2026年蚌埠市龙子湖区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年蚌埠市龙子湖区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年蚌埠市政府工作报告明确，龙子湖区年度民生实事项目中，社区网格员核心工作任务不包括以下哪项（）A.特殊群体定期探访B.社区矛盾纠纷排查化解C.辖区工商企业税收征缴D.民生政策宣传落地答案：C解析：税收征缴属于税务部门法定职责，不属于社区网格员工作范畴。2.根据《蚌埠市社区网格化服务管理条例》，龙子湖区网格划分标准为：原则上城市社区每个网格覆盖常住居民（）户，规模较大的散居片区、老旧小区可适当调整。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：蚌埠市网格化管理规范明确城市社区网格按300-500户标准划分，确保服务覆盖无盲区。3.龙子湖区东至凤阳界、西至中荣街、南至淮南铁路、北至淮河，以下属于龙子湖区下辖街道的是（）A.青年街道B.纬二路街道C.解放街道D.黄庄街道答案：C解析：龙子湖区下辖东风、治淮、东升、解放、曹山、延安、黄庄、东升、李楼乡等街乡，其余选项属于蚌山区下辖街道。4.社区网格员在走访独居老人时，发现老人在家中摔倒意识模糊，第一时间应当采取的措施是（）A.立即将老人扶起挪动到沙发上休息B.第一时间联系老人家属，等家属到场后处理C.拨打120急救电话，同时保护现场避免随意挪动老人D.联系社区居委会负责人等候指示答案：C解析：老人摔倒意识模糊可能存在骨折、脑出血等风险，随意挪动会加重伤情，应第一时间呼叫专业急救，同时同步通知家属。5.根据龙子湖区网格事项准入清单，以下事项中需要网格员协助开展的是（）A.辖区居民户籍变更审批B.社区低保对象入户复核C.住宅小区违建强制拆除D.居民机动车违章处罚答案：B解析：网格员协助民政部门开展低保入户复核、信息核实属于准入清单范畴，其余三项均为行政机关法定执法职责，不属于网格员工作内容。6.龙子湖区当前重点打造的“网格+养老”服务品牌中，要求网格员对辖区80周岁以上独居老人的探访频次不低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：《龙子湖区特殊群体关爱服务实施方案》明确80周岁以上独居老人每周至少探访1次，失能半失能老人每3天探访1次。7.社区网格员采集居民基础信息时，以下做法不符合规范的是（）A.主动出示网格员工作证，说明信息采集用途B.对居民提供的个人信息严格保密，仅用于网格化服务管理C.居民拒绝提供信息时，多次上门纠缠直至居民配合D.信息采集后及时录入蚌埠市网格化服务管理信息平台答案：C解析：居民拒绝提供信息时，应耐心做好政策解释，无法取得配合的可联合社区民警、楼栋长协同沟通，不得纠缠扰民。8.以下哪种情形不属于社区网格矛盾纠纷排查重点事项（）A.小区业主与物业因物业费缴纳产生的纠纷B.邻里之间因噪音、装修产生的邻里纠纷C.辖区企业与员工之间的大额劳动仲裁纠纷D.家庭内部因赡养、财产分割产生的家庭纠纷答案：C解析：大额劳动仲裁纠纷属于劳动仲裁部门管辖范畴，网格员重点排查辖区内小额、常见的民间纠纷，对超出调解范围的引导当事人走法定程序。9.蚌埠市2026年城乡居民最低生活保障标准为每人每月810元，网格员入户核查低保家庭收入时，以下哪项应当计入家庭可支配收入（）A.政府发放的高龄津贴B.因公负伤职工的护理费C.子女每月支付的赡养费D.优抚对象享受的抚恤金答案：C解析：赡养费、扶养费、抚养费属于家庭可支配收入范畴，其余选项均为不计入低保收入核算的政策性补贴。10.龙子湖区“网格吹哨、部门报到”工作机制要求，网格员上报的属于城管部门职责的事项，城管部门响应处置的时限最长不超过（）A.2小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日答案：B解析：“网格吹哨、部门报到”机制明确一般事项24小时内响应处置，紧急事项2小时内到场，复杂事项3个工作日内反馈进展。