2026年蚌埠市淮上区网格员考试练习题（附答案）

2026年蚌埠市淮上区网格员考试练习题（附答案）（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《蚌埠市城乡社区网格化服务管理办法》，淮上区城市社区网格原则上按（）户标准划分，农村网格可结合自然村、村民组实际情况适当调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.淮上区现辖的街道、镇中，不包含以下哪个行政区域？（）A.淮滨街道B.小蚌埠镇C.吴小街镇D.东升街道3.网格员日常走访中，发现独居老人家中天然气泄漏，第一时间应采取的措施是（）A.立即打电话通知燃气公司B.开灯查看泄漏位置C.轻开门窗通风，关闭燃气阀门D.第一时间搀扶老人离开现场4.按照蚌埠市常住人口服务管理要求，流动人口需在到达居住地后（）日内，到属地派出所或通过“皖事通”申报居住登记。A.7B.15C.30D.605.淮上区网格员考核体系中，占比最高的考核维度是（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件处置办结率D.政策宣传覆盖率6.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动且有肢体冲突风险，网格员首先应（）A.直接进行现场调解B.联系社区民警到场处置C.疏散围观群众，隔开冲突双方D.记录纠纷过程上报社区7.按照安徽省最低生活保障审核确认办法，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定的，可申请低保。2026年蚌埠市城市低保标准为791元/月·人，农村低保标准为（）元/月·人。A.690B.720C.791D.8208.网格员采集的特殊群体信息中，“两残”人员指的是（）A.智力残疾、精神残疾B.重度残疾、困难残疾C.肢体残疾、视力残疾D.持证残疾、未持证残疾9.淮上区网格事件处置实行“闭环管理”，一般事件需在（）小时内响应处置，复杂事件上报后需同步告知诉求人进展。A.2B.4C.12D.2410.以下不属于网格员法定职责的是（）A.采集网格内人口、房屋基础信息B.协助开展反电信诈骗宣传C.对网格内违法经营商户作出罚款处罚D.协助排查消防安全隐患11.蚌埠市正在推进的“15分钟生活圈”建设中，淮上区网格需重点保障居民步行15分钟范围内可获取的服务不包含（）A.社区卫生服务站B.养老服务中心C.便民菜市场D.大型商业综合体12.网格内排查出的涉邪教人员信息，网格员正确的处理方式是（）A.直接在网格工作群内通报B.第一时间上报属地综治中心和公安机关C.上门对其进行批评教育D.告知周边居民远离该人员13.按照《蚌埠市住宅小区物业管理条例》，网格员发现小区物业未按合同约定履行保洁、安保义务，应当（）A.责令物业限期整改B.协助业主委员会收集业主诉求，上报街道物业办C.直接扣除物业履约保证金D.组织业主解聘现有物业14.淮上区农村网格重点工作中，防止返贫监测对象不包括（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般低保户15.网格员在开展养老服务摸排时，需为年满（）周岁的独居、空巢老人建立专门服务台账，每周至少上门走访1次。A.60B.65C.70D.7516.以下哪种情形不属于网格内需重点上报的消防安全隐患？（）A.居民家中电动车停放在楼梯间充电B.沿街商铺灭火器过期C.小区消防通道被私家车占用D.居民家中使用老式液化气灶17.按照蚌埠市计生政策，网格员需协助为辖区内符合条件的独生子女死亡、伤残家庭发放（）A.生育补贴B.特别扶助金C.最低生活保障金D.临时救助金18.网格内发生疑似新冠肺炎、手足口病等传染病病例，网格员第一时间应（）A.上门对患者住所进行消毒B.上报属地卫生院和疾控部门，协助落实管控措施C.告知周边居民不要外出D.统计密切接触人员信息19.淮上区“多网合一”工作要求，网格需整合党建、综治、民政、城管等各类事项，实现“一格多员、一员多能”，以下不属于网格整合事项的是（）A.党员组织关系排查B.市容环境乱象上报C.居民社保资格认证D.居民银行账户信息核实20.群众拨打12345政务服务热线反映的网格内诉求，网格员需在办结后（）日内进行回访，确认诉求人满意度。