2026年巴彦淖尔市临河区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年巴彦淖尔市临河区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.巴彦淖尔市临河区当前推行的基层治理体系中，网格员的核心定位是（）A.基层行政事务执行者B.社区服务与治理信息采集者、矛盾协调者、政策宣传员C.社区居委会专职管理人员D.街道办事处派驻社区执法人员答案：B解析：临河区明确网格员“一格多员、一员多能”定位，核心承担信息采集、矛盾调解、政策宣传等服务职能，不属于执法或专职行政管理人员。2.根据临河区2025年更新的《网格服务管理规范》，城市社区原则上每（）户划分1个基础网格，流动人口密集区域适当缩小网格规模。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：临河区网格划分标准为城市社区300-500户1格，农村嘎查村以自然村或村民小组为单元划分，确保服务覆盖无死角。3.临河区网格员日常走访要求“每月全覆盖走访网格内特殊群体不少于1次”，以下不属于该类特殊群体的是（）A.独居空巢老人、困境儿童B.重度残疾人、低保特困人员C.应届高校毕业生D.刑满释放人员、社区矫正对象答案：C解析：特殊群体走访清单包含老弱病残困及重点管控人员，应届高校毕业生属于就业服务重点群体，但不在每月必访的特殊群体范畴。4.临河区“网格化+微治理”平台中，网格员上报一般民生诉求的闭环处置时限是（）A.24小时内响应，3个工作日内办结反馈B.12小时内响应，5个工作日内办结反馈C.48小时内响应，7个工作日内办结反馈D.72小时内响应，10个工作日内办结反馈答案：A解析：临河区网格诉求处置分级响应机制明确，一般民生问题24小时响应、3个工作日办结，复杂问题提交街道协调后最长不超过15个工作日。5.按照《内蒙古自治区城乡网格化服务管理条例》，网格员开展工作时应当主动出示（），亮明身份。A.工作证B.身份证C.社区介绍信D.网格员聘用合同答案：A解析：全区统一要求网格员工作时出具制式工作证，接受群众监督。6.临河区对独居老人开展的“敲门行动”中，网格员重点排查的风险不包括（）A.燃气安全、用电安全B.身体健康状况、应急需求C.子女赡养义务履行情况D.冬季取暖安全、防诈骗情况答案：C解析：“敲门行动”重点排查安全风险与服务需求，子女赡养纠纷属于矛盾调解范畴，不是排查必项。7.某网格员发现网格内某商铺存在私拉电线为电动车充电的行为，首先应当采取的措施是（）A.直接上报消防部门B.当场制止并进行消防安全宣传，引导到指定充电区域充电C.对商铺负责人处以罚款D.没收充电设备答案：B解析：网格员无执法权，首先履行劝阻、宣传职责，劝阻无效再上报相关职能部门。8.临河区网格信息化系统中，居民信息采集需遵循“三一致”原则，不包含以下哪项（）A.系统录入信息与实际居住情况一致B.系统录入信息与户籍登记信息一致C.系统录入信息与居民提供的有效证件一致D.系统录入信息与网格台账信息一致答案：B解析：人户分离是常见情况，信息采集以实际居住情况为准，无需与户籍信息强制一致。9.以下不属于网格员政策宣传职责范围的是（）A.城乡居民医保缴费政策B.就业创业补贴申领政策C.社区两委换届选举纪律D.商业保险产品推广答案：D解析：网格员不得参与任何商业性推广活动，宣传内容均为政府公共服务、政务管理相关政策。10.临河区每年开展网格员星级评定，最高等级“五星级网格员”的评定要求之一是全年网格诉求办结率不低于（），群众满意度不低于98%。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：五星级网格员评定标准：诉求办结率≥98%、满意度≥98%、无重大遗漏失误、无群众有效投诉。11.网格员接到网格内居民反映的邻里噪音纠纷，首先应当（）A.