安全生产标准化自评完整

安全例会制度1.目的为了加强公司的安全生产管理，规范安全生产会议内容、频度、记录等要求，特制定本制度。2.适用范围适用于公司各职能部门。3.引用文件3.1《中华人民共和国安全生产法》3.2《公司安全生产标准化基本规范》4.管理职责4.1公司安技部负责确定议题和组织召开会议。4.2安技部负责监督检查各职能部门和驾驶员安全会议召开情况。4.3职能部门和车队负责贯彻落实安技部的决定。5.内容与要求5.1会议形式5.1.1安全生产工作会议安技部应定期召开安全生产工作会议。5.1.2安全工作例会安全管理机构、各职能部门和车队应定期召开安全工作例会。5.2会议内容5.2.1安全生产工作会议讨论、总结企业安全生产形势，跟踪上次会议工作要求的落实情况；审议、部署下阶段安全生产工作，制定新的工作要求以及安全生产目标改进、安全生产岗位职责及安全管理重要人员变更、安全管理体系评价及安全生产管理制度改进、安全生产情况分析、重要安全工作决策和部署等。安全生产工作会议由安技部组长或副组长主持。5.2.2安全工作例会落实安技部的会议决议，总结上一阶段的安全生产工作、安全生产目标、安全生产指标的完成情况，传达上级机构对安全生产的指令、文件精神及公司安全生产相关措施，总结安全生产存在的问题，公司对安全生产工作进行部署、对从业人员进行安全教育等。安全工作例会由各职能部门、车队主要负责人主持。5.3会议间隔5.3.1原则上至少每季度召开一次安全生产工作会议，安技部成员均应参加；如发生重大事件或事故时，可临时召开安全生产工作会议。5.3.2原则上至少每月召开一次安全工作例会。车队召开安全工作例会时，所有员工应参加会议；对未能参加会议的员工，要组织补开安全例会。5.4会议记录5.4.1召开安全会议时，应制定专人负责记录；会议结束前，记录人应宣读会议纪要，征求与会成员认可；然后与会成员签字。5.4.2安全会议记录要翔实，条款分明。5.4.3会议记录保存期限不少于3年，并做好归档。5.5会议要求5.5.1召开安全会议时，全体员工不得无故缺席；缺席的员工应参加不开的安全会议。5.5.2会议召开前，主持者应设计议题；安全工作例会的形式应多样性，提升会议的效果。5.5.3全体员工有义务和责任按时参加安全会议，并对安全生产提出改进建议和意见。5.5.4会议记录签字时，严禁代替他人签字甘肃平凉市旅捷出租车有限责任公司文件平旅发[2013]015号2013年“一岗双责”目标责任书考核办法公司各部门、驾驶员：为了落实安全生产责任制度，加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，使本公司奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，依据公司实际制定此考核制度。管理人员目标考核：一、考核内容：1.部门工作专业能力。2.对工作的计划推动能力。3.对工作的组织能力。4.对工作上团队运用协调能力。5.对工作问题上的改善能力。6.对平日工作主动积极，负责尽职的责任感。7.按时完成工作任务能力。8.服从管理度、出勤状态、行为状态等。二、考核方法：按时完成工作任务占40分、部门工作专业能力占15分、团队运用协调能力占15分、敬业程度占10分、对工作问题上的改善能力占10分、考勤占10分，满分为100分。三、以下情况可以加10分：1、能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错2、积极参与公司各项活动，表现突出的3、积极主动维护公司制度并有具体事迹者4、对于主办业务有重大进展或改革绩效者5、执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者6、参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者7、遇外事件或急变，能随机应变，措施得当，不顾自身安危，勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。8、提出合理化建议，提高服务质量，有显着功效者四、以下情况可以惩罚10分：对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改的应当给予警告并扣10分。1、在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者2、上班时间聊天，嬉戏或从事工作以外之工作者。3、因疏忽造成工作错误，情节轻微者4、不按规定填写报表或工作记录者5、检查或督导人员不认真执行任务者驾驶员目标考核：一、奖励制度1、全年每月按期交纳公司管理费、奖励5分。2、凡缴纳公司管理费，在本年1月内一次性全年缴清的，优惠2个月。3、凡受政府部门及主管部门表彰的业主车辆奖励5分。4、遵守公司管理制度，全年没有不良记录的车辆，奖励5分。5、年终考评无安全责任事故或事故最少且评比前8名的，依次奖励10、9、8、7、6、5、4、3分。6、年终考评无投诉事件或投诉事件最少且评比前8名的，依次奖励10、9、8、7、6、5、4、3分。7、年终考评好人好事突出、拾金不昧登报表扬，新闻媒体表扬，送锦旗表扬的且评比前6名的，依次奖励10、9、8、7、6、5分。二、惩罚制度1、不按时交纳公司管理费的，出现一次扣5分。2、不按期交纳其它税费的，出现一次扣3分。3、不按时进行投保或不按公司规定投保的扣8分。4、不按期进行二级维护、审车、定级、验证的发现一次扣5分。5、不按照物价部门核定的服务收费标准收费，擅自抬价、宰客的，出现一次扣6分。6、擅自将车辆交给他人驾驶的，出现一次扣5分。7、不准非法集会，未经批准的，罢工、示威、游行、堵塞交通，扰乱社会秩序，侵犯公私财物和群众人身安全行为，出现一次扣20分。8、保证车辆的安全性能、车容、车况良好，若车辆带病营运的出现一次扣5分。9、不准穿背心、拖鞋、抽烟、打手机驾车的，出现一次扣3分。10、不准闯红灯，不在规定线路上行驶的，乱停乱放，上、下客不靠边停靠，漫骂乘客等不良行为，出现一次扣3分。11、不遵守交通法律、法规、逆行单行线，出现一次扣3分。12、不准酒后驾车，强行超车，路中停车，出现扣5分。13、不准超速，超载行车，扣3分。14、不准拒载乘客，途中甩客，若有乘客投诉，经调查，核实情况属实扣5分。15、擅自转让车辆，经营权手续，未经主管部门批准，还不在公司办理相关手续转让的扣8分。16、拾得乘客财物，不退还乘客的扣5分。17、擅自改变车身颜色和不悬挂顶灯和安装计时计价器，改动门牌字号的扣3分。18、擅自张贴其它字样、图案及商业广告的扣3分。19、不按期进行安全学习，签定安全责任状，开会故意迟到还不到，出现一项一次扣3分。20、私自屏蔽GPS终端设备、私自拔掉插座或私按插座造成监控不到无信号的出现一项一次扣3分。二0一三年八月十日主题词：2013年经营安全目标考核办法平凉市旅捷出租车有限责任公司2013年8月10日印发共2份旅捷公司2013年“一岗双责”目标考核责任书考核岗位：副总经理被考核岗位：安全技术部责任人签字：签订时间：2013年1月30日一、具体分工1、负责公司安全质量指标的考核，做好安全教育培训和安全稽查。2、负责安全技术管理，做好安全防范，杜绝事故发生。

