2026年福州市台江区网格员招聘笔试题库含答案

2026年福州市台江区网格员招聘笔试题库含答案一、判断题（共20题）1.台江区地处福州市中心城区，闽江下游北岸，全区陆地面积18平方公里，下辖10个街道、52个社区。（√）解析：台江区官方公开行政区划数据显示，辖区共设鳌峰、瀛洲、后洲、义洲、新港、茶亭、洋中、苍霞、上海、宁化10个街道，52个社区，陆地面积约18平方公里。2.网格员日常巡查发现辖区消防通道被私家车占用，可直接对车主作出200元罚款的行政处罚。（×）解析：网格员无行政处罚权，发现该问题应第一时间固定证据，上报街道应急管理办公室或属地派出所，由具备执法权的部门依法处置。3.根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起7日内，向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记。（√）解析：条例第二章第六条明确规定了流动人口居住登记的时限要求，网格员需协助开展流动人口登记核查工作。4.台江区当前正在推进的“15分钟便民生活圈”建设，要求居民步行15分钟范围内可满足买菜、就餐、就医、养老、健身等基本生活需求。（√）解析：台江区是福州市“15分钟便民生活圈”试点城区，建设标准明确覆盖上述基本公共服务和生活服务场景。5.网格事件处置流程为“发现-上报-流转-处置-反馈-核查-结案”，所有环节均需在福建省网格化服务管理信息平台留痕。（√）解析：全省统一的网格化服务管理系统明确规定了事件闭环处置流程，所有操作可追溯、可核查。6.独居老人在家中摔倒求助，网格员到达现场后应第一时间将老人扶起送往医院，无需联系家属。（×）解析：遇到此类紧急情况，网格员应第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属或紧急联系人，非专业人员随意搬动摔倒老人可能造成二次伤害。7.台江区网格员的考核由所属街道办事处负责，考核内容包含日常巡查、事件处置、群众满意度等，考核结果与薪酬待遇直接挂钩。（√）解析：《福州市社区网格员管理办法》明确街道为网格员管理主体，考核结果作为薪酬调整、续聘、解聘的核心依据。8.为提高工作效率，网格员可将采集到的居民身份证号、家庭住址、联系方式等信息存储在个人手机中，方便随时查阅。（×）解析：居民个人信息属于敏感数据，必须存储在官方指定的加密工作系统中，严禁私自存储、泄露、转卖居民信息，违反规定将依法追究责任。9.辖区商户擅自占用城市人行道摆摊经营，属于城市管理部门管辖范畴，网格员发现后可直接上报街道城管中队处置。（√）解析：占道经营属于市容环境类网格事件，城管部门是法定处置主体，网格员承担发现上报、协助劝导职责。10.根据《福州市居家养老服务条例》，网格员需每月对辖区内80周岁以上独居老人开展至少1次上门探访。（√）解析：台江区养老服务工作要求明确，80周岁以上独居老人每月探访不少于1次，失能、特困老人每周探访不少于1次。11.群众到社区服务中心办理城乡居民医保参保业务，不属于网格员职责范围，可直接告知群众找医保窗口工作人员办理。（×）解析：网格员承担政策咨询、办事引导职责，对群众的办事需求应主动答疑，告知办理流程和所需材料，引导群众到对应窗口办理，符合条件的可提供代办服务。12.台江区辖区内有闽江公园南园、上下杭历史文化街区、三坊七巷等知名文旅资源。（×）解析：三坊七巷位于福州市鼓楼区，不属于台江区管辖范围。13.网格内发生重大安全事故，网格员应第一时间赶赴现场，同时向街道网格化服务管理中心上报，不得迟报、瞒报、漏报。（√）解析：网格事件上报要求明确，重大突发事件需在30分钟内口头上报、1小时内书面上报，不得擅自发布不实信息。14.