2026年百色市右江区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年百色市右江区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、判断题（共30题）1.百色市右江区下辖2个街道、4个镇、2个乡、1个民族乡，社区网格化管理覆盖全部城市社区及行政村的村民聚居片区。（√）2.右江区社区网格按照“300-500户或1000-1500人”的标准划分，规模较大的商住小区可单独划分为专属网格。（√）3.社区网格员的工作考核仅由街道办事处负责，无需征求社区居民的评价意见。（×）参考答案：社区网格员考核由街道网格化服务管理中心牵头，群众满意度占考核权重不低于30%。4.根据《广西壮族自治区网格化服务管理条例》，网格员不得泄露在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（√）5.右江区针对60周岁以上独居老人的定期走访频次为每月不少于1次，重点空巢老人每周不少于1次。（√）6.居民申请低保的初审权限在社区居委会，网格员仅负责收集材料，无需开展入户核查。（×）参考答案：网格员需对低保申请家庭开展入户收入核查、邻里走访，形成核查报告作为初审依据。7.右江区执行的城乡居民基本医疗保险参保缴费标准，2026年普通居民个人缴费标准为380元/人·年，特殊困难群体由政府全额或差额代缴。（√）8.网格内发生一般邻里纠纷，网格员可直接调解，调解成功后无需记录归档。（×）参考答案：所有纠纷调解过程及结果都需录入网格化服务管理平台，形成工作台账。9.社区网格党建要求每个网格至少配备1名党员网格员，无党员网格员的网格需由社区党委指派党建指导员。（√）10.右江区突发事件应急响应分为四级，发生3人及以上人员受伤的社区安全事件属于Ⅲ级响应。（√）11.网格员有权对网格内违规占道经营、私搭乱建的行为作出行政处罚决定。（×）参考答案：网格员仅负责巡查上报相关问题，行政处罚由城管、住建等职能部门依法作出。12.右江区残疾人“两项补贴”指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，补贴标准分别为120元/人·月、140元/人·月。（√）13.网格内的流动人员居住满3天的，网格员需督促其到派出所或者通过线上平台申报居住登记。（√）14.社区居家养老服务的对象仅为本社区户籍的60周岁以上老年人，非户籍老人不得享受。（×）参考答案：右江区居家养老服务覆盖在本社区居住满6个月的所有60周岁以上老年人。15.根据右江区反诈工作要求，网格员每月需在网格内开展至少1次反电信网络诈骗宣传，网格内国家反诈中心APP安装率需达到90%以上。（√）16.居民申请公租房的，网格员仅需核对其提交的纸质材料，无需核实实际居住情况。（×）参考答案：网格员需入户核实申请家庭的实际居住面积、家庭人口等信息，确保申请材料真实。17.网格内发生安全生产事故，网格员需第一时间上报，同时可根据现场情况参与初期救援。（√）18.右江区执行的最低生活保障标准，2026年城市低保为880元/人·月，农村低保为600元/人·月。（√）19.社区未成年人关爱保护工作中，网格员对留守儿童的走访频次为每两周不少于1次，事实无人抚养儿童每周不少于1次。（√）20.网格员可以以个人名义收取居民的医保缴费、社保认证等相关服务费用。（×）参考答案：所有官方缴费均需通过官方渠道办理，网格员不得私自收取居民任何费用。21.右江区创城工作要求，网格内居民对文明城市创建的知晓率需达到95%以上，满意度达到85%以上。（√）22.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险的，网格员需第一时间联系家属及辖区派出所，必要时协助送医。