3、负责安全技术文件，质量记录工作，做好路检路查档案资料。

4、负责安全技术外包过程的工作。

5、负责事故现场处理和善后工作。处理处罚违规违章并通报小结。

6、办理驾驶员年检年审工作和车辆保险理赔等业务工作。二、工作要求1、部室人员应积极主动完成各自工作任务，每月有自己的工作目标、工作小结、下月工作计划。部室人员工作分工各有侧重，但并不意味工作范围的界定或各自为阵，负责人之间、员工之间应全面掌握部室工作内容，达到所有工作程序应知应会。2、工作积极配合、互相支持，随时沟通、信息互报，精诚团结、和谐共处。各自工作应自觉及时、及早准备，安排、布置、检查、落实、汇总，认真负责保质保量地完成，并完成领导交办的其它工作任务。3、树立“想干事，多干事，能干事，干成事”的干事理念，要有“不怕苦、不怕累、不怕埋怨，全心全意完成旅捷公司工作任务”的精神境界。三、考核办法年终严格按照平旅发[2013]013号文件《2013年“一岗双责”目标责任书考核办法》执行考核，日常工作差错各自承担责任，工作任务未按期限完成造成影响或批评的、日常工作差错多的、年终考核名次排后的不得参加年终评先。经营、安全工作考核指标项目单位指标分值扣分标准满分经营及工作质量指标安全四项控制指标低于国家规定范围控制10其中一项超标，出现1次扣2分。50驾驶员违规违章检查降低5逐月下降，出现上升一次扣3分按月进行安全质量情况通报，有记录资料，月小结齐全5不齐全缺其中一项扣1分按月汇总统计驾驶员交通事故，并按制度处罚教育按时准确6不按时或不准确，1次扣1分。按年度办理车辆年审、年检、计价器审验等，并整理相关资料装入档案按时准确6不按时或不准确，缺一次扣2分及时上报“安全事故月统计报表”并留存备档资料及时6不及时一次扣2分，处理不正确一次扣2分定时配合营运部上路稽查，发现问题现场纠正处理，做好相关记录完成6完不成工作任务出现一次扣3分及时填写质量认证相关记录，做到详实、规范健全6缺一项记录或不规范填写扣3分安全工作指标保管好处罚现金，按月结算及时上交财务部10发生丢失一次，除照额赔偿外扣5分，不及时上交一次扣1分40安全质量上路稽查15因不正确指挥停靠查车造成事故的一次扣5分，严重一次扣10分配合营运部人员上路稽查15因不积极配合致使营运员一人无法独立完成稽查任务遭受驾驶员或乘客辱骂、殴打或出现事故，轻者一次扣5分，严重者一次扣15分满意度领导满意率%955达标计满分，不达标不计分。10员工和驾驶员满意率%905达标计满分，不达标不计分。编制：年终考评人员：审核：旅捷公司2013年“一岗双责”目标考核责任书考核岗位：副总经理被考核岗位：办公室责任人签字：签订时间：2013年1月30日一、具体分工1、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。3、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。4、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。6、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。7、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。二、工作要求1、部室人员应积极主动完成各自工作任务，每月有自己的工作目标、工作小结、下月工作计划。部室人员工作分工各有侧重，但并不意味工作范围的界定或各自为阵，负责人之间、员工之间应全面掌握部室工作内容，达到所有工作程序应知应会。2、工作积极配合、互相支持，随时沟通、信息互报，精诚团结、和谐共处。各自工作应自觉及时、及早准备，安排、布置、检查、落实、汇总，认真负责保质保量地完成，并完成领导交办的其它工作任务。3、树立“想干事，多干事，能干事，干成事”的干事理念，要有“不怕苦、不怕累、不怕埋怨，全心全意完成旅捷公司工作任务”的精神境界。三、考核办法年终严格按照平旅发[2013]013号文件《2013年“一岗双责”目标责任书考核办法》执行考核，日常工作差错各自承担责任，工作任务未按期限完成造成影响或批评的、日常工作差错多的、年终考核名次排后的不得参加年终评先。经营、安全工作考核指标项目单位指标分值扣分标准满分经营及工作质量指标收发文件及时，程序规范规范10不按时或耽误工作进展，1次扣2分。50会议记录填写规范，签到表齐全，未参会人员统计报送及时规范5不按时或不准确，1次扣1分。驾驶员准入表资料齐全、按年度计划完成培训任务齐全5不齐全，1次扣1分；培训任务缺一次扣3分按时造表发放工资、副利费，工作无差错或失误按时准确6不按时或不准确，1次扣1分。按时交纳各项规费、税费，资料齐全按时足额6不按时或不足额，不得分财务报表、其他款项结转、现金保管、车票出售完善准确6有差错或失误一次扣2分，扣完为止。定时起草撰写工作总结、报告、通知等，备档资料齐全有效健全6完不成工作任务出现一次扣3分及时填写质量认证相关记录，做到详实、规范健全6缺一项记录或不规范填写扣3分安全工作指标保管好公司现金10发生盗窃一次除照额赔偿外扣5分，严重每次扣10分，扣完为止。40保管好公司账务支票10发生遗失一次，扣3分，严重每次扣6分，扣完为止。公司对外银行账务清楚10出现一次失误扣5分各项招待费用、办公费用票据齐全，按时入账次410出现一次失误扣5分满意度领导满意率%955达标计满分，不达标不计分。10员工和驾驶员满意率%905达标计满分，不达标不计分。编制：年终考评人员：审核：旅捷公司2013年“一岗双责”目标考核责任书考核岗位：总经理被考核岗位：副总经理责任人签字：签订时间：2013年1月30日一、具体分工1、配合总经理抓好公司全面工作，执行运管局出租科行业政策，对旅捷公司经营工作、安全管理工作进行组织、安排、检查、指导。2、配合总经理主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东会决议；3、配合总经理组织公司实施公司经营计划和投资方案；4、配合总经理拟订公司管理机构设置方案；5、配合总经理拟订公司的基本管理制度；6、配合总经理制定公司的具体章程；7、配合总经理提请聘任或者解除应由执行董事聘任或者解聘以外的管理人员；8、配合总经理公司章程和执行董事授予的其他职权。二、工作要求严格要求自己，认真贯彻执行国家、省市、行业主管部门的政策规定，规范管理经营，重点抓好出租车营运安全，稳定驾驶员队伍，积极组织参加各类公益性活动和政府指令性活动，确保公司不断发展壮大。三、考核办法年终严格按照平旅发[2013]013号文件《2013年“一岗双责”目标责任书考核办法》执行考核，日常工作差错各自承担责任，工作任务未按期限完成造成影响或批评的、日常工作差错多的、年终考核名次排后的不得参加年终评先。经营、安全工作考核指标项目单位指标分值扣分标准满分经营及工作质量指标按时交纳各项管理费、规费、工商税、城市卫生费万元按实际交10不按时或不准确，1次扣2分。50按时效验计价器交纳费用按时足额按时5不按时或不准确，1次扣1分。按规定办理车辆保险交费元按时足额5不按时或不足额，1次扣1分。按时发放工资、副利费按时准确6不按时或不准确，1次扣1分。按时收缴车辆承租费按时足额6不按时或不足额，不得分财务报表、其他款项结转、现金保管、车票出售完善准确6有差错或失误一次扣2分，扣完为止。组织机构建立健全健全6不健全不得分各项制度建立健全并上墙健全6不上墙不得分安全工作指标安全事故四项指标控制在国家规定范围之内控制10发生一次，扣2分，严重每次扣3分，扣完为止。40违规违章逐年下降下降10发生一次，扣1分，严重每次扣2分，扣完为止。按规定年度召开12次驾驶员安全例会次1210缺一次扣4分按规定年度安全教育培训每季度一次次410缺一次扣3分，满意度员工满意率%955达标计满分，不达标不计分。10驾驶员满意率%905达标计满分，不达标不计分。编制：年终考评人员：审核：驾驶员服务目标责任书一、责任期限：从2013年元月1日起至2013年12月31日止。二、服务目标责任：1、认真学习并遵守本责任书和《记分考核标准》的内容。在文明规范服务记分考核中，达到90分以上的合格成绩。努力做到“零扣分”。2、在经营证照设施标志类：要做到随车携带各种营业证件,并保证证件符合要求和按期审验有效，按规定检测计价器和车辆综合性能检测。