告知居民直接报警B.核实情况后，联合社区人民调解员上门开展调解C.对制造噪音的居民进行批评教育D.上报街道司法所处理答案：B解析：邻里纠纷属于网格初级调解范畴，先核实情况组织调解，调解无效再引导走司法或报警渠道。12.临河区农村网格与城市网格差异化管理要求中，农村网格员额外需要重点关注的工作是（）A.人居环境整治监督、高标准农田建设相关政策宣传B.流动人口登记C.消防安全排查D.养老服务需求采集答案：A解析：B、C、D为城乡网格共同职责，人居环境、农田相关工作是农村网格专属重点任务。13.根据《巴彦淖尔市养犬管理条例》，网格员发现网格内居民饲养未登记犬只、遛犬不牵绳的行为，正确处置流程是（）A.当场没收犬只B.先劝阻纠正，拒不改正的上报辖区派出所C.对养犬人处以200元罚款D.告知居民自行到公安机关登记即可，无需其他处置答案：B解析：养犬管理执法权归属公安机关，网格员负责劝阻、宣传、上报。14.网格员在采集流动人口信息时，不需要采集的内容是（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地、现居住地址、居住事由C.工作单位、婚姻状况D.银行账户、收入情况答案：D解析：流动人口信息采集仅包含基础身份、居住相关信息，个人财产隐私信息不在采集范围内。15.临河区“网格吹哨、部门报到”机制中，以下哪类问题不属于网格员可以“吹哨”协调部门处置的范畴（）A.小区路灯损坏长期未修B.沿街商户违规占道经营C.居民家中自来水管漏水D.建筑施工噪音扰民答案：C解析：居民家中设施维修属于居民自行负责或联系物业解决的私人问题，不属于公共事务协调范畴。16.某网格内有居民申请低保，网格员需要开展的第一步工作是（）A.直接在申请材料上签字同意B.入户核查申请人家庭收入、财产、实际生活状况C.告知申请人准备好材料直接提交民政局D.组织居民代表投票答案：B解析：低保申请初审阶段，网格员必须入户核查，核实申请信息真实性，为后续审核提供依据。17.以下不属于网格员排查的公共安全风险是（）A.小区消防通道被占用B.电梯故障长期未维修C.居民家中阳台堆放重物有坠落风险D.居民家庭内部财务纠纷答案：D解析：家庭内部财务纠纷属于私人矛盾，不属于公共安全风险范畴。18.临河区要求网格员每日在网格内巡查时长不少于（）小时，巡查轨迹同步上传网格管理系统。A.2B.3C.4D.5答案：C解析：每日巡查不少于4小时，重点时段（节假日、恶劣天气）适当增加巡查频次。19.网格员在工作中获悉网格内有人员涉及电信诈骗风险，首先应当（）A.冻结该人员银行账户B.第一时间上门或电话告知劝阻，同时上报辖区派出所C.直接告知其家属，由家属劝阻D.等该人员被骗后再协助报案答案：B解析：反诈劝阻是网格员重点职责，接到风险预警需第一时间当面劝阻，同步联系警方处置。20.以下哪项不属于临河区网格员的考核指标（）A.信息采集准确率B.诉求处置响应率、办结率C.个人学历提升情况D.群众满意度答案：C解析：网格员考核围绕工作实绩，个人学历提升不属于考核指标。21.网格内发生小型邻里冲突导致人员轻微受伤，网格员到场后首先应当（）A.控制现场态势，查看受伤人员情况，必要时联系送医B.直接询问冲突原因，划分责任C.让双方自行协商，协商不成再处理D.立即报警答案：A解析：冲突类事件处置首先保障人员安全，控制事态扩大，再开展后续调解或报警。22.临河区推行的“一老一小”网格服务中，为困境儿童提供的服务不包括（）A.学业辅导对接B.心理关爱服务C.监护权变更代理D.帮扶政策落实答案：C解析：监护权变更属于司法程序，网格员仅可协助提供相关证明材料，无代理权限。23.网格员在冬季排查燃煤取暖居民户时，重点需要提醒居民防范的风险是（）A.一氧化碳中毒B.火灾C.燃煤质量不达标D.供暖温度不足答案：A解析：临河区冬季燃煤取暖排查核心是防范一氧化碳中毒，逐户发放告知书、检查通风情况。24.