11.网格员在网格巡查时发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应当（）A.直接联系交警部门拖车B.联系车主挪车，同时上报社区和消防部门C.在小区业主群曝光车主信息D.张贴罚单要求车主限期整改答案：B解析：消防通道堵塞属于消防安全隐患，网格员可先联系车主挪车，无法联系的及时上报消防、城管部门处置，无执法权不得张贴罚单或曝光个人信息。12.以下不属于龙子湖区网格员考核指标的是（）A.网格信息采集准确率B.矛盾纠纷化解成功率C.辖区居民满意度D.社区集体经济创收额答案：D解析：社区集体经济创收属于社区居委会经济发展职责，不属于网格员服务考核范畴。13.针对网格内居家隔离的重点人员，网格员的服务内容不包括（）A.每日上门测量体温B.代买生活物资、代收快递C.协助开展核酸采样D.上门为隔离人员维修家用电器答案：D解析：家电维修属于市场服务范畴，网格员核心服务是落实防控要求、保障基本生活需求，超出职责范围的可协助联系维修人员。14.《蚌埠市社区网格员管理办法》规定，网格员连续（）考核不合格的，予以解聘。A.2个季度B.3个季度C.1个年度D.2个年度答案：A解析：网格员季度考核连续2次不合格或年度考核不合格的，按程序解除聘用合同。15.龙子湖区正在推进的“雪亮工程”进网格工作，主要是指在网格内完善（）系统建设，提升治安防控能力。A.公共安全视频监控B.智能消防预警C.老年人居家呼叫D.垃圾分类智能监管答案：A解析：“雪亮工程”是以公共安全视频监控建设、联网、应用为核心的治安防控体系建设项目。16.网格员入户走访时，居民向其反映小区路灯损坏多日夜间出行不便，最恰当的处理方式是（）A.告知居民自行向物业反映B.现场核实后，通过网格化平台上报住建或物业主管部门协调维修C.当场承诺3天内修好D.记录后等待其他居民反映时一并上报答案：B解析：网格员对居民反映的问题要首问负责，核实后按流程上报对应部门跟进，不得推诿或随意承诺超出职责范围的事项。17.以下人员中，不属于网格特殊重点关爱群体的是（）A.留守儿童B.重度残疾人C.刑满释放人员D.退休党员答案：D解析：退休党员属于社区党组织服务管理对象，但不属于需要重点兜底关爱的特殊困难群体。18.龙子湖区要求网格员每月网格巡查时长不低于（）小时，巡查覆盖率达到100%。A.60B.80C.100D.120答案：B解析：龙子湖区网格员巡查规范明确每月巡查时长不低于80小时，对老旧小区、背街小巷等重点区域每日至少巡查1次。19.社区网格开展反诈宣传时，以下哪种宣传方式针对性最弱（）A.在网格业主群转发反诈案例B.上门为老年人讲解养老诈骗套路C.在小区公告栏张贴反诈海报D.在网格内商业门店滚动播放反诈标语答案：D解析：商业门店标语受众主要是流动人员，针对辖区常住居民的反诈宣传针对性弱于其余三项针对居民群体的精准宣传方式。20.根据《蚌埠市物业管理条例》，住宅小区业主大会成立的条件是：已交付的专有部分面积超过建筑物总面积（），网格员可协助街道开展业主大会筹备工作。A.30%B.50%C.70%D.90%答案：B解析：符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：（一）已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十的；（二）首批物业交付满二年，并且已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之三十的。21.网格员在网格内排查发现有人在居民楼内开设无证托管班，容纳10余名小学生午托，首先应当上报哪个部门（）A.教育部门和市场监管部门B.民政部门C.住建部门D.文旅部门答案：A解析：无证托管班属于教育、市场监管部门监管范畴，涉及食品安全、消防安全隐患的同步上报消防部门。22.