居民在网格微信群内发布虚假疫情信息，网格员看到后应直接将该居民踢出群聊，无需其他处置。（×）解析：首先应在群内澄清不实信息，提醒居民不信谣不传谣，同时固定证据上报属地派出所，对发布者依法依规处置，情节严重的追究法律责任。15.网格员的主要职责包括基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、公共服务代办、政策宣传告知六大类。（√）解析：福建省网格员职责清单明确规定了上述六项核心职责，各地结合实际可细化具体工作内容。16.台江区2025年常住人口约42万人，城镇化率100%，全部为城镇社区人口，无行政村建制。（√）解析：台江区最新人口普查及行政区划数据显示，全区无行政村，全部为城市社区，城镇化率达100%。17.网格内邻里之间因噪音问题发生纠纷，网格员应首先进行调解，调解不成的再引导双方通过司法途径解决。（√）解析：矛盾纠纷多元化解机制要求，基层矛盾优先由网格员、社区人民调解员开展前端调解，降低群众维权成本。18.为完成流动人口登记任务，网格员可在无人在家的情况下自行开锁进入居民家中采集信息。（×）解析：网格员入户采集信息必须提前告知，征得居民同意后方可进入，严禁擅闯民宅，违反规定将承担法律责任。19.台江区推行的“多网融合”工作机制，要求将党建、民政、城管、应急、综治等各类网格整合为一张基础网格，实现“一格多员、一员多能”。（√）解析：“多网融合”是台江区基层治理的重点工作，有效解决了此前网格重复设置、人员多头管理的问题。20.居民申请最低生活保障，网格员需协助开展家庭经济状况入户核查、公示告知、后续跟踪回访等工作。（√）解析：社会救助类工作要求网格员参与前端核查，确保救助对象资格真实准确，防止骗保、漏保情况发生。二、单项选择题（共30题）1.台江区的区政府驻地位于以下哪个街道？（C）A.鳌峰街道B.茶亭街道C.后洲街道D.洋中街道解析：台江区人民政府办公地址为台江路88号，属于后洲街道管辖范围。2.网格员日常巡查的频次要求为，普通网格每日至少巡查（B）次，重点区域（如商圈、老旧小区、学校周边）每日至少巡查2次。A.1B.2C.3D.4解析：《台江区网格员日常巡查规范》明确要求普通网格每日巡查不少于2次，重点区域加密巡查频次。3.根据《福建省网格化服务管理条例》，网格划分原则上按照城市社区（A）户左右的标准划定，实现辖区全覆盖、无盲区。A.300-500B.500-800C.800-1000D.1000-1500解析：全省网格划分统一标准为城市社区300-500户1个网格，农村地区适当扩大范围。4.网格员发现辖区老旧小区楼道内堆放大量易燃杂物，首先应当采取的措施是（A）A.联系户主劝导清理，同时上报街道应急办B.直接自行清理杂物C.对户主作出罚款处罚D.等待户主自己发现清理解析：易燃杂物堆放属于消防安全隐患，网格员首先应劝导责任方自行清理，无法清理的及时上报职能部门处置，无执法权和强制清理权。5.以下哪项不属于台江区网格员的薪酬构成部分？（D）A.基本工资B.绩效奖金C.五险一金D.招商引资提成解析：网格员薪酬由财政统一保障，包含基本工资、绩效奖金、法定社保公积金，无招商类提成设置。6.台江区“党建引领、网格治理”工作中，要求每个网格至少配备（B）名党员网格员，成立网格党小组。A.0B.1C.2D.3解析：台江区基层党建工作要求网格党的组织全覆盖，每个网格至少有1名党员网格员，纳入社区党组织统一管理。7.流动人口在居住地连续居住满（C）个月，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领福建省居住证。A.3B.4C.6D.12解析：《福建省流动人口服务管理条例》明确居住证申领条件为连续居住满6个月。8.网格员接到群众反映小区内有违章搭建，上报后应当由哪个部门牵头处置？