2026年抚顺市望花区网格员招聘笔试题库含答案

2026年抚顺市望花区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.抚顺市望花区作为雷锋精神的发祥地，网格员开展社区服务的核心价值导向是？（）A.效率优先B.雷锋精神践行C.流程合规D.考核优先答案：B解析：望花区是雷锋生前工作生活的主要区域，雷锋精神是辖区基层治理的核心精神内核，网格员日常服务需将践行雷锋精神作为根本价值导向。2.根据《抚顺市城乡社区网格化服务管理办法》，望花区网格划分标准中，城市社区普通网格的户数范围为？（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：抚顺市网格划分规范明确，城市社区普通网格原则上按照300-500户标准划分，偏远散居区域可适当调整户数上限。3.望花区下辖的街道中，属于雷锋纪念馆所在地的是？（）A.工农街道B.建设街道C.和平街道D.演武街道答案：B解析：雷锋纪念馆坐落于望花区建设街道和平路东段，是望花区核心红色教育阵地。4.网格员入户采集流动人口信息时，需重点核实的法定证件是？（）A.居民身份证B.临时居住证明C.工作证明D.房屋租赁合同答案：A解析：流动人口信息采集的核心法定身份凭证为居民身份证，其他材料作为补充核实依据。5.按照望花区网格员考核细则，以下哪项属于日常工作考核的核心指标？（）A.网格走访覆盖率B.宣传稿发布数量C.上级领导评价D.居民投诉数量答案：A解析：网格走访覆盖率是衡量网格员履职到位率的核心基础指标，要求每月对辖区特殊群体走访覆盖率100%，普通居民季度走访覆盖率100%。6.某社区网格内独居老人突发心梗呼叫网格员，网格员第一时间应采取的措施是？（）A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.上报社区居委会D.寻找周边医护人员答案：B解析：突发急危重症事件处置优先级为首先保障生命安全，第一时间拨打急救电话是首要处置措施，后续同步联系家属、上报社区。7.望花区网格化服务管理平台中，居民上报的一般诉求的办结时限要求是？（）A.12小时内B.24小时内C.3个工作日内D.7个工作日内答案：C解析：望花区网格诉求分级处置规范明确，一般民生诉求（如公共区域设施维修、政策咨询等）需在3个工作日内办结反馈，复杂诉求可申请延长至7个工作日。8.以下哪类人员不属于网格员重点走访的特殊群体？（）A.留守未成年人B.重度残疾人C.低保边缘家庭D.退休党员答案：D解析：重点走访特殊群体包括低保对象、特困人员、留守未成年人、空巢独居老人、重度残疾人、失独家庭等，退休党员属于普通分类服务群体。9.根据《辽宁省物业管理条例》，网格内业主委员会换届选举时，网格员的职责是？（）A.担任选举委员会主任B.全程指导监督选举流程合规C.代行业主投票权D.确定业委会候选人名单答案：B解析：网格员作为基层治理一线工作人员，对业主委员会选举履行指导、监督职责，保障选举过程依法合规，不得干预业主自主选举权利。10.望花区开展的“雷锋式网格员”评选活动，要求年度网格诉求响应率至少达到多少才有参评资格？（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：“雷锋式网格员”参评基础条件为年度网格诉求响应率≥98%，办结满意率≥95%，无有效居民投诉记录。11.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时首先应遵循的原则是？（）A.偏袒弱势一方B.尊重双方意愿、依法调解C.直接上报派出所D.要求双方立刻达成和解答案：B解析：民间纠纷调解需遵循自愿、合法原则，充分听取双方诉求，依据法律法规和公序良俗开展调解，不得强制干预。12.以下哪项不属于网格员的法定职责？（）A.采集基础信息B.排查安全隐患C.代征小区物业费D.开展政策宣传答案：C解析：物业费征收属于物业企业经营服务范畴，网格员无代征物业费的法定职责，可协助开展物业费缴纳的协调解释工作。13.抚顺市居民医保普通门诊报销政策中，社区卫生服务中心的报销比例为？（）A.40%B.50%C.60%D.70%答案：B解析：2026年抚顺市居民医保政策明确，普通门诊统筹在社区卫生服务中心、乡镇卫生院的报销比例为50%，年度最高报销额度1200元。