2026年百色市平果市社区专职网格员考试题库及答案

2026年百色市平果市社区专职网格员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.平果市下辖9个镇、3个乡，社区网格划分需以常住300-500户或1000-1500人为基本单元，边界清晰不交叉。（√）解析：依据《广西壮族自治区城乡社区网格划分导则》及平果市网格标准化设置要求，城市社区网格按上述标准划分，农村网格可结合自然村规模适当调整。2.网格员日常走访需每月覆盖责任网格内所有特殊困难群体，每季度覆盖全部常住家庭。（√）解析：平果市网格员走访工作规范明确，低保对象、特困人员、残疾人、留守儿童等特殊群体每月至少走访1次，普通常住家庭每季度至少走访1次。3.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员需在24小时内介入调解，调解不成的3个工作日内移交社区或相关职能部门。（√）解析：符合平果市矛盾纠纷“格内化解、分层处置”工作机制要求，简单纠纷力争格内解决，复杂纠纷及时流转。4.网格员可以将网格内采集的独居老人联系方式提供给保健品推销人员，方便其上门提供服务。（×）解析：网格员需严格遵守《个人信息保护法》及网格工作保密规定，采集的居民信息仅用于公共服务和基层治理工作，不得泄露给无关第三方。5.平果市城乡居民基本养老保险缴费档次目前共设15个档次，最低缴费档次为200元/年，最高为6000元/年。（√）解析：依据广西壮族自治区2025年调整后的城乡居民养老保险缴费标准，平果市严格执行该档次设置，参保人可自主选择缴费档次。6.网格事件上报需遵循“谁上报、谁跟踪”原则，网格员上报事件后需持续跟进处置进度，及时向诉求居民反馈结果。（√）解析：平果市“平果智慧网格”平台运行规则明确，事件处置实行闭环管理，上报人负责全流程跟踪及结果反馈。7.网格内发现有非法宗教活动迹象，网格员需第一时间上前制止并没收相关宣传材料。（×）解析：网格员发现非法宗教活动应第一时间上报社区及统战、公安部门，不得擅自处置，避免激化矛盾。8.平果市对就业困难人员实行灵活就业社保补贴政策，补贴期限最长不超过3年，对距法定退休年龄不足5年的可延长至退休。（√）解析：符合平果市就业援助政策相关规定，就业困难人员灵活就业后缴纳社保的，可按规定申请补贴。9.网格员对责任网格内的出租屋，需每季度至少排查1次，重点核查租住人员信息、消防安全隐患等内容。（√）解析：平果市出租屋动态管理要求，网格员需每季度完成一轮出租屋排查，流动人口信息需在入住后3个工作日内录入系统。10.社区居民申请最低生活保障，需先经网格员入户调查核实家庭收入、财产状况后，再提交社区民主评议。（√）解析：低保申请审核流程明确，网格员入户核查是前置环节，需如实填报《家庭经济状况核查表》作为评议依据。11.网格内发生火灾时，网格员需第一时间组织居民扑救，待火灾扑灭后再向消防部门报告。（×）解析：发生火情应第一时间拨打119报警，同时组织周边居民疏散，避免盲目扑救造成人员伤亡。12.平果市残疾人两项补贴指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，补贴资格需每年复核一次。（√）解析：依据平果市残疾人保障政策，两项补贴实行动态管理，每年12月完成年度复核，不符合条件的及时停发。13.居民向网格员反映的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝受理。（×）解析：网格员实行“首问负责制”，对不属于职责范围的诉求，需告知居民对应受理部门及联系方式，或协助转办相关部门。14.网格内65岁以上老年人每年可享受1次免费健康体检服务，由社区卫生服务中心联合网格员组织开展。（√）解析：符合国家基本公共卫生服务规范要求，平果市每年组织65岁以上老年人免费体检，网格员负责通知辖区符合条件的老人参与。