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文档简介

企业级智能体构建和治理平台

AgentCore发布全生命周期赋能智能体规模化落地职能岗位智能化业务场景智能化形态光谱高代码定制企业落地主路径

·业务场景工作流编排合规

·高确定性场景开源/商业

Harness通用Agent

·蓬勃发展

·两场景主形态Agent落地场景及形态趋势开源

Harness商业化通用Agent验收看人效面向员工增强每个岗位Agent资产沉淀共享个人提效到组织提效验收看业务指标嵌入业务核心流程业务深度参与创建+持续调优主子智能体协作复杂任务拆解低门槛创建非技术人员快速创建使用桌面云端协同桌面智能体+云端智能体企业级权限控制合规与隔离优先开源

Harness数字员工个人桌面助手软件研发智能化智能客服智能营销智能物流工作流高代码音视频生产Agent构建已经不难,协作、沉淀、进化、治理是规模化落地的关键-黑盒:链路长依赖多,难定位-难度量:无评估基线,靠人工-难闭环:数据自动回流迭代-散落:个人经验进行组织复用-易腐化:做好全生命周期管控-共享难:目录、权属、激励-形态多:并发/编队/长期-编排复杂:统一编排,生命周期分治-易失控:上下文隔离,长程智能体间协作易走偏-身份模糊:最小权限,追溯到人-审计缺失:敏感操作全量留痕-成本失控:

FinOps按任务归因智能体场景智能体治理企业多样

智能体智能体构建一站式覆盖企业多样智能体默认开启企业级治理能力为构建Agent提供多样组件阿里云AgentCore–一站式企业级Agent构建与治理平台智能岗位提效AI内容生成业务场景智能化数据分析决策沙箱

RuntimeAgent资产管理多Agent

协作记忆

Memory用户自研智能体托管HarnessAgent身份注册智能体安全与审计纳管智能体模型服务快速创建可观测性Policy评估优化知识库市场网关开放集成全托管运行环境多样的智能体构建及管理方式免运维弹性运行环境多样的集成方式•

覆盖平台外云端智能体,及桌面端智能体•

用于主子智能体,及Team模式•

统一的观测及治理能力•

加入到主子智能体,及Team模式•

不干预智能体本身的生命周期及治理上传代码或镜像

,方式灵活Agent构建与运行全配置化无代码,

MCP

,Skill,知识库,记忆,变量内置sessionid,userid隔离,用户会话历史隔离,满足简单多租户场景内置自研Harness,用户无需管理与维护SDK使用平台Skill

,

MCP,模型链接,凭证等

提供

LangChain、AgentScope等主流框架原生集成SDK,框架无绑定全配置无代码,Skill

,

MCP,子智能体,凭证等IM机器人(钉钉/飞书/企微)支持QwenPaw,QoderCli等多种Harness,并保持扩展灰度发布高并发极致弹性版本管理会话亲和

&

隔离会话历史AG-UI协议HTTP

EndpointUI

集成事件触发提供Openapi与现有CICD流程打通快速创建Agent

规划中A2A协议

高代码创建Agent注册智能体

规划中托管Harness纳管智能体

01

TEMPORARY

FAN-OUT即时并发任务内动态生成核心价值把问题拆成多个独立并行的探索分支主

Agent

动作拆解

·并发

·汇总结束与治理结果回传后即释放

03PERSISTENT

SERVICE长期数字员工能力服务化,跨任务存在核心价值将稳定企业能力沉淀为可发现、可调用的服务主

Agent

动作发现

·路由

·协同结束与治理生命周期独立于主

Agent

02

ON-DEMAND

SQUAD按需编队模板化,任务级拉起核心价值将稳定任务链预定义为可复用的协作模板主

Agent

动作选模板

·配上下文

·编排结束与治理本次任务完成即回收

主Agent:根据任务选择创建/拉起/发现与路由

协作:

多智能体协作:三种“存在方式”Deep

Research研发,产品经理,测试研究

→写作

→

审查规划中基于Leader

-

Wo

r

ke

r

架构的协同底座,打造透明的、可控的数字员工协作模式

协作讨论Human

1指令/反馈直接交互@mention任务分配

任务分配@mention

@mention@mention

@mention

@mention

@mentionAlex质控Bob后端(WorkerAgent)Leader-Worker智能调度Human-in-the-Loop人机回路多智能体上下文管理协作:Team模式-

多人多智能体协作

协作讨论

Human

2

Human

3LeaderAgentEve搜索(WorkerAgent)Alice前端(WorkerAgent)David文档(WorkerAgent)Charlie测试

(WorkerAgent)Jason

DBA(WorkerAgent)直接交互@mention(WorkerAgent)指令/反馈指令/反馈记忆

Memory知识库企业级

·共享与隔离•

个人/Team/企业三层记忆与知识共享隔离,

•

权限隔离过滤保障安全

集成优先

·开箱即用•

对接多种外部知识库与记忆框架; •内置记忆服务,

零门槛起步

企业资产

·逐层沉淀•

会话历史→

记忆

→

知识

•

逐层沉淀,统一服务智能体场景

统一上下文·语义层建设•

召回策略、混合检索提升召回效果;

•

多类型上下文统一语义层建设及召回会话历史→

长期记忆→

知识库/Skill协作

+沉淀:

多智能体协同下的上下文工程底层服务规划中上下文工程MCP个人/企业隔离与升级Team

内记忆共享权限隔离过滤召回策略语义构建混合检索其他自带记忆服务其他OTS知识库记忆/知识库阿里云百炼知识库开放接口EB知识库PolarDB记忆OTS

记忆上下文统一召回统一上下文接口Mem0兼容

SDK智能体场景知识库API统一资产管理→版本化管理→个人企业隔离→权限管理沉淀:Agent资产管理—Skill/MCP/模型/Agent模板多供应商统一接入版本管理&安全扫描评估调优持续进化企业私有MCP市场工具发现&

权限管控按需定义模型列表智能路由

&

降级流控

&

限额SSE/Steamable

HTTPREST-MCP零代码转换行业最佳实践沉淀SOUL+Skill+MCP一键克隆专家团队模版版本化管理精细化权限控制企业私有

Skill市场Agent资产管理沉淀:AgentSkill企业级全生命周期从开发到评估调优,让技能像软件资产一样被工程化管理安全扫描S

EC

U

R

E·静态代码扫描·依赖漏洞检测·提示词注入审查产出·安全扫描报告开发D

EV

E

LO

P·SKILL.md编写·

AI生成·打包上传产出·可运行Skill包评估调优E

V

AL

UATE·离线评测集回归·

线上A/B实验·遥测监控与反馈产出·评测与优化报告版本管理V

E

RS

IO

N·内置Nacos存储及

管理·多版本管理产·更·版记本录与记录权限管理GO

VE

R

N·使用权限控制·

RBAC角色授权·Skill加载统计产出·授权与审计策略分发D

ISTR

I

B

UT

E·

npx命令分发

·企业内多级分发

·

Agent配置挂载产出·可分发制品评估反馈回流·

驱动持续迭代规范化生产·安全可控

·全程可审计

·持续演进010203050604三层

Catalog结构:升级有路径,

引入有审查升级上市例:个人周报

/

研究Agent

例:财务对账skill

/

客服Agent

例:阿里云官方Agent,

SkillCatalog管理四要素:每个上市Agent可见、可管、可度量三层Catalog体系•

个人试用、

企业正式、外部引入,•

Agent升级与引入路径清晰

登记元数据统一•

能力描述、版本、

owner、成本归属统一登记,•

Agent可见可数

沉淀:企业内资产Catalog:资产的三层管理与市场化运营市场化运营•

发现、

安装、评价、调用度量,

•

用流转驱动资产沉淀飞轮

权限与审批内置•

最小权限分发;•

上市、变更、

安装全程审批与审计留痕

上市标准安全扫描

·评估基线说明与接口规范权限与审批最小权限分发上市与变更审批留痕元数据管理能力描述

·版本owner

·成本归属运营度量调用量

·评价

·

SLA回流评估与迭代个人

Catalog企业

Catalog外部市场安全与合规审查优质Agent/MCP

引入登记进入企业目录统一审批与上市个人升级·部门推出权限内发现与安装选型引入从运行数据

到效果多种优化手段进化:Agent观测及持续优化(集成AgentLoop)Agent可观测评估与实验关注效果•

GenAI数据规范对齐OTel开源•

专属Agent链路追踪视图•端到端全链路覆盖(LLM/Tool/Memory)•

开箱即用的大盘•

模型性能覆盖典型的耗时、

TTFT、TPOT•

工具调用支持多维智能分析无侵入快速接入OpenClawQwenPawAgentTeamsDifyCozeAgentScope阿里云百炼应用ADKLangChain/LangGraphOpenAI……进化:Agent可观测实现洞察与分析核心能力接入•

Token多维统计(模型、用户、会话)•

智能分析成本黑洞•会话回溯,

真实还原用户态会话视图•用户-会话-链路三层聚合视图Hermes-Agent

智能体性能与成本分析智能体调用链洞察AgentJudge不只比较文本,而是读取轨迹、调用能力、核验事实,并按企业业务口径给出判断。适用:多轮会话、工具调用、

RAG/Skill、跨系统核验、需要完整证据链的复杂任务选择逻辑LLM

Judge适用:单轮问答、文本质量、语义匹配优势:低成本、高吞吐、快速覆盖适合“简单问答或标注对比”的场景CodeJudge适用:格式校验、数值阈值、API参数优势:结果稳定、可复现、零歧义适合“答案本身即可判定”的场景语义简单

→

LLM复杂业务→

Agent学习企业私域知识理解规则、术语与内部API,按企业真实口径评分。可加载工具/Skill查证事实、复现调用,评估不止停留在文本相似度。可解释评分输出理由、证据与可回溯链路,支持复核与持续校准。进化:评估器设计是评估效果的关键规则确定

→

Code工具/Skill私域知识证据解释复杂业务任务简单语义任务确定性规则030102审计与观测全链路追踪谁

·哪个身份

·哪个工具

·

哪个资源行为审计写入ActionTrail

·防篡改过程透明用户可回看调用过程与使用随时可吊销权限

·会话

·凭据一键回收Agent身份AgentAgent

Identity联合鉴权用户身份用户企业

IdP/

SSO集成内置AI

网关入站身份验证及鉴权内置AI

网关出站凭证转换及注入外部系统身份外部资源GitHub/钉钉/CRM等双关卡管控一本审计账无明文凭据治理:Agent

身份与安全:入站×

出站双管控调用趋势

·Token/成本▲

异常突增

①看得清

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