合肥招聘社区工作者试题及答案

合肥招聘社区工作者试题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.2024年合肥市民政局印发的《合肥市城市社区工作者日常管理考核办法》明确，社区工作者年度考核优秀等次比例一般不超过参加考核人员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任A.3B.4C.5D.23.合肥市推进“五社联动”助力基层治理的核心载体是（）A.社区社会组织联合会B.社区社工站C.社区志愿服务队D.社区公益基金4.合肥市在一刻钟便民生活圈建设中，明确要求社区商业配置半径不超过（）米，满足居民日常消费需求A.500B.1000C.1500D.20005.根据《合肥市社区工作者职业体系建设实施方案》，社区工作者薪酬结构由基础报酬和绩效报酬组成，其中绩效报酬占比不低于总报酬的（）A.20%B.30%C.40%D.50%6.社区社会工作专业方法的核心价值理念是（）A.以人为本B.助人自助C.公平正义D.邻里互助7.根据《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由（）召集和主持A.社区党组织B.居民委员会C.街道办事处D.社区居民代表会议主席团8.合肥市推行的“红色小管家”小区治理队伍，主要选聘来源是（）A.机关事业单位下沉干部B.社区退休党员、在职报到党员C.专业社会工作者D.社区专职网格员9.根据《中华人民共和国民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、（）的原则，正确处理相邻关系A.平等自愿B.公平合理C.诚实守信D.公序良俗10.合肥市社区网格化管理工作规范明确，一般按照（）户左右标准划分城市社区基础网格，实现治理服务全覆盖A.300-500B.500-800C.800-1000D.1000-150011.根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障待遇，应当由共同生活的家庭成员向（）的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请A.户籍所在地B.经常居住地C.房产所在地D.任意一方户籍地12.社区工作者在开展低保家庭动态服务时，发现某低保户子女已正式就业，家庭人均收入超过当地低保标准，应当按程序启动低保退出机制，这体现了社会救助工作的（）A.接纳原则B.个别化原则C.动态管理原则D.隐私保密原则13.2024年合肥市文明委部署社区文明创建重点工作，将（）作为破解小区物业矛盾、提升居住品质的核心抓手A.智慧社区建设B.“皖美红色物业”建设C.社区环境整治D.志愿服务积分制14.根据《合肥市志愿服务条例》及安徽省星级志愿者评定标准，志愿服务时长累计达到（）小时的，可以获评合肥市五星级志愿者A.100B.300C.600D.150015.社区工作者在日常巡查中发现某楼栋存在电动自行车“飞线充电”的消防隐患，按照工作流程，第一步应当（）A.当场剪断飞线、没收充电设备B.现场劝导居民收回飞线，开展消防安全提示C.第一时间上报消防部门对涉事居民进行处罚D.协调物业在该楼栋加装集中充电棚16.下列岗位中，不属于社区“两委”成员范畴的是（）A.社区党委书记B.社区居委会副主任C.社区居务监督委员会主任D.社区社工站专职社工17.合肥市推进智慧社区建设过程中，为独居老人安装智能感知预警设备，下列功能中不符合隐私保护要求、不属于规定配置范围的是（）A.长时间未活动预警B.燃气泄漏预警C.水电用量异常预警D.子女探亲频次预警18.社区工作者组织辖区独居老人开展社交支持小组，在小组（）阶段，小组凝聚力显著增强，组员能够自主协商解决小组内部问题，对小组的归属感强烈A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟19.根据《中华人民共和国人民调解法》，社区人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循法定原则，下列说法错误的是（）A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.调解达成的协议具有强制执行力D.尊重当事人权利，不得因调解阻止当事人通过其他法定途径维权20.合肥市社区减负工作明确要求，未按程序准入的工作事项一律不得下沉社区，下列事项中属于明确不得下沉社区、不得纳入社区考核的是（）A.高龄津贴申请受理B.居民医保参保登记C.招商引资指标考核D.残疾人证办理初审二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列关于合肥市社区工作者职业体系建设的说法，正确的有（）A.