15.网格员工作考核主要由网格事件处置率、居民满意度、信息采集准确率三个核心指标构成，考核结果与绩效工资直接挂钩。（√）解析：平果市社区专职网格员绩效考核办法明确，三项指标权重占考核总分的70%，考核优秀的给予绩效奖励，不合格的予以解聘。16.平果市目前实行生活垃圾分类，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，网格员需负责网格内垃圾分类宣传和督导工作。（√）解析：平果市2024年全面启动城区生活垃圾分类工作，网格员承担辖区垃圾分类宣传、指导、监督职责。17.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险的，网格员需第一时间联系其家属，并上报社区和派出所。（√）解析：严重精神障碍患者服务管理规范要求，网格员发现风险隐患需及时上报，配合相关部门落实管控措施。18.居民申请公共租赁住房，需具有平果市城区常住户口满1年，且家庭人均住房建筑面积低于15平方米。（√）解析：平果市公租房申请条件明确，城镇户籍家庭需满足户口、住房面积、收入等相关标准，网格员负责协助申请人核验材料。19.网格员可以利用网格微信群发布商业广告，只要不发布虚假信息即可。（×）解析：网格工作群仅用于政策宣传、通知发布、诉求收集等公共服务用途，不得发布商业广告、无关娱乐信息等内容。20.平果市城乡居民医保参保人员在乡镇卫生院住院的，政策范围内医疗费用报销比例为90%。（√）解析：依据广西2025年城乡居民医保待遇调整政策，基层医疗机构住院报销比例进一步提高，乡镇卫生院报销比例为90%。二、单项选择题（共30题）1.平果市目前社区网格实行“一格一员”或“一格多员”配置，专职网格员的聘用主体是（）A.社区居委会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.平果市委政法委D.平果市民政局答案：B解析：平果市社区专职网格员由乡镇（街道）统一公开招聘，签订劳动合同，由社区统筹开展网格工作。2.网格员日常采集的居民信息需统一录入的官方平台是（）A.广西综治信息系统B.平果智慧网格平台C.百色市基层治理平台D.以上都是答案：D解析：网格员采集的基础信息需同步录入上述三个平台，实现数据互联互通。3.平果市网格事件处置实行“闭环管理”，一般事件的处置反馈时限为（）A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B解析：一般民生诉求、隐患排查等事件需在5个工作日内处置并反馈，复杂事件可申请延期，最长不超过15个工作日。4.下列不属于网格员职责范围的是（）A.采集网格内人口、房屋基础信息B.调解网格内邻里纠纷C.为网格内居民代缴社保费用D.宣传反诈、禁毒等政策知识答案：C解析：网格员可协助居民了解社保缴费流程，但不得代为保管居民资金、代缴费用，避免廉政风险。5.平果市对网格员实行星级评定制度，最高星级为五星，连续（）年被评为五星网格员的，可优先推荐参加社区“两委”换届选举。A.2B.3C.4D.5答案：A解析：平果市网格员激励机制明确，连续2年考核优秀、获评五星网格员的，纳入社区后备干部培养范围。6.网格内发现有高龄老人行动不便，需要申请高龄补贴，网格员应告知其补贴标准为（）A.80-89岁每人每月50元，90-99岁每人每月100元，100岁以上每人每月300元B.80-89岁每人每月80元，90-99岁每人每月150元，100岁以上每人每月400元C.80-89岁每人每月100元，90-99岁每人每月200元，100岁以上每人每月500元D.80-89岁每人每月150元，90-99岁每人每月300元，100岁以上每人每月600元答案：C解析：平果市2025年调整后的高龄补贴标准执行上述C选项内容，符合广西高龄补贴最低标准要求。7.