根据临河区网格保密管理要求，网格员采集的居民个人信息（）A.可以随意提供给其他单位或个人B.仅可用于网格服务管理工作，不得泄露C.可以存储在个人手机中D.可以对外公开查询答案：B解析：居民信息严格保密，仅用于工作用途，严禁泄露、私自存储或对外提供。25.网格内小区业主与物业发生纠纷，涉及物业费缴纳、物业服务质量问题，网格员应当（）A.要求物业降低物业费B.协助社区居委会组织业主代表、物业召开协商会协调解决C.要求业主按时缴纳物业费D.直接告知双方到法院起诉答案：B解析：物业纠纷属于社区协商范畴，网格员作为协调方搭建沟通平台，不做单方面责任判定。26.临河区要求网格员对网格内的残疾人，至少每季度上门摸排一次（）需求。A.康复服务、辅助器具申领、无障碍设施改造B.就业安置、低保申请C.住房保障、医疗救助D.以上都是答案：D解析：残疾人需求摸排覆盖康复、就业、救助、住房等全维度公共服务内容。27.以下哪类事件属于网格员需要第一时间上报街道应急管理部门的安全生产类事件（）A.小区某住户家中电线短路冒火花B.沿街餐饮店液化气瓶过期未检测C.工地施工导致周边路面开裂D.以上都是答案：D解析：以上均属于安全生产隐患，需立即上报处置，防范事故发生。28.网格员在开展反诈宣传时，以下哪种宣传方式效果最好（）A.在小区张贴海报B.逐户上门发放宣传册，结合网格内真实案例讲解C.在居民微信群转发宣传链接D.悬挂宣传横幅答案：B解析：入户面对面讲解结合本地案例，针对性最强，宣传覆盖率、知晓率最高。29.临河区网格员聘用合同期限一般为（）年，期满考核合格可以续聘。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：网格员聘用期3年，年度考核连续不合格的予以解聘。30.以下哪项不符合网格员工作纪律（）A.接受群众赠送的土特产、购物卡B.准时参加社区组织的工作会议C.及时回复居民的咨询诉求D.规范填写网格工作台账答案：A解析：网格员严禁利用工作便利收受群众财物、谋取私利。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.临河区网格员的基本职责包括以下哪些（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.政策法规宣传E.公共服务代办答案：ABCDE解析：临河区明确网格员5大类核心职责，涵盖信息、调解、隐患、宣传、代办等内容。2.网格员日常走访需要重点采集更新的居民信息包括（）A.人口变动情况（新生儿、死亡、流动人口进出）B.房屋租赁、买卖情况C.特殊群体身体状况、服务需求变化D.居民家庭消费情况E.居民就业变动情况答案：ABCE解析：家庭消费情况属于个人隐私，不在信息采集范围内。3.临河区“网格+志愿服务”工作机制中，网格员可以组织发动的志愿服务队伍包括（）A.党员志愿服务队B.邻里互助志愿服务队C.青少年志愿服务队D.法律、医疗专业志愿服务队E.商业机构营销队伍答案：ABCD解析：商业营销队伍不属于志愿服务队伍范畴，不得引入社区服务。4.网格员在排查辖区内校外托管机构时，需要重点检查的内容包括（）A.经营资质是否齐全B.消防设施是否完好、消防通道是否畅通C.食品安全卫生情况D.从业人员是否有健康证、相关资质E.辅导课程收费情况答案：ABCD解析：收费情况属于市场监管范畴，不是网格员排查重点，重点核查安全相关内容。5.以下属于临河区网格员可以为群众代办的事项有（）A.老年人高龄补贴申请代办B.居民医保缴费协助办理C.残疾人两项补贴申请代办D.不动产登记证办理E.流动人口居住证申领代办答案：ABCE解析：不动产登记证需本人到场办理，不属于代办事项范围，其余四类均纳入网格代办清单。6.网格内发生以下哪些事件，网格员需要第一时间上报街道及相关部门（）A.疑似精神障碍患者发病有伤人风险B.小区发生火灾C.居民反映家中自来水发黄D.