（B）A.街道民政办B.街道城管中队C.街道综治办D.街道宣传办解析：违章搭建属于违法建设范畴，由城市管理部门依法查处。9.以下哪个场景不属于网格员应当上报的重大突发事件？（D）A.小区发生火灾造成2人受伤B.辖区内发生群体性讨薪事件C.学校周边发生持刀伤人事件D.居民家中水管破裂漏水解析：水管破裂属于普通民生事件，不属于重大突发事件范畴。10.台江区正在推进的老旧小区改造工作，以下哪项不属于改造内容？（C）A.加装电梯B.雨污分流改造C.拆除重建D.线路规整解析：老旧小区改造以提升配套设施为主，不符合拆除重建条件的小区不得随意拆除。11.网格员采集居民基础信息时，以下哪种做法是正确的？（C）A.上门时直接推门进入，无需征得同意B.只采集户主信息，同住人员无需登记C.主动出示工作证件，说明采集目的D.将采集到的信息共享给小区物业用于收费解析：网格员入户必须亮明身份，信息采集应全面准确，严禁泄露或擅自使用居民信息。12.根据《福州市物业管理条例》，住宅小区首次业主大会会议的筹备经费由（A）承担。A.建设单位B.社区居委会C.全体业主D.街道办事处解析：条例明确首次业主大会筹备经费由物业项目建设单位承担。13.网格事件上报后，一般民生类事件应当在（B）个工作日内办结反馈，复杂事件可适当延长办理时限。A.1B.3C.7D.15解析：台江区网格事件处置时限要求，一般事件3个工作日内办结，复杂事件最长不超过15个工作日。14.以下哪项不属于网格员需要重点关注的特殊人群？（D）A.留守儿童B.刑满释放人员C.重度残疾人D.退休教师解析：特殊人群包含低保对象、特困人员、残疾人、留守儿童、独居老人、社区矫正对象、刑满释放人员等，退休教师属于普通居民范畴。15.台江区下辖的历史文化街区中，被誉为“福州传统商业博物馆”的是（A）A.上下杭历史文化街区B.朱紫坊历史文化街区C.三坊七巷D.南后街解析：上下杭是福州近代商贸发源地，有“福州传统商业博物馆”之称，位于台江区辖区内。16.居民咨询如何申请公租房，网格员应当告知其到哪个部门办理？（B）A.街道教育办B.街道住建办C.街道卫健办D.街道退役军人服务站解析：公租房申请由住房和城乡建设部门负责受理审核。17.网格员开展政策宣传工作时，以下哪种做法是错误的？（D）A.用福州方言向不会讲普通话的老人讲解医保政策B.将反诈宣传海报张贴在小区公告栏C.在网格微信群里转发官方发布的就业创业政策D.私自印刷不符合官方口径的计划生育政策宣传单发放解析：政策宣传必须使用官方统一发布的内容，不得私自制作、传播不实政策信息。18.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应当遵循的原则不包括（C）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.强制调解原则D.公平公正原则解析：人民调解必须遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解结果。19.以下哪项不属于网格员的工作权限？（A）A.对辖区商户的违法经营行为作出行政处罚B.监督网格内公共服务资源的使用情况C.收集居民对社区工作的意见建议D.协助职能部门开展基层治理相关工作解析：网格员无行政处罚权，仅承担发现、上报、协助职责。20.台江区每年举办的特色民俗活动中，被列入国家级非物质文化遗产名录的是（B）A.拗九节活动B.福州茶亭十番音乐C.龙舟赛D.元宵灯会解析：茶亭十番音乐发源于台江茶亭街道，是国家级非物质文化遗产。21.网格员发现辖区内有疑似传销活动窝点，首先应当（D）A.直接进入窝点排查B.通知物业人员一同进入窝点C.装作没看见，避免惹麻烦D.