社区工作者实行“三岗十八级”岗位等级序列B.新招聘的社区工作者试用期一般为3个月C.社区工作者薪酬由市、区（县、市）两级财政统筹保障D.连续两年考核优秀的社区工作者，在社区“两委”换届推荐中优先考虑2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的法定任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议3.合肥市推进“五社联动”基层治理机制中的“五社”要素，除社区、社会工作者外，还包括（）A.社区社会组织B.社会公益慈善资源C.社区志愿者D.辖区企事业单位4.社区工作者开展特殊群体关爱服务时，下列属于重点关爱对象的有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.正常务工的外来经商人员5.下列事项中，属于合肥市社区便民服务“就近办”清单范畴、可在社区服务大厅直接办理的有（）A.生育服务证登记B.残疾人两项补贴申请C.居民身份证首次申领D.退休人员养老资格认证E.不动产登记证书核发6.社区居民依法开展自治的法定民主权利包括（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督7.合肥市在老旧小区改造工作中，明确要求改造全过程引入居民参与，下列属于法定居民参与环节的有（）A.改造方案征集居民意见B.改造施工过程邀请居民代表监督C.改造项目竣工验收邀请居民代表参与D.改造后小区物业管理方案由居民共同协商确定8.社区工作者在调解居民邻里纠纷时，应当遵守的工作规范有（）A.保持中立立场，不偏袒任何一方B.充分倾听双方当事人的利益诉求C.以法律规定和公序良俗为依据开展调解D.对调解过程中获悉的当事人隐私严格保密E.若双方存在较大分歧，直接引导当事人向法院起诉9.下列关于合肥市“红色小管家”工作职责的说法，正确的有（）A.联系包保楼栋居民，常态化收集社情民意B.协助开展楼栋政策宣传、文明创建工作C.协助调解楼栋邻里矛盾纠纷D.参与楼栋安全隐患排查E.代替社区“两委”作出涉及居民利益的决策10.根据《合肥市社区应急管理工作指引》，社区应当制定完善专项应急预案，针对（）等常见突发事件开展常态化应急演练A.火灾B.地震C.洪涝D.突发公共卫生事件E.邻里矛盾纠纷三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在正确题目后的括号内打“√”，错误题目后的括号内打“×”）1.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由所在街道办事处研究决定。（）2.合肥市社区工作者考核分为平时考核、年度考核和聘期考核，年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（）3.社区工作者在服务过程中，任何情况下都必须严格为服务对象保密，不得向任何第三方透露服务对象的个人信息。（）4.合肥市实行社区工作事项准入制度，未经区县（市）党委、政府审核批准的工作事项，一律不得要求社区承担。（）5.社区居民代表会议每届任期与居民委员会相同，居民代表由居民小组推选产生，每届任期5年，可以连选连任。（）6.老年助餐服务是合肥市暖民心行动重点项目，服务对象仅限定为户籍在本社区的80岁以上高龄老人。（）7.开展社区志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。（）8.社区网格化管理的核心目标是实现“人在网中走、事在格中办”，将治理服务触角延伸到楼栋、到户到人。（）9.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，对社区重大事项负有领导职责。（）10.社区社工站的核心服务对象是困难群体、特殊群体，不需要面向普通社区居民提供普惠性服务。（）第二部分主观题四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.简述合肥市“三岗十八级”社区工作者岗位等级体系的核心内容。2.简述社区工作者开展居民入户走访的基本注意事项。3.简述合肥市推进“皖美红色物业”建设的主要目标。五、案例分析题（共1题，14分）合肥市某老旧小区建成于2000年，共有居民1260户，其中60岁以上老年居民占比38%，独居空巢老人112户。该小区长期无正规物业服务，基础设施老化严重，存在电动自行车飞线充电、楼道堆物、公共照明损坏、老年活动场地不足等问题。2023年该小区纳入合肥市老旧小区改造范围，社区“两委”安排专职社区工作者小李负责该小区改造的居民协调工作。