T-CCMA 0059-2018 工程机械产品销售代理合同签约操作指南

工程机械产品销售代理合同签约操作指南中国工程机械工业协会发布IT/CCMA0059—2018前言 Ⅲ 12术语和定义 13签约预备和意向 24代理商准入和条件 35尽职调查 36代理合同的内容 57代理合同的签署 58代理合同的履行 69争端解决机制 610代理合同终止、结算和退出 7附录A(资料性附录)《工程机械产品销售代理合同(示范文本)(2017)》的说明 8附录B(资料性附录)《工程机械产品销售代理合同》通用条款 9附录C(资料性附录)《工程机械产品销售代理合同》专用条款协议书 参考文献 21T/CCMA0059—2018Ⅲ本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中国工程机械工业协会提出并归口。本标准起草单位：中国工程机械工业协会代理商工作委员会、山推工程机械股份有限公司、山河智能装备股份有限公司、斗山工程机械(中国)有限公司、浙江立洋机械有限公司、北京恒日工程机械有限公司、千里马机械供应链股份有限公司、南昌百瑞实业有限公司、安徽南亚工程机械有限公司、河南通冠投资管理有限公司、山东骏大工程机械有限公司、北京骏马机械有限公司、山东永弘工程设备有限公司、湖南华宇机械连锁股份有限公司、江苏天恒伟业工程机械有限公司、江西求正沃德律师事务所。李永吉、万贤生、钱光辉。T/CCMA0059—2018供应商和代理商是工程机械市场社会分工的必然结果。长期以来他们之间的合作，为我国工程机械行业的发展和社会主义现代化建设发挥了重要作用。供应商和代理商是我国工程机械行业非常重要的利益攸关方，由于行业内存在产品代理合同权利和义务不对等、不完善，客户的权利被忽视等现象，加之我国没有统一的工程机械商事代理合同规范，涉及工程机械领域的供应商和代理商的纠纷日益增多，规范和构建良性的合作关系意义重大依据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律、行政法规和政策，参照有关商业习惯与国际惯例，为规范供应商和代理商双方签约行为，推动工程机械行业健康发展，保护工程设备客户和经营者的合法权益，中国工程机械工业协会代理商工作委员会组织行业专家编制了本标准，以推动工程机械产品销售代理合同签约行为的规范建设。本标准为工程机械产品销售代理合同行为的规范，标准公布后，通过对标准执行情况的调研，结合工程机械市场的发展，将逐步修改和完善。本标准实施后，工程机械产品销售代理合同应按本标准签约。T/CCMA0059—20181工程机械产品销售代理合同签约操作指南本标准规定了工程机械产品代理销售合同签订的术语和定义、签约预备和意向、代理商准入和条件、尽职调查、代理合同的内容、代理合同的签署、代理合同的履行、争端解决机制、代理合同的终止及结算和退出等。本标准适用于供应商和代理商签订的工程机械产品错售代理合同。供应商与经销商的签约行为可参照执行。2术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1销售代理salesagent工程机械领域供应商和代理商约定，由代理商以自己的名义或以供应商的名义与客户(第三人)进行合同谈判或签订合同的行为，以完成供应商交办的工程机械产品销售或服务事务。2.2供应商suppliers在中国登记注册的有限责任公司和股份有限公司，负责产品的生产与销售，为使产品投放市场，委托代理商销售其制造的产品，支付约定佣金给代理商的单位。2.3代理商agent在中国登记注册的有限责任公司、股份有限公司和其他商事主体，接受供应商的委托，运用技能与努力，投入财力、物力、人力开拓市场，代表供应商与客户谈判、签订合同，使产品投入约定区域市场，取得供应商支付的佣金报酬的单位。2.4代理权限agencyauthority根据特定区域是否有多家代理商，可分为独家代理，多家共同代理和一般许可代理。2.5全部铺货alldistribution代理销售的工程机械产品是由供应商提供，代理商先不支付货款，代理商在实现销售后将货款全额支付给供应商的供货方式。2.6部分铺货partofdistribution代理销售的工程机械产品是由供应商提供，代理商支付部分货款，代理商在实现销售后，将其余货款支付给供应商的供货方式。T/CCMA0059—201822.7买断经营salesmonopoly代理销售的工程机械产品是由供应商提供，代理商先行付清全部货款，以买断供应商供货某一区域或某型号产品的经营权。2.8签约阶段signingstage签约预备阶段、签约意向阶段、尽职调查阶段、销售代理合同签署阶段、销售代理合同执行阶段、代理合同终止退出阶段。2.9为原来已经签订过代理合同，这次延长代理合同期限2.10代理商退出agentexit代理商退出是代理销售合作的重要一个环节。对于某些的代理合作来说，退出将最终实现经营战略、资本增值和投资收益；另一方面退出可以收回部分投资本金，减少损失的扩大。2.11本文件所述日期均为工作日。3签约预备和意向3.1.1签约预备阶段为供应商初步确定代理商起，至达成代理意向前的准备期间，在此期间双方均为准供应商和准代理商的身份关系。3.1.2供应商可以组织和聘请营销、法律、会计等专业人上参与代理商的选择工作3.2预备阶段的信息收集3.2.1供应商收集代理商的公开资料和企业资信情况、经营能力等信息，在此基础上进行信息整理和分析，从公司经营能力市场情况和风险控制方面，考察有无影响代理的重大障碍事项。