3、在经营行为类：要保证车容车貌干净整洁、配套设施齐全有效、标志标识清晰醒目、按乘客要求的路线行驶、按计价器显示金额收费、主动给付乘客车票、遵守出租汽车站场营运秩序、不给犯罪分子提供方便、接受执法人员日常检查等。努力做到“零违章”。4、遵守交通规则，杜绝违章驾驶，出现违章应及时在相关部门接受处理。5、在营运服务类：要按规定在活动时间要求着工装、佩带上岗证，在等候载客场所，依次排队侯客，不挑客、不宰客、不拼客、不纠缠乘客、不与乘客谈价，在载客营运中，讲全礼貌待客“您好”、“谢谢”、“请带好物品”、“再见”等四句话，不以任何理由拒载乘客，努力做到“零投诉”、“零拒载”。6、荣誉先进事迹类：获得荣誉称号或新闻媒体报道的按考核标准加分。三、奖励及处理：按照公司奖励和处理规定执行。驾驶员安全目标责任书一、责任期限：从2013年元月1日起至2013年12月31日止。二、安全目标责任：1、严格遵守国家道路交通安全法律、法规，杜绝重、特大事故，减少一般事故的发生，做到安全营运。2、按时参加公司组织的安全例会和安全常识培训，提高安全行车意识。3、保证车辆技术状况良好，做好对车辆的日常检查，按规定时间进行车辆二级保养，配备齐全车辆安全设施及冬防必备物资。4、不将车辆交给无营运资格或未在本公司备案的人员驾驶。5、保持良好的生理、心理状态，不开疲劳车、霸王车、赌气车，不超速行车、带病行车、不闯红灯，禁鸣区内不鸣笛。6、车辆停运时，做好车辆的防盗、防冻、防火措施，不将车辆停放在无人看管场所。7、长途营运时，除向公司、家人通报去向外，还要办理出城登记手续（夜间原则上不出城营运）。8、禁止携带国家违禁物品或携带烟花爆竹物品乘客搭乘出租车。9、严格车辆保养维修制度，事故车辆必须在卫东修理厂家进行修理，否则严格按照管理制度进行处罚或有权终止营运。三、奖励与处理：按照公司奖励和处理规定执行。驾驶员安全服务质量承诺书一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》，严格执行交管部门及公司车辆安全管理规章制度，坚持文明行车、安全第一，宁停三分、不抢一秒的职业行为准则。二、按时参加公司组织的安全教育和培训，接受公司定期安全知识，驾驶技能和机械常识的学习。三、精心维护所驾车辆，严格落实车辆“三查”制度，保持车辆技术状况良好，严格按规程操作车辆，杜绝车辆机械事故的发生。四、因下列原因发生交通事故，本人依法受到相关法律制裁，并自愿承担交管部门和公司的处罚：1、酒后驾驶及服用国家管制药品。2、高速飙车，闯禁令标志，野蛮行车。3、违章抢行，不按规定倒车、调头。4、持无效驾证和无从资格证驾驶车辆，将车辆交给不符合营运手续和未经公司标准的其他驾驶人员。5、造成交通事故撤离事故现场或逃逸。6、造成交通事故不按规定向公司报告。7、其他违法行为。考核单位：旅捷出租公司被考核正班驾驶员、承诺人：考核责任人：王玉奋被考核副班驾驶员、承诺人：驾驶员年度经营安全目标责任书考核表项目单位指标分值扣分标准标准分值实际得分经营服务质量指标质量信誉等级通过2通过得满分、不通过不得分。40顾客满意度调查表出现“一般”或“不满意”次02各出现一次扣1分，扣完为止。私自聘用营运手续不全的驾驶人员次02出现一次不得分车容车貌差、车辆配置不全、标志标识缺损模糊次02出现一次扣1分，扣完为止。行驶中接打手机、吸烟、吃零食次03各出现一次扣1分，扣完为止。私自改装、调整计价器或不按计价器收费的次05出现一次扣1分，扣完为止。经公司督促后，营运证件过期、失效、未及时审验或办理的次04各出现一次扣2分，扣完为止。无正常理由不能按时缴纳租赁费用次02出现一次扣2分，扣完为止。不积极配合处理乘客投诉或纠纷的次02出现一次扣1分，扣完为止。新闻媒体曝光影响恶劣出现重大服务质量投诉次04一票否决，按违约停运服务纠纷造成的一般服务质量投诉次02出现一次扣1分，扣完为止违反行业管理规定，资格证被计分的，按次扣分次04出现一次扣1分，扣完为止。不能按时完成行业或公司下达的指令性运输任务次次2出现一次扣1分，扣完为止。参加非法聚会、集体上访、罢运闹事的次04一票否决，按违约停运安全质量指标行车责任事故死亡率人/车010年内发生一起，一票否决。60行车责任事故伤人率次/车08发生一次，扣4分，扣完为止。行车责任事故发生率次/车05发生一次，扣2分，扣完为止。发生伤人事故后不及时采取施救措施。次04发生一次，扣2分，扣完为止。操作不当引发的火灾、机械事故次35发生一次，扣2分，扣完为止。酒驾行为次35年内发生一起，一票否决。在一个记分周期内证件分值被扣完次4一票否决，按违约停运经查询，违反道路交通法规驾照有违章处理记分的（未扣完），按次扣分次次4各出现1次,扣1分，扣完为止。不按时参加安全例会、培训学习或不向公司例行请假手续次123各出现1次,扣0.5分，扣完为止。在营运期间不随车携带三防设施次次2各出现1次,扣1分，扣完为止。不在公司指定的维修点更换机油次次3各出现1次,扣1分，扣完为止。车辆发生事故后私自维修的次次4各出现1次,扣1分，扣完为止。经检测后车辆出现故障，不按规定时限维修的次次3各出现1次,扣1分，扣完为止。荣誉先进事迹有见义勇为，救死扶伤等先进事迹受表彰次次6有一项的，加5分10有拾金不昧行为次次5有一次加2分有协助查处违法行为的次次3有一次加2分有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的次次6有一次加1分注：此目标考核内容作为驾驶员年终评优或半年评优的标准和依据，分值以最高类推评比。旅捷公司2013年“一岗双责”目标考核责任书考核岗位：副总经理被考核岗位：监控室责任人签字：签订时间：2013年1月30日一、具体分工1、监控人员必须保证GPS监控系统的正常运行，随时掌握所监控车辆运行状态，包括车辆的饿准确位置、行驶速度和方向。2、做好车辆监控的日常记录、上、下班的交接，发现隐患及时报告领导。3、监控人员严守岗位职责和职业道德，不得拘私舞弊、瞒报和弄虚作假，平台发送信息应用语规范、简单、明确。不得发送与监控管理工作无关的信息，不得擅自修改、删除监控和发送的信息，严禁利用平台进行短信聊天，严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传。4、当车辆发送求助的盗、抢等手动报警信息时，监控人员及时报告公司安全科，并根据报警信息对当事车辆实施跟踪监控，及时向事发当地110报警中心报警。5、监控人员严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改。6．监控人员在没有特别的批示下不得私自向车辆发送调度指令。7．监控人员根据公司提供的各类型车辆在不同等级路段的时速规定对车辆进行时速设置，不得随意更改或不按规定设置车辆时速。8．监控人员接到车辆违章超速报警时，及时向驾驶员发送提醒或警告信息，要求驾驶人员降低车速以保证车辆行驶安全，同时每月底将车辆违章报表送公司安全科和运管部门。9．监控人员根据公司安全管理部门提供的车辆连续行驶时间和中途停车休息时间以及超长线路营运车辆中途更换驾驶员的规定，及时给驾驶人员以提示，对不按相关规定执行的车辆，做好监控记录并提出处理意见。10、监控人员应将需要的监控信息如：定位次数、违章车辆处理情况、值班情况、数据统计分析情况、数据分析情况等及时上报公司，道路运输管理机构监控管理平台。二、工作要求1、部室人员应积极主动完成各自工作任务，每月有自己的工作目标、工作小结、下月工作计划。部室人员工作分工各有侧重，但并不意味工作范围的界定或各自为阵，负责人之间、员工之间应全面掌握部室工作内容，达到所有工作程序应知应会。2、工作积极配合、互相支持，随时沟通、信息互报，精诚团结、和谐共处。各自工作应自觉及时、及早准备，安排、布置、检查、落实、汇总，认真负责保质保量地完成，并完成领导交办的其它工作任务。3、树立“想干事，多干事，能干事，干成事”的干事理念，要有“不怕苦、不怕累、不怕埋怨，全心全意完成旅捷公司工作任务”的精神境界。三、考核办法年终严格按照平旅发[2013]013号文件《2013年“一岗双责”目标责任书考核办法》执行考核，日常工作差错各自承担责任，工作任务未按期限完成造成影响或批评的、日常工作差错多的、年终考核名次排后的不得参加年终评先。