（√）23.社区兵役登记工作中，网格员需通知网格内所有18-24周岁的男性公民按时完成兵役登记。（√）24.居民投诉小区物业收费不合理，网格员需直接要求物业调整收费标准。（×）参考答案：网格员需先收集居民诉求，上报街道物业办及物价部门，由职能部门核实处理。25.右江区高龄补贴发放标准：80-89周岁老人50元/人·月，90-99周岁老人100元/人·月，100周岁以上老人300元/人·月。（√）26.网格员开展入户工作时，无需佩戴工作证，只要说明身份即可进入居民家中。（×）参考答案：网格员入户必须佩戴统一制发的工作证，主动亮明身份，征得居民同意后方可进入。27.网格内发生传染病疫情时，网格员需配合疾控部门开展流调、重点人员管控、防疫知识宣传等工作。（√）28.右江区生态环境保护工作要求，网格员每周需对网格内的黑臭水体、秸秆焚烧、扬尘污染等情况开展不少于2次巡查。（√）29.社区矛盾纠纷排查工作要求，网格员每月开展一次全面排查，重点时段、重点区域做到每日排查。（√）30.网格员的工作档案仅需保存1年，到期可自行销毁。（×）参考答案：网格化服务管理工作档案保存期限不少于5年，涉及民生、纠纷调解的重要档案需长期保存。二、单选题（共40题）1.百色市右江区的政府驻地位于以下哪个街道？（）A.龙景街道B.百城街道C.四塘镇D.阳圩镇参考答案：B2.右江区社区网格划分的最小单元是？（）A.居民小区B.单元楼C.院落/楼栋D.村民小组参考答案：C3.根据《广西壮族自治区网格化服务管理条例》，网格员的薪酬保障由哪一级统筹？（）A.社区居委会B.街道办事处C.县级以上人民政府D.市级人民政府参考答案：C4.右江区针对社区独居老人的“一键呼叫”设备安装，优先覆盖的对象是？（）A.所有60周岁以上老人B.70周岁以上空巢独居老人C.80周岁以上老人D.所有退休老人参考答案：B5.网格内居民申请城乡居民最低生活保障，从申请到审批完成的法定时限是？（）A.15个工作日B.20个工作日C.30个工作日D.45个工作日参考答案：C6.右江区网格化服务管理平台中，一般民生诉求的办结时限是？（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日参考答案：B7.以下哪项不属于社区网格员的法定职责？（）A.民生政策宣传B.矛盾纠纷调解C.入户人口普查D.查处行政违法行为参考答案：D8.右江区要求网格内重点人员（刑满释放、社区矫正、吸毒人员等）的走访频次为？（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次参考答案：A9.居民申请办理居住证，需在右江区居住满多长时间？（）A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月参考答案：B10.右江区社区网格员考核中，以下哪项指标权重最高？（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件上报办结率D.政策宣传覆盖率参考答案：B11.以下哪类人员属于右江区医疗救助的重点保障对象？（）A.低保对象、特困人员、返贫致贫人口B.所有参保居民C.60周岁以上老人D.未成年人参考答案：A12.网格内发生火情时，网格员第一时间应当采取的措施是？（）A.冲进现场救火B.拨打119报警，同时组织周边群众疏散C.联系物业负责人D.上报街道办事处参考答案：B13.右江区2026年城乡居民基本养老保险的最高缴费档次是？（）A.2000元/年B.3000元/年C.5000元/年D.6000元/年参考答案：D14.以下哪项不属于右江区社区网格“一格一员”配置要求的补充力量？（）A.网格志愿者B.楼栋长C.社区民警D.业主委员会成员参考答案：C15.居民反映小区消防通道被占用，网格员上报后应当对接哪个职能部门处理？