在改造方案意见征集阶段，高层居民强烈要求同步加装电梯，低层居民则担心采光、噪音影响坚决反对；老年居民提出要扩建小区老年活动中心，年轻居民提出要增设健身区、智能快递驿站，各方意见分歧较大，改造方案迟迟无法定稿，部分居民甚至到社区服务大厅情绪激动地反映诉求。问题：1.如果你是小李，你会采取哪些措施协调各方意见分歧，推动改造方案顺利落地？（8分）2.小区改造完成后，你认为应当重点做好哪些工作实现长效管理？（6分）六、实务写作题（共1题，18分）假如你是合肥市某城市社区的专职社区工作者，入伏以来合肥连续出现37℃以上高温天气，社区计划面向辖区独居老人、户外工作者（环卫工人、快递员、外卖骑手）开展“夏日送清凉”志愿服务活动。请结合社区工作实际，撰写一份可落地的活动方案，要求内容完整、贴合实际、可操作性强，字数不少于500字。第三部分参考答案及评分标准一、单项选择题答案1.C2.C3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.A11.A12.C13.B14.D15.B16.D17.D18.D19.C20.C（解析：所有题目政策依据均来自国家及合肥市现行有效文件，如第5题绩效报酬占比30%来自《合肥市社区工作者职业体系建设实施方案》原文；第10题网格划分标准来自《合肥市城乡社区网格化服务管理规范》；第14题五星级志愿者时长标准来自安徽省志愿服务星级评定统一规定。）二、多项选择题答案1.ACD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD（解析：第1题B选项错误，新招聘社区工作者试用期为6个月；第3题“五社”要素为社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社会公益慈善资源，不含辖区企事业单位；第8题E选项错误，调解应当优先化解矛盾，不得未经调解直接引导当事人起诉；第10题邻里纠纷属于日常人民调解范畴，不属于应急演练覆盖的突发事件类型。）三、判断题答案1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.×（解析：第1题居民委员会的设立、撤销、规模调整由不设区的市、市辖区人民政府决定，街道无审批权限；第3题保密原则存在例外情形，当服务对象存在自伤、伤人风险或涉及违法犯罪行为时，应当按规定向相关部门报备；第6题老年助餐服务面向所有有需求的常住老年居民，并非仅限户籍高龄老人；第10题社工站既要聚焦特殊群体兜底服务，也要面向全体居民提供普惠性服务。）四、简答题评分要点1.（6分）“三岗十八级”是合肥市社区工作者职业化建设的核心制度：一是岗位设置分为三类（2分），即社区正职（党组织书记、居委会主任）、社区副职（党组织副书记、居委会副主任、“两委”委员）、普通工作人员三类岗位；二是等级设置共十八级（2分），根据工作年限、学历、专业资质、考核结果设置1-18级岗位等级，薪酬与等级直接挂钩，其中正职对应7-18级、副职对应4-15级、普通工作人员对应1-12级；三是建立动态晋升机制（2分），年度考核合格及以上可按年限晋升等级，考核优秀可缩短晋升时限，获市级以上表彰可破格晋升，打通社区工作者职业发展通道。2.（6分）一是做好访前准备（2分），提前了解走访对象基本情况，选择合适走访时间（避开休息、用餐时段），携带工作证件，明确走访目的；二是注重沟通方式（2分），入户主动表明身份，态度诚恳礼貌，认真倾听居民诉求，做好走访记录，不轻易作出超出职责范围的承诺；三是严守工作纪律（2分），不接受居民馈赠，不干预居民家庭私事，严格保护居民隐私，对收集的诉求及时分类办理并反馈。3.（6分）一是强化党建引领（2分），实现小区党组织和工作全覆盖，建立社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业三方联动议事机制；二是破解治理难题（2分），重点整治老旧小区失管、物业服务质价不符、公共收益不透明等群众反映强烈的问题，提升物业服务质量；三是完善治理格局（2分），推动物业服务融入基层治理，发挥物业在隐患排查、特殊群体关爱、文明创建中的作用，打造共建共治共享的小区治理体系。五、案例分析题评分要点1.（8分）一是搭建多元协商平台（2分），按楼栋推选涵盖不同年龄、不同楼层的居民代表，邀请小区“红色小管家”、退休党员、住建部门专业人员共同参与协商，确保议事主体具有代表性；二是分类回应诉求（2分），针对加装电梯分歧，专业人员现场讲解采光测算、噪音防控、费用分摊和低层补偿政策，组织高低层居民面对面沟通，寻找利益平衡点；针对活动场地诉求，通过架空层改造、边角空间利用等方式合理规划功能分区，兼顾老年活动、健身、快递服务需求；三是规