监控室责任人“一岗双责”考核指标项目单位指标分值扣分标准满分经营及工作质量指标GPS监控系统正常运行正常10发现不正常运行知情不报不处理，一次扣5分50做好监控记录和上、下班交接记录规范5无记录出现一次扣3分；记录不规范一次扣1分GPS监控瞒报和弄虚作假次5发现一次扣5分，发现第二次解聘擅自修改、删除监控信息次6发现一次扣6分，发现第二次解聘严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改次6发现一次扣6分，发现第二次解聘不得随意更改或不按规定设置车辆时速次6发现一次扣6分，发现第二次解聘做好调度值班记录，接到投诉电话耐心处理，无法处理的及时汇报营运部处理不得拖延或发生争吵规范6无记录出现一次扣3分；记录不规范一次扣1分，不及时处理或汇报一次扣5分及时填写质量认证相关记录，做到详实、规范健全6缺一项记录或不规范填写扣3分安全工作指标GPS设备人为损坏15发生一次，除照额赔偿外扣5分，40操作电脑维护保养10因不正确使用造成设备损坏除照额赔偿外一次扣5分，严重一次扣10分配合营运部、安全技术部人员上路稽查15因不积极配合致使其他人员无法独立完成稽查任务遭受驾驶员或乘客辱骂、殴打或出现事故，轻者一次扣8分，严重者一次扣15分满意度领导满意率%955达标计满分，不达标不计分。10员工和驾驶员满意率%905达标计满分，不达标不计分。编制：年终考评人员：审核：旅捷出租公司正班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因1帅建军800122邹向荣800723曾文星801124王鹏飞801405孙爱玲801456李超801467秦永福801708任田801759刘波8022110何剑8025111朱卫红8025212韩永关8025913张鹏8026114朱伟章8026315朱军祥8026916邹宇成8027017周金辉8028518李银强8029319李学兵8029820朱星国8031621苟永智8032022郑常青8034123马小龙8034824张天荣8036225张建军8036326马杰8037027郭小莉8037528马俊生8037629杨贵宝80378旅捷出租公司正班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因30李莉8037931兰小龙8038132马有才8038233宋小龙8038334丁元宝8038535锁全玉8038636郑大海8038937刘小荣8039238陈星宏8039339马荣贵8039540高小银8039641马平海8039942史丽8040643马小红8040844王元宵8040945张志科8041146司勇8041247范秀英8041648张国义8041849曹彦鹏8042650曹辉8042851周邵文8042952岩碎虎8043353周邵文8043854者红星8044155赵娟娟8044656吴永进8044857马建伟8044958刘春媛80451旅捷出租公司正班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因59侯娟文8045660朱天霞8046861路海8047962陶慧存8048063禹君祥8048164邹碧云8048665郑志芳8048866陈利军8048967冯健8049068马强8049369海龙8049570吴过平8049671杨会利8049972马小龙8050073阿兆升8050174王平合8054575李永峰8056876史亚萍8058877张来平8058978李华明8059879童月琴8060080杨彦军8060281盛莉8060582薛春全8060883李玲玉8060984马红喜8061085黄列问8061186谢春8061387陈善武80626旅捷出租公司正班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因88完玉平8062889高尽兰8063890赵荣德8065691袁惠云8066092秦正文8066593冶大伍8066994周奎8068695刘祀洪8068896李立新8069897田五琴8069998张金茂8070899王贵义80718100马建伟80142101白秀琴80846102刘建财81146103李卫国81148104王秀兰81191105周丽娟81210106张卫东81230107张永鸣81241108聂维军81242109兰伍俊81245110马雅军81246111袁志刚81271112殷玉花81279113伍小平81329114张珺81340115王涛81346116张兴有81348旅捷出租公司正班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因117王进红81350118党思源81351119陈丽81371120谭耀成81501121张丽81540122李有军81543123田丽君81546124张勇强81548125冯正勇81570126金小军81640127朱小云81641128孙军明81940统计：审核：主管领导签字：评选结果及奖励人员：全年无事故、无投诉、无违章表彰先进驾驶员：全年无事故“安全标兵”公司表彰驾驶员：综合素质全面的“优秀驾驶员”公司表彰：好人好事、“拾金不昧”公司表彰驾驶员：旅捷公司副班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因1马建勤801122张虎祥孙爱玲801453李云龙802594李建琼802615王胜刚802706李国瑾803167马喜虎803798王军803899朱文军8039310李东平8042811朱兰平8046812马伟8049513何林平8049614马龙8049915周红兵8058916韩彦恩8059817吴林挺8060018吴万群8060519李西生8060920陈刚8062621马志明8062822范银堂8063823张永平8066024冶正军8066925王生明8068626兰新明8068827程晓龙8069828李云东8069929妥建军80142旅捷公司副班驾驶员2013年度安全服务质量目标考核情况公告序号驾驶员姓名车号经营服务质量指标实际得分安全质量指标实际得分荣誉先进事迹实际得分总得分主要扣分、奖励分原因30郭栓兴8084631朱江8114632谢祥平8114833马宗义8119134何世春8124635曹先农8127936许东东8132937朱新军8135038党思泉8135139王洪光8137140袁永恒8150141沙金虎8154342朱勇8157043水洋8164044何贵8164145栾超8194046老田8154647484950统计：审核：主管领导签字：评选结果及奖励人员：1、全年无事故、无投诉、无违章表彰先进驾驶员：2、全年无事故“安全标兵”公司表彰驾驶员：3、综合素质全面的“优秀驾驶员”公司表彰：4、好人好事、“拾金不昧”公司表彰驾驶员旅捷公司2013年度出租车驾驶员处罚情况公告驾驶员姓名车号交通事故处罚金额违规违章处罚金额服务投诉处罚金额未参加安全例会和培训学习将车交与无证人员或副班未办理备档手续缴纳押金处罚违反公司其它管理制度处罚金额罚金总额总计统计：审核：主管领导签字：旅捷公司管理人员2013年度目标责任书考核情况公告序号姓名经营及工作质量指标实际得分安全工作指标实际得分满意度实际得分出勤率总得分主要扣分原因1张炳喜2王玉奋3薛皓4柳艳5范双霞6王振兴7陈亚娟8冯杨春9月辞职9王莹7月辞职10闫新红统计：审核：主管领导签字：评选结果及奖励人员：1、全年出勤率最高的人员：2、工作指标按时完成并表现出色的人员：3、领导及员工、驾驶员满意度评价最好的人员：旅捷出租公司2013年管理人员加班、请假累计汇总表姓名加班、请假时间请假天数加班天数备注张炳喜2013年7—12月底王玉奋2013年7—12月底薛皓2013年7—12月底柳艳2013年7—12月底范双霞2013年7—12月底王振兴2013年7—12月底陈亚娟2013年7—12月底冯杨春2013年7—12月底王莹2013年7—12月底闫新红2013年7—12月底统计：审核：主管领导签字：累计加班天数处理建议：公司安全四项控制指标汇总表年月指标项目单位指标实际情况是否超标备注统计：负责人：年月日旅捷公司2013年“一岗双责”目标考核责任书考核岗位：副总经理被考核岗位：营运部责任人签字：签订时间：2013年1月30日一、具体分工1、负责公司车辆服务质量的考核，做好顾客满意度的调查和汇总统计，做好数据测量和数据分析工作。