（）A.城管部门B.消防救援机构C.住建部门D.派出所参考答案：B16.右江区开展的“最美网格员”评选活动，每（）举办一次？A.半年B.1年C.2年D.3年参考答案：B17.以下哪类家庭不属于右江区住房保障的重点对象？（）A.低保住房困难家庭B.分散供养特困人员住房困难家庭C.中等收入家庭D.新就业无房职工参考答案：C18.网格员入户采集人口信息时，遇到居民不配合，最恰当的处理方式是？（）A.强行进入采集B.放弃采集，直接上报无法完成C.耐心解释政策，说明信息保密原则，争取居民配合D.找社区民警强制入户参考答案：C19.右江区要求网格内食品安全巡查的频次为？（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次参考答案：A20.根据《右江区社区网格员管理办法》，网格员连续（）考核不合格的，予以解聘？A.2个月B.3个月C.6个月D.12个月参考答案：B21.以下哪项属于右江区社区网格员的民生代办服务范围？（）A.代居民缴纳水电费B.代行动不便老人办理养老资格认证C.代居民签订商业合同D.代居民保管贵重物品参考答案：B22.网格内发现有人在禁渔区的右江流域电鱼，网格员应当第一时间上报哪个部门？（）A.水利部门B.农业农村部门C.生态环境部门D.城管部门参考答案：B23.右江区2026年困难残疾人生活补贴的覆盖对象是？（）A.所有持证残疾人B.低保家庭中的持证残疾人C.重度残疾人D.就业困难残疾人参考答案：B24.以下哪项不属于网格民情日志的必填内容？（）A.入户走访情况B.居民诉求记录C.个人生活安排D.问题处理进展参考答案：C25.右江区社区网格化服务管理的“多网合一”不包含以下哪项？（）A.党建网格B.综治网格C.城管网格D.企业经营网格参考答案：D26.居民办理独生子女父母光荣证相关奖励扶助，网格员应当告知其到哪个部门办理？（）A.街道卫生健康办公室B.社区居委会C.区民政局D.区医保局参考答案：A27.网格内发生3人以下的一般性斗殴事件，网格员第一时间应当？（）A.上前参与斗殴B.拨打110报警，同时疏散周边群众，避免事态升级C.拍摄视频上传网络D.联系双方家属到场参考答案：B28.右江区要求社区网格员每年参加业务培训的时长不少于？（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时参考答案：B29.以下哪类人员不属于右江区留守儿童关爱保护的重点对象？（）A.父母双方外出务工的不满16周岁未成年人B.父母一方外出务工另一方无监护能力的不满16周岁未成年人C.父母双亡的未成年人D.父母在本地务工的未成年人参考答案：D30.网格员上报网格事件时，以下哪项不属于必填要素？（）A.事件发生时间、地点B.事件具体情况C.事件涉及人员隐私信息D.现场图片参考答案：C31.右江区城市社区的“一刻钟便民生活圈”建设要求，网格内步行15分钟范围内不需要覆盖以下哪类服务设施？（）A.社区卫生服务站B.便民超市C.养老服务点D.大型商业综合体参考答案：D32.居民咨询灵活就业人员社保补贴政策，网格员应当告知其补贴标准为社保实际缴费额的？（）A.30%B.50%C.66%D.80%参考答案：C33.以下哪项不属于网格员开展反电信网络诈骗宣传的重点内容？（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.信用卡使用技巧参考答案：D34.右江区网格内房屋租赁信息采集要求，租赁双方签订合同后（）日内，网格员需完成信息录入？A.3B.7C.15D.30参考答案：A35.社区突发公共卫生事件时，网格员协助开展的“敲门行动”核心任务是？（）A.上门推销防疫物资B.排查重点人员、宣传防控政策、收集群众诉求C.收取核酸检测费用D.强制居民居家隔离参考答案：B36.