医药商品购销员（高级）理论知识试卷

医药商品购销员（高级）理论知识试卷一、判断题（共20题，每题1分，总计20分。正确选“√”，错误选“×”）1.药品经营企业购销药品建立的购销记录，应当至少保存5年，疫苗、特殊管理药品的记录按相关规定执行。（）2.零售药店经市级药品监督管理部门批准，可以经营麻醉药品和第一类精神药品。（）3.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应，属于药品不良反应，不属于药品质量事故。（）4.储存药品的库房相对湿度应当控制在35%～75%之间，超出范围时应当及时采取调控措施。（）5.处方药经审批可以在大众传播媒介发布广告，宣传其治疗功效。（）6.首营企业是指采购药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或者经营企业，采购前应当按规定开展首营审核。（）7.冷链药品运输过程中，温湿度自动监测系统应当至少每隔10分钟自动记录一次实时温度数据。（）8.药品标注有效期至2025年07月，指该药品可以合法使用至2025年7月31日。（）9.医药商品购销员在推介药品时，应当优先推荐高毛利品种，无需向消费者告知药品的不良反应和禁忌事项。（）10.药品零售企业销售第二类精神药品，应当凭执业医师开具的处方，按规定剂量销售，不得向未成年人销售，处方保存2年备查。（）11.药品堆垛作业时，药品与地面的间距不得小于5厘米，与库房内墙、顶的间距不得小于20厘米。（）12.药品网络零售企业不得通过网络销售疫苗、麻醉药品、第一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等国家实行特殊管理的药品。（）13.中药饮片调剂过程中，每剂药的重量误差应当控制在±10%以内。（）14.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中乙类非处方药的安全性更高，无需药师指导即可由消费者自行判断购买和使用。（）15.药品经营企业发现已售出的药品存在严重质量隐患时，应当及时启动召回程序，通知相关消费者停止使用，并向药品监督管理部门报告。（）16.拆零销售的药品，无需保留原包装说明书，直接将药品放入拆零药袋即可销售。（）17.医疗机构配制的制剂，经市场调研确认疗效确切、需求旺盛的，可以在零售药店上架销售。（）18.从事药品处方审核工作的人员，应当为依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员，处方审核合格后方可调配。（）19.对存在配伍禁忌、超剂量的处方，药学技术人员应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字确认后方可调配。（）20.医药商品购销员应当对在工作中知悉的消费者个人健康信息、用药信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。（）二、单项选择题（共30题，每题1.5分，总计45分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填入括号内）1.药品经营企业发现或者获知新的、严重的药品不良反应，应当在（）日内通过药品不良反应监测系统上报，其中死亡病例需立即报告。A.7B.15C.30D.602.根据《药品经营质量管理规范》要求，药品储存库房的常温库温度控制范围为（）。A.0℃～10℃B.2℃～8℃C.10℃～30℃D.不超过20℃3.下列药品类别中，零售药店经审批后可以经营的是（）。A.麻醉药品B.第一类精神药品C.第二类精神药品D.医疗机构制剂4.药品堆垛过程中，垛与库房内墙、屋顶、供暖管道及制冷设备的间距不得小于（）厘米。A.5B.10C.20D.305.某药品生产日期为2023年04月12日，有效期标注为3年，其有效期至（）。A.2026年04月11日B.2026年04月12日C.2026年03月31日D.2026年05月31日6.首营品种审批过程中，不需要索取并审核的资料是（）。A.加盖供货单位公章的药品注册证书复印件B.药品的质量标准、检验报告书C.药品包装、标签、说明书样稿D.供货单位员工的个人工资流水7.下列关于处方药销售管理的要求，说法错误的是（）。A.处方需经药学技术人员审核合格后方可调配B.对处方所列药品不得擅自更改或者代用C.遇到无处方的熟客，可以直接销售处方药满足其需求D.处方调配后应当按规定期限留存备查8.冷藏、冷冻药品储存的温度控制范围是（）。A.0℃以下B.2℃～8℃C.10℃～15℃D.不超过20℃9.下列关于硝苯地平控释片的用药指导，说法错误的是（）。