3.2.2综合研究上述信息，对代理的可行性进行论证，并据实向自己的公司决策层报告。3.2.3就代理可能涉及的具体程序进行调查，例如：代理行为是否违背供应商与现有代理商的协议约定，可能产生怎样的法律后果，以及代理是否需要调取周边代理商或其他利益相关方的意见，以及其有无倾向性意见等。3.3代理意向书的主要条款意向阶段供应商代表或专业人士在信息收集和调查的基础上，可向代理商提示代理的风险并提出风险防范措施，必要时出具意见书，并为代理商起草或审核代理意向书。代理意向书通常包括以下内容中的部分或全部：a)供应商及代理商签约主体；b)代理范围与权限(通常应当包括合同期限);c)代理产品是否需要双方股东(大)会、董事会决议通过；d)代理产品价款确定的方式；e)货款、佣金的支付与结算；T/CCMA0059—20183f)双方约定的进行代理，对代理商投资必须满足的前提条件；g)排他协商条款。双方可以约定，未经一方同意，供应商和代理商不得与第三方以任何方式再行协商该区域专营代理事宜；h)提供资料及信息条款。该条款要求代理商向供应商提供供应商所需的企业信息和资料，尤其是代理商尚未向公众公开的相关信息和资料，以利于供应商更全面地了解代理商；i)代理意向书有效期3～6个月。为避免任何一方通过以签订代理合同为名，套取对方的商业秘密，可在意向书中约定防范此类风险的附加条款：a)终止条款：该条款明确在某一规定期限内双方无法签订正式代理协议的，则意向书丧失效力。b)保密条款：出于谨慎的考虑，双方往往在签订代理意向书之前应当签订保密协议，也可在签订意向书约定保密条款。保密条款的主要内容有：1)保密条款适用的对象：除了双方之外，还包括参与代理事务的顾问等中介服务人员；2)保密事项：包括会谈、资料保密等；3)双方相互披露的各种资料的保密，通常约定所披露的信息和资料仅用于评估代理销售与合作的可行性和投资对价，不得用于其他目的；4)资料的返还或销毁。保密条款应约定如代理合作项目未能完成，双方负有相互返还或销毁对方提供的信息资料的义务。4代理商准入和条件4.1如果供应商对代理商全部铺货、部分铺货或代理商买断经营，供应商可按企业自身需要，对代理商的资产状况、营销人力资源、债权和债务管理能力等设定一定指标条件，建立合格代理商准入制度。为此，供应商应当对代理商的资信状况、销售和服务能力进行调查。其他情形的代理可不作尽职调查，或只作部分内容的调查。4.2如果代理商代理多家工程机械产品，应当对其是否违反与其他供应商的有关排他、专属或独家经营的约定进行调查或询证。4.3代理商应当对供应商提供的样机承担保管责任。代理商应当提供有关条件，保障样机的安全。4.4如果供应商对代理商有一定的投资条件要求，并已经通过了尽职调查，供应商与代理商签首次合同期一般不低于3年。之后续签合同，合同期可以是3年～5年。4.5供应商一般不得设定条件，要求代理商的股东或实际控制人为代理合同提供担保或要求其承担无限连带责任。5尽职调查5.1对代理商基本情况调查核实的范围对代理商基本情况调查核实的范围包括：a)代理商及其子公司的经营范围；b)代理商及其子公司设立及变更的有关文件，包括工商登记材料及相关主管机关的批准文件；c)代理商及其子公司的公司章程；d)代理商及其子公司股东名册和持股情况；e)代理商及其子公司历次董事会和股东会决议；T/CCMA0059—20184f)代理商及其子公司的法定代表人身份证明或实际控制人的基本情况；g)代理商及其子公司的规章制度；h)代理商及其子公司与他方签订的产品代理协议。5.2对代理商相关附属性文件的调查对代理商进行下列相关附属性文件的调查：a)政府有关主管部门对代理商及其子公司的批准文件；b)代理商及其子公司土地证、房屋产权证及租赁文件；c)代理商及其子公司职工花名册或重要用工合同；d)代理商及其子公司签订的有关商事代理、商业特许、分销合同。5.3对代理商财产状况的调查对代理商财产状况的调查包括：a)公司的财务数据，包括各种财务报表、评估报告、审b)不动产证明文件、动产清单及其保险情况；c)债权、债务清单及其证明文件；d)纳税情况证明。5.4对代理商管理人员和职工情况的调查应对代理商管理人员和职工情况进行调查，内容如下：b)主要技术人员对公司商业秘密掌握情况及其与公司签订的保密协议、限制竞争协议等；c)岗位职工的保险情况。5.5对代理商经营状况的调查应对代理商经营状况进行调查，内容如下：a)代理商经营项目的立项、批准情况；b)代理商对外签订的所有合同。代理商客户清单和主要竞争者名单；c)代理商产品的消费者投诉情况；d)代理商的特许经营和代理其他产品情况。5.6对代理商法律纠纷情况的调查应对代理商法律纠纷情况进行调查，内容如下：a)正在进行和可能进行的诉讼和仲裁；b)诉讼或仲裁中权利的主张和放弃情况；c)生效法律文书的执行情况。5.7对供应商经营状况的调查应对供应商经营状况进行调查，内容如下：a)供应商经营项目的立项、批准情况；b)供应商代理区域划分和主要竞争者名单；c)供应商产品质量保证文件；d)供应商广告品的拷贝；T/CCMA0059—20185e)供应商的产品责任险保险情况；f)供应商产品与环境保护问题；g)产品的消费者投诉情况；h)代理商认为供应商应当提供的其他经营资料。