280.下列属于非程序性决策的是（）。A.日常采购B.考勤处理C.重大战略调整D.常规文件处理【答案】C【解析】重大战略调整是没有先例新问题属于非程序性决策。281.三个臭皮匠顶个诸葛亮体现了什么决策优点（）。A.个人决策B.群体决策C.定量决策D.程序化决策【答案】B【解析】体现群体决策集思广益优点。282.下列定量决策方法是（）。A.头脑风暴B.盈亏平衡分析C.德尔菲D.名义群体【答案】B【解析】盈亏平衡通过数学模型计算是定量方法。283.决策可行性原则要求（）。A.目标越高越好B.方案从实际出发能实施C.方案越多越好D.决策必须迅速【答案】B【解析】可行性要求方案考虑现有条件能够实施。284.决策与计划关系正确的是（）。A.决策是计划前提计划是决策逻辑延续B.计划是决策前提C.两者无关D.决策就是计划【答案】A【解析】决策确定做什么（目标方案）计划进一步确定何时何地谁怎么做。285.决策树中方块和圆圈分别表示（）。A.状态节点决策节点B.决策节点状态节点C.结果节点概率节点D.概率节点结果节点【答案】B【解析】方块=决策节点（做选择）圆圈=状态节点（自然状态）。286.决策中满意原则谁提出（）。A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.德鲁克【答案】C【解析】西蒙有限理性模型用满意原则代替最优原则。287.决策者依靠经验直觉快速判断属于（）。A.理性决策B.有限理性决策C.直觉决策D.定量决策【答案】C【解析】直觉决策依靠经验感觉直觉不经过系统逻辑分析。288.在德尔菲法中专家之间（）。A.面对面讨论B.相互知道身份C.匿名背靠背不直接沟通D.领导协调【答案】C【解析】德尔菲法匿名方式专家独立判断通过组织者多轮反馈。289.决策方案选择应该选（）。A.最优方案B.满意方案C.最容易方案D.最新方案【答案】B【解析】根据有限理性选满意方案而非最优方案。290.日常工作按规章制度处理重复问题的决策是（）。A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.风险决策【答案】A【解析】程序性决策针对重复发生常规问题有固定程序规则。291.计划工作核心是（）。A.确定目标B.制定方案C.决策D.配置资源【答案】C【解析】计划工作核心是决策对未来目标和途径做出选择。292.目标管理基本精神是（）。A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心【答案】A【解析】目标管理以自我管理为中心让员工参与制定目标执行中自我控制。293.目标管理首要环节是（）。A.组织实施B.检查评价C.制定目标D.反馈改进【答案】C【解析】目标管理首要环节是制定目标从高层到部门到个人形成目标体系。294.滚动计划法特点是（）。A.近细远粗定期滚动调整B.远细近粗C.一次编制不再调整D.只编短期计划【答案】A【解析】滚动计划按近细远粗编制定期根据执行情况调整向前滚动。295.网络图中关键路线是（）。A.最短路径B.最长路径C.中间路径D.节点最多路径【答案】B【解析】关键路线是耗时最长路径决定项目最短工期。296.PDCA循环中C代表（）。A.计划B.执行C.检查D.处理【答案】C【解析】P计划D执行C检查A处理。297.5W1H中How是指（）。A.做什么B.何时做C.谁去做D.怎么做【答案】D【解析】What做什么Why为什么When何时Where何地Who谁How怎么做。298.按计划广度层次分（）。A.长期短期B.战略战术作业C.业务财务D.具体指导性【答案】B【解析】按层次：战略（高层全局长远）战术（中层部门）作业（基层具体）。299.一年之计在于春强调（）。A.组织B.计划C.领导D.控制【答案】B【解析】强调早做计划安排体现计划职能。300.预算作为计划方法主要特点是（）。A.用数字表示预期结果B.用文字说明C.只在企业用D.没有约束力【答案】A【解析】预算是数字化计划用数字特别是财务数字表示预期结果。301.目标管理由谁提出（）。A.泰勒B.德鲁克C.法约尔D.