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教育行业课程顾问咨询转化率与专业知识KPI考核表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数咨询转化率（35%）35%咨询数量达到目标值的，得分为100分；每低于目标值10%，扣分10分；低于目标值20%，扣分20分。70咨询转化率（35%）35%转化率每达到1%，得分为20分；低于目标值1%，扣分10分；低于目标值2%，扣分20分。70咨询转化率（35%）35%满意度调查得分达到90分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。60咨询转化率（35%）35%续约率每达到1%，得分为20分；低于目标值1%，扣分10分；低于目标值2%，扣分20分。60咨询转化率（35%）35%客户数量达到目标值的，得分为100分；每低于目标值1位，扣分10分。50专业知识（25%）25%考核得分达到90分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。50专业知识（25%）25%考核得分达到85分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。50专业知识（25%）25%考核得分达到80分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。50专业知识（25%）25%考核得分达到75分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。50专业知识（25%）25%考核得分达到70分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。50沟通能力（20%）20%考核得分达到85分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。40沟通能力（20%）20%考核得分达到80分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。40沟通能力（20%）20%考核得分达到75分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。20沟通能力（20%）20%考核得分达到70分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。20沟通能力（20%）20%考核得分达到65分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。20团队合作与客户关系（20%）20%考核得分达到80分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。40团队合作与客户关系（20%）20%考核得分达到85分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。40团队合作与客户关系（20%）20%考核得分达到75分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。20团队合作与客户关系（20%）20%考核得分达到70分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。20团队合作与客户关系（20%）20%考核得分达到65分及以上，得分为100分；每低于1分，扣分1分。20本考核表针对教育行业课程顾问的咨询转化率和专业知识进行考核，旨在全面评估课程顾问的工作表现，以促进其个人发展和业绩提升。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年

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