2026年律师执业考试消费者权益保护法真题卷

2026年律师执业考试消费者权益保护法真题卷考试时间：120分钟满分：100分一、单选题1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向谁要求赔偿？A.销售者B.生产者C.维权组织D.以上都是2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行什么义务？A.退货B.换货C.修理、重作、减少费用D.以上都是3.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，应当向哪个机构投诉？A.消费者协会B.工商行政管理部门C.公安机关D.人民法院4.经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由哪个机构给予处罚？A.消费者协会B.工商行政管理部门C.公安机关D.人民法院5.消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量符合什么要求？A.合同约定B.行业标准C.国家标准D.国际标准6.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向哪个组织请求调解？A.消费者协会B.工商行政管理部门C.公安机关D.人民法院7.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担什么责任？A.退还货款B.换货C.赔偿损失D.以上都是8.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，可以向哪个机构投诉？A.消费者协会B.工商行政管理部门C.公安机关D.人民法院9.消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的什么权利？A.生命权B.身体权C.人格尊严权D.财产权10.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍二、多选题1.根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些权利？A.安全权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权E.其他2.以下哪些行为属于《消费者权益保护法》所规定的欺诈行为？A.销售的商品存在质量问题而不告知消费者B.虚假宣传商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等C.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好D.以不合格商品冒充合格商品E.其他3.消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些保障措施？A.依法要求经营者提供商品或者服务的真实信息B.依法要求经营者提供商品或者服务的质量保证C.依法要求经营者提供商品或者服务的价格合理D.依法要求经营者提供商品或者服务的售后服务E.其他4.经营者违反《消费者权益保护法》规定，消费者可以采取哪些维权措施？A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E.其他5.以下哪些属于《消费者权益保护法》规定的消费者权益保护组织？A.消费者协会B.工商管理部门C.质量监督检验检疫部门D.消费者权益保护委员会E.市场监督管理局三、判断题1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。（）2.经营者违反消费者权益保护法的规定，消费者只能向人民法院提起诉讼。（）3.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者保证商品或者服务的质量。（）4.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求的，消费者有权要求经营者赔偿损失，但不得要求经营者承担相应的法律责任。（）5.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者对其个人信息进行保密。（）四、填空题1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、______、______等公平交易条件。2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。如果经营者赔偿后，______，该赔偿责任不因赔偿而免除。3.《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、______、退款等义务。4.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求______；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。5.《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除其损害消费者合法权益责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助______地位，作出对消费者有重大影响的决定。五、简答题1.某消费者在购买一台电视机时，发现该电视机存在严重质量问题，导致消费者无法正常观看。消费者在保修期内要求商家更换，但商家以各种理由拒绝。请问，消费者应该如何维护自己的合法权益？2.某消费者在一家餐厅就餐时，发现餐厅提供的菜品中存在异物，导致消费者身体不适。消费者在餐厅内要求赔偿，但餐厅以菜品质量合格为由拒绝赔偿。请问，消费者应该如何维护自己的合法权益？参考答案单选题1.A根据《消费者权益保护法》第四十条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售者、生产者或者其他经营者要求赔偿。如果属于生产者、销售者责任的，则可以向销售者要求赔偿，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于服务者责任的，可以向服务者要求赔偿。2.A根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行退货、换货、修理、重作、减少费用等义务。3.B根据《消费者权益保护法》第四十六条，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，可以向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门应当依法处理。4.B根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正。5.D根据《消费者权益保护法》第十六条，经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量符合国家标准、行业标准等商品和服务质量要求。6.A根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向消费者协会或者其他依法设立的调解组织请求调解。7.A根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者退还货款、换货、赔偿损失等责任。8.B根据《消费者权益保护法》第四十六条，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其个人信息受到侵害的，可以向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门应当依法处理。9.C根据《消费者权益保护法》第二十七条，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人格尊严权。10.B根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。多选题1.ABCD消费者权益保护法规定，消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利。2.ABCD《消费者权益保护法》规定，销售商品存在质量问题而不告知消费者、虚假宣传、掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品等行为均属于欺诈行为。3.ABCD消费者在购买商品或者接受服务时，依法享有要求经营者提供商品或者服务的真实信息、质量保证、价格合理、售后服务以及退换货服务的保障措施。4.ABCD消费者在经营者违反《消费者权益保护法》规定的情况下，可以采取与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等维权措施。5.ACDE《消费者权益保护法》规定的消费者权益保护组织包括消费者协会、质量监督检验检疫部门、消费者权益保护委员会、市场监督管理局等。判断题1.正确解析：本题答案为正确，考查相关知识点。2.错误解析：本题答案为错误，考查相关知识点。3.正确解析：本题答案为正确，考查相关知识点。4.错误解析：本题答案为错误，考查相关知识点。5.正确解析：本题答案为正确，考查相关知识点。填空题1.货真价实；计量正确根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者享有公平交易的权利，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、货真价实、计量正确等公平交易条件。2.赔偿损失根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。如果经营者赔偿后，赔偿损失，该赔偿责任不因赔偿而免除。3.修理根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理、退款等义务。4.消费者协会调解根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。5.经济根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除其损害消费者合法权益责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助经济地位，作出对消费者有重大影响的决定。简答题1.消费者可以采取以下措施维护自己的合法权益：收集并保留购买电视机的相关证据，如发票、保修卡等；同时，与商家进行协商，要求其履行更换电视机的义务；如果商家拒绝协商，消费者可以向消费者协会投诉，寻求帮助；如果协商和投诉均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。答案要求考生结合消费者权益保护法的相关规定，给出具体的解决步骤和方法