以下哪项属于右江区网格员的法定权利？（）A.要求网格内单位和个人配合开展工作B.对居民进行罚款C.查阅居民所有私人信息D.干预居民家庭内部事务参考答案：A37.网格内小区电梯故障停运，居民反映诉求后，网格员应当首先对接哪个主体处理？（）A.小区物业及电梯维保单位B.区市场监管局C.区住建局D.街道办事处参考答案：A38.右江区2026年特困人员救助供养标准中，城市特困人员的基本生活标准为（）元/人·月？A.1144B.880C.780D.600参考答案：A39.以下哪类不属于网格排查的重点安全隐患？（）A.飞线充电B.楼道堆积杂物C.居民家中私人物品摆放D.消防设施过期参考答案：C40.右江区网格化服务管理“接诉即办”工作要求，所有上报诉求的响应率、办结率、满意率需分别达到？（）A.95%、90%、85%B.100%、95%、90%C.100%、100%、85%D.90%、90%、90%参考答案：B三、多选题（共25题）1.以下属于右江区社区网格员工作职责的有？（）A.基础信息采集B.民生政策宣传C.矛盾纠纷排查化解D.重点人员帮扶管控参考答案：ABCD2.右江区网格化服务管理的“四项基本任务”包括？（）A.信息采集B.事件处置C.服务民生D.隐患排查参考答案：ABCD3.以下属于右江区网格重点帮扶对象的有？（）A.低保对象B.特困人员C.空巢独居老人D.留守儿童、困境儿童参考答案：ABCD4.网格员开展入户工作时，需遵守的规范有？（）A.佩戴统一工作证B.着装整洁得体C.使用文明用语D.提前预约或征得居民同意参考答案：ABCD5.以下属于右江区城乡居民医保报销范围的有？（）A.住院医疗费用B.门诊特殊慢性病费用C.普通门诊费用D.美容整形费用参考答案：ABC6.网格内排查的涉稳风险包括以下哪些类型？（）A.邻里矛盾纠纷B.物业与业主矛盾C.拖欠农民工工资问题D.涉军群体诉求参考答案：ABCD7.右江区社区网格党建“双报到”工作要求，报到党员需参与网格内的哪些工作？（）A.政策宣传B.志愿服务C.纠纷调解D.困难群众帮扶参考答案：ABCD8.以下属于网格员需要采集的基础信息有？（）A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.重点人员信息参考答案：ABCD9.右江区针对网格员的激励保障措施包括？（）A.薪酬动态调整机制B.年度评优奖励C.面向优秀网格员定向招聘事业单位人员D.社会保险及住房公积金保障参考答案：ABCD10.网格内发现以下哪些情况，网格员需要第一时间上报？（）A.疑似精神障碍患者肇事肇祸B.火灾、燃气泄漏等安全事故C.非法聚集活动D.重大疫情线索参考答案：ABCD11.以下属于右江区社区居家养老服务内容的有？（）A.助餐服务B.助洁服务C.助医服务D.精神慰藉服务参考答案：ABCD12.网格员调解邻里纠纷时，需遵循的原则有？（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒熟人原则参考答案：ABC13.右江区创建文明城市工作中，网格员需要落实的网格任务包括？（）A.清理小广告B.规范车辆停放C.宣传创城知识D.督促商户落实“门前三包”参考答案：ABCD14.以下属于电信网络诈骗常见类型的有？（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充客服退款诈骗D.养老服务诈骗参考答案：ABCD15.右江区残疾人两项补贴的申请材料包括？（）A.身份证、户口本B.残疾人证C.低保等困难证明（申请困难残疾人生活补贴需提供）D.房产证明参考答案：ABC16.网格内安全生产巡查的重点场所包括？（）A.小餐饮、小旅馆B.烟花爆竹售卖点C.加油站D.出租屋群租房参考答案：ABCD17.以下属于网格员民生代办服务范围的有？（）A.为行动不便老人代办高龄补贴申请B.