2026年社区工作者综合基础知识+社会工作实务写作真题试卷含答案解析

2026年社区工作者综合基础知识+社会工作实务写作真题试卷(含答案解析考试时长：120分钟满分：100分考试范围：综合基础知识、社会工作实务与写作第一部分综合基础知识（共50分）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.截至2024年底，全国城市社区综合服务设施覆盖率实现_____，提前完成“十四五”规划目标任务。A.95%B.98%C.99%D.100%2.2025年中央一号文件提出，要健全城乡社区治理体系，深化“五社联动”机制，以下不属于“五社联动”核心要素的是：A.社区B.社会工作者C.社区志愿者D.社区物业服务企业3.截至2024年底，我国持证社会工作者总量突破_____万人，基层社工专业人才队伍建设取得阶段性成效。A.80B.90C.100D.1204.2025年民政部部署开展“新时代新社区新生活”服务质量提升行动，明确将_____作为社区服务的核心出发点。A.提升社区治理效率B.满足居民美好生活需要C.降低社区运行成本D.完善社区硬件设施5.根据2024年新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期_____年，其成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.66.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时，共同生活的家庭成员人均收入应当低于_____，且家庭财产状况符合当地规定的，可纳入低保范围。A.当地最低工资标准B.当地低保标准C.当地人均可支配收入的60%D.当地人均消费支出的50%7.社区居民公约的制定，需经_____讨论通过，报街道办事处（乡镇人民政府）备案后生效。A.居民委员会B.居民会议C.社区党组织D.街道办事处8.根据《老年人权益保障法》，老年人养老以_____为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。A.居家B.社区C.机构D.互助9.社会工作者在与服务对象初次接触时，认真倾听其诉求，适时点头回应，表达对其处境的理解，这运用的是个案工作的_____技巧。A.支持性B.引领性C.影响性D.评估性10.小组工作中，组员之间开始熟悉，彼此交流增多，但也出现权力争夺和角色竞争，这属于小组的_____阶段。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟11.社区居委会向街道办事处报送年度工作总结，应当使用的公文文种是_____。A.请示B.报告C.函D.通知12.下列公文格式要素中，不属于版头部分的是_____。A.发文字号B.签发人C.标题D.份号13.社区发布关于开展冬季消防安全排查的通知，成文日期应当标注为_____。A.202X年X月X日B.二〇二X年X月X日C.202X.X.XD.202X年X月X日印发14.根据《民法典》，居住权自_____时设立。A.居住权合同生效B.登记C.房屋交付D.房屋所有权转移15.根据《未成年人保护法》，临时监护的期限一般不超过_____，期满后仍无法确定监护人的，应当依法指定监护人。A.3个月B.6个月C.1年D.2年16.业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，在符合法定参与表决比例的前提下，应当经参与表决专有部分面积_____以上的业主且参与表决人数_____以上的业主同意。A.二分之一二分之一B.三分之二三分之二C.四分之三四分之三D.五分之四五分之四17.“枫桥经验”的核心内涵是_____，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。A.党建引领B.依靠群众C.法治保障D.科技支撑18.社区网格化管理中，网格的划分原则上按照每格_____户左右的标准设置，规模较大的小区可适当调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-80019.社会工作中，“优势视角”强调的是_____。A.关注服务对象的问题与缺陷B.聚焦服务对象的潜能与资源C.以专业方法解决服务对象困境D.依据政策提供标准化服务20.下列不属于社区公共服务范畴的是_____。A.社区养老服务B.社区儿童托管服务C.社区便利店便民服务D.社区残疾人康复服务二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.2025年民政部提出的“社区服务提质增效三年行动”明确，重点要强化“一老一小”服务供给，以下属于社区养老服务内容的有（）。