2025年安徽省合肥市招聘社区工作者考试题(含答案)

2025年安徽省合肥市招聘社区工作者考试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.2025年合肥市政府工作报告明确，本年度将新增城市一刻钟便民生活圈（）个，持续完善社区便民服务体系，打通服务居民“最后一百米”。A.40B.50C.60D.702.合肥市推进“全科社工”服务模式改革，其核心服务理念是（），打破传统条线分工壁垒，实现居民办事“进一扇门、找一个人、办所有事”。A.专项分工、专业负责B.一窗受理、全科服务C.网格为主、条线配合D.居民自治、社区协助3.根据《安徽省城市社区工作者管理办法》，城市社区工作者薪酬体系构成不包括以下哪项（）A.基础薪酬B.绩效薪酬C.年终奖金D.津贴补贴4.合肥市深化“皖美红色物业”建设，2025年工作目标为全市住宅小区物业服务覆盖率、红色物业覆盖率分别达到（），实现物业服务质效双提升。A.95%、90%B.98%、95%C.100%、98%D.100%、100%5.下列关于城市居民委员会的性质，表述符合法律规定的是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.街道办事处派出机构6.城市社区社会工作的核心目标是（）A.完成上级交办的行政任务B.提升社区治理行政效能C.满足社区居民多元服务需求D.维护社区治安秩序稳定7.合肥市推行的生活垃圾分类四分类标准为（）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、生活垃圾C.可回收物、危险废物、厨余垃圾、其他垃圾D.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾8.针对社区内12名独居老人的精神慰藉需求，社会工作者组织开展“银龄伴读”兴趣小组，每周开展1次集体活动，该服务方法属于（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作9.根据《合肥市老年助餐服务实施方案》，下列不属于老年助餐服务补贴对象的是（）A.低保对象中的60周岁以上老年人B.80周岁以上高龄老年人C.65周岁以上独居空巢老年人D.70周岁以上企业退休职工10.根据《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由居民委员会召集和主持，有（）以上的18周岁以上居民、（）以上的户或者（）以上的居民小组提议，应当召集居民会议。A.五分之一、三分之一、二分之一B.五分之一、五分之一、三分之一C.三分之一、二分之一、五分之一D.二分之一、三分之一、五分之一11.合肥市社区网格化服务管理中，要求每个网格配备至少（）名专职网格员，实现“多网合一、一员多能”，覆盖所有居民家庭和单位。A.1B.2C.3D.412.下列不属于社区人民调解受理范围的是（）A.邻里之间的房屋漏水纠纷B.夫妻之间的家庭矛盾纠纷C.居民与物业公司的服务合同纠纷D.居民涉嫌盗窃的刑事案件13.2025年合肥市民生实事项目明确，本年度将完成老旧小区改造（）个，同步推进加装电梯、适老化改造、停车位增设等配套设施建设。A.100B.120C.150D.18014.未成年人保护“六大保护”体系中，社区层面开展的未成年人关爱服务属于（）范畴。A.社会保护B.网络保护C.政府保护D.司法保护15.根据《安徽省城市社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）四个等次，考核结果与薪酬调整、岗位晋升、评优评先直接挂钩。A.优秀、良好、合格、不合格B.优秀、合格、基本合格、不合格C.优秀、称职、基本称职、不称职D.优秀、良好、称职、不称职16.合肥市“一刻钟便民生活圈”的服务半径是指居民步行（）分钟可达的服务范围，覆盖基本生活、养老托育、医疗健康等多元需求。A.10B.15C.20D.3017.社区突发暴雨洪涝灾害时，下列应急处置流程排序正确的是（）①发布预警信息②组织转移避险③排查安全隐患④开展灾后救助A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.③②①④18.下列关于社区业主委员会与居民委员会的关系，表述正确的是（）A.业主委员会受居民委员会的直接领导B.业主委员会与居民委员会是平级行政组织C.居民委员会指导、支持和监督业主委员会的工作D.业主委员会是居民委员会的下属办事机构19.