2、负责本公司服务质量投诉的接待、调查和处理工作。

3、负责实现出租客运的质量目标。做好驾驶员违章违规汇总统计。4、负责出租车辆运行管理和服务质量的考核以及乘客投诉查处工作。

5、负责与顾客沟通、做好服务质量的改进、纠正和预防工作。6、收集驾驶员好人好事，并按公司制度建议通报奖励。二、工作要求1、部室人员应积极主动完成各自工作任务，每月有自己的工作目标、工作小结、下月工作计划。部室人员工作分工各有侧重，但并不意味工作范围的界定或各自为阵，负责人之间、员工之间应全面掌握部室工作内容，达到所有工作程序应知应会。2、工作积极配合、互相支持，随时沟通、信息互报，精诚团结、和谐共处。各自工作应自觉及时、及早准备，安排、布置、检查、落实、汇总，认真负责保质保量地完成，并完成领导交办的其它工作任务。3、树立“想干事，多干事，能干事，干成事”的干事理念，要有“不怕苦、不怕累、不怕埋怨，全心全意完成旅捷公司工作任务”的精神境界。三、考核办法年终严格按照平旅发[2013]013号文件《2013年“一岗双责”目标责任书考核办法》执行考核，日常工作差错各自承担责任，工作任务未按期限完成造成影响或批评的、日常工作差错多的、年终考核名次排后的不得参加年终评先。经营、安全工作考核指标项目单位指标分值扣分标准满分经营及工作质量指标驾驶员从业资格证件、上岗证件及其它必备证件审查管理。规范10出现不规范无证件营运，1次扣2分。50驾驶员行为服务规范检查规范5出现服务质量投诉，1次扣1分。按月进行服务质量情况通报，有记录资料，月小结齐全5不齐全缺其中一项扣1分按月汇总统计驾驶员违规违章记录按时准确6不按时或不准确，1次扣1分。按月做好驾驶员顾客满意度调查，并汇总分析通报按时准确6不按时或不准确，缺一次扣2分及时正确处理顾客投诉及时6不及时一次扣2分，处理不正确一次扣2分定时配合安全员上路稽查，发现问题现场纠正处理，做好相关记录完成6完不成工作任务出现一次扣3分及时填写质量认证相关记录，做到详实、规范健全6缺一项记录或不规范填写扣3分安全工作指标保管好处罚现金，按月结算及时上交财务部10发生丢失一次，除照额赔偿外扣5分，不及时上交一次扣1分40服务质量上路稽查15因不正确指挥停靠查车造成事故的一次扣5分，严重一次扣10分配合安全员稽查15因不积极配合致使安全员一人无法独立完成稽查任务遭受驾驶员或乘客辱骂、殴打或出现事故，轻者一次扣5分，严重者一次扣15分满意度领导满意率%955达标计满分，不达标不计分。10员工和驾驶员满意率%905达标计满分，不达标不计分。编制：年终考评人员：审核：旅捷公司2013年“一岗双责”目标考核责任书考核岗位：运管局出租科被考核岗位：总经理责任人：签订时间：2013年1月30日一、具体分工1、负责公司全面工作，执行运管局出租科行业政策，对旅捷公司经营工作、安全管理工作进行组织、安排、检查、指导。2、主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东会决议；3、组织公司实施公司经营计划和投资方案；4、拟订公司管理机构设置方案；5、拟订公司的基本管理制度；6、制定公司的具体章程；7、提请聘任或者解除应由执行董事聘任或者解聘以外的管理人员；8、公司章程和执行董事授予的其他职权。二、工作要求严格要求自己，认真贯彻执行国家、省市、行业主管部门的政策规定，规范管理经营，重点抓好出租车营运安全，稳定驾驶员队伍，积极组织参加各类公益性活动和政府指令性活动，确保公司不断发展壮大。三、考核办法年终严格按照平旅发[2013]013号文件《2013年“一岗双责”目标责任书考核办法》执行考核，日常工作差错各自承担责任，工作任务未按期限完成造成影响或批评的、日常工作差错多的、年终考核名次排后的不得参加年终评先。经营、安全工作考核指标项目单位指标分值扣分标准满分经营及工作质量指标按时交纳各项管理费、规费、工商税、城市卫生费万元按实际交10不按时或不准确，1次扣2分。50按时效验计价器交纳费用按时足额按时5不按时或不准确，1次扣1分。按规定办理车辆保险交费元按时足额5不按时或不足额，1次扣1分。按时发放工资、副利费按时准确6不按时或不准确，1次扣1分。按时收缴车辆承租费按时足额6不按时或不足额，不得分财务报表、其他款项结转、现金保管、车票出售完善准确6有差错或失误一次扣2分，扣完为止。组织机构建立健全健全6不健全不得分各项制度建立健全并上墙健全6不上墙不得分安全工作指标安全事故四项指标控制在国家规定范围之内控制10发生一次，扣2分，严重每次扣3分，扣完为止。40违规违章逐年下降下降10发生一次，扣1分，严重每次扣2分，扣完为止。按规定年度召开12次驾驶员安全例会次1210缺一次扣4分按规定年度安全教育培训每季度一次次410缺一次扣3分，满意度员工满意率%955达标计满分，不达标不计分。10驾驶员满意率%905达标计满分，不达标不计分。编制：年终考评人员：审核：安全生产责任制管理制度1.目的为了加强公司安全生产管理工作，实现安全生产目标，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，特制定本制度。2.适用范围适用于公司各职能部门和车辆及从业人员的责任制落实。3.引用文件3.1《中华人民共和国安全生产法》3,2《企业安全生产标准化基本规范》4.管理职责4.1公司安技部负责组织制度的制定、培训、评审、考核、修订等实施工作。4.2公司各部门和车队要积极贯彻落实安全生产责任制。5.内容与要求5.1指导思想安全生产事关社会的和谐稳定，家庭的幸福。要本着对社会对家庭认真负责的态度，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格依据有关安全生产的法律法规、标准规范，制定公司的安全生产责任制。5.2工作程序5.2.1公司主要负责人亲自组织、参与，并指定安全生产管理部为制定《安全生产责任制》的牵头部门，组织和协调各部门、车队等相关部门的主要负责人，依据最新版本的国家和地方政府有关安全生产的法律法规、标准规范及其行业标准，结合公司生产经营现状，起草制定公司各部门各个单位安全生产责任制草案。草案经综合办组织有关部门和有关人员，反复论证和征求公司分管安全生产负责人意见后定稿，提交公司经理办公会议讨论通过后，以企业文件的形式发布、归档。5.2.2以各级《安全生产责任制》为蓝本，逐级、逐层次、逐岗位与从业人员签订安全生产责任书，即总经理与各部门、车队负责人；各部门、车队负责人与本部门从业人员。5.3内容要求明确企业主要负责人、分管负责人、职能部门负责人及从业人员的安全责任内容，严格“一岗双责”；设计各层级员工的考核奖惩等事项，考核结果作为从业人员职务晋升、收入分配的重要依据。5.4教育培训要逐级、逐层次、逐岗位进行安全生产责任制的培训工作，培训要明确职责与权限，培训率、合格率要达到100%。责任制教育培训填写培训相关记录。5.5沟通、评审、修订、考核在安全生产责任制实施过程中，公司指定安全保卫部定期与各部门、车队及从业人员沟通，对安全生产责任制的贯彻落实和实施效果进行实事求是的沟通、评审、修订、考核。责任制更改填写文件更改记录。沟通、评审、修订、考核均应记录详实，妥善保存。修订后的内容要以企业文件的形式发布、归档。安全生产责任制1.目的为明确和落实安全生产管理职责，加强安全生产责任意识，特制定本责任制。2.适用范围适用于公司各层级、各岗位的安全生产管理职责确定和责任追究。3.引用文件3.1《中华人民共和国安全生产法》3.2《企业安全生产标准化基本规范》3.3《国家安全生产监督管理总局关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》（安监总办【2010】139号）4.管理职责4.1安委会负责制定安全生产责任制。4.2安技部负责监督检查安全生产责任制的贯彻和落实。4.3其他部门和车站执行安全生产责任制。5.内容及要求5.0总则5.0.1原则公司实行安全生产一岗双责制，统一领导、综合协调、分级监管、全员参与。5.0.2安全生产第一责任人1）公司经理是公司安全生产的第一责任人，负有安全生产的全面责任；分管安全副经理协助经理履行安全生产职责，对安全生产工作负组织实施和综合管理及监督的责任；经营班子其他成员对各自职责范围内的安全生产工作负直接管理责任。2）公司各职能部门、各岗位人员在职责范围内承担相应的安全生产职责。3）公司各车队主要负责人是本单位安全生产工作的第一责任人，对本处安全生产负直接管理责任，管理处各岗位人员在职责范围内承担相应的安全生产职责。