6代理合同的内容6.1代理合同应包含如下内容：a)合同宗旨、定义与术语；b)合同的签订条件和基础；c)代理区域范围与权限；d)代理期限；e)供应商价格指示与信息指导；f)代理商营销等信息报告；g)信用管理；h)佣金结算与支付；i)样机保管；j)客户(第三人)的权利；k)市场管理；1)知识产权保护与保密条款；m)其他承诺和保证；n)合同的终止与解除；p)争议解决；q)双方认为需要约定的其他内容。该部分的内容参见附录B。a)样机申请报告(样本);b)××××年度商务政策；c)××××年度产品结算价格表(佣金标准);d)样机担保文件；e)有关会议纪要；f)有关谈判记录。7代理合同的签署7.1在双方进行尽职调查后，可以进行谈判，共同拟订工程机械产品销售代理合同，参见附录A。7.2工程机械产品销售代理合同通用条款的起草，参见附录B。7.3工程机械产品销售代理合同专用条款协议书的起草，由双方共同拟定，参见附录C。7.6双方根据自己公司章程、公司法及相关的规定，提交各自的权力机构，如股东(大)会或董事会，就T/CCMA0059—20186产品代理合同签订事宜进行审议表决。7.7工程机械产品销售代理合同生效后，双方按照合同约定履行样机交付与保管、经营信息提供、信用管理、佣金结算与支付、保障客户(第三人)的权利和市场管理等约定。8代理合同的履行代理合同履行阶段，供应商和代理商均应当注意以下问题：a)口头承诺最好以“履约备忘录”等书面形式记录，载明有关事宜，一般而言，书面文件更易得到执行；b)代理业务均需建立财务账，账目应当真实、完整，并可以应对方要求进行查询；c)建立客户档案，档案应真实、完整，并可以应对方要求进行查询；d)建立样机保管、保养和进出库登记档案。9争端解决机制合同当事人可以就争议自行和解，自行和解达成协议的经双方签字并盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。合同当事人可以就争议请求中国工程机械工业协会或其他第三方进行调解，调解达成协议的，经双方签字并盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。9.3争议调解评议合同当事人在合同条款中约定采取争议评议方式解决争议以及评议规则，可按下列约定执行：a)争议调解评议小组的确定：1)为了工程机械行业健康有序和谐发展，成立调解机构，其人员的资质构成另行规定。合同当事人可以共同选择一名或三名争议评议员，组成争议评议小组。除合同条款另有约定外，合同当事人应当自争议申请书签订后28日内，或者争议发生后14日内，选定争议评2)选择一名争议评议员的，由合同当事人共同确定；选择三名争议评议员的，各自选定一名，第三名成员为首席争议评议员，由合同当事人共同确定或由合同当事人委托已选定的争议评议员共同确定，或由品牌评议机构指定第三名首席争议评议员。3)评议员报酬由供应商和代理商人各承担一半。b)争议调解评议小组的决定：合同当事人可在任何时间将与合同有关的任何争议共同提请争议调解评议小组进行评审。小组应秉持客观、公正原则，充分听取合同当事人的意见，依据相关法律、规范、标准、案例经验及商业惯例等，自收到争议调解评议申请报告后14日内做出书面决定，并说明理由。合同当事人可以在专用合同条款中对本项事项另行约定。c)争议调解评议小组决定的效力：争议调解评议小组做出的书面决定经合同当事人签字确认后，对双方具有约束力，双方应遵照执行。任何一方当事人不接受品牌争议调解评议小组决定或不履行争议评议小组决定的，双方可选择采用其他争议解决方式。T/CCMA0059—201879.4仲裁或诉讼9.4.1因合同及合同有关事项产生的争议，除向争议评审小组申请调解外，合同当事人可以在专用合同条款中约定以下一种方式解决争议：a)向约定的仲裁委员会申请仲裁；b)向有管辖权的人民法院起诉。9.4.2争议解决条款效力：合同有关争议解决的条款独立存在，合同的变更、解除、终止、无效或者被撤销不影响其效力。10代理合同终止、结算和退出10.1代理商退出的方式基本方式有四种：a)自行退出；b)并购转让；c)供应商接管；d)清盘补偿。指代理商与供应商对代理区域市场均无信心，无刁开拓产品销售市场，在合同到期或提出终止时，双方可以自行退出。10.3以并购方式退出10.3.1公司并购，供应商或其他第三人出资收购代理商股东的股权，原代理商股东退出。此种方式为股权并购。10.3.2市场并购，供应商或其他第三人出资收购代理商的代理市场，代理商不再经营代理该供应商的产品。此种方式为市场并购。10.4供应商接管、回购方式退出在特定条件下，代理商不再继续经营，供应商派员直接参与代理商的经营，提供一定财务支持，在条件好转时退出，或回购代理商股东的股权，或不能好转时放弃该代理商，从而退出。10.5清盘补偿方式退出代理商已经长期经营，或虽未长期经营，但为代理产品已经投资较大，供应商提出终止代理关系时，在代理市场前景良好，供应商重新指定代理商或自行直销时，供应商支付代理商一定补偿费用，双方代理关系终止，即代理商以清盘补偿的方式退出。10.6因供应商退出导致代理商退出供应商退出该行业或是停止生产所代理产品等其他的原因，导致产品代理提前解除的，供应商应补偿代理商因此造成的直接和间接损失。T/CCMA0059—20188(资料性附录)《工程机械产品销售代理合同(示范文本)(2017)》的说明为了指导工程机械产品销售代理合同当事人的签约行为，维护合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，参照有关国内交易习惯与国际惯例，中国工程机械工业协会组织专家制定了《工程机械产品代理销售合同(示范文本)(2017)》(以下简称示范文本)。