针对社区内电信诈骗高发的问题，社会工作者拟开展反诈宣传活动，下列做法最符合“精准宣传”要求的是（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.针对老年群体开展养老诈骗专项宣讲C.给全体居民发送通用反诈短信D.在社区微信群转发反诈科普链接20.合肥市推行的“社区吹哨、部门报到”工作机制，其核心要义是（）A.强化社区的行政职能B.推动治理资源向基层下沉C.扩大居民的民主政治权利D.减轻职能部门的工作负担二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于合肥市“全科社工”主要服务内容的有（）A.综合窗口事项办理B.网格走访巡查C.民情收集反馈D.政策宣传解读2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职能包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安3.合肥市“红色物业”建设的主要任务包括（）A.实现物业企业党的组织和工作全覆盖B.推动物业企业深度参与社区治理C.建立物业纠纷多元化解机制D.提升物业服务质量和居民满意度4.社区养老服务的核心内容包括（）A.助餐助浴等生活照料B.健康护理等医疗服务C.陪伴疏导等精神慰藉D.歌舞书画等文化娱乐5.下列属于社区网格管理员工作职责的有（）A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解网格内各类矛盾纠纷C.代办网格内居民所有个人事项D.宣传党的路线方针政策和惠民举措6.合肥市建立社区志愿服务激励保障机制，下列属于常见激励措施的有（）A.志愿服务时长兑换便民服务或实物B.优秀志愿者优先享受社区公共服务C.注册志愿者免交物业管理费D.优秀志愿者分级分类表彰奖励7.基层群众自治的主要内容包括（）A.民主选举、民主协商B.民主决策C.民主管理D.民主监督8.下列属于合肥市一刻钟便民生活圈标配服务业态的有（）A.便利店、菜市场B.社区卫生服务站C.老年助餐点、托育点D.健身活动场所9.社区人民调解工作应当遵循的基本原则有（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人权利原则10.合肥市推进“智慧社区”建设，下列属于典型应用场景的有（）A.智能门禁、车辆识别B.智慧养老远程监护C.智慧安防实时监控D.政务服务线上办理三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.城市居民委员会每届任期为3年，成员可以连选连任。（）2.合肥市“一刻钟便民生活圈”建设要求，圈内必须配备便利店、菜市场、社区卫生服务站、养老服务站等基本服务业态。（）3.社区工作者在服务过程中，可以以个人名义接受居民的馈赠和劳务报酬。（）4.业主大会依法作出的决定，对本小区全体业主具有约束力。（）5.合肥市老年助餐服务仅面向本市户籍的老年人提供，外地户籍老人不得参与。（）6.社会工作的核心价值理念是“助人自助”，即帮助服务对象提升自我解决问题的能力。（）7.居民委员会可以代替居民代表会议决定社区重大事项。（）8.合肥市要求所有城市社区必须建成新时代文明实践站，常态化开展文明实践活动。（）9.经人民调解委员会调解达成的调解协议不具有法律约束力，当事人可以随意反悔。（）10.社区应急管理工作的第一责任人是社区党组织书记、居民委员会主任，实行“党政同责、一岗双责”。（）四、简答题（共3题，每题8分，总计24分）1.结合合肥市“全科社工”改革要求，简述全科社工的核心内涵与主要岗位职责。2.根据《安徽省城市社区工作者管理办法》，简述社区工作者应当具备的基本条件。3.简述合肥市“红色物业”建设在提升社区治理效能中的重要作用。五、案例分析题（共2题，每题13分，总计26分）1.案例背景：合肥市某街道老旧小区A小区建成于1998年，共有居民326户，其中60岁以上老人占比42%，原有物业服务企业服务质量较差，居民投诉率常年居高不下。2024年底业主大会表决通过解聘原物业，但新物业选聘工作因业主意见分歧大迟迟没有进展，小区近期出现垃圾堆积、门禁损坏、电梯故障频发等问题，部分业主以“服务不到位”为由拒交物业费，陷入“服务差-拒交费-服务更差”的恶性循环。社区居委会接到大量居民投诉，街道要求社区牵头化解该难题。问题：假如你是该社区的专职社会工作者，请结合合肥市“红色物业”建设相关要求，谈谈你会如何推进解决A小区的物业治理困境。2.案例背景：合肥市B社区共有居民1240户，其中65周岁以上独居、空巢老人共112名。2024年社区依托养老服务站建成老年助餐点，但运营半年来日均可就餐人数不足20人。