A.助餐助浴B.日间照料C.机构托养D.紧急救援2.“五社联动”机制中，属于社会力量参与社区治理的主体有（）。A.社会组织B.社区党组织C.社区志愿者D.社会慈善资源3.根据《社会工作者职业资格制度规定》，社会工作者职业资格分为（）级别。A.初级（助理社会工作师）B.中级（社会工作师）C.高级（高级社会工作师）D.特级（资深社会工作师）4.个案工作的基本模式包括（）。A.心理社会治疗模式B.认知行为治疗模式C.任务中心模式D.社会策划模式5.居民委员会作为基层群众性自治组织，其基本职能包括（）。A.自我管理B.自我教育C.自我服务D.自我监督6.下列属于社区人民调解受理范围的有（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚姻家庭纠纷D.刑事案件7.小组工作的功能主要包括（）。A.塑造组员的平等意识和共同体归属感B.提供组员自我改变的社会场境C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络8.根据《民法典》，下列属于业主共有部分的有（）。A.建筑区划内的道路（属于城镇公共道路的除外）B.建筑区划内的绿地（属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外）C.建筑物的基础、承重结构等基本结构部分D.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位9.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危机介入模式10.下列属于特殊困难群体社区关爱服务对象的有（）。A.空巢独居老年人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保低收入家庭三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区党组织是社区治理的领导核心，领导社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等各类主体开展工作。（）2.社会工作者在服务过程中，应当严格保守服务对象的所有信息，任何情况下都不得泄露。（）3.居民会议由居民委员会召集和主持，有五分之一以上的十八周岁以上的居民提议，应当召集居民会议。（）4.最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成，特殊情况可延长至45个工作日。（）5.小组工作中，后期成熟阶段的组员对小组具有较强的认同感，小组凝聚力达到最高水平。（）6.居民委员会是基层群众性自治组织，具备基层政权机关的行政职能。（）7.根据《未成年人保护法》，社区应当对留守未成年人进行定期走访，了解其生活、学习和心理状况。（）8.社会工作中的“案主自决”原则意味着社会工作者可以完全不干预服务对象的选择，由服务对象自行决定所有事项。（）9.业主委员会可以替代居民委员会履行社区自治职能。（）10.社区志愿服务实行“时间银行”制度，志愿者的服务时间可以兑换相应的社区服务或实物奖励。（）第二部分社会工作实务与写作（共50分）四、案例分析题（20分）给定材料：某老旧小区建成于1998年，共有居民326户，其中60岁以上老年人占比达42%，空巢独居老人78户，小区原有配套设施不足，没有电梯、养老服务站点和儿童活动场地，停车难问题突出。2025年，该小区被纳入城镇老旧小区改造范围，改造前期，社区居委会接到多起居民诉求：一楼居民坚决反对加装电梯，认为会影响采光、通风且自身不需要；高层老年居民多次到社区反映，上下楼困难，强烈要求加装电梯；部分年轻居民提出，改造应优先建设停车场和健身场地，养老服务设施没必要；还有业主提出，改造资金使用不透明，担心居委会和施工方暗箱操作。社区党委书记、居委会主任李主任安排刚入职的社区工作者小张负责牵头处理该小区改造的矛盾协调工作。作答要求：1.请分析该老旧小区改造中面临的核心矛盾有哪些？（8分）2.假如你是小张，你将运用哪些社会工作方法推动矛盾化解，保障改造工作顺利推进？（12分）五、写作题（30分）给定材料：2025年，民政部印发《关于深化“五社联动”提升社区治理效能的意见》，提出要充分发挥社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动作用，破解基层治理难题，提升居民幸福感。