A.1B.3C.5D.7二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员信息采集工作需遵循的原则包括（）A.真实准确B.应采尽采C.及时更新D.保密安全2.淮上区网格员日常需要重点关注的特殊群体包括（）A.留守儿童、困境儿童B.独居老人、重度残疾人C.刑满释放人员、社区矫正对象D.失业人员、低保对象3.以下属于网格员反电信诈骗宣传重点内容的有（）A.刷单返利诈骗防范要点B.养老诈骗常见套路C.网络贷款诈骗识别方法D.跨境赌博危害宣传4.网格内矛盾纠纷排查调处工作要求包括（）A.每周至少开展1次全覆盖排查B.对排查出的纠纷逐一建立台账C.简单纠纷现场调解，复杂纠纷及时上报D.定期回访已调处的纠纷，防止反弹5.淮上区农村网格需协助开展的乡村振兴相关工作包括（）A.人居环境整治宣传引导B.防止返贫监测对象摸排C.惠农政策宣传落实D.农村宅基地违规建设排查6.网格员开展工作需遵守的保密规定包括（）A.不得泄露采集的居民个人隐私信息B.不得泄露特殊群体的敏感信息C.不得在非工作群传播工作涉密内容D.不得随意丢弃记载居民信息的纸质资料7.以下属于网格内消防安全排查重点场所的有（）A.群租房B.沿街餐饮商铺C.养老服务机构D.小区地下车库8.蚌埠市网格化服务管理平台中，网格员可通过平台实现的功能包括（）A.上报排查发现的问题隐患B.接收上级派发的工作任务C.查询辖区居民基础信息D.登记事件处置进展9.网格员协助开展社区治理的工作内容包括（）A.组织居民参与网格议事会B.收集居民对社区建设的意见建议C.培育网格志愿服务队伍D.对违反居民公约的行为进行处罚10.有下列情形之一的，网格员年度考核可评定为优秀等次（）A.年度内网格无重大安全事故、群体性事件发生B.群众满意度测评达到95%以上C.信息采集准确率、事件处置办结率均达到100%D.全年累计上报有效事件量排名所在街道前列三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.淮上区城市社区网格配备专职网格员，农村网格可由村“两委”成员、村民小组长兼任网格员。（）2.网格员可以根据工作需要，要求居民提供家庭存款、个人病史等隐私信息。（）3.网格内居民申请低保，网格员需协助开展家庭经济状况入户调查、邻里访问等工作。（）4.发现网格内有未成年人流浪乞讨，网格员应第一时间将其带回自己家中安置。（）5.蚌埠市实行“街乡吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需多部门处置的复杂事件，由属地街道协调相关部门联合处置。（）6.网格员有权对网格内乱扔垃圾、乱停车辆的居民进行罚款。（）7.淮上区要求网格员每月对网格内所有住户至少走访1次，特殊群体按需增加走访频次。（）8.网格内发生重大安全生产事故，网格员应第一时间上报，同时可自行组织救援力量开展救援。（）9.网格员需协助社区开展适龄妇女“两癌”筛查宣传通知工作，确保辖区符合条件的妇女应检尽检。（）10.居民对网格工作提出的批评意见，网格员需认真记录，合理的要及时整改，不合理的可以直接忽略。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述淮上区网格员的主要工作职责。2.网格员日常走访中，发现网格内某小区3楼住户家中无人，阳台有浓烟冒出，疑似发生火灾，请问应如何处置？3.请简述网格员采集网格内人口基础信息的主要内容及采集时的注意事项。五、案例分析题（共1题，共22分）淮上区某街道社区网格员小李在日常走访中了解到，网格内居民张大爷今年72岁，老伴去世多年，唯一的儿子长期在外地工作，独自居住。张大爷患有高血压、糖尿病等慢性病，行动不便，近期因水管老化漏水，与楼下住户王女士产生纠纷：王女士认为漏水导致自家天花板损坏，要求张大爷赔偿5000元，张大爷认为漏水是房屋质量问题，且自己收入有限，只愿意赔偿1000元，双方多次沟通未果，王女士表示如果问题得不到解决，将到社区门口上访。同时小李在走访中还发现，张大爷家的燃气灶已使用8年，超过安全使用年限，存在消防安全隐患；张大爷最近还接到过自称“养老服务机构”的电话，对方说可以免费提供体检、送鸡蛋，邀请他到指定地点参加活动，张大爷正打算近期前往。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.针对张大爷和王女士的邻里纠纷，你作为网格员应如何妥善调处？