5.1经理5.1.1严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求；5.1.2建立健全公司安全生产责任制，组织制定并落实公司安全生产规章制度、驾驶员和车辆安全生产管理办法，落实安全生产操作规程；5.1.3依法建立满足安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生产的负责人、配备专职安全管理人员；5.1.4按规定足额提取安全生产专项资金，保证公司安全生产投入的有效实施；5.1.5督促、检查公司安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；5.1.6组织开展公司安全生产教育培训工作；5.1.7组织开展公司安全生产标准化建设；5.1.8组织制定并实施公司生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；5.1.9定期组织分析公司安全生产形势，研究解决重大问题；5.1.10按相关规定报告道路旅客运输生产安全事故，严格按照“四不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作；5.1.11实行安全生产目标管理，定期公布安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要求。5.1.12以身作则，积极践行安全承诺，推进公司安全文化建设不断进步。5.2分管安全副经理1)协助经理落实国家安全生产法律法规和行业管理部门各项要求；2)协助经理建立公司安全生产责任制，组织制定公司安全管理体系文件（安全手册、规章制度、操作规程等）；3)制定公司安全管理目标和工作计划，并督促、检查计划的实施情况；4)策划并实施年度各阶段安全隐患排查及治理方案，督促、检查公司的安全生产工作，及时发现和消除生产安全事故隐患，责令相关部门限期整改，向总经理报告重大事故隐患；5)定期召开安全工作会议，分析研究安全生产情况，针对存在的问题提出相应措施，并督促对会议输出的落实；6)组织实施对员工日常安全教育的培训、考核工作；7)实施公司安全生产标准划建设工作，定期组织开展安全生产标准化审核评估；8)组织开展各类事故应急救援演练，保证应急救援组织的有效性；9)如实向经理报告生产安全事故，重大安全事故应赴现场指挥事故处理，依照“四不放过”原则参与事故处理工作；10)负责组织调查处理轻微以上生产安全事故和重大安全投诉事件，提出或批准相关责任人的处理意见；11)负责各类保险事务的业务审批，保证保险理赔及时到位；3.3分管生产副经理1)在生产服务管理过程中，充分落实“安全第一、预防为主”和“管生产必须管安全”的规定，严格遵守并落实国家法律法规和公司有关安全制度规定；2)在生产组织过程中，统筹考虑人、车资源配备情况，合理安排生产任务，严格落实公司安全运营标准，防止超时、超劳现象发生；3)监督、检查生产管理人员落实安全生产规则情况，发现违规和安全隐患及时纠正和消除。4)组织制定旅客疾病急救、传染病防护和旅客财产保护工作规范，建立此类突发事件应急预案并定期组织培训和演练；5)参与组织安全生产大检查，发现生产安全事故隐患，向相关部门提出限期整改要求或建议，向经理报告重大事故隐患；6)参与组织生产事故和其他事故的调查处理工作。3.4分管技术副经理1)在技术管理工作中严格遵守国家法律法规和公司有关安全管理相关规定；2)组织制定车辆维护和修理制度，建立健全公司车辆技术管理体系，确保车辆安全技术状况完好，确保车辆安全设备设施完好、齐备；3)在车辆选型、设施选配、维修方案设计等技术管理决策过程中，统筹考虑安全要素，控制安全风险；4)监督检查车辆检验和维护保养工作，督促故障车辆及时修理，杜绝车辆带病出车；5)组织实施车辆技术管理人员的培训和考核；6)定期组织审核评估车辆技术管理体系运行状况，定期组织开展车辆技术工作大检查，发现隐患及时消除，重大安全隐患及时向经理报告。7)建立并组织实施公司各维修部门安全生产管理，督促检查维修生产安全工作，及时发现和消除维修生产安全事故隐患，或责令相关部门限期整改，向经理报告重大事故隐患；8)负责公司信息化系统信息安全管理和消防安全管理。3.5分管财务副经理1)按年度预算保障公司安全经费的使用安排；2)发生重特大事故时，能够及时保障必要的处理资金；3)组织制定现金及帐簿档案（含电子档案）保管规范，组织制定库房安全作业规范，并定期开展相关安全检查，及时发现和消除安全隐患，或责令相关部门限期整改，向总经理报告重大安全隐患。4)组织制定材料采购管理制度，监督配件采购质量管理，保障车辆维护工作。3.7安技部职责1)监督执行安全生产法律、法规和标准，参与企业安全生产决策；2)制定公司安全生产规章制度、驾驶员和车辆安全生产管理办法、操作规程；组织制定公司各岗位安全生产操作规程；3)明确各部门、各岗位的安全生产职责，对各部门安全生产管理工作进行指导、监督和检查；4)制定公司年度安全生产管理目标和安全生产管理工作计划，组织实施考核工作；5)制定公司安全生产事故应急预案并定期组织实施演练；6)参与公司营运车辆的选型和驾驶员招聘等安全工作；7)制定安全生产经费投入和安全技术措施计划，组织实施和监督相关部门实施；8)组织开展公司安全生产检查，对检查出的安全隐患及其他安全问题应及时督促相关部门立即处理，情况严重的，责令停止生产，并立即上报。对相关管理部门抄告、通报的车辆和驾驶员交通违法行为，进行及时处理；9)组织实施公司安全生产宣传、教育和培训，总结和推广安全生产工作的先进经验；10)发生生产安全事故时，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时报告相关部门；负责组织调查处理轻微以上生产安全事故和重大安全投诉事件，负责生产安全事故统计和分析工作；11)负责GPS/DVR车辆运营监控管理；12)负责特殊天气、路况下生产运营的统一指挥和运行控制，不具备安全运营条件时，发布停止运营指令；13)按照国家相关规定投保机动车交通事故责任强制保险及承运人责任险；14)负责组织建立驾驶员档案，实现驾驶员档案一人一档。3.8营运部职责1)贯彻、落实国家安全生产相关法律法规和公司安全管理相关规定；2)在保证安全的前提下组织指挥生产，发现违反安全生产制度和安全技术规程应及时制止，并立即上报。当生产中出现不安全因素、险情和事故时、要果断正确处理，防止事态扩大，并立即上报；3)及时掌握道路和天气变化，合理安排班次和运行路线，控制安全风险；4)切实关注司乘人员工作负荷度和运行时间变化，合理规划和调整班次计划，保障安排司乘人员充足休息，防止疲劳驾驶；5)监督各生产经营单位(在生产组织中落实国家法规和公司规范情况，发现违规及时处置；6)参与运输安全事故的调查处理工作；7)参与制定驾驶员安全操作规程，并实施相关培训和考核；8)参加安全生产大检查，随时掌握安全生产动态，发现隐患及时消除，或会同安全技术等部门制定整改措施，重大隐患逐级报告。9)制定乘客疾病急救、传染病防护和旅客财产保护工作规范，制定偷抢及恐怖事件应急管理措施及预案并定期组织培训演练；3.9技术部职责1)贯彻执行国家有关车辆安全技术相关的法律法规和公司相关规范，制定公司车辆技术管理相关制度、规范，建立健全车辆技术管理体系，确保车辆安全技术状况完好，安全设备设施完好齐备；2)制定车辆维护计划，保证车辆按照国家法律、规范和公司维护规定进行定期维护；3)组织实施车辆技术管理人员的培训考核，负责监督车辆技术管理制度和规范的落实，定期开展车辆安全技术工作的检查，发现隐患和问题及时采取措施，重大问题及时上报；4)加强对车辆维修质量的监督，保证车辆技术状况良好；5)负责对车辆技术改造的安全性进行评估确认；6)建立营运车辆技术档案，实行一车一档，实施购置到报废的全过程管理；7)参与制定车辆驾驶操作规程，组织实施驾驶员车辆技术技能培训和考核；8)参与运输安全和维修生产安全事故调查，提出事故预防措施建议。9）负责车辆购置前期的风险评估工作。3.10人力资源部职责1)按照国家有关规定设置安全管理机构，按照规定配置安全管理人员和技术管理人员，组织对相关任职人员进行相关资格培训；2)按照生产计划，按时按量招录符合招聘条件的司乘和其他岗位人员，满足生产运营需要；3)制定并严格履行招录员工的制度和程序，发现招录环节违规行为坚决查处；4)制定驾驶员岗前培训制度，认真做好岗前培训和考核；5)完善日常培训教育体系，与安技部共同做好员工安全培训工作；6)参与或组织各类安全事故调查。3.11综合办公室职责1)制定并落实非生产用车管理制度，确保非生产用车使用安全；2)负责总部办公区域、场院的保卫及消防安全管理工作，落实并监督干部值班、值宿工作制度，定期开展安全检查，查找隐患和问题，及时采取措施，发现重大隐患及时上报；3)负责员工住宿及驻班寝室的综合管理和监督；4)协助做好安全事故的救援处置工作，保证安全事故救援车辆能够及时到位。