固定证据，第一时间上报属地派出所和市场监管部门解析：传销活动属于违法犯罪行为，网格员不得擅自处置，需及时上报执法部门查处，保障自身安全。22.根据《福建省城乡居民最低生活保障工作规范》，低保家庭人口、收入和财产状况发生变化的，网格员应当协助民政部门在（C）个月内完成复核。A.1B.2C.3D.6解析：低保对象动态管理要求每季度复核一次，及时调整保障资格和保障标准。23.以下哪个是台江区网格化服务管理的官方政务服务平台？（A）A.“e福州”APP网格服务专区B.第三方社会服务小程序C.网格员个人微信D.小区业主群解析：“e福州”是福州市官方政务服务平台，网格服务相关业务均在该平台办理。24.网格员在疫情防控工作中的职责不包括（D）A.协助开展重点地区返榕人员排查B.协助开展核酸检测点位秩序维护C.宣传官方发布的疫情防控政策D.私自对违反防控规定的居民采取隔离措施解析：疫情防控措施由卫健部门统一制定实施，网格员无强制隔离权。25.台江区当前推进的“近邻党建”工作，核心是构建（B）的基层治理格局。A.政府主导、居民旁观B.远亲不如近邻、近邻不如对门C.社区包揽全部事务D.物业负责所有服务解析：“近邻党建”以邻里互助为核心，引导居民参与基层治理，构建共建共治共享格局。26.居民小王是刚毕业的大学生，想要申请福州市高校毕业生住房补贴，网格员应当告知其补贴申请的前提条件不包括（C）A.毕业未满3年B.在台江区企业就业并缴纳社保C.拥有台江区户籍D.本人及配偶在福州五城区无自有住房解析：福州市高校毕业生住房补贴不要求本地户籍，符合就业、社保、无房条件即可申请。27.网格员发现辖区内的餐饮商户未安装燃气报警器，应当上报哪个部门处置？（A）A.街道应急管理办公室B.街道文旅办C.街道卫健办D.街道民政办解析：燃气安全属于安全生产监管范畴，由应急管理部门牵头处置。28.以下哪种情况网格员可以为居民提供代办服务？（D）A.代替居民参加驾照考试B.代替居民签署房屋买卖合同C.代替居民到银行提取大额现金D.行动不便的独居老人申请高龄补贴解析：代办服务仅限于公共服务类事项，涉及个人重大财产、人身权利的事项不得代办。29.台江区的哪个街道是福州市海峡金融商务区的核心承载地？（A）A.鳌峰街道B.宁化街道C.上海街道D.苍霞街道解析：海峡金融商务区位于台江区鳌峰街道，是福州市金融产业核心聚集区。30.网格事件处置完成后，网格员应当在（B）个工作日内对上报群众进行回访，核实处置结果，收集群众满意度。A.1B.2C.5D.7解析：事件闭环处置要求，办结后2个工作日内完成回访，群众不满意的需重新流转处置。三、多项选择题（共15题）1.以下属于台江区管辖的街道有（ABD）A.苍霞街道B.宁化街道C.鼓楼街道D.新港街道解析：鼓楼街道属于鼓楼区管辖，其余三个均为台江区下辖街道。2.网格员的基础信息采集工作包含以下哪些内容？（ABCD）A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.场所信息解析：基础信息采集涵盖“人、房、事、物、组织”五大类，上述内容均属于采集范畴。3.以下属于网格员需要排查的安全隐患有（ABCD）A.老旧小区电线老化B.消防通道被占用C.餐饮店燃气泄漏D.工地未设置安全围挡解析：上述场景均属于安全生产、消防安全隐患，网格员应当及时发现上报。4.根据《福州市网格员管理办法》，网格员有以下哪些情形的，应当予以解聘？（ABCD）A.连续2次考核不合格的B.泄露居民个人信息造成严重后果的C.工作中吃拿卡要、侵害群众利益的D.连续旷工超过15天的解析：办法明确规定了网格员解聘的情形，上述情形均符合解聘条件。5.台江区“15分钟便民生活圈”建设包含以下哪些服务业态？（ABCD）A.社区食堂B.养老服务站C.社区卫生服务中心D.