A.一般情况下需整片吞服，不可掰开、压碎或咀嚼B.药物可在24小时内恒速释放，血药浓度平稳C.服药后药壳会随粪便排出，属于正常现象D.血压降至正常后可以立即停药，避免不良反应10.采用ABC分类法开展库存药品管理时，A类药品的特征是（）。A.品种数占库存总品种数的10%左右，库存金额占总金额的70%左右B.品种数占库存总品种数的20%左右，库存金额占总金额的20%左右C.品种数占库存总品种数的70%左右，库存金额占总金额的10%左右D.品种数和金额占比均为50%左右11.下列中药饮片中，储存过程中最易发生虫蛀的是（）。A.芒硝B.当归C.冰片D.薄荷脑12.医疗用毒性药品的储存保管要求是（）。A.放在普通开放式货架，与其他药品相邻存放B.专柜存放、双人双锁保管、专账记录C.放在阴凉库货架即可，无需专人管理D.与外用药存放在同一区域即可13.药品广告的内容应当真实、合法，以（）核准的药品说明书为准，不得含有虚假或者引人误解的内容。A.药品生产企业B.药品经营企业C.国家药品监督管理部门D.行业协会14.药品经营企业收货时，对于冷藏、冷冻药品，应当查验的核心记录是（）。A.药品的销售票据B.运输过程的全程温度记录C.药品的生产工艺D.药品的广告宣传材料15.下列情形中，属于药品严重不良反应的是（）。A.服药后出现轻微恶心，停药后自行缓解B.服药后出现局部轻微皮疹，无需处理可自愈C.用药后导致患者过敏性休克，需住院治疗D.服药后出现短暂头晕，休息后恢复16.药品拆零销售时，拆零药袋上不需要标注的内容是（）。A.药品名称、规格B.药品批号、有效期C.用法、用量D.药品进货价格17.根据《药品管理法》规定，药品经营企业未从具有药品生产、经营资格的企业购进药品的，责令改正，没收违法购进的药品和违法所得，并处违法购进药品货值金额（）的罚款。A.一倍以上三倍以下B.二倍以上十倍以下C.十倍以上二十倍以下D.二十倍以上三十倍以下18.接待老年顾客购药时，下列做法不恰当的是（）。A.语速适当放缓，耐心解释用药注意事项B.用字体较大的标识标注用法用量C.夸大药品疗效，诱导老人购买高价药品D.主动告知老人药品的常见不良反应和禁忌19.下列药品中，零售药店应当凭处方销售的是（）。A.维生素C片（乙类非处方药）B.阿莫西林胶囊（抗生素类处方药）C.复方板蓝根颗粒（乙类非处方药）D.医用退热贴（一类医疗器械）20.温湿度监测系统在药品储存过程中，对库房温湿度数据的记录间隔时间不得超过（）分钟。A.5B.10C.30D.6021.购销合同履行过程中，若一方当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定，应当承担的责任是（）。A.违约责任B.刑事责任C.行政责任D.道德责任22.下列剂型中，要求全程在2℃～8℃条件下储存运输的是（）。A.板蓝根颗粒B.人胰岛素注射液C.维生素E软胶囊D.藿香正气水23.医药商品购销员在处理顾客投诉时，首要的步骤是（）。A.与顾客争辩，说明药品没有问题B.认真倾听顾客诉求，做好详细记录C.直接给顾客退款，息事宁人D.把责任推给生产企业24.下列非处方药标识中，属于甲类非处方药的是（）。A.红色OTC标识B.绿色OTC标识C.蓝白OTC标识D.黑白OTC标识25.药品经营企业对过期失效的药品，应当采取的处理方式是（）。A.降价促销，快速清理库存B.退回给供货单位，不做记录C.存放于不合格药品专区，按规定程序报损销毁，做好记录D.将过期药品包装更换后重新销售26.对于储存中易风化的中药饮片，如芒硝、硼砂等，应当采取的养护措施是（）。A.放在通风干燥处，敞口存放B.密封储存，控制库房温湿度，避免空气过分干燥C.放在阳光直射处晾晒D.与具有特殊气味的药品存放在一起27.根据《药品网络销售监督管理办法》，药品网络零售企业在销售处方药时，应当实行的制度是（）。A.实名登记、处方审核B.无需处方，直接销售C.买赠促销，提高销量D.搭配非药品销售28.某药品批准文号为国药准字H20233456，其中字母“H”代表该药品为（）。A.化学药品B.中药C.生物制品D.进口分包装药品29.门店在开展药品陈列时，下列做法符合GSP要求的是（）。A.处方药采用开架自选的方式销售B.药品与非药品混放，方便顾客选择C.外用药与其他药品分开摆放，有明显标识D.近效期药品不做标识，优先销售近效期但不告知顾客30.作为高级医药商品购销员，在开展保本保利库存分析时，核心测算指标不包括（）。A.药品的保本期，即从购进到销售不发生亏损的最长储存期限B.药品的保利期，即从购进到销售能实现目标利润的最长储存期限C.药品的固定储存费用、可变储存费用和销售毛利D.