经初步摸排，老人反映的问题主要集中在：菜品口味偏咸偏硬、不合老年群体需求；部分居住较远的楼栋老人往返不便；很多老人不知道助餐补贴政策，也不会使用智能手机扫码点餐、预约；助餐点开放时间与老人作息匹配度不高。目前助餐点运营面临可持续性难题。问题：假如你是B社区负责养老服务的社会工作者，请结合合肥市老年助餐服务相关要求，提出具体的优化改进方案。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.B6.C7.A8.B9.D10.B11.A12.D13.B14.A15.B16.B17.B18.C19.B20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.核心内涵：合肥市全科社工改革以打破条线分工壁垒、提升服务效能为核心，培养具备综合业务能力的社区工作者，践行“一窗受理、全科服务、网格包干、全程代办”的服务理念，实现居民办事“进一扇门、找一个人、办所有事”，推动社区工作从“专岗专责”向“一岗多能”转变，从“坐等办事”向“上门服务”延伸。（3分）主要岗位职责：①综合窗口服务：负责民政、社保、计生、残联等各类政务服务事项的咨询、受理、转办、反馈，承担综合窗口值守职责；（1分）②网格包干服务：负责对应网格的日常走访巡查，采集人口、房屋等基础信息，收集民情民意，排查矛盾纠纷和安全隐患；（1分）③帮办代办服务：为行动不便的老年人、残疾人、特殊困难群体提供上门帮办、代办服务；（1分）④政策宣传服务：向居民宣传党的惠民政策、法律法规，解读社区治理相关要求；（1分）⑤完成社区“两委”交办的其他临时性、阶段性工作任务。（1分）2.社区工作者应当具备以下基本条件：①政治素质好，拥护中国共产党的领导，贯彻执行党的路线方针政策，遵守国家法律法规；（2分）②热爱社区工作，具有较强的责任心和服务意识，甘于奉献，作风正派，办事公道；（2分）③具备一定的组织协调能力、沟通表达能力和解决实际问题的能力，熟悉社区治理相关政策法规；（2分）④具有正常履行职责的身体条件和心理素质，一般应具备大专及以上文化程度，年龄一般在40周岁以下，特别优秀的可适当放宽；（1分）⑤符合岗位要求的其他资格条件，如报考户籍要求、相关工作经历要求等。（1分）3.①强化党建引领作用：通过物业企业党组织建设，把党的领导融入物业服务全过程，确保物业服务方向符合群众需求和公共利益，破解物业行业“监管难、协调难”问题；（2分）②提升物业服务质量：红色物业建设以居民满意度为核心，推动物业企业规范服务流程、拓展服务内容、提升响应速度，解决居民反映强烈的物业纠纷、服务缺位等问题；（2分）③完善基层治理体系：推动物业企业深度参与社区治理，构建“社区党委-小区党支部-业委会-物业企业”四方联动机制，整合治理资源，形成治理合力；（2分）④化解基层矛盾纠纷：建立红色物业纠纷调解机制，依托社区党组织、物业党组织、居民代表联合调解物业矛盾，将矛盾化解在基层，维护社区和谐稳定；（1分）⑤拓展便民服务供给：推动物业企业依托服务网点开展养老托育、家政维修、快递代收等便民服务，补齐社区服务短板，提升居民生活便利度。（1分）五、案例分析题1.我会按照“党建引领、问题导向、多元参与、长效治理”的思路，结合红色物业建设要求推进问题解决：①第一时间保障基本民生：联合街道物管办、环卫所、电梯维保单位，第一时间清理小区堆积垃圾，修复损坏的门禁、电梯等安全设施，协调原物业履行过渡期服务义务，保障居民基本生活秩序，先稳住居民情绪。（3分）②党建引领成立工作专班：依托社区党委成立A小区物业治理工作专班，由社区党组织书记任组长，吸纳小区党支部成员、业主代表、业委会成员、街道物管办工作人员为成员，充分发挥党员业主的先锋模范作用，牵头推进新物业选聘工作。（3分）③精准摸排居民诉求：通过入户走访、线上问卷、业主座谈会等形式，全面收集居民对物业服务标准、物业费定价、配套服务需求的意见，分类梳理不同群体的诉求，形成物业选聘需求清单，为后续选聘工作提供依据。（2分）④规范选聘红色物业企业：指导业委会严格按照《合肥市住宅区物业管理条例》规定的程序开展物业选聘，优先引入具备红色物业资质、服务老旧小区经验丰富、居民口碑好的物业企业，将党建工作要求、养老助残等公益性服务内容、服务质量考核标准纳入物业服务合同。（3分）⑤建立长效监管机制：推动新成立的物业企业党组织纳入社区党委管理，建立“四方联动”月度联席会议制度，定期协调解决物业纠纷；建立居民评价机制，每季度组织居民对物业服务进行评分，评分结果与物业费支付、物业企业评优挂钩，确保服务质量长期稳定。（2分）2.我会围绕“提质、扩面、便民”的原则，结合合肥市老年助餐服务要求，从以下方面优化：①优化菜品供