网格员走访时发现网格内有居民在家中聚众赌博，最佳处置方式是（）A.上门劝阻，驱散赌博人员B.拍摄视频留证后立即报警C.不予理会，假装没看见D.告知赌博人员下次不要在网格内赌博答案：B解析：聚众赌博属于违法行为，网格员需第一时间固定证据并报公安机关处置，不得擅自介入避免人身风险。8.平果市目前开展的“三留守”人员关爱服务中，“三留守”不包括（）A.留守老人B.留守妇女C.留守儿童D.留守残疾人答案：D解析：“三留守”指留守老人、留守妇女、留守儿童，是当前基层关爱服务的重点群体。9.网格员协助社区开展反电信网络诈骗宣传，需告知居民全国统一反诈预警劝阻电话是（）A.12345B.96110C.12315D.110答案：B解析：96110是全国反诈中心专用预警劝阻电话，12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉举报热线。10.下列不属于网格消防安全排查重点内容的是（）A.电动自行车违规飞线充电B.消防通道被杂物堵塞C.居民家中燃气软管老化D.小区绿化面积不足答案：D解析：小区绿化面积不足属于住建、园林部门管辖事项，不属于消防安全隐患排查范围。11.平果市社区居民申请临时救助，最高救助金额为（）A.5000元B.10000元C.20000元D.30000元答案：C解析：平果市临时救助政策规定，急难型临时救助最高可达2万元，特别困难的可启动“一事一议”提高救助标准。12.网格员处理居民诉求时，下列做法正确的是（）A.对居民的不合理诉求直接予以训斥B.对暂时无法解决的诉求耐心向居民解释原因C.承诺居民所有诉求都能在1周内解决D.将诉求居民的个人信息告知邻里答案：B解析：网格员接待居民诉求需耐心倾听，合理诉求积极推进解决，不合理或暂时无法解决的做好解释工作，不得随意承诺或泄露居民信息。13.平果市智慧网格平台中，网格员上报事件时不需要填写的内容是（）A.事件发生时间、地点B.事件具体情况描述C.事件涉及人员的隐私信息D.现场照片答案：C解析：上报事件需准确描述时间、地点、情况，附现场照片，涉及个人隐私的信息不得在事件描述中公开，可单独备注告知后台。14.下列人员中，不属于网格特殊群体重点关注对象的是（）A.独居老人王某，78岁，子女常年在外务工B.低保户李某，肢体二级残疾，无劳动能力C.留守儿童张某，10岁，随祖父母生活D.个体工商户刘某，经营一家便利店答案：D解析：个体工商户属于普通常住居民，不属于特殊困难重点关注群体。15.平果市网格员年度考核中，居民满意度权重占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：网格员绩效考核指标中，信息采集准确率占25%，事件处置率占35%，居民满意度占30%，日常工作表现占10%。16.网格内有居民反映小区健身器材损坏，网格员上报事件时应流转至哪个部门处置（）A.市文旅局B.市住建局C.市城管局D.所属街道办事处答案：A解析：小区公共健身器材由文旅局负责维护更新，网格员可直接流转至文旅部门，或由社区协调物业处置。17.平果市城乡居民医保集中缴费期通常为每年的（），网格员需在此期间做好网格内居民参保缴费提醒工作。A.7-9月B.9-12月C.1-3月D.3-5月答案：B解析：广西城乡居民医保集中缴费期为每年9月1日至12月31日，缴纳次年医保费用，逾期缴费会设置待遇等待期。18.网格员在网格内开展禁毒宣传，需告知居民我国目前禁毒工作的基本方针是（）A.预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举B.严厉打击，零容忍查处各类毒品违法犯罪C.教育为主，惩罚为辅，帮助吸毒人员回归社会D.部门协同，社会参与，构建全民禁毒防线答案：A解析：《中华人民共和国禁毒法》明确禁毒工作实行预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举的方针。