为残疾人代办残疾证申请C.为居民代办营业执照D.为困境儿童代办孤儿保障申请参考答案：ABD18.右江区网格化服务管理平台的功能包括？（）A.事件上报流转B.基础信息录入C.工作考核统计D.民生政策查询参考答案：ABCD19.以下属于社区网格志愿者队伍组成人员的有？（）A.社区党员B.在校大学生C.退休人员D.热心居民参考答案：ABCD20.网格员需要定期向社区居民公示的工作内容包括？（）A.网格事件处理情况B.民生政策落实情况C.重点人员隐私信息D.困难群众帮扶情况参考答案：ABD21.右江区农村网格需要重点排查的生态环境问题包括？（）A.秸秆露天焚烧B.畜禽养殖污染C.农村生活垃圾乱堆乱放D.饮用水源地污染参考答案：ABCD22.以下属于右江区低保家庭认定的必要条件有？（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地政府规定条件C.家庭人口超过3人D.具有当地户籍或在当地居住满1年参考答案：ABD23.网格内开展未成年人保护工作的内容包括？（）A.排查辍学未成年人B.监督落实家庭监护责任C.宣传未成年人保护法D.帮扶困境未成年人参考答案：ABCD24.网格员在工作中需要严格保密的信息包括？（）A.未成年人的身份信息B.投诉举报人的信息C.网格内重点人员的帮教信息D.居民的个人隐私信息参考答案：ABCD25.以下属于右江区社区网格员年度考核内容的有？（）A.工作实绩B.职业道德C.业务能力D.廉洁自律参考答案：ABCD四、简答题（共10题）1.请简述右江区社区网格员的主要工作职责。参考答案：①基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，及时更新维护；②民生服务保障：宣传各项民生政策，开展代办帮办服务，帮扶重点困难群体；③隐患排查化解：排查网格内安全隐患、矛盾纠纷、涉稳风险，及时上报并协助处置；④政策宣传引导：开展党建、创城、反诈、防疫、安全生产等政策知识宣传；⑤配合完成党委政府及社区部署的其他网格化服务管理工作。2.网格内有居民前来反映小区物业长期不清理楼道垃圾，多次沟通无果，作为网格员你会如何处理？参考答案：①第一时间到现场核实情况，拍摄留存相关证据，记录居民诉求细节；②联系小区物业负责人，告知居民诉求，要求限期整改，明确整改时限；③整改期限到期后开展现场核查，确认整改完成后向反映诉求的居民反馈，同时做好记录归档；④若物业拒不整改，将问题上报街道物业办及住建部门，协调职能部门依法处置，跟进处置进度并及时告知居民。3.请简述右江区网格内独居老人的帮扶服务内容。参考答案：①定期走访：每月至少1次入户走访，了解老人生活、健康状况，排查居家安全隐患；②代办服务：为行动不便老人代办高龄补贴、医保报销、养老资格认证等业务；③应急帮扶：为符合条件的独居老人安装“一键呼叫”设备，老人遇到紧急情况时第一时间协助联系家属、医疗机构；④精神关怀：联合志愿者定期开展陪聊、节日慰问等活动，丰富老人精神生活。4.请简述右江区“多网合一”网格化服务管理体系的内涵。参考答案：将党建、综治、民政、城管、卫健、应急、生态环保等各类网格整合为一张综合网格，实现“一格多能、一员多用”，统一由网格员承担网格内信息采集、事件上报、服务民生等综合职责，避免多部门重复下派任务、重复采集信息，提升网格化服务管理效能。5.网格员开展入户信息采集时遇到居民不配合，认为侵犯个人隐私，你会如何沟通？参考答案：①首先主动亮明工作证，说明网格员身份及信息采集的政策依据，告知采集工作是按照《广西壮族自治区网格化服务管理条例》开展；②明确告知居民采集的信息仅用于民生服务、安全保障等工作，会严格按照保密规定管理，不会泄露个人隐私；③举例说明信息采集的作用，比如老人跌倒、家中发生紧急情况时能第一时间联系到家属，让居民了解采集工作的意义；④若居民仍不配合，可请小区楼栋长、熟悉的社区居民陪同沟通，或者另选合适时间再次上门，不得强行采集。