（10分）2.针对张大爷的其他情况，你需要落实哪些针对性的服务措施？（12分）参考答案一、单项选择题1.C2.D3.C4.B5.B6.C7.C8.B9.D10.C11.D12.B13.B14.D15.A16.D17.B18.B19.D20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.淮上区网格员主要工作职责包括：（1）基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，定期更新，确保数据真实准确；（2）隐患排查处置：排查网格内消防安全、社会治安、安全生产、公共卫生等各类隐患，能现场处置的立即处置，不能处置的及时上报相关部门；（3）矛盾纠纷调处：定期排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等各类矛盾，开展简单纠纷现场调解，复杂纠纷及时上报，协助相关部门调处；（4）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规以及民政、社保、计生、反诈等惠民政策和便民服务信息；（5）便民服务代办：为行动不便的老年人、残疾人、特困人员等特殊群体提供社保资格认证、低保申请、证件代办等便民服务；（6）收集群众诉求：收集居民对社区治理、公共服务的意见建议，及时回应居民诉求，协助解决群众急难愁盼问题；（7）协助完成上级党委政府部署的基层党建、文明创建、乡村振兴、疫情防控等其他工作任务。2.处置流程如下：（1）第一时间拨打119火警电话，清晰说明小区名称、具体楼栋单元号、楼层及现场情况，同时拨打社区值班电话上报火情；（2）通过楼栋长、业主群联系该住户，告知火情，确认家中是否有人，若能联系上住户告知其不要贸然回家，等待消防人员到场；（3）在确保自身安全的前提下，呼喊周边居民帮忙，切断该单元楼栋该楼层的电源，疏散单元楼内住户，尤其要帮扶老人、儿童、残疾人等特殊群体撤离到安全区域；（4）到小区门口引导消防车到达现场，向消防人员说明现场情况，包括房屋结构、是否有易燃易爆物品、是否可能有人员被困等信息；（5）协助消防人员开展后续处置工作，火情扑灭后，协助社区统计财产损失情况，安抚相关住户情绪，排查其他楼栋同类火灾隐患，做好消防安全宣传。3.人口基础信息采集主要内容：包括姓名、性别、身份证号、民族、户籍地址、居住地址、联系方式、婚姻状况、就业情况、社保缴纳情况、家庭成员信息，以及特殊群体的相关信息（如残疾人等级、低保身份、独居老人情况、社区矫正对象管控情况等）。采集注意事项：（1）提前告知居民采集用途，说明信息采集是网格化服务管理的必要工作，所有信息严格保密，消除居民顾虑；（2）主动出示网格员工作证件，文明用语，尊重居民的生活习惯，尽量避开居民休息、用餐时间；（3）信息采集要逐一核实，确保准确无误，避免错登、漏登，对流动人口要重点核实居住时间、务工地点等信息；（4）对不在家的居民，要张贴到访不遇通知单，留下联系方式，预约上门采集时间，或引导居民通过网格微信群线上报送信息；（5）采集的纸质信息及时归档，电子信息及时录入网格化管理平台，严禁泄露居民个人隐私信息。五、案例分析题1.邻里纠纷调处措施：（1）分别沟通了解诉求：第一时间分别上门拜访张大爷和王女士，安抚双方情绪，倾听双方的诉求和理由，现场查看王女士家天花板的损坏情况，做好记录。（3分）（2）核实漏水原因：联系小区物业专业维修人员上门查看漏水原因，确定是张大爷家水管老化漏水导致，明确责任主体，同时协调物业对水管进行维修，避免漏水问题持续扩大。（2分）（3）组织双方调解：邀请社区调解员、物业工作人员共同参与调解，向张大爷说明漏水导致楼下损失确实需要承担赔偿责任，同时考虑张大爷收入较低的实际情况，协调王女士适当降低赔偿金额；向王女士说明张大爷的实际困难，争取理解，最终促成双方达成合理的赔偿共识，签订调解协议。（3分）（4）跟进落实和回访：督促双方按照调解协议履行义务，漏水维修完成后再次回访双方，确认问题彻底解决，避免纠纷反弹。（2分）2.针对性服务措施：（1）消防安全隐患处置：当场告知张大爷超期使用燃气灶的安全风险，协助张大爷联系燃气公司工作人员上门检查，根据情况协助更换符合安全标准的燃气灶，同时检查张大爷家中的电线、取暖设备等其他消防安全隐患，向张大爷讲解家庭防火知识。（4分）（2）养老诈骗风险防范：向张大爷