19.下列哪种情形网格员不需要向上级上报（）A.网格内某住户家中漏水，浸泡了楼下住户的天花板B.网格内有居民在家中自行隔离，生活物资不足C.网格内某小区物业调整停车费，已征得三分之二以上业主同意D.网格内有餐饮店存在油烟直排问题，周边居民投诉强烈答案：C解析：物业调整停车费符合法定程序的，属于业主自治范畴，不需要网格员上报处置。20.平果市社区专职网格员的薪酬由基础工资、绩效工资和补贴构成，基础工资不低于平果市最低工资标准的（）A.1倍B.1.2倍C.1.5倍D.2倍答案：B解析：平果市网格员薪酬保障机制明确，基础工资不低于当地最低工资标准的1.2倍，绩效工资根据考核结果发放。21.网格员入户走访时，下列做法不恰当的是（）A.佩戴统一的网格员工作证，主动表明身份B.尽量避开居民休息时间，选择傍晚或周末上门C.居民家中无人时，直接推门进入查看情况D.对居民反映的问题认真记录，及时反馈答案：C解析：网格员入户需征得居民同意，不得擅自进入居民住宅，无人时可留下联系卡告知居民后续再上门。22.平果市目前正在创建的文明城市级别是（），网格员需承担网格内文明创建宣传、环境卫生整治等工作。A.全国文明城市B.自治区文明城市C.百色市文明城市D.全国文明典范城市答案：A解析：平果市2023年获评自治区文明城市，2024年启动全国文明城市创建工作，2026年处于创建攻坚阶段。23.网格内有适龄儿童需要申请义务教育阶段入学，网格员应告知其按照（）原则入学。A.就近入学B.随机分配C.考试选拔D.自愿选择答案：A解析：义务教育阶段实行免试就近入学政策，按照学区划分安排入学。24.下列不属于网格员负责宣传的政策内容是（）A.住房公积金贷款政策B.城乡居民医保参保政策C.反邪教相关知识D.安全生产相关要求答案：A解析：住房公积金贷款政策属于住房公积金管理中心宣传范畴，不属于社区网格员常规宣传内容。25.平果市网格内的“网格议事会”通常（）召开一次，收集居民诉求、商议网格公共事务。A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B解析：网格议事会每月召开一次，由网格员、网格党支部成员、居民代表共同参与，协商解决网格内公共问题。26.网格员发现网格内有未成年人进入营业性网吧，应上报哪个部门处置（）A.市教育局B.市文旅局C.市市场监管局D.市公安局答案：B解析：营业性网吧违规接纳未成年人由文化市场综合行政执法部门（隶属文旅局）负责查处。27.平果市对重度残疾人参加城乡居民基本养老保险的，代缴标准为每人每年（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：平果市社保代缴政策明确，重度残疾人、低保对象等困难群体参加城乡居民养老保险的，由政府按200元/年标准代缴。28.下列哪种情况不属于网格矛盾纠纷排查范围（）A.夫妻因家庭琐事吵架B.邻里因装修噪音产生矛盾C.居民与商家因商品质量产生纠纷D.居民因涉嫌盗窃被公安机关立案侦查答案：D解析：涉嫌刑事犯罪的案件由公安机关管辖，不属于民间矛盾纠纷排查范围。29.网格员管理的网格工作群，群内成员原则上不超过（）人，覆盖网格内所有住户代表。A.200B.300C.500D.1000答案：C解析：按照网格规模设置，单个网格住户不超过500户，网格工作群人数上限为500人，便于信息传达和诉求收集。30.平果市网格员辞职的，需提前（）向所属乡镇（街道）提交书面申请，办理工作交接后方可离职。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：按照劳动合同法相关规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同，网格员需完成网格工作交接，避免出现工作断档。三、多项选择题（共15题）1.