某社区通过“五社联动”机制，打造了“邻里守望”服务品牌：社区搭建服务平台，社会组织承接养老托育项目，社工专业设计服务方案，志愿者常态化开展探访帮扶，慈善资源提供资金物资支持，短短一年时间，解决了空巢老人关爱、困境儿童帮扶、邻里矛盾调解等120余件民生实事，居民满意度从72%提升至94%。作答要求：请结合上述材料，围绕“五社联动赋能社区治理”主题，联系实际，自拟角度，写一篇议论文。要求：观点明确，逻辑清晰，内容充实，语言流畅，字数不少于800字。答案及解析第一部分综合基础知识一、单项选择题1.【答案】D。解析：民政部2025年1月发布《“十四五”城乡社区服务体系建设规划中期评估报告》显示，截至2024年底，全国城市社区综合服务设施覆盖率达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到86.2%，提前1年完成“十四五”期末城市社区综合服务设施全覆盖的目标任务。2.【答案】D。解析：“五社联动”的核心要素为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，社区物业服务企业属于市场服务主体，不属于“五社联动”核心要素范畴。3.【答案】C。解析：民政部2025年2月发布的数据显示，2024年全国社会工作者职业资格考试新增持证人员约18万人，累计持证总量突破100万大关，其中60%以上在城乡社区开展服务，基层社工专业人才队伍规模持续扩大。4.【答案】B。解析：“新时代新社区新生活”服务质量提升行动方案明确，以满足居民美好生活需要为核心出发点，聚焦“一老一小”、特殊困难群体等重点服务对象，拓展社区服务供给，提升服务精准化、专业化水平。5.【答案】C。解析：2024年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期5年，与村民委员会任期保持一致，成员可以连选连任。6.【答案】B。解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，户籍状况、家庭收入、家庭财产是认定低保对象的三个基本要件，共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可申请最低生活保障。7.【答案】B。解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民公约由居民会议讨论制定，报不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关备案，由居民委员会监督执行。8.【答案】A。解析：《老年人权益保障法》明确，老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人，国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。9.【答案】A。解析：个案工作的支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励，核心是通过表达理解与接纳，建立专业信任关系，题干中倾听诉求、回应理解属于支持性技巧范畴。10.【答案】C。解析：小组工作的中期转折阶段，组员关系走向紧密化，对小组有较强的认同感，但也会出现权力争夺与角色竞争，是小组发展的关键过渡阶段。11.【答案】B。解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。社区居委会受街道办事处指导，报送年度工作总结属于汇报工作，应当使用报告文种。12.【答案】C。解析：公文版头部分包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人，标题属于公文主体部分的要素。13.【答案】A。解析：根据《党政机关公文格式》规定，成文日期用阿拉伯数字标注，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。14.【答案】B。解析：《民法典》第三百六十八条规定，居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记。居住权自登记时设立。15.【答案】C。解析：《未成年人保护法》规定，临时监护期限一般不超过1年，期满后仍无法确定监护人的，民政部门应当依法向人民法院申请指定监护人。16.【答案】C。解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建重建建筑物及其附属设施、改变共有部分用途等事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。17.【答案】B。