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文档简介

公共交通运营司机安全实施考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分驾驶技能驾驶熟练度30%无违规操作，驾驶流畅包括对车辆的操作熟练程度、行驶过程中的稳定性、换挡时机、车速控制等。驾驶技能安全驾驶行为30%严格遵守交通规则，无违章行为检查司机是否遵守交通信号、保持车距、合理使用灯光和喇叭等。驾驶技能车辆检查30%每日车辆检查无遗漏，及时报告问题检查车辆状况，如制动系统、轮胎、灯光等，确保车辆安全运行。驾驶技能应急处置能力30%能够熟练应对突发状况，如车辆故障、紧急刹车等评估司机对突发状况的反应速度和处置方法。驾驶技能车道使用30%正确使用车道，无占用非机动车道或逆行等行为检查司机是否遵守车道使用规则，确保道路畅通。安全意识安全知识掌握20%熟悉安全操作规程，了解安全法律法规评估司机对安全操作规程和法律法规的掌握程度。安全意识安全警示遵守20%严格遵守安全警示标志和指示检查司机是否遵守道路上的安全警示标志和指示。安全意识疲劳驾驶防范20%无疲劳驾驶现象，保持良好的精神状态评估司机是否有疲劳驾驶的迹象，如频繁打哈欠、反应迟钝等。安全意识安全宣传20%积极参与安全宣传活动，提高乘客安全意识评估司机是否参与并推广安全知识。安全意识应急知识掌握20%掌握基本的应急处理知识和技能评估司机对应急处理知识和技能的掌握程度。服务态度礼貌用语20%使用文明礼貌用语，尊重乘客评估司机在与乘客交流时是否使用礼貌用语。服务态度服务态度20%保持热情、耐心、细致的服务态度评估司机在服务过程中是否保持良好的服务态度。服务态度帮助乘客20%主动帮助有需要的乘客，如老人、残疾人等评估司机在服务过程中是否主动提供帮助。服务态度信息传达20%准确传达线路信息，如站点信息、票价等评估司机是否准确传达相关信息。服务态度投诉处理20%妥善处理乘客投诉，积极解决问题评估司机在处理乘客投诉时的态度和解决问题的能力。安全记录事故率30%事故率低于行业平均水平根据事故发生次数评估司机的安全记录。安全记录违规次数30%无重大违规行为，违规次数低于行业平均水平根据违规次数评估司机的安全行为。安全记录乘客满意度30%乘客满意度高于90%根据乘客满意度调查结果评估司机的服务质量。安全记录培训参与度30%积极参加公司组织的各类安全培训评估司机对安全培训的参与度。安全记录安全知识测试30%安全知识测试成绩良好根据安全知识测试成绩评估司机的安全知识掌握程度。本考核表旨在全面评估公共交通运营司机在安全实施方面的表现，包括驾驶技能、安全意识、应急处理能力和安全记录等方面。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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