5)参与各类安全事故调查3.13财务部职责1)在财务管理工作中保证公司安全生产资金的提取、使用管理符合国家相关规定；2)保证发生重特大安全事故时，事故救援资金能够及时到位；3)制定现金及帐簿档案（含电子档案）保管及使用规范，负责总部现金及自行保管的账簿档案的安全；4)负责监管车队现金及账簿档案管理工作，并定期开展相关检查，及时发现和消除安全隐患，或责令相关部门限期整改，并向上级汇报。3.18车队职责1)认真落实国家安全生产法律法规和公司各项安全管理规范；2)制定本单位安全管理办法，组织召开安全会议、对员工进行安全教育、组织安全自检自查、定期进行安全自评工作；3)在生产安排中严格遵守安全管理相关制度规范，合理调配班次、人员，保证生产安排稳定有序，遇恶劣天气及时上报并合理调整班次；4)做好车辆技术维护工作、保证车辆技术状况良好；5)组织安全事故应急演练，参与安全事故的处理工作；6)做好对驾驶员乘务员的日常管理工作，定期对驾驶员、乘务员进行安全教育、培训、考核。做好驾驶员驾驶行为管理，开展各项监督检查工作，做好驾驶员防疲劳管理，关注驾驶员健康状况和休息状态，做好驾驶员上岗前的监督确认。关注员工的生活状况，协助员工解决生活困难；7)做好安全基础工作，建立驾驶员档案，做好各项安全工作记录；8)发生安全事故立即报告并开展救援工作。3.19安全员（安全助理）职责1)对管辖范围内的安全生产负直接管理责任，监督安全生产的各环节，对员工进行安全教育，定期进行安全检查，及时发现并整改事故隐患，提出预防措施，对影响安全生产的行为有权及时制止，并及时向相关部门通报。组织安全应急救援演练和各类安全竞赛活动；2)贯彻落实国家安全生产法律法规和公司安全管理规范；3)协助组织召开安全会议、对员工进行安全教育、进行安全监督检查、协助主任定期进行安全评审、定期组织安全考核，负责组织应急救援预案并组织演练；4)组织开展安全生产宣传、教育、培训工作，收集和通报安全生产信息，推广先进经验，定期对安全管理人员进行业务培训，提高素质和管理水平。组织开展各类安全生产竞赛活动；5)做好对生产组织、技术管理、驾驶员招聘以及其他工作的安全监控；6)做好驾驶员安全评定和安全告诫，新线路开通前做好线路安全状况评估和安全运行作业指导书，做好每日的安全交代；7)特殊天气与运务部配合做好生产安排调整，做好对车辆运行状态的监控；8)负责或协助事故处理岗位处理安全行车事故；9）做好安全基础工作，建立健全驾驶员档案。3.21技术员（技术助理）职责1)在技术管理中遵守国家相关法律法规和公司安全管理规范2)建立健全车辆技术管理体系，确保车辆安全设施完好；3)协助建立健全车辆维护和修理制度，确保车辆按规范进行维护；4)针对车辆改造安全性进行评估；5)对驾驶员进行驾驶操作培训、考核；6)落实车辆安全技术检查制度，监督三检制落实情况，定期对车辆技术状况进行安全检查。3.22驾驶员班长职责1)班长要发挥好安全管理信息员和安全榜样的作用，协助安全员做好本班组的安全管理工作；2)及时了解本班组的情况，按时参加管理处安全领导小组的活动，向管理处反映本班组情况，参与管理处安全管理工作分析研究；3)负责本班组驾驶员的日常管理，参与驾驶员综合素质的评定；4)做好本班组驻班等相关后勤服务，协助本班组成员解决工作中遇到的困难；5)努力掌握本班组车辆的技术状况，协助班组成员做好车辆的维护和修理，指导班组成员合理操作车辆；6)及时掌握相关线路的道路、天气、环境等情况，及时向管理处反馈，必要时向班组成员提示；7)每月与本班组成员进行一次谈话交流，了解思想动态，交流信息，增强安全工作意识，并做好记录；8)每月向管理处提交一份工作报告，内容包括工作情况，发现的问题，处理意见和改进措施等；9)定期进行针对性的下线检查，每月不少于1天，按公司下线检查要求做好记录和处理，发现问题及时纠正和反馈。3.23驾驶员职责1)严格遵守道路交通安全法及相关安全法律法规，遵守公司安全管理制度，自觉文明驾驶车辆，对顾客生命、产财产安全负责；2)做好车辆安全技术检查，保证车辆技术状况良好，按规定做好车辆日常维护；3)自觉接受公司的安全教育和培训，定期审验驾驶证和从业资格证；4)自觉提升驾驶技能，防止发生交通事故。发生交通事故时积极抢救伤者；5)遵守公司驾驶员安全管理制度，合理安排作息时间，保证充足睡眠；杜绝不良嗜好，不酒后驾车、不应酬过晚，不带病开车；安全生产责任制考核和奖惩制度1.目的为了严肃安全生产责任制，加强管理人员和从业人员履行职责，消减事故隐患，特制定本制度。2.适用范围适用于公司各部门和车队的全体管理人员和从业人员。3.引用文件3.1《中华人民共和国安全生产法》3.2《企业安全生产标准化基本规范》4.管理职责4.1安技部负责制定与实施考核制度。4.2公司各部门和车队负责在本部门贯彻落实考核制度。5.内容与要求5.1考核5.1.1安全生产责任制实行年度考核。5.1.2安技部根据被考核部门和岗位的年度安全工作状况，给出客观公正的评价，汇总形成考核报告，报公司安全生产委员会批准。5.2奖励5.2.1具备下列条款之一者，根据其绩效大小，给予适当的奖励。1）工作积极，履行职责，超额完成安全目标，在安全生产中成绩显著，对行业、对企业有相当贡献者。2）工作敬业，认真负责，发现重大安全缺陷或避免事故发生有突出成绩者。3）恶性事故发生后，积极实施救援，最大程度上避免了事故后果的扩大，有较大贡献者。4）对事故预防及改善劳动条件方面有显著成绩者。5）在保证安全生产方面有突出成绩者。5.2.2奖励形式1）通报表扬2）嘉奖现金或其它物质奖励5.2.3凡从业人员未能履行各部门、岗位安全生产工作职责的，按照“一票否决”的规定，不给于任何奖励，情节严重的给予相应的处罚。5.3处分5.3.1凡触犯下列条款之一者，应给予处分。1）工作消极，不负责任，经常违犯规章制度，造成严重损失者。2）忽视安全工作或违章作业，使公司财产遭受重大损失者。3）忽视安全生产，多次发生事故，且屡教不改者。4）发生较大以上事故或造成严重负面影响者。5）无故损坏防护器材及消防器材等设施设备，性质恶劣者。6）违章指挥、违章作业、违反劳动纪律者。5.3.2处分形式1）经济处罚与经济赔偿2）警告3）记过4）降级降薪5）降职或撤职6）开除7）交司法机关依法处理5.4批准5.4.1奖励时，部门及车队应将事实经过及贡献的材料报分管经理审查，总经理批准后执行。5.4.2处分时，事故调查组或责任部门提出书面意见报分管安全经理审查，总经理批准后执行。各岗位工作职责1．目的为进一步落实“一岗双责”制管理，加强安全生产责任意识的同时，完善各岗位工作职责，特规范各岗位工作职责。2．适用范围适用于公司各单位、各岗位的工作职责管理。3．引用文件3.《企业安全生产标准化基本规范》4.管理职责4.1综合办公室和安技处负责制定完善各岗位的安全生产责任和工作职责。4.3各基层单位落实执行“一岗双责”制。5.内容及要求5.0总则5.0.1原则集团公司实行安全生产一岗双责制，统一领导、综合协调、分级监管、全员参与。四、一岗双责安全职责（一）公司经理、副经理、部长、班组长、安全员要熟悉安全生产法规，精通本业务。（二）各领导成员不仅要认真履行分管工作职责，同时要肩负分管工作的安全责任，承担安全管理的各项任务。（三）发生各类安全事故，除公司主要领导、专职安全人员要及时赶赴现场外，分管工作的领导也要同时到现场调查处理协助工作。（四）因忽视安全生产的法律法规和安全操作技术，分管领导未及时发现或整改不罚的，对发生的安全事故承担相同的安全责任。五、本管理制度在公司范围内管理有效，超过本公司范围外由公司上报政府主管部门处理，触犯刑律报司法部门处理。一、领导安全生产责任制（一）经理安全生产责任制1、经理对公司的安全生产管理工作全面负责。2、组织相关人员制定公司各项安全管理制度和各项安全工作人员职责。3、对公司的安全生产管理工作所需的经费年初在公司预算中划拨相应的资金作为安全生产工作的专项经费。4、对公司所有车辆技术性能、运营情况随时掌握，发现问题及时解决，把隐患消灭在萌芽状态。5、组织制定公司的生产安全事故应急救援预案。6、每月定期召开安全生产工作例会，小结上月安全生产工作情况，部署本月安全生产管理的重点工作。7、对车辆发生交通事故和车辆之间发生的纠纷及时上报董事会，同时抽调相关人员赶赴事故发生地协调处理。8、把各项安全管理工作的目标和任务分解到各部门，落实到个人，与各分管领导年初签订安全生产责任书。（二）副经理安全生产责任制1、副经理在经理的领导下，对公司生产经营、安全生产管理负责。2、对公司营运车辆要定期组织人员进行技术状况检查，发现问题及时解决，对存在安全隐患的车辆要停班限期整改。3、每年组织3—5次安全生产专项整治活动，要做到有部署、有经过、有总结。4、每季度定期召开一次驾驶员安全知识教育学习会，学习有关安全法规、条例及国家大政方针、政策及安全生产知识。5、对分管的工作要认真负责，对各项任务和目标要落实到位，对安全生产管理工作中的问题要及时解决，不能解决处理要及时向经理汇报，否则造成的后果自负。（三）党支部书记安全责任制