14.网格内发现疑似非法宗教活动场所，网格员第一时间应上报的部门是？（）A.民政部门B.统战（宗教事务）部门C.文旅部门D.市场监管部门答案：B解析：非法宗教活动处置的主管部门为统战（宗教事务）部门，网格员发现线索后第一时间上报，同时做好现场保护和信息保密。15.望花区针对网格员开展的定期业务培训，频率要求为至少？（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：望花区网格员培训制度明确，每月至少开展1次全员业务培训，内容涵盖政策更新、应急处置、基层治理技巧等。16.网格员采集居民信息时，以下做法正确的是？（）A.公开泄露居民家庭隐私信息B.对居民不愿提供的信息强制采集C.采集的信息仅用于网格服务管理工作D.将居民信息出售给商业机构答案：C解析：网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，仅可用于履行网格服务管理职责，不得泄露、出售或用于其他无关用途。17.某网格内小区消防通道被私家车堵塞，网格员处置的第一步骤是？（）A.直接联系交警拖车B.查找车主联系方式要求挪车C.上报消防救援部门D.在小区业主群曝光车主信息答案：B解析：消防通道堵塞处置优先采用通知车主挪车的方式，无法联系到车主或车主拒不配合的，再上报消防、交警部门依法处置。18.以下哪项属于望花区网格员需重点宣传的本地特色政策？（）A.粤港澳大湾区人才引进政策B.望花区“雷锋志愿服务积分兑换”政策C.长三角养老补贴政策D.西部大开发税收优惠政策答案：B解析：“雷锋志愿服务积分兑换”是望花区结合本地雷锋文化特色推出的基层治理激励政策，属于网格员重点宣传的本地政策范畴。19.根据《抚顺市养老服务条例》，网格内年满80周岁的高龄老人可享受的高龄津贴标准为每月？（）A.50元B.100元C.150元D.200元答案：B解析：2026年抚顺市高龄津贴政策：80-89周岁老人每月100元，90-99周岁每月200元，100周岁及以上每月800元。20.网格员开展消防安全排查时，需重点排查的“三合一”场所是指？（）A.住宿与生产、储存、经营混合设置的场所B.三个家庭共同居住的群租房C.集餐饮、零售、娱乐为一体的商业场所D.三层以上的居民住宅答案：A解析：“三合一”场所是指住宿与生产、储存、经营等一种或几种用途混合设置在同一连通空间内的场所，是消防安全重点排查对象。21.望花区网格诉求处置实行“街镇吹哨、部门报到”机制，对街镇上报的需要多部门协同处置的诉求，响应时限为？（）A.1小时内B.2小时内C.4小时内D.工作日8小时内答案：C解析：“街镇吹哨、部门报到”机制要求相关部门接到协同处置通知后，4小时内派员到达现场开展处置。22.以下哪类矛盾纠纷网格员可优先引导当事人通过人民调解渠道解决？（）A.涉嫌故意伤害的刑事案件B.邻里之间的宅基地边界纠纷C.已经向法院提起诉讼的合同纠纷D.涉黑涉恶的经济纠纷答案：B解析：人民调解适用于平等主体之间的民间纠纷，刑事案件、涉诉纠纷、涉黑涉恶纠纷不属于人民调解范畴，需移交相关部门依法处置。23.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传，以下不属于当前高发诈骗类型的是？（）A.养老诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充电商客服退款诈骗D.中奖诈骗答案：D解析：中奖诈骗为传统低发诈骗类型，当前高发诈骗类型为养老诈骗、刷单返利诈骗、冒充电商客服诈骗、虚假投资理财诈骗等。24.望花区某社区网格属于老旧工矿区，网格员日常排查需重点关注的风险是？（）A.台风灾害B.老旧房屋坍塌风险C.海水倒灌风险D.草原火灾风险答案：B解析：望花区作为老工业基地，存在较多建成年代较早的工矿区住宅，老旧房屋坍塌是重点排查的安全风险。25.根据《未成年人保护法》，网格内发现留守儿童无人监护，网格员第一时间应？（）A.将儿童带回家中临时照料B.联系民政部门和属地派出所C.寻找远亲代为监护D.在网络上发布求助信息答案：B解析：留守儿童监护缺失属于民政和公安部门管辖范畴，网格员第一时间上报相关部门，可协助做好临时照料，不得擅自决定儿童监护安排。