有人员聚集准备上访E.发现疑似传销窝点答案：ABDE解析：C项属于一般民生诉求，按正常流程上报物业或供水公司即可，A、B、D、E属于紧急、重点事件，需第一时间上报。7.临河区对网格员的培训内容包含以下哪些（）A.基层治理相关政策法规B.信息系统操作技能C.应急处置、矛盾调解技巧D.民政、社保、医保等民生政策E.消防安全、反诈等专业知识答案：ABCDE解析：培训覆盖政策、技能、专业知识全维度，每年开展不少于40学时的岗前+年度培训。8.网格员在处理居民诉求时，应当遵循的原则有（）A.首问负责制，谁接待谁负责跟进B.及时响应，第一时间核实处置C.公平公正，不偏不倚D.保护居民隐私，不得泄露诉求人信息E.所有诉求必须自行解决，不得上报答案：ABCD解析：超出网格员职责范围的诉求应当及时协调相关部门，不得推诿，E项错误。9.临河区农村网格网格员需要重点宣传的政策包括（）A.耕地保护政策B.种粮补贴政策C.宅基地管理政策D.乡村振兴相关帮扶政策E.城镇职工养老保险政策答案：ABCD解析：城镇职工养老保险是针对就业群体的通用政策，不是农村网格专属宣传重点。10.网格员在开展工作时，以下哪些行为是被禁止的（）A.利用工作之便为亲友谋取利益B.扣押、篡改居民提交的申请材料C.对居民的诉求敷衍塞责、推诿扯皮D.参与黄赌毒、邪教等非法活动E.向无关人员透露网格内重点管控人员信息答案：ABCDE解析：以上均属于网格员工作纪律明确禁止的行为，违反将予以解聘，涉及违法的追究法律责任。11.网格内排查出的以下哪些老年人服务需求，网格员需要对接相关部门落实（）A.独居老人需要居家养老上门服务B.困难老人需要适老化改造C.老年人需要参加社区老年大学课程D.老年人需要法律援助E.老年人需要定期体检服务答案：ABCDE解析：以上需求分别对应民政、文旅、司法、卫健等部门的老年服务项目，网格员需对接落实。12.临河区网格管理“三活四清五到家”工作法中，“四清”包含以下哪些内容（）A.网格基本情况清B.重点人员情况清C.隐患问题清D.居民诉求清E.周边商户经营情况清答案：ABCD解析：“四清”指情况、人员、隐患、诉求清，商户经营情况不属于核心清查明细。13.网格员在疫情防控常态化工作中，需要承担的职责有（）A.重点地区返回人员信息排查上报B.防控政策宣传C.重点人员居家健康监测服务D.疫苗接种动员对接E.对不遵守防控规定的人员采取强制措施答案：ABCD解析：网格员无执法权，不得采取强制措施，遇不配合人员上报卫健、公安部门处置。14.以下属于临河区网格员激励保障措施的有（）A.星级网格员绩效补贴提升B.面向优秀网格员定向招聘社区工作者C.年度评优表彰D.定期健康体检E.优先参加各类技能提升培训答案：ABCDE解析：临河区建立网格员待遇增长、职业发展、表彰奖励等多维度激励机制，以上均包含在内。15.网格员需要建立的工作台账包括（）A.网格基础信息台账B.特殊群体服务台账C.隐患排查整改台账D.诉求处置台账E.走访记录台账答案：ABCDE解析：五类台账为网格员必备工作资料，要求实时更新、数据准确。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员有权对网格内的违规商户作出行政处罚决定。（）答案：×解析：网格员无执法权，仅可劝阻、上报，行政处罚由职能部门作出。2.临河区要求网格员对网格内独居老人每周至少上门走访1次。（）答案：√解析：独居老人属于重点关注群体，每周走访1次，特殊天气增加频次。3.居民反映的诉求不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民自行解决。（）答案：×解析：应当告知居民诉求对应的责任部门，协助对接引导，不得推诿。4.网格员采集的居民信息可以提供给房地产中介、保险公司用于业务推广。（）答案：×解析：居民信息严格保密，严禁对外提供用于商业用途，违者追究责任。5.