为了便于合同当事人使用通用条款，现就有关问题说明如下：a)通用条款的组成：1)第一章合同概况；2)第二章合同的签订条件和基础；3)第三章代理区域范围与权限；4)第四章代理期限；5)第五章供应商价格指示与信息指导；6)第六章代理商营销等信息报告；8)第八章佣金结算与支付10)第十章客户(第人)的权利11)第十一章市场管理；12)第十二章知识产权保护与保密条款；13)第十三章合同的终止与解除；14)第十四章损害赔偿、违约责任15)第十五章争议解决；16)第十六章其他。1)示范文本及通用条款为非强制性使用文本。合同当事人可以通过签订专用条款协议书对示范合同的通用条款做出修改，满足具体代理合同的特殊要求。2)在合同条款中有横道线的地方，合同当事人可以进行细化、完善、补充、修改或另行约定；3)示范文本适用于工程机械产品代理领域，合同当事人可结合具体情况，根据示范文本订立合同，并按照法律法规规定和合同约定承担相应的法律责任及合同权利义务。T/CCMA0059—20189(资料性附录)《工程机械产品销售代理合同》通用条款工程机械产品销售代理合同通用条款内容如下：通用条款根据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》及有关法律规定和相关交易习惯，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就委托人委托受托人代理销售工程机械产品及有关事项达成一致，共同签署如下协议，供双方信守。第一章合同概况第一条[“委托人”“供应商”]本合同所述“委托人”“供应商”均是指：一家在中国登记注册的有限责任公司或股份有限公司，负责产品的生产或销售，为使产品投放市场，委托代理商在一定区域销售产品，支付约定佣金给代理商的市场主体。第二条[“受托人”“代理商“本合同所述受托人代理商”均是指：一家在中国登记注册的有限责任公司或股份有限公司，接受供应商的委托运用技能与努力，代表供应商与客户谈判、签订合同，使产品投入约定区域市场，取得佣金报酬的市场主体第三条[“产品”]本合同所述的“产品”包括工程机城整机、配件产品和相应服务。第四条[“客户”]本合同所述的“客户”是指购买、接受或潜在购买、接受产品或服务的主体。第五条[“专营代理区域”]本合同所述的“专营代理区域”,是指代理商在特定区域只代理销售本合同供应商的产品。未经供应商书面同意，代理商不得再接受任何其他企业、个人委托或授权，代理或代理销售其他品牌同类型工程机械产品。[“公共代理区域”]本合同所述的“公共代理区域”,是指在此区域未设专营，允许取得供应商授权的多家代理商代理销售供应商的产品，但代理商应按照供应商当年度商务政策规定的价格参与竞争。第六条[“销售代理”本合同所述“销售代理”是供应商和代理商约定，由供理商以自己的名义或以供应商的名义与客户进行合同谈判或签订合同的行为，以处理供应商工程机械销售事务的合同关系。第七条[“一次性付款”和“全款销售”]本合同所述的“一次性付款表供应商与客户签订合同约定，客户一次性支付货款的销售第八条[“分期付款”]本合同所述“分期付款”是指仁理商代表供应商与客户签订合同约定，客户先支付首付款，其余货款由客户按合同约定分期、分批支付的销售。第九条[“按揭销售代理”]本合同所述的“按揭销售代理”是指：代理商代表供应商与客户签订合同约定，客户先支付首付款，其余货款由客户通过向银行申请贷款后支付货款的销售。第十条[“融资租赁销售代理”]本合同所述的“融资租赁销售代理”是指：代理商代表供应商与融资租赁公司和客户约定，客户先支付首付款，其余货款由融资租赁公司支付并由客户按期支付租金，最终取得设备所有权的销售。第十一条[“产品市场销售指导价”]本合同所述“产品市场销售指导价”是指：代理商向客户销售产品时所应遵循的价格。产品市场销售指导价格详见年度产品市场销售指导价格表。代理商向用户销售产品的价格应不高于该表所规定最高限价也不低于该表所规定最低限价。第十二条[“样机”]本合同所述“样机”是指：由供应商交付代理商，所有权归供应商所有，供代理T/CCMA0059—2018商在尚未明确客户之前，用于展示，由代理商代为保管的产品。在明确客户之后，交付给客户的产品。第十三条[“佣金”]本合同所述“佣金”是指供应商支付代理商的产品差价、返利、奖励和各项具有佣金性质的补贴。第二章双方签约条件和基础第十四条[先合同义务]本合同签订之前，供应商向代理商披露了代理销售产品的基本信息，以及该产品的市场占有等情况，代理商向供应商披露了企业规模与特点。双方相互披露自己公司的基本情况和经营模式，产品基本信息、性质和其他商事代理所需资料，双方在此确认，对签订本合同所需信息已知悉。双方共同认可的健康合理的市场占有率，不容许强压库存。第十五条[签约授权]本合同签订之前，缔约双方已经履行了公司内部决策程序，得到了自己内部决策机构的授权和批准，各方代表有权签订本合同。且不违法律规定和与第三人的协议约定。第十六条[忠实合作原则]双方承诺为实现合同目的，将积极和忠实地合作。为此双方应恪守本代理合同及双方达成的其他约定，共同营造互信、双赢的友好合作关系。第十七条[鼓励销售原则]供应商坚持商事代理制的营销模式，鼓励代理商在条件允许的情况下供应商指定的代理销售区域内扩展销售网络，销售供应商授予代理权的工程机械产品。第十八条[持续信息披露原则]合同关系期间，供应商或代理商必须建立沟通机制，在适当的时间内向对方提供和披露自己拥有，且对方需要的与实现合同目的有关的所有信息。