龙子湖区网格员薪酬结构中，不属于固定发放部分的是（）A.基础工资B.工龄工资C.绩效奖金D.社会保险单位缴纳部分答案：C解析：绩效奖金根据季度、年度考核结果浮动发放，其余为固定薪酬部分。23.以下不属于社区网格法定自治事项的是（）A.组织居民开展楼道卫生清扫志愿活动B.调解邻里之间的小额财产纠纷C.对辖区违法搭建的住户进行罚款D.评选网格内“文明家庭”“好邻居”答案：C解析：罚款属于行政处罚，社区及网格员无行政处罚权。24.蚌埠市2026年实施的高龄津贴政策中，80-89周岁老人每人每月（）元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月600元。A.30B.50C.70D.90答案：B解析：蚌埠市2026年高龄津贴标准为80-89周岁每人每月50元，由网格员协助民政部门开展资格核查、政策告知工作。25.网格员在处理居民诉求时，以下做法符合“闭环管理”要求的是（）A.接到诉求后记录在笔记本上，忙完再处理B.诉求上报后等待部门反馈，无需跟进C.诉求处理完成后24小时内回访居民，确认满意度D.居民诉求超出职责范围的直接拒绝答案：C解析：诉求闭环管理要求“接诉即办、过程跟进、结果反馈、满意度回访”全流程覆盖，超出职责范围的要做好解释并引导至对应部门。26.龙子湖区管辖的以下区域中，属于城乡结合部网格重点管理区域的是（）A.曹山街道高铁沿线区域B.延安街道百货大楼周边C.治淮街道三马路市场D.东升街道老地委宿舍片区答案：A解析：曹山街道东部靠近李楼乡，属于城乡结合部，其余均为中心城区成熟片区。27.网格员录入居民信息时，以下哪种信息不属于必填基础信息（）A.姓名、身份证号、联系方式B.家庭成员、户籍地址、居住地址C.职业、收入、宗教信仰D.是否属于特殊群体、享受政策情况答案：C解析：职业、收入、宗教信仰属于居民隐私信息，无特殊工作需要不得强制采集。28.社区网格开展“创文”工作时，以下不属于网格员职责的是（）A.清理网格内的小广告、乱堆乱放杂物B.劝导行人遵守交通规则、不随地吐痰C.对占道经营的流动商贩进行没收货物处罚D.宣传社会主义核心价值观、市民文明公约答案：C解析：没收货物属于行政处罚，网格员无执法权，可劝导流动商贩合规经营，拒不配合的上报城管部门。29.龙子湖区“一网格一党支部”建设要求，网格党支部书记一般由（）担任，网格员任网格党支部副书记或委员。A.社区“两委”成员B.普通居民党员C.辖区单位党员负责人D.退休党员答案：A解析：网格党支部书记原则上由社区“两委”成员担任，统筹网格党建和服务管理工作。30.以下哪种情形下，网格员应当回避相关工作（）A.网格内的矛盾纠纷当事人是网格员的近亲属B.网格内的居民是网格员的朋友C.网格内的住户曾投诉过网格员D.网格内的商户是网格员的former同事答案：A解析：网格员与工作事项当事人存在近亲属关系或利害关系的，应当主动回避，避免影响公平性。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.龙子湖区社区网格员的主要岗位职责包括以下哪些（）A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.便民服务E.隐患排查答案：ABCDE解析：网格员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、安全员”五大核心职责，以上选项均为法定职责。2.根据龙子湖区网格事项准入制度，以下哪些事项不得要求网格员承担（）A.出具各种超出职责范围的证明B.承担招商引资、税收征缴任务C.协助开展人口抽样调查D.代替行政部门承担行政执法工作E.参与社区疫情防控、救灾应急工作答案：ABD解析：人口抽样调查、应急救灾属于网格员协助开展的法定工作，其余三项均为禁止纳入网格的事项。3.网格员在网格巡查时，需要重点排查的消防安全隐患包括（）A.电动自行车飞线充电B.疏散通道、安全出口堆放杂物C.消火栓、灭火器过期失效D.