药品生产企业的员工人数三、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填入括号内）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品经营企业的下列行为中，属于违规行为的有（）。A.在药品购销活动中给予、收受回扣或者其他不正当利益B.从不具备合法资质的单位或个人处购进药品C.销售假药、劣药D.擅自变更药品经营许可事项开展经营活动2.药品零售企业的药品陈列要求，说法正确的有（）。A.处方药与非处方药分区陈列，并有专用标识B.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售C.外用药与其他药品分开摆放D.拆零药品集中存放于拆零专柜或者专区，并保留原包装3.下列关于药品说明书和标签的说法，正确的有（）。A.药品说明书应当列出全部活性成分或者组方中的全部中药药味B.药品标签应当印有药品通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法用量等内容C.麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品的标签必须印有规定的专用标志D.非处方药的标签和说明书应当印有OTC专用标识，用语科学、易懂，便于消费者自行判断、选择和使用4.冷藏、冷冻药品的储存、运输管理要求，说法正确的有（）。A.冷藏、冷冻药品储存设施设备应当配备自动温度监测、记录、报警装置B.冷链运输时应当根据运输距离、药品温度要求选择合适的运输方式和冷藏设备C.收货时应当检查运输全过程的温度记录，不符合温度要求的应当拒收D.冷链药品可以在常温下临时放置4小时后再放入冷库5.医药商品购销员应当遵守的职业道德规范包括（）。A.依法经营，诚信服务，不销售假劣药品B.实事求是介绍药品疗效和不良反应，不夸大宣传、不欺骗消费者C.尊重消费者的知情权和选择权，不强行搭售药品D.努力钻研业务，不断提升药学服务能力，指导消费者合理用药6.药品拆零销售应当符合的规定有（）。A.负责拆零销售的人员经过专门培训B.拆零销售记录应当包含药品名称、规格、批号、有效期、生产厂商、拆零起止日期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等内容C.拆零销售的药品应当提供药品说明书原件或者复印件D.拆零药袋上应当写明药品名称、规格、数量、用法用量、批号、有效期、药店名称等内容7.药品零售企业应当禁止销售的药品包括（）。A.麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品B.终止妊娠药品C.医疗机构配制的制剂D.除胰岛素外的蛋白同化制剂、肽类激素8.作为高级医药商品购销员，处理客户药品质量投诉时，正确的流程和做法有（）。A.热情接待，耐心倾听客户投诉内容，详细记录投诉涉及的药品信息、购买时间、投诉事由、客户诉求B.第一时间将投诉涉及的药品同批次品种进行隔离，暂停销售，上报企业质量管理部门核查C.经核查确属药品质量问题的，应当及时为客户办理退换货，按规定启动召回程序，同时向属地药品监督管理部门报告D.投诉处理结束后，及时将处理结果反馈给客户，做好解释沟通，收集客户对处理结果的意见9.下列关于特殊人群用药指导的说法，正确的有（）。A.肝肾功能不全患者用药时，应当注意调整用药剂量，避免选用肝肾毒性大的药品B.老年人用药应当优先考虑安全性，尽量减少用药种类，避免多重用药导致的药物相互作用C.孕妇用药应当谨慎，尽量选用对胎儿影响小的药品，严格遵医嘱使用D.儿童用药应当根据年龄、体重计算用药剂量，避免超剂量使用10.高级医药商品购销员开展区域医药市场调研时，应当收集的核心信息包括（）。A.目标区域内的人口结构、疾病谱变化、常见疾病发病率B.目标客户的用药习惯、消费能力、潜在用药需求C.同类竞争品种的价格、销售策略、市场占比情况D.国家及地方最新发布的医药行业政策、医保目录调整信息四、案例分析题（共1题，总计15分）某城区药品零售门店在属地市场监管局日常飞行检查中被发现存在以下经营问题：一是采购环节：该店从个人药贩手中购进无合法票据、无供货方资质证明的复方氨酚烷胺胶囊、藿香正气水等常用药品共计150盒，货值金额2100元，上述药品未做购进验收记录，直接上架销售；二是销售环节：未凭处方销售处方药头孢克肟分散片共计56盒，销售第二类精神药品艾司唑仑片时未索取执业医师处方，且将艾司唑仑片与普通感冒类药品摆放在同一开架货架上，由消费者自行选取；三是储存环节：将要求在阴凉干燥处（不超过20℃）储存的瑞舒伐他汀钙片放置在门店进门处的常温开放式货架上，检查当日店内实测温度32℃，温湿度记录连续15天未填写，测得营业场所相对湿度为82%时未采取除湿措