第十九条[代理能力]代理商应具备市场拓展、整机销售、风险控制、配件保障和售后服务等方面的能力。第二十条[支持专营]供应商鼓励和提供实际支持代理商实行品牌专营、鼓励产品专营、鼓励建立产品销售服务一体的专营店。第二十一条[守法原则]双方在此陈述并保证，按照本合同开展的所有经营活动，不违反国家反不正当竞争、反垄断、反腐败以及税务、会计等有关法律和法规的规定。第三章代理范围与权限第二十二条[书面授权]合同的有效期内，供应商授权代理商在一定区域内代理销售产品，代理商代理销售区域及代理产品范围，以供应商书面确定为准。第二十三条[专营区域]代理商根据专用条款在专营区域内以专营的方式代理销售产品。第二十四条[公共区域]代理商根据专用条款在公共区域内与其他区域代理销售商各自独立代理销售产品。第二十五条[跨区限制]未经供应商许可，代理商不得在代理区域外销售产品，不得在代理销售区域外设立销售网点。代理商在代理销售区域内增设销售网点的，需事先与供应商协商并提出书面申请，经供应商核准后方可设立。第二十六条[代理其也产品限制]未经供应商许可，代理商不得在专营代理区域销售非供应商的产品。第二十七条[优先代理]本合同期内，经书面申请，在同等条件下代理商可以优先取得邻近区域的代理权。第二十八条[资源配置]专营代理区域内，代理商应建立和完善履行本合同义务的整机、配件、服务、信息提供及反馈管理体系。即建立符合供应商标准的专职机构，健全完善会计管理制度，通过培训从事代理销售、服务的人员，满足服务需求的配件储备和适当现代信息化设施。第二十九条[重叠授权限制]代理合同关系期间，供应商不在专营代理区域自行销售产品，也不T/CCMA0059—2018得同意第三人在专营区域代理销售产品，否则，供应商仍应按本合同标准向代理商支付佣金。第四章代理期限第三十条[合同期限]本合同及代理授权有效期根据专用条款确定。第三十一条[无固定期限代理]双方实际销售代理关系持续超过3年的，或签订了两次有固定期限代理合同的，本合同期限届满前3个月，缔约一方有权书面通知对方续签与本合同期相同期限的合同，或将本合同更新为无固定期的代理合同，对方在本合同期限届满前1个月未作书面否定答复的，视为同意。第三十二条[解约通知期]双方为无固定期限销售代理合同关系的，任何一方可以书面提前通知终止双方的代理关系。通知期按销售代理关系已经持续时间计算。1年或不足1年的，通知期为2个月，持续超过2年的，通知期4个月，以此类推，最长通知期不超过36个月。通知期限不影响正常业务的开展。第三十三条[解约补偿]解除合同未提前书面通知，或通知时间不足，或以自己的行为解除合同的，解约方应赔偿对方的损失。损失等于该代理区域近3年平均月收益乘以通知期。对方实际损失超过此项损失计算的，解约方按实际损失赔偿。实际代理期限不足3年的，按受害方实际投资金额与经营期限确定损失金额。第五章供应商价格指示与信息指导第三十四条[信息更新]供应商应当向代理商及时、准确地提供、更新工程机械产品和服务信息，产品出售的价格和条件。第三十五条[销售指示]代理商根据供应商的信息、指导价、政策与指示，可采用一次性付款、分期付款、融资租赁、银行按揭等方式代理销售供应商的整机产品。第三十六条[指示调整]供应商有权根据市场情况，决定代理商对客户所采用的销售方式(一次性付款、分期付款、融资租赁或银行按揭等方式),自主调整产品市场销售指导价格并书面通知代理商，代理商应予遵循。第三十七条[预备通知]供应商根据明确或潜在市场影响以及市场变化因素，有权事先向代理商发出产品价格调整预备通知，告知产品价格调整执行日。自执行日后起双方按调整价格执行。第三十八条[货款代收]除客户将货款直接支付给供应商外，代理商代为收取的首付款、期款和销售产品所取得货款，减扣差价外，全额转交给供应商，不得截留。第三十九条[销售警告]合同关系期间，代理商代理区域成交量出现不合理下降时，供应商可以及时向代理商发出警告。第四十条[账目保管]供应商必须妥善保管由代理商签订合同的账目。第四十一条[账本记录]代理商有权要求供应商提供其一段时的代理销售和佣金明细，以及涉及上述供应商财务账册的摘录。第四十二条[查账]在怀疑佣金计录有误，或代理商账本未妥善保管时，供应商应当允许代理商委托的会计师查阅供应商的相关账本。第六章代理商营销及相关信息报告第四十三条[市场调查]代理商应当定期以报表、技告的形式将客户走访、调查情况和该区域市场信息情况报告给供应商。T/CCMA0059—2018第四十四条[潜在客户]代理商应当以报表、报告的形式，及时、准确地向供应商定期和不定期报告与潜在客户谈判的情况、客户的偿付能力和其他特征。第四十五条[缔约报告]代理商与客户签订销售合同之后，应当在三日内向供应商报送缔约情况报告，将与客户缔结的合同情况和数据报告给供应商。同时填写客户基本信息状况表将客户姓名、地址、产品施工地点、联系电话等真实、详细、完整的信息报告给供应商的营销部门。每月填写当月《销售报表》报送供应商的财务部门。第四十六条[签约确认]代理商发出缔约情况报告5个工作日内，供应商未作否认表示的，视为供应商认可代理商与客户的合同。第四十七条[拒绝通知]供应商拒绝接受代理商与客户缔约合同的，应当在收到缔约情况报告立即告知代理商，并在2日内发出书面的拒绝通知，并说明理由。第四十八条[未履行报告]代理商应当定期向供应商报告，客户签订合同没有按时履行的情况。第四十九条[台账报表]代理商应建立独立的产品销售台账、库存样机管理台账，并真实填写《每月库存样机盘点明细表》。