居民家中燃气灶老化E.小区消防通道被占用答案：ABCE解析：居民家中燃气灶老化属于居民家庭内部安全事项，网格员可提醒整改，但不属于公共区域重点排查隐患范畴。4.龙子湖区要求网格员对辖区特殊群体实现“四清”，具体包括（）A.底数清B.情况清C.需求清D.服务清E.收入清答案：ABCD解析：“四清”指特殊群体底数清、基本情况清、服务需求清、帮扶措施清，收入属于隐私范畴，不属于强制摸清的内容。5.网格员入户走访时，需要遵守的工作规范包括（）A.着装整洁，佩戴统一工作证件B.尊重居民生活习惯，避开休息时间C.对居民的疑问耐心解答，不推诿敷衍D.遇到居民不在家时，直接进入核查信息E.不泄露居民的个人隐私信息答案：ABCE解析：居民不在家时，应当留下联系方式预约下次走访时间，不得擅自进入居民住宅。6.以下属于蚌埠市当前推行的民生实事项目，需要网格员协助落地的是（）A.老年助餐点建设B.15分钟健身圈建设C.便民停车行动D.老旧小区改造E.中小学课后服务答案：ABCDE解析：以上均为蚌埠市“10项暖民心行动”及重点民生项目，网格员需协助开展意见征集、宣传引导、问题收集等工作。7.社区网格矛盾调解工作应当遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则E.公平公正原则答案：ABCE解析：矛盾调解应当尊重当事人意愿，不得强制调解。8.龙子湖区网格员考核内容主要包括以下哪些维度（）A.工作实绩B.工作能力C.工作态度D.廉洁自律E.居民满意度答案：ABCDE解析：网格员考核实行“实绩+能力+服务评价”多维度考核，以上均为考核内容。9.网格员在开展反诈宣传时，需要重点提醒居民防范以下哪些常见诈骗类型（）A.养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.虚假投资理财诈骗E.医保社保诈骗答案：ABCDE解析：以上均为当前高发的诈骗类型，属于反诈宣传重点内容。10.以下属于社区网格志愿活动的是（）A.组织党员志愿者开展独居老人帮扶B.组织中小学生开展暑期环境清扫C.组织居民开展反诈知识有奖竞赛D.向居民收取费用开展户外团建活动E.组织医生志愿者开展免费义诊进网格答案：ABCE解析：志愿活动属于公益性质，不得向居民收取费用。11.蚌埠市社区网格化服务管理信息平台中，网格员可以实现以下哪些功能（）A.录入更新网格居民基础信息B.上报网格巡查发现的问题C.查看部门处置诉求的进度D.直接审批居民的低保申请E.发布网格通知、宣传信息答案：ABCE解析：低保审批属于民政部门行政职责，网格员仅负责协助入户核实、信息上报，无审批权限。12.网格员在网格内发现以下哪些情形，应当立即上报应急管理或消防部门（）A.居民楼地下室储存大量烟花爆竹B.小餐馆液化气罐泄漏，经营者未采取措施C.小区变配电箱出现冒烟情况D.居民家中水管爆裂漏水E.老旧小区外墙瓷砖脱落，下方是人行通道答案：ABCE解析：水管爆裂属于物业或供水公司维修范畴，其余均为可能引发重大安全事故的紧急隐患，需立即上报。13.龙子湖区针对网格员的职业保障政策包括（）A.按规定缴纳“五险一金”B.定期开展业务培训提升能力C.表现优秀的网格员可优先报考社区“两委”岗位D.享受年度免费健康体检E.享受通讯、交通补贴答案：ABCDE解析：以上均为《蚌埠市社区网格员队伍建设实施意见》明确的职业保障内容。14.网格员在处理居民诉求时，以下做法正确的是（）A.对能当场答复的当场答复，能当场解决的当场解决B.对不能当场解决的，做好登记，明确反馈时限C.对不属于职责范围的诉求，告知居民找对应部门，不跟进D.对涉及多个部门的诉求，上报社区协调联动处置E.对不合理的诉求，耐心做好政策解释，不激化矛盾答案：ABDE解析：对不属于职责范围的诉求，要做好“首问负责”，协助居民对接对应部门，不得一推了之。15.以下属于龙子湖区社区网格特色服务品牌的是（）A.“龙子湖大妈”志愿调解队B.“网格连心、服务暖心”民生服务项目C.