临河区网格划分可以根据实际情况动态调整，调整后需报街道网格化管理中心备案。（）答案：√解析：网格实行动态调整机制，确保服务覆盖与人口、区域变化匹配。6.网格员发现网格内有未成年人流浪乞讨，应当第一时间联系民政部门和公安机关处置。（）答案：√解析：流浪未成年人属于重点救助对象，需立即上报相关部门救助。7.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时必须强制要求双方接受调解方案。（）答案：×解析：调解遵循自愿原则，不得强制，调解无效引导走司法途径。8.临河区要求网格员每日下班前梳理当日巡查发现的问题，录入网格管理系统。（）答案：√解析：当日问题当日录入，实现台账动态更新。9.网格员可以以个人名义接受居民的委托，代为保管大额现金、贵重物品。（）答案：×解析：严禁网格员代为保管大额财物，避免产生纠纷。10.优秀网格员可以被推荐作为社区“两委”换届候选人。（）答案：√解析：临河区明确优秀网格员纳入社区后备干部培养，优先推荐参与“两委”选举。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请简述临河区网格员“网格吹哨、部门报到”的工作流程。答案：①网格员巡查或接到居民诉求后，首先核实事件情况，判断是否属于自身职责或社区可协调解决范围，无法解决的第一时间通过网格管理系统提交“吹哨”申请，明确事件类型、地点、具体情况、涉及部门等信息；②街道网格化管理中心收到“吹哨”申请后，1小时内完成审核，按照事件类别向对应职能部门派单，明确处置时限和要求；③职能部门收到派单后，一般事件3个工作日内到场处置，复杂事件5个工作日内反馈进展，处置完成后向网格中心提交办结反馈；④网格员收到办结通知后，24小时内到现场核实处置情况，向反映诉求的居民回访满意度，满意度达标的确认办结，不达标的反馈网格中心要求部门重新处置；⑤整个流程全部录入网格管理系统，处置结果纳入部门年度考核指标。2.临河区网格员在走访特殊群体时，需要重点核实登记哪些内容？答案：①基础信息：姓名、年龄、身份证号、联系方式、家庭住址、家庭成员及联系方式；②健康状况：是否患有慢性病、重大疾病，是否需要定期就医、康复服务，是否有行动不便等情况；③保障情况：是否享受低保、特困、残疾人补贴、高龄补贴等帮扶政策，政策落实是否到位；④实际需求：是否需要居家养老、护理、适老化改造、学业辅导、心理疏导等服务，是否存在生活困难；⑤风险情况：是否存在安全隐患（如居家用电用气安全、冬季取暖安全），是否有情绪异常、行动异常等需要重点关注的情况。3.请简述网格员排查网格内消防安全隐患的重点内容。答案：①居民小区：消防通道是否被占用、堵塞，消防设施（灭火器、消火栓、烟感报警器）是否完好有效，电动车是否违规入户、私拉电线充电，楼道是否堆放杂物，电梯是否定期检测运行正常；②沿街商铺：是否配备消防设施，是否存在违规住人、违规存放易燃易爆物品，燃气、用电是否符合安全规范，消防通道是否畅通；③特殊群体家庭：独居老人、残疾人家庭是否存在用电用气不规范情况，是否有火灾隐患；④农村区域：柴草堆放是否远离房屋，消防水源是否充足，燃煤取暖是否通风良好，是否存在私拉电线情况；⑤在建工地：是否落实消防安全措施，是否配备消防设备，工人宿舍是否存在违规用电情况。五、案例分析题（共1题，15分）案例背景：你是临河区新华街道某社区的网格员，你所管辖的网格是建成20年的老旧小区，老年人口占比35%，没有物业，由社区代管。近期有多位居民向你反映：①小区3号楼下水管道堵塞，污水溢出到路面，影响居民出行，3号楼住户均不愿意平摊维修费用；②小区健身器材损坏3件，有老人锻炼时差点受伤，希望能更换维修；③小区没有电动车充电棚，很多居民私拉电线在单元门口充电，存在消防安全隐患。问题：作为网格员，你会如何处置以上三个问题？请写出具体的处置流程和措施。参考答案：（一）处置原则按照“先急后缓、分类处置、群众参与