第五十条[人员变更]代理商承诺，若管理层及营销人员发生任何变更，将及时报告供应商。第五十一条[重大信息披露]为了保证产品及供应商财产的安全，代理商对外进行重大投资行为，如公司入股设立新公司、股东发生变化、主要股东股份发生变化等情况，应当及时将投资数额、投资方向、投资的内容、股东变化、股份变化等相关信息通报供应商。第七章信用管理第五十二条[范本权限]代理商应依照供应商提供的销售合同范本文件，商务政策和操作细则等规定等与客户签署法律文件。不得擅自变更范本合同条款，不得签订有悖商务政策要求的法律文书，否则，造成损失，供应商有权向代理商追偿。第五十三条[一次性回款]以一次性付款方式销售产品的，代理商应于销售合同签订的回款之日起7个工作日内将代收的全部货款支付给供应商。第五十四条[分期回款]以分期付款方式销售产品的，代理商应于销售合同签订的回款之日起7个工作日内向将代收客户的首付款全部支付给供应商，余款按销售合同约定的付款进度支付。第五十五条[按揭回款]以银行按揭方式销售产品的，代理商应于销售合同签订的回款之日起7个工作日内向将代收客户的首付款全部支付给供应商，余款按销售合同约定的付款进度支付。第五十六条[融资租赁回款]以融资租赁方式销售产品的，代理商应于销售合同签订的回款之日起7个工作日内向将代收客户的首付款全部支付给供应商，余款按销售合同约定的付款进度支付。第五十七条[禁止截留挪用]代理商不得截留、挪用供应商货款，否则，承担违约责任。第五十八条[第三方评估与培训]供应商可以聘请第三方专业机构，每年对代理商的资信状况、产品销量、客户履约情况以及风险防范机制的进行情况进行评估，并对代理商提出指导性意见。有必要时进行针对性的培训，代理商应给予积极配合。第五十九条[巡查监管]供应商可以建立市场巡查和驻外经理制度，收集和检查代理商信息报告和履行约情况，代理商应给予积极配合。第八章佣金结算与支付第六十条[商务政策]供应商向代理商提供产品的结算价格和市场销售指导价格，并以结算价与代理商结算。具体以供应商年度的商务政策和补充商务文件为准。第六十一条[差价佣金]代理商代理销售给客户的产品价格高于与供应商的结算价格的，超出部T/CCMA0059—2018分属差价佣金，归代理商所有。第六十二条[结算期限]佣金根据专用条款和附件条款结算。第六十三条[返利、下浮、奖励佣金]供应商可以根据年度商务和市场情况，制定销量台阶返利、下浮和奖励政策，并及时向代理商公布，作为对代理商的鼓励和奖励。第六十四条[折让奖励佣金]供应商鼓励代理商加大市场开拓力度，提高产品市场销售和市场占有率，供应商将在本合同期限内给予代理商设定相关优惠、补偿等销售折让及占有率奖励。双方可以就销售折让及占有率奖励签署协议另行进行约定。第六十五条[客户不履行]无论客户何种原因不履行合同，应当由债权人向客户催收或产生对供应商的欠款，代理商必须积极协助催收。根据不同的信用销售方式，所需催收费用由各方协商承担。第六十六条[保付佣金]代理商没有责任为客户提供任何形式的担保，如果代理商担保客户付款的，供应商应当向代理商另行支付担保付款佣金。原则上供应商不得要求代理商的股东、实际控制人等第三人为本合同提供任何形式的担保。双方可以约定客户出现呆账风险的分担机制。第九章样机保管第六十七条[样机完好]供应商存放于代理商处的样机所有权归属供应商，代理商应保证产品完好。第六十八条[禁止使用]供应商无权使用、租赁、转移、抵押、质押样机。第六十九条[非全款销售限制]客户不符合供应商的商务条件时，未经供应商书面同意一般不得进行非全款销售(分期、按揭、融资租赁)。第七十条[存放固定]代理商未提前书面告知供应商，或供应商答复同意前，不得擅自变更样机存放地点(包括代理商设立的下一级代理销售网点的调拨),否则供应商视代理商实现全款销售。第七十一条[网点存放]代理商在设立下一级网点时应通知并征得供应商同意，样机存放地应获得供应商书面同意。供应商与代理商下一级代理销售网点之间不存在任何债权、债务关系，代理商所设下一级代理销售网点产生的任何债权、债务均由代理商自负。第七十二条[样机申请]代理商根据市场需求，填报样机产品发运申请单并签字盖章确认报单第七十三条[样机数量]供应商根据代理商的销售能力和信用等级，确定存放于代理商处的样机数量。第七十四条[样机托运]样机由供应商负责托运或运输，运费由供应商垫付，具体到达站为供应商书面授权地点，或以供应商确认书面通知为准。代理商负责样机的接收工作并配备卸车台，并承担到达地后的一切费用(包括卸车费和提货手续费等)。第七十五条[样机自提]代理商以自提方式自提样机，或供应商代办托运的，代理商应以书面形式出具收货证明文件或出具委托书，收货证明或委托书中开明提货单位名称、提货人姓名、身份证号、运输工具及牌号。代理商提货前应将提货人姓名、身份证号、运输工具及牌号等传真至供应商，供应商与委托书比对。经供应商审核无误后，办理提货手续。第七十六条[属权文件保管]代理商负责保存管理、登记发放产品保修卡、备用钥匙、合格证和其他手续。供应商认为有必要收回自己保管时，代理商应当立即交还供应商。第七十七条[接受确认]样机由承运单位运达后，代理商负责接收确认，代理商应在产品交接证明书及货物委托运输合同上准确填写收到日期、签字并盖章确认。第七十八条[样机档案]代理商收到样机后，应在两日内填报样机接受确认单报送给供应商，供应商据此建立样机档案，代理商不得漏报、瞒报、错报信息。第七十九条[风险转移]代理商对样机验收后，保管风险责任即转移给代理商承担。