慢病正规就医渠道宣教课件

社区健康宣教课件慢病就医不走弯路正规渠道·分级诊疗·规范挂号·防骗维权汇报时间：2026课程导览六个篇章·慢病就医不走弯路壹认识分级诊疗基层首诊更划算贰选对就医机构三级医院各管什么叁学会规范挂号四种方式不踩坑肆识破就医骗局六类套路要看清伍善用维权举报渠道证据要记牢陆拥抱便民新政长处方与异地结算认识分级诊疗小病在基层，大病到医院，康复回社区grain01健康课堂分级诊疗让就医更有序政策落地国务院办公厅印发《关于加快建设分级诊疗体系的若干措施》（国办发〔2026〕11号）2026年4月6日印发2026年6月1日起全国统一执行分工明确基层医院常见病、慢性病诊疗和健康管理三级医院急危重症和疑难复杂疾病，逐步削减常见病复诊、病情稳定的慢性病普通门诊

●

小病在基层，大病到医院，康复回社区

●对慢病患者来说，日常开药、复诊、健康管理，家门口的

社区卫生服务中心

就是最合适的去处。慢病正规就医渠道宣教04/30健康课堂基层首诊更划算更省心现状同样的慢病开药，去三甲医院——报销比例最低、起付线最高，还要排长队。对策回到社区医院，基层首诊。医保报销按医院等级拉开差距：基层报销比例最高，二级次之，三级最低，逐级拉开约

10

个百分点医院等级越低，起付线越低，报销比例越高高血压、糖尿病“两病”参保患者在医保定点基层公立医疗机构门诊使用国家基本药物，不设起付线，报销比例相对大医院更高每月开药，社区医院比三甲省钱又省时。慢病正规就医渠道宣教05/30健康课堂慢病长处方减少跑腿长处方最长可开12

周一次拿药管三个月，少跑腿更省心病情稳定的慢病患者即可开具高血压、糖尿病等病情稳定的患者，在基层医疗机构即可开具长处方家庭医生签约后服务更多年度健康体检、常态化健康随访，转上级医院可走绿色通道优先转诊腿脚不便的老人尤其方便社区医院就在家门口，几步路完成复诊开药，比挤大医院轻松得多

「

一次开药管三月，少跑腿更省心

」慢病正规就医渠道宣教06/30选对就医机构一级二级三级，各管各的病grain02健康课堂三级医院各管什么一级医院社区卫生服务中心·乡镇卫生院慢病管理主阵地，管常见病、多发病、慢性病日常慢病二级医院承上启下做强常见病诊疗，拓展康复、护理、安宁疗护、医养结合康复护理三级医院聚焦急危重症、疑难复杂疾病负责转诊会诊、住院服务，逐步减少常见病复诊和病情稳定的慢病普通门诊急危重症日常慢病找基层，病情加重走转诊，突发急症奔急诊慢病正规就医渠道宣教08/30健康课堂基层是慢病管理主阵地就近更划算社区卫生服务中心、乡镇卫生院起付线低、报销比例高，药品零差价。专家下基层上级医院专家定期坐诊，家门口就能看专家。检查在基层，诊断在上级湖北省推进紧密型县域医共体，日放号源

20余万

个。十堰市建成远程影像、心电诊断共享中心，实行「基层检查、上级诊断、结果互认」——不用重复检查，省钱省时。基层检查上级诊断结果互认不用重复检查，省钱省时慢病正规就医渠道宣教09/30健康课堂二级医院承上启下承上启下，两头接得住基层二级医院三级医院基层处理不了的慢病，转诊到二级医院三级医院治疗稳定后，转回二级或基层康复既不用什么病都挤三甲，又能保证治疗连续性功能定位：常见病+康复护理稳定设置、优化功能，加强常见病专业建设拓展康复、护理、安宁疗护、医养结合等服务转诊有保障基层开电子转诊单，上级医院

优先接诊、优先住院住院起付线连续计算，避免重复付费慢病正规就医渠道宣教10/30健康课堂慢病定点可以变更常见误解办了门诊慢特病认定，就只能固定在一家医院开药。实际规则多数地区一年允许变更一次定点医院。变更条件因搬家、陪护、病情变化等实际需求，均可申请变更。办理方式携带社保卡、慢病认定单，到医保窗口或线上小程序申请。地区差异部分地区区内可选

3家以内定点医疗机构，原则上一年一定，确需变更可向参保地医保经办机构申请。注意：定点限制只针对慢病专项报销，普通门诊开药不受约束。慢病正规就医渠道宣教11/30学会规范挂号挂号走官方，就诊不慌张grain03健康课堂四种正规挂号方式挂号认准四种正规方式，全部免费、实名办理。线上预约卫健、医保、医院官方公众号、小程序、官网或预约电话，号源最全、信息最新。诊间复诊首诊结束后由主治医生直接约下次号源，老患者有专属预留。基层转诊持乡镇、社区医疗机构转诊单，专家号优先安排。线下协助老年人或不会操作智能手机者，在门诊服务台由导医、志愿者协助完成挂号、建档、缴费全流程。慢病正规就医渠道宣教13/30健康课堂首诊先挂普通号普通号好挂，先做检查、初步诊断，再约专家更有针对性慢病可选专病门诊：高血压门诊、糖尿病门诊放号规则各院不同：上午8点或下午4点放号，可约

