2026年汕头市金平区文旅监管岗公务员招录笔试试卷 招录10人

2026年汕头市金平区文旅监管岗公务员招录笔试试卷招录10人

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.关于我国旅游法的规定，以下哪项是正确的？()A.旅行社不得安排游客参加自费项目B.旅游者有权拒绝导游安排的购物活动C.旅游经营者必须向旅游者提供真实、全面的旅游信息D.以上都是2.以下哪个不属于旅游者的人身权利？()A.生命健康权B.财产权C.人身自由权D.荣誉权3.以下哪种情况不属于旅游经营者违反旅游法的行为？()A.擅自改变旅游行程B.强迫旅游者参加购物活动C.提供虚假旅游信息D.保障旅游者人身财产安全4.旅游投诉的时效为多少？()A.90天B.60天C.30天D.15天5.以下哪个不属于旅游者的义务？()A.遵守旅游目的地法律法规和社会公德B.服从旅游经营者的安排C.不得损害旅游经营者的合法权益D.自愿参加旅游活动6.以下哪个不属于旅游者的权利？()A.获得真实、全面的旅游信息B.参加自费项目C.要求合理的旅游服务D.随意更改旅游行程7.旅游经营者对旅游者的人身财产安全负有怎样的责任？()A.不承担任何责任B.承担一般性责任C.承担全部责任D.承担一定范围内的责任8.旅游经营者提供虚假旅游信息，应当承担怎样的法律责任？()A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.以上都是9.旅游投诉处理机构对旅游投诉的处理时限为多少？()A.15天B.30天C.45天D.60天10.以下哪个不属于旅游者的消费行为？()A.购买旅游纪念品B.参加旅游保险C.参加自费项目D.自行安排行程二、多选题(共5题)11.以下哪些属于旅游法规定的旅游者权利？()A.生命健康权B.人身自由权C.财产权D.荣誉权12.旅游经营者应当履行哪些义务？()A.保障旅游者人身财产安全B.提供真实、全面的旅游信息C.不得强迫旅游者购物D.对旅游者进行安全教育13.旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当遵循哪些原则？()A.公正、公平原则B.及时、高效原则C.保护当事人合法权益原则D.保密原则14.以下哪些行为属于旅游经营者违反旅游法的行为？()A.擅自改变旅游行程B.强迫旅游者参加购物活动C.提供虚假旅游信息D.保障旅游者人身财产安全15.旅游者投诉的途径有哪些？()A.向旅游经营者投诉B.向旅游投诉处理机构投诉C.向消费者协会投诉D.向人民法院提起诉讼三、填空题(共5题)16.《中华人民共和国旅游法》于____年____月____日由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过。17.旅游者在旅游活动中享有的基本权利不包括____。18.旅游经营者对旅游者的人身财产安全____承担责任。19.旅游投诉处理机构接到投诉后，应当____日内作出受理或者不予受理的决定。20.旅游者参加旅游活动，应当遵守____，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。四、判断题(共5题)21.旅游经营者对旅游者的人身安全负有绝对责任。()A.正确B.错误22.旅游者有权拒绝旅游经营者安排的购物活动。()A.正确B.错误23.旅游经营者提供的旅游信息必须真实、全面，不得有任何虚假成分。()A.正确B.错误24.旅游者因自身原因造成损害的，旅游经营者不承担责任。()A.正确B.错误25.旅游投诉处理机构对旅游投诉的处理结果具有法律效力。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述《中华人民共和国旅游法》的主要内容和目的。27.旅游经营者如何履行保障旅游者人身、财物安全的义务？28.旅游者投诉处理程序通常包括哪些步骤？29.在旅游活动中，旅游者应当如何维护自己的合法权益？30.旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当如何确保公正、公平原则的实现？