T/CCMA0059—2018第八十条[保管责任]代理商应提供适于样机存放的场所，负有妥善保管、按时保养维护的责任和义务，并做好防火、防冻、防水、防盗工作。如出现样机丢失、灭失或出现冻裂、锈蚀、缺油少件、零件损坏以及随机配件、随机工具、随机资料、整机合格证、保修卡丢失现象等，代理商应承担相应赔偿责任。第八十一条[样机核查]代理商每月应与供应商核对样机库存情况，代理商应每月填写库存报表上报本区域当月实存车状况。第八十二条[样机调拨]供应商根据样机库存时间和业务需要，可以在区域与区域之间随时互调样机或调回供应商所在地。第八十三条[调拨手续]供应商向区域代理商调拨样机时，供应商代表或委托提货人应持有加盖供应商公章的产品样机调拨通知单，该通知单应指定的提货单位、提货人姓名、身份证等，并将《产品样机调拨通知单》及供应商指定提货人的身份证复印件交给代理商，代理商应给予配合。第八十四条[样机保养]代理商应负责样机的日常管理和维护，每半月对样机进行一次全面的检查和保养。第十章客户(第三人)的权利第八十五条[向客户交付产品]供应商对代理商与客户签订的销售合同没有异议的，代理商应当按与客户的《销售合同》向客户交付产品。第八十六条[验收]交付产品时，代理商应当按以下程序由客户验收：1.根据“产品装箱清单”验收随机配件、随机工具、随机技术资料、合格证、服务保修手册等物品；2.静态状态下，检查发动机油位、变速箱油位、驱动桥油位、制动系统油位、冷却水水位、液压油油位是否符合规定要求；检查整机外观、轮胎表面是否完好；检查停车(驻车)制动是否有效可靠；3.动态状态下，检查各仪表读数、转向系统、工作装置系统、行走系统、电气系统、操纵系统是否正常；检查行车制动是否有效可靠；检查整机有无三漏(油、水、气)现象；若验收过程中发现问题，代理商应将详细情况填写在产品交付问题反馈单，若验收合格，应由客户或客户授权代表签字确认。第八十七条[售后服务]产品交付后，代理商按照供应商与售后服务合同及年度服务管理规范提供及时、高效、优质的售后服务。售后保修服务费用结算双方另行签订合同执行。第八十八条[服务规范]供应商对代理商销售的产品按照年度产品服务指导规范的规定实行售后服务，产品的具体保修期以供应商产品保修卡规定或书面通知为准。第八十九条[质量保证]保修期内，若产品出现质量问题，应当按国家产品质量法的规定，根据不同情况采取维修、更换部件、退货、召回等措施，以保障客户的合法权益。第九十条[服务中心]对具产品特约服务中心条件的代理商，供应商授予“特约服务中心”资格，全权委托代理商按照规定为区域客户提供售后服务。第九十一条[硬件支持]根据售后服务协议，供应商可以在资金、硬件设施等方面鼓励代理商建立维修车间、配备专用的维修设备和服务车辆，鼓励代理商建立完善的服务体系和服务管理制度。第九十二条[技术支持]供应商有义务按售后服务协议约定，为代理商提供技术支持，协助代理商做好用户培训、维修等售后服务工作。第九十三条[客户信用管理]供应商可能委托代理商对非全款客户的债权和信用进行管理，有关费用双方另行签订补充协议。第九十四条[投诉处理]合同期间，若因客户投诉、政府部门质量检查，代理商应当全部接待和处理，并及时报告给供应商。供应商应当提供相关资料，给予代理商支持与配合。投诉或质量问题的责任，由最终认定的责任方承担。T/CCMA0059—2018第十一章市场管理第九十五条[代理承诺]代理商承诺按本合同的约定，尽最大努力在专营代理区域和公共区域内促进产品的销售、服务和维护。第九十六条[声誉保证]代理商应维护供应商信誉和品牌形象，努力提高产品市场占有率和客户满意度；第九十七条[市场维护规则]供应商为维护市场的健康发展，规范市场行为，确保各方利益不受损失，经特定品牌代理商大会制定一致通过的规则。可以作为处罚依据。第九十八条[竞争规则]代理商参与产品市场竞争主要规则如下：1.代理商不得在约定代理销售区域外销售产品，亦不得在约定代理销售区域内销售未经供应商许可的产品。2.代理商确有特殊情况需跨区域销售的，须与对方区域销售代理单位进行充分协商，并取得供应商书面同意，以信息有偿转移、服务转让等方式实现销售。3.代理商销售产品的实际区域，一般可以客户户籍所在地、居住证连续半年以上、产品交付后三个月的施工地为认定标准。若上述三个地点中，有两个地点不在代理商代理销售区域内的，则视为代理商跨区域销售。4.以上市场保护原则适用于各代理销售区域、各系烈产品，但针对某特定区域和特殊产品，供应商和代理商可以法律允许范围约定市场保护的相关规定5.代理商不应与供应商开展竞争代理商不应制造代理产品或类似于代理的产品，也不应该从与供应商竞争的任何企业中获取不正当利益。第九十九条[网点布局]为了进一步完善和优化产品的代理网点布局，供应商将另行同代理商签订补充协议，对代理商年度的渠道开发产品销售任务、专卖要求等一系列市场建设目标进行明确。第十二章知识产权保护与保密条款第一百条[知识产权权属]代理商承认供应商等标识及其相关产品的知识产权属于供应商，代理商不得对该知识产权申请所有权。第一百零一条[合理使用]代理商遵守供应商关于使用标识的规定，代理商同意在合同期满、终止时或供应商按约定要求时，终止使用供应商的标识及字号等相关产权。第一百零二条[普通保密]双方均有义务对相互提供的商务、信息、技术产品资料、往来函电、双方协议及附件文本保密，除因履行合同或应政府、司法机关检查、调查的需要，不得向无关第三方提供上述资料。第一百零三条[商业保密]双方均有义务保守对方的商业秘密，商业秘密为采取保密措施的文件和资料，不得泄露或以此谋取不正当的利益。