6.请简述右江区网格事件的处置流程。参考答案：①发现上报：网格员巡查或接到居民诉求后，第一时间核实情况，将事件信息（时间、地点、具体情况、图片）录入网格化服务管理平台；②分流处置：平台根据事件类型分流至对应职能部门或社区处理，明确处置时限；③跟踪反馈：网格员跟进事件处置进度，处置完成后到现场核查，向反映诉求的居民反馈处置结果；④评价归档：居民对处置结果进行评价，相关材料归档至网格工作档案。7.请简述右江区反电信网络诈骗宣传工作中网格员的具体职责。参考答案：①每月至少开展1次网格反诈宣传，通过微信群、入户宣讲、张贴海报、开展讲座等形式，覆盖所有居民；②重点针对老年人、青少年、家庭主妇等易受骗群体开展针对性宣传，普及常见诈骗类型及防范技巧；③督促网格内居民安装国家反诈中心APP并开启预警功能，确保安装率达到90%以上；④网格内有居民遭遇诈骗时，第一时间协助报案，配合公安机关开展相关工作。8.请简述右江区社区网格党建工作的主要要求。参考答案：①每个网格建立网格党支部或党小组，实现“网格建到哪里，党组织覆盖到哪里”；②每个网格至少配备1名党员网格员，无党员网格员的网格由社区党委指派党建指导员；③落实“双报到”制度，组织机关企事业单位报到党员参与网格志愿服务、困难帮扶、政策宣传等工作；④发挥党员网格员的先锋模范作用，带头开展网格服务，收集党员群众诉求，提升网格党组织的凝聚力。9.网格内发生燃气泄漏事故，你作为网格员第一时间应采取哪些措施？参考答案：①立即拨打119、120及燃气公司报警电话，说明事故地点、泄漏情况；②第一时间疏散事故现场周边居民，提醒居民不要使用明火、不要开关电器、不要拨打手机，避免发生爆炸；③在保障自身安全的前提下，协助关闭燃气总阀，开窗通风；④及时上报街道办事处及社区，配合救援部门开展后续处置工作，安抚受影响居民情绪，统计财产损失情况。10.请简述右江区对社区网格员的考核管理要求。参考答案：①考核主体：由县级网格化服务管理中心统筹，街道网格化服务管理中心具体实施，考核内容包括工作实绩、群众满意度、业务能力等；②考核周期：实行月度考核、年度考核相结合，群众满意度占考核权重不低于30%；③考核结果：与薪酬待遇、评优评先、岗位调整挂钩，连续3个月考核不合格的予以解聘；④优秀网格员激励：对年度考核优秀的网格员给予现金奖励，定向招聘事业单位人员时予以政策倾斜。五、案例分析题（共5题）1.你负责的网格内有一户低保家庭，夫妻二人均为重度残疾人，育有一名8岁儿童，目前在小学就读，家庭生活十分困难。作为网格员，你会为该家庭提供哪些帮扶？参考答案：①对接教育部门，为儿童申请义务教育阶段“两免一补”政策、困境儿童教育资助，减轻家庭教育支出负担；②协助家庭申请重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴，对接残联部门为其适配必要的残疾人辅助器具；③对接社区养老服务中心，为该家庭提供定期助洁、助餐服务，解决日常照料难题；④对接辖区爱心企业、志愿者队伍，与该家庭建立长期结对帮扶机制，定期开展慰问、学业辅导等服务；⑤定期入户走访，及时了解家庭诉求，协助解决生活中遇到的其他困难，确保各项惠民政策落实到位。2.你负责的网格内有小区业主反映，小区旁边的建筑工地夜间施工噪声过大，严重影响居民休息，部分业主要求集体到工地堵门讨说法。作为网格员你会如何处理？参考答案：①第一时间安抚业主情绪，告知业主会依法协调解决，劝阻业主不要采取极端维权方式，避免发生冲突；②到现场核实夜间施工情况，确认施工时间是否符合规定，收集噪声扰民的证据（录音、视频、居民投诉记录）；③将问题上报街道办事处及生态环境部门，请求职能部门核查该工地的夜间施工审批手续，若属违规施工，要求职能部门依法查处并督促整改；④对接施工单位负责人，要求其