2026年汕头市金平区文旅监管岗公务员招录笔试试卷招录10人一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者有权拒绝导游安排的购物活动，旅游经营者必须向旅游者提供真实、全面的旅游信息，旅行社不得安排游客参加自费项目。因此，选项D正确。2.【答案】B【解析】旅游者的人身权利包括生命健康权、人身自由权、荣誉权等，而财产权不属于人身权利范畴。因此，选项B不属于旅游者的人身权利。3.【答案】D【解析】旅游经营者有责任保障旅游者人身财产安全，这是其应尽的责任。而擅自改变旅游行程、强迫旅游者参加购物活动、提供虚假旅游信息都属于违反旅游法的行为。因此，选项D不属于旅游经营者违反旅游法的行为。4.【答案】C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游投诉的时效为30天。超过时效的投诉，旅游投诉处理机构不予受理。因此，选项C正确。5.【答案】D【解析】旅游者的义务包括遵守旅游目的地法律法规和社会公德、服从旅游经营者的安排、不得损害旅游经营者的合法权益等。自愿参加旅游活动不属于旅游者的义务。因此，选项D不属于旅游者的义务。6.【答案】D【解析】旅游者的权利包括获得真实、全面的旅游信息、参加自费项目、要求合理的旅游服务等。随意更改旅游行程不属于旅游者的权利。因此，选项D不属于旅游者的权利。7.【答案】D【解析】旅游经营者对旅游者的人身财产安全负有保护义务，但并非承担全部责任。旅游者的人身财产安全受到损害时，旅游经营者应当承担一定范围内的责任。因此，选项D正确。8.【答案】D【解析】旅游经营者提供虚假旅游信息，可能构成行政违法、民事侵权甚至刑事犯罪。因此，旅游经营者应当承担相应的行政责任、刑事责任和民事责任。选项D正确。9.【答案】B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游投诉处理机构对旅游投诉的处理时限为30天。因此，选项B正确。10.【答案】D【解析】旅游者的消费行为包括购买旅游纪念品、参加旅游保险、参加自费项目等。自行安排行程属于旅游者的自由选择，不属于消费行为。因此，选项D不属于旅游者的消费行为。二、多选题(共5题)11.【答案】AB【解析】根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者享有生命健康权、人身自由权等基本权利。财产权和荣誉权虽然也是公民的基本权利，但不属于旅游法特别规定的旅游者权利。12.【答案】ABCD【解析】旅游经营者有义务保障旅游者人身财产安全，提供真实、全面的旅游信息，不得强迫旅游者购物，并对旅游者进行安全教育，这些都是旅游法规定的义务。13.【答案】ABCD【解析】旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当遵循公正、公平、及时、高效、保护当事人合法权益和保密等原则，确保投诉处理工作的公正性和有效性。14.【答案】ABC【解析】擅自改变旅游行程、强迫旅游者参加购物活动、提供虚假旅游信息都属于旅游经营者违反旅游法的行为。保障旅游者人身财产安全是旅游经营者的义务，不属于违法行为。15.【答案】ABCD【解析】旅游者可以通过向旅游经营者投诉、向旅游投诉处理机构投诉、向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼等途径进行投诉。这些途径都是旅游者维护自身合法权益的有效方式。三、填空题(共5题)16.【答案】2013年4月25日【解析】《中华人民共和国旅游法》是我国旅游领域的综合性法律，它于2013年4月25日由全国人民代表大会常务委员会通过，自2013年10月1日起施行。17.【答案】财产权【解析】根据《旅游法》的规定，旅游者在旅游活动中享有的基本权利包括生命健康权、人身自由权等，财产权不属于旅游者的基本权利。18.【答案】负有保障【解析】《旅游法》明确规定了旅游经营者有保障旅游者人身财产安全的义务，即旅游经营者对旅游者的人身财产安全负有保障责任。19.【答案】5【解析】根据《旅游法》及相关规定，旅游投诉处理机构在接到投诉后，应当在5日内作出受理或者不予受理的决定，并及时告知投诉者。20.【答案】旅游目的地的法律法规和社会公德【解析】旅游者在旅游活动中应当遵守旅游目的地的法律法规和社会公德，尊重当地风俗习惯，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】旅游经营者对旅游者的人身安全负有保障义务，但并非绝对责任。在合理范围内，旅游者也应自行注意安全，旅游经营者不能完全避免所有意外事故。22.【答案】正确【解析】根据《旅游法》的规定，旅游者有权自主选择旅游项目，旅游经营者不得强迫旅游者购物，旅游者有权拒绝旅游经营者安排的购物活动。23.【答案】正确【解析】《旅游法》规定，旅游经营者应当向旅游者提供真实、全面的旅游信息，不得有虚假或者误导性的宣传，确保旅游者对旅游产品有准确的了解。24.【答案】正确【解析】《旅游法》规定，旅游者因自身原因造成损害的，应当依法承担相应的责任，旅游经营者不承担责任。25.【答案】错误【解析】旅游投诉处理机构对旅游投诉的处理结果不具有法律效力，但可以作为旅游者维护自身合法权益的参考依据，旅游者可以依法向人民法院提起诉讼。五、简答题(共5题)26.【答案】《中华人民共和国旅游法》的主要内容包括旅游者权益保护、旅游经营规范、旅游监管机制和法律责任等。其目的是规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业持续健康发展。【解析】《旅游法》是一部旨在规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者合法权益的重要法律。通过明确旅游各方的权利义务，加强对旅游市场的监管，推动旅游业健康有序发展。27.【答案】旅游经营者应通过制定安全管理制度、提供必要的安全设施、加强安全教育和培训、及时处理突发事件等措施，保障旅游者的人身和财产安全。【解析】旅游经营者应当采取一系列措施，如建立健全安全管理制度、配备必要的安全设施、对旅游者进行安全教育等，以确保旅游者在旅游活动中的安全。28.【答案】旅游者投诉处理程序通常包括投诉的提出、投诉的受理、调查核实、处理决定、答复投诉者等步骤。【解析】旅游者投诉处理程序是一个规范的过程，包括投诉提出、受理、调查核实、处理决定和答复投诉者等环节，确保投诉得到妥善处理。29.【答案】旅游者应当了解自己的权利，合理选择旅游产品和服务，保留相关证据，依法维权。如遇到合法权益受损的情况，可以通过投诉、协商、调解、仲裁