此款效力不因合同的终止或被解除而受影响。第一百零四条[使用秘密]供应商或代理商从对方收到的商业机密信息，不得用于本合同目标以外的目的。第一百零五条[公开信息]已经向公众披露的任何信息，以及作为业务操作需要，披露给客户或潜在客户的任何信息，不视为保密信息。第一百零六条[维权协助]代理商发现第三方侵犯供应商的工业产权或有损于供应商利益的任何不法行为，代理商应据实向供应商报告。代理人可以按供应商的指示，帮助供应商使其不受这类行为的侵害，供应商应当承担正常代理活动以外的费用。T/CCMA0059—2018第十三章合同变更、终止与解除第一百零七条[合同变更]经双方签订书面协议，供应商与代理商可以变更本合同条款。第一百零八条[权利转让]代理商转让合同权利，应当征得供应商的书面同意。不得擅自转让经营权。第一百零九条[权利接管]代理商经营困难，可能发生营业中断时，为保持品牌和服务运营，代理商可以请求供应商临时接替营业。待供应商确认代理商可以重新经营后，应及时把营业权归还代理商。第一百一十条[接管责任]接管经营期间发生的收益和损失均由代理商承担。但供应商托管期间因为故意或重大过失造成的损失除外。第一百一十一条[合同解除]供应商或代理商向对方申请解除本合同的，经征得对方的书面同意，可解除本合同。第一百一十二条[解除程序]本合同解除后，双方应按照下列程序处理：1.结算双方的佣金、下浮、返利、奖励等代理费用。2.对库存在代理商处的样机、配件进行调拨和回购。3.移交售后服务工作，结算服务费用。4.协商对代理商的商誉、客户资源进行补偿。5.移交客户信息和档案资料，实现平稳过渡。第十四章损害赔偿与违约责任第一百一十三条[违反专营的处罚]代理商违反本合同跨区域代理的约定，所得收益归供应商所有。第一百一十四条[代理商违约]代理商出现下列情况之一时，供应商发出警告，并有权单方面停发样机，造成损失的由代理商赔偿供应商的损失。1.恶意截留、挪用供应商货款的；2.使用、租赁、转移、抵押、质押供应商样机或未经供应商同意而擅自进行非全款销售的；3.实现交机，超过10日未提供报告；4.样机管理保养不善，部件及资料损坏丢失的；5.在代理区域再代理或经销本合同约定的其他竞争厂家产品的。第一百一十五条[供应商违约]出现下列情况之一时，代理商发出警告，中止商事代理行为，造成损失的由供应商赔偿代理商的损失。1.供应商到期不结算、不支付佣金的；2.统一调整价格后，不及时通知代理商的；3.客户正常合法权益得不到供应商的回复，有损代理商形象和声誉的；4.供应商做出的返利、下浮、奖励不兑现的；5.拒绝与代理商对账及核对佣金情况的；6.在本合同期限内，在专营区域又将产品代理或经售权交其他第三方的。第一百一十六条[逾期利息]一方拖欠对方金钱债务，按欠款金额每日万分之五支付逾期利息。第一百一十七条[商誉补偿]合同关系终止(包括任何一方因违约),一方当事人已经大量增加了对方的业务量时，并且对方继续从该业务中获得大量收益时，一方当事人有权获得商誉赔偿。第一百一十八条[商誉损失计算]代理商主张的商誉赔偿，等于与新客户签订的合同以及过去12个月与现有客户的业务量的增加的平均佣金，乘以委托人未来可能继续从这些合同中获得收益的年T/CCMA0059—2018数，但不得超过前五年平均收益的合计(应考虑客户的流失率)。第一百一十九条[留置权]在代理商获得佣金、补偿、损害赔偿和商誉补偿之前，代理商有权留置供应商提供的样机、配件和材料，除非供应商书面做出相应补偿的承诺。第十五章争议解决第一百二十条[和解]合同当事人可以就争议自行和解，自行和解达成协议的经双方签字并盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。第一百二十一条[调解]合同当事人可以就争议请求中国工程机械工业协会争议调解小组或其他第三方进行调解评议，调解达成协议的，经双方签字并盖章后作为合同补充文件，双方均应遵照执行。第一百二十二条[评议调解规则]合同当事人在合同条款中约定采取争议评议方式解决争议以及评议规则，并按下列约定执行：1.品牌争议调解评议小组的确定合同当事人可以共同选择一名或三名争议调解评议员，组成争议评议小组。除合同条款另有约定外，合同当事人应当自合同签订后28日内，或者争议发生后14日内，选定争议评议员。选择一名争议评议员的，由合同当事人共同确定；选择三名争议评议员的，各自选定一名，第三名成员为首席争议评议员，由合同当事人共同确定或由合同当亨人委托已选定的争议评议员共同确定，或由品牌评议机构指定第三名首席争议评议员。评议员报酬由供应商和代理商人各承担一半2.品牌争议协调评议小组的决定合同当事人可在任何时间将与合同有关的任何争议共同提请争议评议小组进行评议。争议评议小组应秉持客观、公正原则，充分听取合同当事人的意见，依居相关法律规范，标准、案例经验及商业惯例等，自收到争议评议申请报告后14日内作出书面决定，并说明理由合同当事人可以在专用合同条款中对本项事项另行约定。3.品牌争议调解评议小组决定的效力争议评议小组做出的书面决定经合同当事人签字确认后，对双专具有约束力，双方应遵照执行。任何一方当事人不接受品牌争议调解评议小组决定或不履行争议评议小组决定的，双方可选择采用其他争议解决方式。第一百二十三条[仲裁或诉讼1.根据专用条款确定。2.争议解决条款效力。合同有关争议解决的条款独空存在，合同的变更、解除、终止、无效或者被撤销均不影响其效力。第十六章其他约定第一百二