网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.安全隐患排查D.公共服务代办E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：平果市网格员职责清单明确上述五项为核心职责，涵盖网格治理全领域工作。2.平果市网格划分需遵循的原则包括（）A.地域相近B.规模适度C.边界清晰D.无缝覆盖E.动态调整答案：ABCDE解析：网格划分需综合考虑行政区划、小区布局、人口规模等因素，实现全覆盖无盲区，根据人口变动情况动态调整。3.网格员采集人口基础信息时，需要采集的内容包括（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地址、现居住地址C.就业情况、婚姻状况D.家庭成员信息E.特殊群体类型及帮扶需求答案：ABCDE解析：人口基础信息采集需覆盖上述所有内容，特殊群体需额外采集帮扶需求、监护人信息等内容。4.网格内排查消防安全隐患，重点关注的场所包括（）A.出租屋B.小餐馆、小商店等“九小场所”C.小区电动车充电棚D.居民楼道E.地下停车场答案：ABCDE解析：上述场所均为火灾高发区域，是网格员日常消防安全排查的重点。5.下列属于平果市网格员可以协助代办的公共服务事项有（）A.高龄补贴申请B.低保申请材料提交C.居住证办理材料核验D.居民身份证补办E.残疾人两项补贴申请答案：ABCE解析：居民身份证补办需本人到公安机关办理，不得代办，其他事项网格员可协助提交材料、核验信息。6.网格员在网格内开展反邪教宣传，需告知居民邪教的危害包括（）A.破坏家庭和谐B.骗取群众钱财C.危害社会稳定D.损害群众身体健康E.干扰正常生产生活秩序答案：ABCDE解析：邪教的社会危害涵盖上述所有方面，网格员需引导居民自觉抵制邪教。7.平果市网格员绩效考核结果的应用范围包括（）A.绩效工资发放B.星级评定C.续聘和解聘D.后备干部选拔E.评优评先答案：ABCDE解析：绩效考核结果直接与网格员薪酬、职业发展挂钩，考核不合格的予以解聘。8.网格内发生下列哪些事件，网格员需在1小时内上报社区及相关部门（）A.发生火灾、燃气泄漏等安全事故B.发现疑似新冠、鼠疫等法定传染病病例C.发生群体性上访事件苗头D.发现有儿童走失E.居民家中水管爆裂漏水答案：ABCD解析：ABCD选项均属于紧急突发事件，需第一时间上报，E选项属于一般民生事件，按常规流程上报即可。9.下列属于平果市就业困难人员认定范围的有（）A.女性年满40周岁、男性年满50周岁的失业人员B.残疾人员C.低保家庭失业人员D.连续失业一年以上的人员E.脱贫劳动力答案：ABCDE解析：平果市就业困难人员认定范围涵盖上述五类群体，可享受社保补贴、公益性岗位安置等就业援助政策。10.网格员入户走访时，需要重点排查的特殊群体帮扶需求包括（）A.独居老人的生活照料需求B.残疾人的康复服务需求C.留守儿童的监护关爱需求D.低保家庭的就业需求E.社区矫正人员的心理疏导需求答案：ABCDE解析：特殊群体帮扶需求排查是网格员日常走访的重点内容，需建立需求台账，对接相关部门落实帮扶措施。11.网格内开展“三清三拆”环境整治工作，“三清”指的是（）A.清理村庄垃圾B.清理乱堆乱放C.清理池塘沟渠D.清理违规建筑E.清理小广告答案：ABC解析：“三清三拆”是乡村振兴人居环境整治的重点工作，“三清”指清理村庄垃圾、清理乱堆乱放、清理池塘沟渠；“三拆”指拆除乱搭乱建、拆除危旧房屋、拆除违法广告。12.下列属于网格员需要宣传的安全生产知识的有（）A.燃气安全使用常识B.电动自行车充电安全要求C.夏季防溺水知识D.冬季取暖防一氧化碳中毒知识E.高层建筑逃生技巧答案：ABCDE解析：安全生产宣传涵盖居家、出行、应急等各领域，上述内容均为网格员日常宣传的重点。13.平果市智慧网格平台的功能包括（）A.基础信息采集录入B.网格事件上报流转C.