便民菜市场解析：上述业态均属于生活圈建设的必备内容，台江区目前已实现52个社区全覆盖。6.网格员开展矛盾纠纷化解工作，可联动以下哪些力量共同参与？（ABCD）A.社区人民调解员B.社区民警C.法律顾问D.小区业委会成员解析：矛盾纠纷多元化解机制要求整合多方力量，上述主体均可参与调解工作。7.以下属于网格员政策宣传内容的有（ABCD）A.城乡居民医保政策B.反电信诈骗知识C.安全生产知识D.计划生育奖励扶助政策解析：所有涉及居民切身利益的政策、法律、安全知识均属于宣传范畴。8.网格员需要协助开展的养老服务工作包括（ABC）A.独居老人上门探访B.养老服务政策宣传C.协助老人申请养老补贴D.代替子女承担赡养义务解析：网格员承担养老服务协助职责，赡养义务由老人子女承担，不属于网格员工作范围。9.以下哪些属于网格内的市容环境类事件？（ABD）A.路面井盖缺失B.生活垃圾乱堆乱放C.居民家中漏水D.行道树倒伏解析：居民家中漏水属于户内民生事件，其余均属于公共区域市容环境类事件。10.网格员入户开展工作时，应当遵守的礼仪规范有（ABCD）A.主动出示网格员工作证B.衣着整洁，佩戴统一工作标识C.敲门力度适中，得到允许后方可进入D.沟通时使用文明用语，尊重居民生活习惯解析：网格员工作规范明确要求入户需遵守上述礼仪，维护基层工作人员形象。11.台江区网格化服务管理的“三率”考核指标包含（BCD）A.网格人员到岗率B.事件处置办结率C.群众满意度D.隐患排查覆盖率解析：“三率”为事件处置办结率、群众满意度、隐患排查覆盖率，是网格工作考核的核心指标。12.以下属于特殊困难群体帮扶工作内容的有（ABCD）A.协助低保对象申请临时救助B.为重度残疾人申请残疾人两项补贴C.为留守儿童联系爱心帮扶志愿者D.协助失能老人申请居家养老上门服务解析：上述内容均属于社会救助和特殊群体帮扶的工作范畴。13.网格员在工作中需要上报的事件类型包含（ABCD）A.公共安全类B.民生服务类C.市容环境类D.矛盾纠纷类解析：网格事件按照类型分为四大类，全部纳入上报处置范围。14.以下哪些属于台江区的特色民生品牌？（ABC）A.“苍霞人家”社区服务品牌B.“台江义州老药工”中医药服务品牌C.“拗九邻里节”民俗活动品牌D.“鼓楼前排档”美食品牌解析：“鼓楼前排档”不属于台江区品牌，其余均为台江区重点打造的民生品牌。15.网格员的工作纪律要求包括（ABCD）A.不得利用工作便利谋取私利B.不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私C.不得推诿扯皮，拖延处置群众反映的问题D.不得弄虚作假，瞒报、虚报网格事件解析：网格员工作纪律明确规定上述要求，违反者将按规定处理，构成犯罪的追究刑事责任。四、简答题（共5题）1.请简述台江区网格员的主要工作职责。答案：台江区网格员核心职责分为六项：①基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，及时更新维护，确保信息准确有效；②社情民意收集：定期走访居民，收集群众对基层治理、公共服务的意见建议和诉求，及时上报社区和街道；③安全隐患排查：常态化巡查网格内消防安全、安全生产、治安隐患等问题，发现隐患第一时间上报，协助处置；④矛盾纠纷化解：对网格内邻里纠纷、物业纠纷等小额简易矛盾开展前端调解，调解不成的引导通过多元化解渠道解决；⑤公共服务代办：为行动不便的特殊群体提供医保、社保、养老等公共服务事项代办、帮办服务，开展办事引导、政策咨询；⑥政策宣传告知：通过入户、微信群、公告栏等渠道，宣传各类民生政策、安全知识、法律法规，引导居民参与基层治理。2.网格员日常巡查发现辖区某老旧小区3楼住户阳台起火，现场无人员被困，请问你会按照什么流程处置？