26.以下不属于网格员日常工作台账内容的是？（）A.网格基础信息台账B.特殊群体服务台账C.个人家庭收支台账D.诉求处置台账答案：C解析：网格员工作台账仅包括与履职相关的工作内容，个人家庭收支不属于工作台账范畴。27.望花区网格员使用的网格通APP中，上报安全隐患时不需要上传的内容是？（）A.隐患现场照片B.隐患具体位置C.隐患初步类型判定D.隐患处置的最终判决文书答案：D解析：隐患上报仅需提供现场基本信息，处置文书为后续处置部门上传内容，不属于网格员上报范畴。28.某网格内居民申请最低生活保障，网格员的首要职责是？（）A.直接审批低保资格B.开展入户经济状况核查C.为居民开具收入证明D.直接发放低保金答案：B解析：低保申请审核流程中，网格员负责协助街道民政部门开展入户核查，核实家庭收入、财产状况，无审批、发证、发放低保金的权限。29.按照《抚顺市市容和环境卫生管理条例》，网格内居民在楼道堆放杂物，网格员首先应？（）A.直接清理杂物B.告知业主自行清理，逾期不清理的上报城管部门C.对业主处以罚款D.扣押业主堆放的物品答案：B解析：楼道堆物处置首先履行告知义务，督促业主自行清理，拒不配合的移交城管部门依法处置，网格员无行政处罚和扣押物品的权限。30.望花区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次的比例不超过网格员总数的？（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：望花区网格员考核办法明确，优秀等次比例控制在总人数的15%以内，考核优秀的给予绩效奖励和评优评先优先资格。31.以下哪项属于网格内公共卫生事件应急处置范畴？（）A.居民家中自来水管道漏水B.集体性食物中毒事件C.小区电梯故障停运D.道路井盖丢失答案：B解析：公共卫生事件包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事件等，其他选项属于普通民生诉求。32.网格员开展社区协商工作的核心主体是？（）A.网格员本人B.社区居民C.社区居委会主任D.街道办事处工作人员答案：B解析：社区协商的核心主体是居民，网格员负责组织协调、流程引导，充分保障居民的知情权、参与权、表达权。33.抚顺市当前执行的垃圾分类标准中，废旧电池属于哪类垃圾？（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：废旧电池含有重金属等有毒有害物质，属于有害垃圾，需专门投放至有害垃圾收集容器。34.网格内发生刑满释放人员回归社区，网格员需配合开展的工作是？（）A.对其进行24小时监控B.协助开展安置帮教，了解其就业、生活需求C.禁止其参与社区公共活动D.将其身份信息告知所有邻居答案：B解析：刑满释放人员安置帮教工作以帮扶为主，保障其合法权益，不得歧视、泄露其个人隐私、限制其正常社会活动。35.望花区“网格+雷锋志愿服务”模式中，要求每名网格员至少联系多少名注册志愿者？（）A.5名B.10名C.15名D.20名答案：B解析：望花区网格志愿服务机制明确，每名网格员至少联系10名注册志愿者，常态化开展助老、助残、政策宣传等志愿服务活动。36.根据《辽宁省突发事件应对条例》，发生一般级别突发事件时，网格员应在多长时间内上报属地街道？（）A.10分钟内B.15分钟内C.30分钟内D.1小时内答案：C解析：突发事件上报时限要求：一般事件30分钟内上报，较大及以上事件15分钟内上报，不得迟报、瞒报、漏报。37.以下哪类政策不属于网格员需要向居民宣传的社会保障类政策？（）A.城乡居民养老保险政策B.残疾人两项补贴政策C.个人所得税专项附加扣除政策D.住房公积金贷款政策答案：D解析：住房公积金贷款政策属于住房金融类政策，不属于网格员常规宣传的社会保障类政策范畴。38.网格内业主与物业企业发生服务合同纠纷，网格员调解不成的，以下引导途径不正确的是？（）A.向物业主管部门投诉B.向人民调解委员会申请调解C.向人民法院提起诉讼D.鼓动业主集体拒交物业费答案：D解析：纠纷引导应遵循合法途径，鼓动拒交物业费属于违规行为，可能激化矛盾，损害双方合法权益。39.望花区针对网格员的薪酬保障体系中，薪酬构成不包括？