居民诉求在线反馈D.网格员工作考勤E.政策宣传信息推送答案：ABCDE解析：平果智慧网格平台集成上述所有功能，实现网格工作全流程数字化管理。14.网格员调解网格内矛盾纠纷，需要遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.及时就地原则答案：ABCDE解析：人民调解工作需严格遵循上述原则，不得强迫当事人接受调解结果，不得阻碍当事人通过法律途径维护权益。15.网格员不得有下列哪些行为（）A.泄露居民个人信息B.利用工作之便收受居民财物C.拖延处置居民合理诉求D.瞒报、漏报网格内安全隐患E.在工作时间从事与网格工作无关的活动答案：ABCDE解析：上述行为均属于网格员工作禁令，违反的将视情节给予批评教育、扣除绩效、解除劳动合同等处理，涉嫌违法犯罪的移送司法机关处置。四、简答题（共5题）1.请简述平果市网格员日常工作的“一日工作流程”。参考答案：①上午8:30-9:00：参加社区晨会，汇报前一日网格工作情况，领取当日工作任务；②上午9:00-12:00：开展网格走访，重点走访特殊困难群体，排查安全隐患，采集更新人口、房屋基础信息；③下午14:30-17:30：处置网格事件，调解矛盾纠纷，开展政策宣传，整理当日采集的信息录入智慧网格平台；④下午17:30-18:00：梳理当日工作台账，上报未处置完成的事件，填写工作日志；⑤工作日晚间及周末：保持通讯畅通，及时响应网格居民诉求，发生紧急事件第一时间到场处置并上报。2.网格员在网格内排查发现某餐饮店铺存在燃气胶管老化、灭火器过期的消防安全隐患，应如何处置？参考答案：①第一时间向店铺负责人指出隐患问题，下达《隐患整改通知书》，告知隐患风险及整改要求，要求其3个工作日内更换胶管、更新灭火器；②现场拍摄隐患照片，将隐患信息录入平果智慧网格平台，流转至市应急管理局、市场监管局等相关部门；③3个工作日后复查整改情况，若已整改完成，在平台上核销事件；若未整改，及时上报相关执法部门介入处置；④将隐患排查及整改情况告知周边居民，提醒商户定期开展消防安全自查。3.居民张某到社区找到网格员，称其家庭人均月收入低于平果市低保标准，想要申请最低生活保障，网格员应如何处理？参考答案：①首先向张某告知低保申请的条件、所需材料及办理流程，发放《低保申请告知单》；②与张某约定入户核查时间，在2个工作日内上门核查其家庭收入、财产状况、实际生活水平，填写《家庭经济状况核查表》，由张某签字确认；③协助张某准备申请材料，提交社区低保评议小组；④配合社区开展民主评议、公示等工作，及时将审核结果告知张某，若符合条件协助落实低保待遇，若不符合耐心向其解释原因，告知其他可享受的帮扶政策。4.请简述网格员如何做好网格内的反诈宣传工作，提升居民防骗意识。参考答案：①线下宣传：入户走访时发放反诈宣传手册，面对面向居民讲解刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法等常见诈骗类型，重点提醒老年人、家庭主妇等易受骗群体；在小区公告栏、单元楼门口张贴反诈宣传海报，定期开展网格反诈宣讲会。②线上宣传：在网格工作群每日推送反诈案例、防骗技巧，提醒居民不要轻信陌生来电、不要点击陌生链接、不要向陌生账户转账。③精准劝导：收到反诈预警信息后，第一时间上门或电话联系涉险居民，劝阻其转账操作，协助居民安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。5.平果市某网格内小区物业未征得业主同意，擅自提高小区停车费，引发大量业主不满，有业主聚集在物业办公室讨要说法，网格员接到信息后应如何处置？参考答案：①第一时间赶到现场，安抚业主情绪，引导业主理性表达诉求，避免发生冲突，同时将情况上报社区及街道办；②现场收集业主的诉求及相关证据，告知业主可以通过业主大会共同商议停车费调整问题，或通过法律途径维护自身合法权益；③对接物业公