1、宣传贯彻党和国家安全生产法规和有关指示精神，监督行政执行落实安全生产法规和各项安全规章制度，充分发挥党员在安全生产中的先锋模范作用。

2、积极参加公司安委会召开的工作会议，参与和决策安全生产的重大问题，为行政领导当好参谋。

3、督促帮助下级党组织做好职工安全生产思想教育工作，听取他们的情况汇报，及时给予指导。把安全思想和安全工作实绩作为一项重要内容，配合行政把好安全生产的用人关。

4、积极支持行政领导和有关部门行使“安全一票否决”。

5、会同行政做好重、特大事故的善后处理工作，总结事故教训，对责任人进行教育处理。

6、积极督促工会参加安全管理工作，确保安全生产各项规章制度的全面贯彻落实。

（四）工会主席安全生产责任制

1、贯彻国家及总工会有关安全卫生的方针、政策，并监督认真执行，对忽视安全生产和违反劳动保护的现象及时提出批评和建议，督促和配合有关部门及时改进。2、监督劳动保护费用使用情况，对有碍安全生产、危害职工安全健康和违反安全操作规程行为的有权抵制、纠正和控告；

3、做好安全生产宣传教育工作，教育职工自觉遵纪守法，执行安全生产各项规程、规定，支持经理对安全生产做出突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对违反安全生产规定的单位和个人给予批评和惩罚；

4、参加企业有关安全生产规章制度制订；

5、协助行政搞好班组的安全建设；

6、会同有关部门认真开展安全生产合理化建议活动；

7、关心职工劳动条件的改善，保护职工在劳动中的安全与健康，组织从事有毒有害作业人员进行预防性健康疗养；

8、发动和依靠广大职工群众有效地搞好安全生产；

9、工会是企业安全生产委员会的成员，工会也要把安全生产列入职工代表大会的议题。二、部室及负责人、员工安全生产责任制一、综合办公室岗位职责1、协助公司领导贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料。做好公司安全会议记录，对安全部门的有关材料，及时组织汇审、打印、下发；

2、组织检查落实干部节假日和夜间值班制度；

3、组织检查劳动纪律情况，对违反劳动纪律和公司规定的职工，提出处理意见，并根据公司领导的决定予以处理；

4、在安排、总结工作时，同时安排、总结安全工作；

5、负责车辆管理工作，贯彻执行上级有关管理部门的交通安全规定；

6、负责公司基础设备设施的安全协管工作。（一）主任岗位职责1、负责综合办公室全面工作。2、组织安排各种会议，对会议决议落实情况进行督查。3、负责文件起草，做好各部门协调和机关管理工作。4、负责人力资源管理和对外接待，公务用车管理工作。（二）文秘岗位职责1、负责外来文件的收发、登记、传阅、处理和归档保存。2、负责上报（下发）文件的编号和分发，做好有关文件收发记录。3、做好公司印鉴、公函的保管，按规定使用管理。4、负责相关报表编制、汇报和上报。（三）微机员岗位职责1按时保质保量地完成公司所有文件、会议材料、领导讲话、表格、试卷（题）等打印、油印、复印、装订任务以及大型会议筹备等工作。2对所打印文件、材料等要进行实名分类存盘，以便查找。3油印、复印材料