解析：“枫桥经验”发源于20世纪60年代，核心内涵是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交、就地解决；新时代“枫桥经验”进一步丰富发展，但依靠群众、就地化解矛盾的核心始终不变。18.【答案】C。解析：民政部关于社区网格化管理的指导意见明确，网格划分原则上按照每300-500户或1000人左右的标准设置，确保服务管理覆盖无盲区。19.【答案】B。解析：优势视角是社会工作的重要视角，核心是关注服务对象的优势与潜能，而非聚焦问题与缺陷，认为只要具备适当条件，服务对象可以发挥自身能力解决问题。20.【答案】C。解析：社区公共服务是由政府主导、社区承接的公益性、普惠性服务，涵盖养老、托育、残疾人康复、社会救助等领域；社区便利店属于市场化商业服务，不属于公共服务范畴。二、多项选择题1.【答案】ABD。解析：社区养老服务以居家为基础、社区为依托，重点提供助餐助浴、日间照料、紧急救援、精神慰藉等普惠性居家社区养老服务；机构托养属于专业养老机构的服务内容，不属于社区基本养老服务范畴。2.【答案】ACD。解析：“五社联动”的核心要素包括社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，其中社区党组织是基层治理的领导核心，不属于五社联动中的社会力量参与主体。3.【答案】ABC。解析：我国社会工作者职业资格分为初级（助理社会工作师）、中级（社会工作师）、高级（高级社会工作师）三个级别，无特级设置。4.【答案】ABC。解析：个案工作的主要模式包括心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、任务中心模式、危机介入模式、人本治疗模式等；社会策划模式是社区工作的核心模式之一，不属于个案工作模式。5.【答案】ABCD。解析：2024年修订的《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，四项基本职能构成社区自治的核心内容。6.【答案】ABC。解析：人民调解受理公民之间、公民与法人和其他组织之间涉及民事权利义务争议的民间纠纷，包括邻里、婚姻家庭、物业、劳务等纠纷；刑事案件属于司法机关管辖范围，不属于人民调解受理范畴。7.【答案】ABCD。解析：小组工作的功能包括：塑造组员的平等意识和共同体归属感；提供组员自我改变的社会场境；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络，四个选项均为小组工作的核心功能。8.【答案】ABCD。解析：《民法典》第二百七十四条、第二百七十五条规定，建筑区划内的道路（城镇公共道路除外）、绿地（城镇公共绿地或明示个人所有除外）、建筑物基本结构部分、共有道路/场地设置的车位，均属于业主共有。9.【答案】ABC。解析：社区工作的三大核心模式为地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式；危机介入模式是个案工作的重要模式，不属于社区工作模式。10.【答案】ABCD。解析：特殊困难群体社区关爱服务对象涵盖所有需要重点帮扶的群体，包括空巢独居老年人、困境儿童、重度残疾人、低保低收入家庭、留守妇女等，均为社区兜底服务的重点对象。三、判断题1.【答案】√。解析：《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确，社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础，是社区各类组织和各项工作的领导核心，承担领导社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社会组织等各类主体的职责。2.【答案】×。解析：保密是社会工作的基本伦理原则，但存在法定例外情形：当服务对象有自伤、伤人等风险，或涉及未成年人保护、公共安全等法定要求时，社会工作者可突破保密限制，按照规定向相关部门报告，保障服务对象及公众的合法权益。3.【答案】√。解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。4.【答案】√。解析：《最低生活保障审核确认办法》明确，最低生活保障审核确认工作应当自受理之日起30个工作日之内完成；特殊情况下，办理时限可以延长至45个工作日。5.【答案】√。解析：后期成熟阶段是小组发展的稳定期，组员之间关系亲密，小组凝聚力、认同感达到最高水平，小组结构稳定，服务功能充分发挥。6.【答案】×。解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是基层政权机关，不具备行政职能，主要承担社区自治职能，协助基层人民政府或其派出机关开展相关工作。