西蒙【答案】B【解析】德鲁克1954年提出目标管理。302.PERT最适用于（）。A.大批量生产B.一次性大型复杂工程项目C.日常办公D.简单重复工作【答案】B【解析】PERT适用于大型复杂工程项目如航天建筑研发。303.指导性计划相比具体计划（）。A.约束力更强B.灵活性更高C.目标更明确D.可操作性更强【答案】B【解析】指导性计划只规定一般方针原则灵活性强适应性好。304.计划灵活性原理是指（）。A.计划可随意更改B.计划中留有余地适应变化C.计划越灵活越好D.不需要计划【答案】B【解析】灵活性原理指计划中留有余地应对不确定性。305.许诺原理中许诺越大所需时间（）。A.越短B.越长C.不变D.无法确定【答案】B【解析】许诺越大完成时间越长实现可能性越小。306.战略计划特点不包括（）。A.长远性B.全局性C.具体性D.方向性【答案】C【解析】战略计划长远全局方向指导，具体性是战术作业计划特点。307.关于目标管理说法错误的是（）。A.参与式制定B.强调自我控制C.成果导向D.强调上级对下级严格监督【答案】D【解析】目标管理强调自我控制不是上级严格监督。308.甘特图主要优点是（）。A.简单直观便于理解B.能找出关键路线C.适合复杂大型项目D.能算活动时差【答案】A【解析】甘特图简单直观易理解但不能显示活动逻辑关系和关键路线。309.政策程序规则三者区别（）。A.政策给行动留有余地程序规则没有自由处置权B.规则最灵活C.程序没有顺序要求D.三者没有区别【答案】A【解析】政策是一般性原则留有余地；程序规定时间顺序步骤；规则是硬性规定。310.改变航道原理是指（）。A.计划一旦制定不能改B.执行中根据情况调整方向实现总目标C.计划可经常改目标D.不需要计划【答案】B【解析】执行中定期检查根据实际调整像航海调整航向。311.SWOT中SO战略是（）。A.利用优势抓住机会B.利用优势克服威胁C.克服劣势抓住机会D.减少劣势回避威胁【答案】A【解析】SO增长型：利用内部优势抓外部机会。312.目标管理中目标应由（）制定。A.上级单独B.下级单独C.上下级共同协商D.外部专家【答案】C【解析】目标管理强调参与式上下级共同协商制定。313.程序规定了（）。A.行动原则方向B.行动时间顺序和步骤C.行动资源配置D.行动结果【答案】B【解析】程序规定处理重复问题的标准方法和步骤按时间顺序排列。314.长短期计划关系正确的是（）。A.长期计划是短期计划依据短期是长期落实B.二者无关C.短期是长期依据D.长期是短期简单相加【答案】A【解析】长期规定方向是短期依据短期是长期具体化落实。315.某企业年初制定本年销售额目标属于（）。A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.程序性计划【答案】B【解析】年度销售额目标属于部门级中期目标是战略具体化属战术计划。316.管理幅度是指（）。A.管理者管理部门数量B.管理者直接有效指挥下属数量C.管理层次数D.组织总人数【答案】B【解析】管理幅度是管理者直接有效指挥监督的下属人数。317.组织规模一定时管理幅度与管理层次（）。A.成正比B.成反比C.没有关系D.有时正比有时反比【答案】B【解析】规模一定时幅度与层次成反比。318.锥形结构（高耸型）特点是（）。A.幅度大层次少B.幅度小层次多C.幅度大层次多D.幅度小层次少【答案】B【解析】锥形结构幅度小层次多呈金字塔。319.扁平型组织优点是（）。A.管理严密B.信息传递快下属自主性强C.分工明确细致D.有利于上级控制【答案】B【解析】扁平型幅度大层次少信息快失真少下属自主权大。320.最早最简单组织结构是（）。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制【答案】A【解析】直线制最早最简单按垂直系统排列适合小型组织。321.职能制最大缺点是（）。A.专业分工不明B.多头领导妨碍统一指挥C.层次太多D.权力过于集中【答案】B【解析】职能制职能部门可向下级发命令造成多头领导。322.我国政府和大多数企业普遍采用（）。