（）A.基本工资B.绩效工资C.年底分红D.五险一金答案：C解析：网格员薪酬由基本工资、绩效工资构成，按规定缴纳五险一金，不属于企业经营主体，无年底分红。40.网格员开展工作的根本出发点和落脚点是？（）A.完成上级考核指标B.提升居民幸福感、获得感、安全感C.减少工作失误D.获得评优评先资格答案：B解析：基层治理的根本目标是服务居民，网格员所有工作的出发点和落脚点都是提升居民的“三感”，其他均为过程性指标。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.望花区网格员的核心工作职责包括以下哪些？（）A.基础信息采集B.民生诉求办理C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.社区治理协同答案：ABCDE解析：网格员职责涵盖信息采集、诉求处置、隐患排查、政策宣传、治理协同五大类，上述选项均属于法定职责范畴。2.网格员入户走访时，需佩戴的工作标识包括？（）A.望花区统一制发的网格员工作证B.网格员工装C.党员徽章（党员身份）D.个人身份证E.银行卡答案：ABC解析：入户走访需佩戴统一工作证件、穿着工装，党员需佩戴党员徽章亮明身份，无需携带个人身份证、银行卡等私人证件。3.以下属于望花区网格内重点排查的安全隐患类型的有？（）A.老旧房屋安全隐患B.燃气使用安全隐患C.消防通道堵塞隐患D.用电安全隐患E.食品安全隐患答案：ABCDE解析：网格安全隐患排查覆盖所有涉及居民生命财产安全的领域，上述选项均属于日常排查重点。4.网格员在处理居民诉求时，需遵循的原则包括？（）A.首问负责原则B.及时响应原则C.依法依规原则D.便民利民原则E.公开透明原则答案：ABCDE解析：诉求处置五大原则：首问负责即谁接待谁跟踪到底，及时响应即按规定时限反馈，依法依规即处置符合政策要求，便民利民即减少居民办事成本，公开透明即处置过程结果可查询。5.望花区“雷锋式网格员”的评选标准包括？（）A.年度网格走访覆盖率100%B.诉求办结满意率≥95%C.无有效居民投诉D.全年开展志愿服务时长≥40小时E.获得过市级以上荣誉称号答案：ABCD解析：“雷锋式网格员”评选不需要市级以上荣誉作为前置条件，前四项为核心参评标准。6.网格内发现以下哪些情形，网格员需第一时间上报公安机关？（）A.疑似在逃人员B.非法储存易燃易爆物品C.邻里之间的口角纠纷D.未成年人流浪乞讨E.涉黄涉赌线索答案：ABDE解析：普通口角纠纷属于网格员调解范畴，其他选项均属于公安部门管辖的违法犯罪或治安线索，需及时上报。7.以下属于抚顺市老年人可享受的优待政策的有？（）A.65周岁以上老年人免费乘坐市内公交车B.70周岁以上老年人免公立医院普通挂号费C.80周岁以上老年人享受高龄津贴D.低收入老年人家庭适老化改造补贴E.所有老年人免费进入旅游景区答案：ABCD解析：60-69周岁老年人进入国有旅游景区享受半价优惠，70周岁以上免票，E选项表述错误，其余均为现行有效政策。8.网格员在信息采集过程中，正确的保密措施包括？（）A.采集的信息存储在统一的工作平台，不私自拷贝B.不在非工作场合谈论居民隐私信息C.信息查询履行审批程序，不随意提供居民信息D.工作手机设置密码，丢失第一时间上报挂失E.将居民信息备份至个人云盘答案：ABCD解析：禁止将工作信息备份至个人存储设备，E选项属于违规行为，其余均为正确保密措施。9.以下属于网格内人民调解工作适用范围的有？（）A.邻里噪音纠纷B.婚姻家庭矛盾C.物业服务费缴纳纠纷D.故意伤害刑事案件E.房屋租赁纠纷答案：ABCE解析：刑事案件不属于人民调解范畴，其余民间纠纷均可通过人民调解渠道解决。10.望花区网格化服务管理的“多网融合”包括以下哪些网络？（）A.党建网格B.综治网格C.应急管理网格D.民政服务网格E.市场监管网格答案：ABCDE解析：望花区推行“多网合一”，将各部门专业网格整合为综合网格，实现“一格多能、一员多岗”，上述专业网格均已纳入融合范围。11.网格员开展反电信诈骗宣传的正确方式包括？（）A.在单元楼张贴宣传海报B.入户发放宣传手册C.针对老年人开展一对一讲解D.引导居民下载国家反诈中心APPE.收集居民银行卡信息核实诈骗风险答案：ABCD解析：网格员无权收集居民银行卡信息，E选项属于违规行为，其余均为正确宣传方式。