7.【答案】√。解析：《未成年人保护法》规定，村民委员会、居民委员会应当协助政府及有关部门做好未成年人保护工作，对留守未成年人、困境未成年人进行定期走访，开展关爱帮扶。8.【答案】×。解析：案主自决并非完全放任，社会工作者应当在尊重服务对象选择权的前提下，协助服务对象认清自身处境与可选方案，提升其决策能力；当服务对象的决定可能损害自身或他人合法权益时，需进行必要的干预。9.【答案】×。解析：业主委员会是业主大会的执行机构，仅代表业主利益，负责物业管理相关事务，不能替代居民委员会的基层群众性自治组织职能，二者在社区治理中分工协作、功能互补。10.【答案】√。解析：“时间银行”是社区志愿服务的重要激励机制，志愿者参与志愿服务的时长可存入个人“时间账户”，在自身需要服务时兑换同等时长的志愿服务，也可按社区规定兑换相应的实物奖励或服务权益，有效提升居民参与志愿服务的积极性。第二部分社会工作实务与写作四、案例分析题【参考答案】1.该老旧小区改造中面临的核心矛盾主要包括四个维度：（1）群体利益分化矛盾：不同楼层、不同年龄群体的改造需求差异显著。一楼居民因担忧采光、通风受损及自身使用需求低，反对加装电梯；高层老年居民因出行刚需，强烈要求加装电梯；年轻群体侧重停车场、健身设施等功能性配套，老年群体关注养老服务设施，需求碎片化难以形成统一共识。（3分）（2）信任认知矛盾：部分业主对改造资金使用透明度存在质疑，对居委会、施工方缺乏信任，本质是改造过程中信息公开不到位、居民参与渠道不畅通，导致居民的知情权、参与权、监督权未得到充分保障。（2分）（3）资源供给有限矛盾：老旧小区改造的资金、空间资源存在刚性约束，难以同时满足所有群体的差异化需求，需在有限资源下平衡多元利益、确定改造优先级。（2分）（4）主体协同不足矛盾：改造前期未建立多元主体协同机制，业委会、物业、施工方、居民代表等主体未形成有效联动，矛盾诉求缺乏统一的协商化解渠道，导致诉求分散、矛盾升级。（1分）2.假如我是小张，将运用以下社会工作方法推动矛盾化解：（1）个案工作精准介入，疏导重点群体情绪。针对反对加装电梯的一楼居民逐一入户走访，运用同理心、倾听等支持性技巧，充分接纳其诉求，结合电梯加装的设计方案（如观光梯、错层入户、降噪处理等优化措施）、政府补贴政策、房屋增值收益等内容进行针对性讲解，争取理解；对诉求强烈的高层老年居民，耐心告知改造流程与时间节点，引导其理性表达诉求，避免过激行为。（3分）（2）小组工作搭建平台，推动多元协商共识。分别组织一楼居民代表小组、高层老年居民小组、青年业主小组，开展需求聚焦小组活动，协助组员梳理核心诉求、形成群体共识；在此基础上组织“改造议事协商小组”，邀请各群体代表、业委会、物业、施工方、街道城建办工作人员参与，运用规范议事规则，围绕电梯加装、设施布局等核心议题充分讨论，寻求利益平衡点，比如优先推进电梯加装，同时通过优化闲置空间布局，同步设置微型养老服务点、健身区与生态停车位，兼顾不同群体需求。（4分）（3）社区工作凝聚共识，健全参与监督机制。通过社区党员大会、业主代表大会、楼栋议事会等形式，动员居民全程参与改造方案制定、施工监督、竣工验收等环节；建立“改造三公开”制度，每月在小区公示栏、业主微信群公开资金使用明细、施工进度、质量检测报告，邀请居民代表担任义务监督员，全程参与施工监督，打消居民疑虑，提升信任度。（3分）（4）整合多方资源，拓展服务供给边界。对接民政、文旅、住建等部门，争取养老服务设施、健身器材、停车泊位建设的专项政策与资金支持；引入专业社会组织、慈善资源参与小区后续运营，通过公益创投、慈善捐赠等方式补充养老托育、文化服务等供给，缓解改造资源不足的压力。（2分）五、写作题【评分标准】一类文（25-30分）：观点明确，紧扣“五社联动”核心内涵与社区治理主题，结合基层实际展开论述，论据充分具体，逻辑严谨，结构完整，语言流畅，字数不少于800字。二类文（19-24分）：观点较明确，能够围绕主题展开论述，有一定论据支撑，逻辑较清晰，结构较完整，语言通顺，字数不少于800字。三类文（13-18分）：观点基本明确，基本围绕主题展开，但论述较空泛，论据缺乏针对性，逻辑基本通顺，结构基本完整，字数在600-800字之间。四类文（12分及以下）：偏离主题，观点模糊，论述混乱，语病较多，字数不足600字。【参考范文】以“五社联动”激活社区治理内生动力社区是社会治理的“神经末梢”，是服务群众的“最后一公里”。随着经济社会快速发展，基层治理面临需求多元、力量分散、资源不足等现实困境，传统的行政主导型治理模式已难以适配群众日益增长的美好生活需要。“五社联动”机制以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，构建起多元主体协同共治