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制【答案】C【解析】直线职能制以直线为基础设参谋部门既保统一指挥又发挥专业管理。323.事业部制主要特点是（）。A.高度集权B.集中决策分散经营C.多头领导D.按职能划分【答案】B【解析】事业部制集中决策分散经营各事业部独立核算自主经营。324.矩阵制最明显缺点是（）。A.不灵活B.双重领导责任不清C.资源重复配置D.不利于专业协作【答案】B【解析】矩阵制员工受职能部门和项目经理双重领导易责任不清。325.集中决策分散经营是哪种结构原则（）。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.职能制【答案】B【解析】事业部制核心原则集中决策分散经营。326.组织设计任务是提供（）。A.组织图和职务说明书B.战略计划C.资金预算D.人员名单【答案】A【解析】组织设计最终成果是组织结构系统图和职务说明书。327.下列不属于组织设计原则的是（）。A.分工协作B.统一指挥C.权责对等D.利润最大化【答案】D【解析】组织设计原则：分工协作统一指挥权责对等幅度适当等。328.授权是指（）。A.将全部权力责任交给下属B.将部分权力授予下属自己仍负最终责任C.放弃权力D.权力由上级一人掌握【答案】B【解析】授权是授予部分权力授权者保留指挥监督权并承担最终责任。329.集权与分权关键在于（）。A.权力集中或分散程度B.是否授权C.组织规模大小D.领导风格【答案】A【解析】集权是决策权集中在高层分权是分散到中下层关键在程度。330.组织文化核心是（）。A.组织制度B.价值观C.组织结构D.物质环境【答案】B【解析】价值观是组织文化核心和灵魂决定成员行为取向。331.组织文化功能不包括（）。A.导向B.凝聚C.约束D.直接创造利润【答案】D【解析】组织文化功能导向凝聚激励约束辐射是软实力不能直接创造利润。332.非正式组织基于（）形成。A.正式制度B.共同情感兴趣利益C.上级命令D.法律规定【答案】B【解析】非正式组织基于共同情感兴趣利益自发形成以感情为纽带。333.对待非正式组织管理者应当（）。A.坚决取缔B.忽视不管C.正确引导发挥积极作用D.强制并入正式组织【答案】C【解析】非正式组织客观存在无法禁止应正视引导利用积极方面。334.人员配备根本目的是（）。A.完成招聘计划B.谋求人与事最佳组合C.提高工资D.增加编制【答案】B【解析】人员配备根本目的是实现人与事最佳组合人尽其才。335.帕金森定律描述（）。A.晋升到不胜任位置B.机构膨胀人员冗杂效率低C.时间浪费D.沟通障碍【答案】B【解析】帕金森定律核心工作膨胀占满时间官员增下属致机构臃肿。336.彼得原理描述的是（）。A.机构膨胀B.员工晋升到不胜任职位C.时间浪费D.沟通障碍【答案】B【解析】彼得原理员工因胜任晋升最终到不胜任位置。337.组织变革根本目的是（）。A.改变结构B.裁减人员C.提高适应能力和效能D.更换领导【答案】C【解析】组织变革根本目的是提高组织适应环境能力和效能。338.直线职权是指（）。A.顾问性职权B.指挥命令权C.建议权D.咨询权【答案】B【解析】直线职权是指挥命令权表现为上下级命令服从关系。339.参谋职权是指（）。A.指挥命令权B.咨询建议权C.决策权D.监督权【答案】B【解析】参谋职权是辅助性职权为直线主管提供咨询建议。340.部门划分最普遍方法是（）。A.按职能B.按产品C.按地区D.按顾客【答案】A【解析】按职能划分部门最普遍（生产营销财务人事等）。341.事业部制划分部门主要依据是（）。A.职能B.产品或地区C.顾客D.流程【答案】B【解析】事业部制通常按产品或地区划分使各事业部独立经营。342.矩阵制适合于（）。A.小型简单企业B.大批量生产C.跨职能协作项目型工作D.政府机关【答案】C【解析】矩阵制适合需要集中专业人员的项目任务如研发工程。343.组织文化层次从外到内是（）。A.精神→制度→物质B.物质→制度→精神C.制度→物质→精神D.物质→精神→制度【答案】B【解析】物质层（表层）→制度层（中层）→精神层（深层核心）。344.下列适合创