12.以下属于网格内特殊群体关爱服务内容的有？（）A.为独居老人提供定期上门探视B.为重度残疾人协助申请残疾人补贴C.为留守儿童提供学业辅导志愿服务D.为低保家庭协助申请临时救助E.为所有居民免费提供家政服务答案：ABCD解析：免费家政服务不属于普惠型公共服务，仅面向符合条件的特殊困难群体提供，E选项表述错误。13.网格员在参与社区疫情防控工作时，需履行的职责包括？（）A.摸排外来人员信息B.开展防控政策宣传C.协助做好核酸检测组织工作D.对违反防控规定的居民采取强制措施E.为居家隔离人员提供生活物资配送服务答案：ABCE解析：网格员无行政执法权，不得对居民采取强制措施，遇违规情况需上报公安机关处置，其余均为防控工作职责。14.望花区网格员培训内容体系包括？（）A.思想政治类（雷锋精神、基层治理政策）B.业务技能类（信息采集、诉求处置）C.应急处置类（消防安全、突发事件应对）D.法律法规类（民法典、未成年人保护法）E.群众工作类（沟通技巧、纠纷调解）答案：ABCDE解析：网格员培训覆盖思想政治、业务技能、应急处置、法律法规、群众工作五大模块，全面提升履职能力。15.网格员有以下哪些情形的，年度考核会被评定为不合格？（）A.连续3个月网格走访覆盖率低于60%B.泄露居民隐私造成严重后果C.连续2次未通过业务培训考核D.收到1次居民一般投诉并整改完成E.因工作失误引发群体性事件答案：ABCE解析：单次一般投诉且整改完成不会直接导致考核不合格，其余情形均属于不合格等次认定标准。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.望花区网格员可以根据工作需要自行调整网格划分范围。（）答案：×解析：网格划分由区网格化服务管理中心统一规划调整，网格员个人无权限调整网格范围。2.网格员对网格内居民的所有诉求都必须当场解决。（）答案：×解析：网格员对超出职责范围的诉求，负责协调转办相关部门处理，无需当场解决，但需向居民做好解释反馈。3.雷锋精神是望花区网格员日常工作的重要精神指引。（）答案：√解析：望花区作为雷锋精神发祥地，始终将雷锋精神融入基层治理全过程，是网格员工作的核心精神导向。4.网格员可以以网格名义向居民收取合理的工作经费。（）答案：×解析：网格员工作经费由财政统一保障，禁止以任何名义向居民收取费用。5.网格内发生重大安全隐患，网格员应首先排查隐患原因，再上报相关部门。（）答案：×解析：重大安全隐患第一时间上报，同步做好现场警戒，避免人员伤亡，不得擅自开展隐患原因排查。6.抚顺市重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴可以叠加享受。（）答案：√解析：符合两项补贴申领条件的残疾人可同时享受两项补贴，政策允许叠加领取。7.网格员有权对网格内的违法违规行为作出行政处罚决定。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，发现违法违规行为仅负责上报，由相关执法部门作出处罚决定。8.望花区要求网格员对辖区空巢独居老人每周至少走访1次。（）答案：√解析：特殊群体走访规范明确，空巢独居老人、重度残疾人等重点群体每周至少走访1次，及时掌握生活状况。9.居民向网格员反映的诉求，无论是否属于职责范围，网格员都要跟踪处置进展并反馈居民。（）答案：√解析：首问负责制要求，网格员作为诉求首接人，需全程跟踪转办进展，及时向居民反馈结果。10.网格员的工作只需要对上级部门负责，不需要听取居民的意见建议。（）答案：×解析：网格员工作需同时对上级和居民负责，定期收集居民意见建议，优化工作方式，提升服务质量。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1望花区某老旧社区网格员小王在日常走访中发现，网格内一栋建成于1985年的居民楼外墙保温层出现大面积脱落，已经有小块保温材料掉落砸中楼下停放的非机动车，楼内居住的多是退休老人，出入存在严重安全隐患。同时，有居民向小王反映，楼内的下水管道已经堵塞一周，物业以小区没有缴纳维修基金为由拒绝维修。问题：假如你是网格员小王，你会如何处置上述问题？参考答案：1.第一时间处置安全隐患：在外墙脱落区域设置警示标识，划