“红色网格”党建引领服务模式D.“邻里守望”特殊群体关爱项目E.“珠城夜话”网格议事会答案：ABCDE解析：以上均为龙子湖区近年打造的网格服务特色品牌，是网格员日常开展工作的重要载体。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员有权对网格内违反居民公约的住户进行罚款。（）答案：×解析：社区及网格员无行政处罚权，对违反公约的行为可进行劝导、批评教育。2.龙子湖区网格员发现辖区内有流浪乞讨人员，应当第一时间联系民政部门或救助站处置。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员发现后需及时上报，协助开展救助。3.网格员采集的居民信息可以随意提供给保险公司、房产中介等商业机构。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得向任何无关单位或个人泄露，违反规定的将承担法律责任。4.社区网格的重大事项应当通过网格议事会、居民代表会议等方式民主协商决定。（）答案：√解析：社区自治实行民主协商、民主决策，网格重大事项需充分征求居民意见。5.网格员在开展工作时遇到居民辱骂、殴打，可以直接还手自卫。（）答案：×解析：遇到阻碍执行工作的情形，应当保持克制，第一时间报警处理，不得发生肢体冲突。6.龙子湖区要求网格员对网格内的空巢老人、留守儿童等特殊群体，在极端天气、节假日期间要增加探访频次。（）答案：√解析：特殊群体关爱要求在高温、寒潮、雨雪等极端天气及春节、中秋等节假日重点探访，排查安全隐患。7.居民向网格员反映家里暖气不热，网格员应当直接上门为居民维修暖气。（）答案：×解析：暖气维修属于供热公司职责，网格员可协助联系供热公司，反馈问题，无专业维修义务。8.社区网格员属于街道办事处正式在编工作人员。（）答案：×解析：社区网格员实行聘用制，由街道统一招聘、管理，不属于行政或事业编制人员。9.网格员可以利用网格工作便利，在网格业主群发布个人微商产品广告。（）答案：×解析：网格员工作群、业主群仅用于工作沟通、政策宣传，不得发布商业广告或无关信息。10.龙子湖区“网格+信访”工作机制要求，网格员对网格内的信访苗头要早发现、早介入、早化解，避免矛盾上行。（）答案：√解析：网格员是基层矛盾排查的第一道防线，需主动排查化解信访隐患，将问题化解在萌芽状态。四、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.请结合龙子湖区网格化管理实际，简述网格员开展日常工作的基本流程。参考答案：（1）每日巡查：每日按规定路线开展网格巡查，重点巡查老旧小区、背街小巷、经营场所，排查安全隐患、环境问题、矛盾纠纷等，巡查时长不低于2.5小时。（2分）（2）信息采集：定期入户更新居民基础信息，对特殊群体、重点人员的信息动态调整，确保信息准确率达到98%以上，采集的信息24小时内录入网格化服务管理平台。（2分）（3）诉求处置：对居民反映的问题实行首问负责，能当场解决的当场解决，不能当场解决的分类录入平台，上报社区或对应职能部门处置，全程跟进处置进度。（2分）（4）结果反馈：问题处置完成后24小时内反馈诉求人，开展满意度回访，对不满意的诉求协调重新处置，形成工作闭环。（1分）（5）每日台账：每日梳理工作情况，建立工作台账，每周参加网格工作例会，上报本周问题清单和下周工作计划。（1分）2.你所负责的网格内有一户居民，子女长期在外地工作，家中仅有78岁独居老人王大爷，老人患有高血压、行动不便，作为网格员，你会如何开展针对性服务？参考答案：（1）建立个人服务档案：详细登记老人的健康状况、子女联系方式、紧急联系人、基础病史、服务需求等信息，纳入重点关爱台账。（2分）（2）定期探访：每周至少上门探访1次，电话问询2次，极端天气、节假日增加探访频次，重点查看老人的健康情况、居家安全隐患，协助购买生活物资、代缴水电费、代收快递。（2分）（3）对接服务资源：协助老人申请高