答案：①第一时间拨打119火警电话，清晰告知起火地点、燃烧物类型、有无人员被困等关键信息，同时拨打120急救电话做好应急准备；②立即上报街道网格化服务管理中心、应急管理办公室和社区负责人，准确说明现场情况；③在保障自身安全的前提下，组织周边居民有序疏散，提醒居民关闭家中电源、燃气，不要围观，远离起火楼栋；④协助维持现场秩序，引导消防车进入小区，清理消防通道障碍，向消防人员说明房屋结构、周边环境等信息；⑤火势扑灭后，协助相关部门开展火灾原因调查、受灾群众安置、隐患排查等后续工作，及时将处置结果反馈给街道和社区，回访受灾群众了解诉求。3.请简述网格事件闭环处置的完整流程。答案：网格事件实行“七步闭环”处置流程：①发现：网格员通过日常巡查、群众反映、上级推送等渠道发现网格事件；②上报：网格员对事件进行初步核实，通过网格化服务管理信息平台上报，明确事件类型、位置、具体情况，附现场照片等佐证材料；③流转：街道网格化服务管理中心对上报事件进行分类研判，按照职责分工流转到对应职能部门或社区处置，明确办理时限；④处置：承办单位接到事件后，在规定时限内开展处置工作，复杂事件可联合多部门共同处置；⑤反馈：处置完成后，承办单位将处置结果、处置照片等信息反馈到网格化平台；⑥核查：网格员接到反馈后，到现场核查处置情况是否属实，是否符合要求；⑦结案：核查通过且群众满意的事件予以结案，核查不通过或群众不满意的，退回承办单位重新处置，直至符合要求。4.你负责的网格内有大量流动人口，部分流动人口不配合居住登记工作，请问你会如何解决？答案：①强化政策宣传：通过网格微信群、公告栏、入户发放宣传单等方式，讲解《福建省流动人口服务管理条例》相关规定，告知居住登记是流动人口的法定义务，同时说明居住登记后可享受的居住证申领、医保参保、子女入学等公共服务权益，提高流动人口的配合度；②优化登记方式：采取错峰入户方式，利用周末、晚上流动人口在家的时间段上门登记，同时提供线上登记渠道，引导流动人口通过“e福州”APP自行申报，减少登记负担；③联动多方力量：联动小区物业、出租房房东、企业负责人，告知其督促租住人员、员工申报居住登记的法定责任，引导房东、企业协助开展登记工作；④分类处置问题：对拒不配合登记的人员，告知其违反规定的法律后果，情节严重的上报属地派出所，由公安部门依法处置；对有实际困难的流动人口，主动提供帮办、代办服务，解决其登记过程中的问题。5.台江区正在推进“近邻党建”引领基层治理工作，作为网格员，你会如何结合网格工作落实相关要求？答案：①强化网格党建联结：主动对接网格内的党员住户、机关企事业单位在职党员，组建网格党小组，引导党员参与网格巡查、政策宣传、帮扶特殊群体等工作，发挥党员先锋模范作用；②搭建邻里互动平台：依托网格微信群、社区邻里中心，定期组织开展邻里节、志愿服务、政策宣讲等活动，增进邻里互动，营造互助氛围；③收集解决邻里诉求：常态化走访居民，收集邻里之间的矛盾纠纷、公共服务需求，建立诉求台账，能协调解决的及时解决，不能解决的上报社区和街道，推动问题化解；④整合网格服务资源：对接网格内的商户、社会组织、志愿者队伍，引导其参与网格便民服务，为居民提供义诊、义剪、家电维修等便民服务，构建“邻里互助、资源共享”的治理格局；⑤健全自治参与机制：引导居民参与小区业委会组建、老旧小区改造、公共空间使用等事务的协商讨论，提高居民的自治意识和参与度，共同建设和谐网格。五、案例分析题（共2题）1.案例：你是台江区某老旧小区的网格员，该小区建成于1995年，无物业，老年人口占比达40%，近期居民多次反映三个问题：一是小区楼道灯经常损坏，晚上出行不便；二是小区内没有健身器材，老人没有活动场所；三是小区停车位紧张，经常出现车辆刮擦、邻里纠纷。问题：作为网格员，你会如何解决上述问题？答案：①逐一核实问题：首先对居民反映的三个问题进行全面排查，统计损坏的楼道