7日或10日内号源拿不准科室，用智能导诊，避免挂错科白跑一趟慢病正规就医渠道宣教14/30先查后诊少花冤枉钱普通号起步·精准看诊健康课堂一次挂号管三天免二次挂号费同一患者、同一科室、同一病程，三日内复诊看结果、续方，不再收挂号费。三天内复诊，挂号费只交一次就诊六步走1预约成功2按时段错峰到院3手机或自助机报到候诊4叫号面诊5开具检查用药单据6缴费、检查、取药复诊与准备检查报告出具后再次签到复诊需长期随访可现场预约下次门诊就诊前带齐既往检查结果，如实说明发病起因、程度、持续时间、用药情况和过敏史慢病正规就医渠道宣教15/30健康课堂老年慢病绿色通道现状：线上挂号要刷码、要绑卡，不少老人卡在第一步对策一线下窗口直接办对策二子女亲情代挂号慢病专属服务60岁以上老人、慢病长期复诊患者，到院主动告知，即可申请优先服务慢病正规就医渠道宣教16/30医院保留人工挂号窗口，设老年人优先窗口、慢病专属窗口带身份证、医保卡即可办理，不用和普通人群一起排队手机端有大字版、简洁版界面子女绑定亲情账号，可代预约挂号、缴费、查询报告老人到院凭身份证、医保卡取号就诊符合条件的可开长期处方医院设慢病门诊、慢病取药专属窗口识破就医骗局陌生来电不轻信，救命钱要守牢grain04健康课堂六类高发医疗骗局冒充医院医保退费诈骗套路一虚假挂号黄牛代抢诈骗套路二假冒医护私下诊疗诈骗套路三虚假医疗救助公益补贴诈骗套路四陌生二维码链接缴费诈骗套路五体检异常重病加急诈骗套路六骗子专盯什么身心疲惫、心情焦急、不熟悉医疗流程——精准布局，专骗救命钱、养老钱。一条底线医院、医保部门绝不会电话远程索要验证码、银行卡密码。凡以“看病、报销、退费、补贴、挂号”为由的陌生来电、私信、链接，一律高度警惕。慢病正规就医渠道宣教18/30健康课堂退费与挂号骗局拆解退费诈骗冒充医院或医保局来电常见话术“可二次退费”“账户异常需注销”“有补贴未领”诱导交出身份证号、银行卡号、验证码，或要求直接转账。挂号诈骗黄牛主动搭讪兜售常见话术“代抢专家号”“加急就诊”“优先住院”先收取高额服务费，随后拉黑失联，号源落空。所有退费走官方窗口，所有挂号走官方渠道，绝不私下转账。慢病正规就医渠道宣教19/30健康课堂私下诊疗与救助骗局假冒医护私下诊疗骗子伪装医生、护士、专家，借短视频、社群、私信搭话，谎称可线上问诊、私下开药、定制特效药，推销"根治慢病"的三无保健品与偏方药剂——既骗钱，又延误正规治疗。私下加微信售药收费诊疗、开药、检查、治疗，一律在院内正规诊室完成虚假救助补贴假借"大病救助、公益补贴"名义，以"先交保证金、手续费才能领补贴"诱导转账。先交钱、后领补贴正规医疗救助免费申领、官方公示、现场核验医护不私聊收费，救助不先收钱慢病正规就医渠道宣教20/30健康课堂扫码缴费与重病加急骗局扫码缴费骗局陌生人递来二维码、发来链接，声称“快速缴费、免排队”——全是陷阱。缴费只走三条正规渠道：门诊收费窗口院内官方自助机医院官方线上平台绝不扫私人二维码，不点陌生链接。重病加急骗局骗子冒充体检中心或科室人员，谎称“指标严重异常、疑似重病”，利用恐慌诱导购买高价理疗、特效药、康复套餐。只认接诊医生和科室官方通知——检查结果病情通知诊疗建议陌生电话说“重病加急”，一律不信，立刻核实。慢病正规就医渠道宣教21/30健康课堂防骗六不原则不轻信陌生来电、短信自称“官方”，先打问号。不透露身份证号、银行卡号、密码、验证码，一律不说。不点击陌生链接不点，不明二维码不扫。不转账涉及资金，先核实对方身份。不汇款任何汇款理由都高度怀疑，先与家人商量。不犹豫发现可疑，立即拨打

110。慢病年审来电要验证码？直接挂断。医保部门绝不索要银行卡密码、短信验证码；凡要求转账至“安全账户”的，一律是诈骗。慢病正规就医渠道宣教22/30善用维权举报遇到黑诊所，举报有门路grain05健康课堂非法行医识别要点四类典型非法行医1无《医疗机构执业许可证》或未备案，擅自开展诊疗2个人未注册取得《医师执业证书》，从事医师执业活动3生活美容场所非法开展医疗美容4伪造、涂改、买卖、出租、出借执业许可证或医师执业证书就诊前自查正规机构均公示执业许可证与医生执业信息；留意诊室悬挂的资质证件，发现上述行为及时举报。慢病正规就医渠道宣教24/30健康课堂举报渠道要记牢发现非法行医，按情况选对举报入口：12320卫生热线：专收医疗卫生投诉举报12315市场监管：非法行医骗钱涉及欺诈消费者12345政务热线：综合反映渠道110报警：情节严重涉嫌诈骗等犯罪，或前往派出所报案举报时提供具体地址行医时间诊疗科目，部门才能迅速定位调查；举报后保持沟通，跟进进展与处理结果。慢病正规就医渠道宣教25/30健康课堂举报证据这样收集证据六件套，缺一不可证据越全，立案越快行医者信息照片、姓名、联系方式、地址诊疗行为处方、病历、检查报告、药品清单收费凭证收费票据、转账记录现场证据非法行医场所的照片、视频患者证言同去看病的人互相印证行医资质能否出示执业资格证明《刑法》第三百三十六条划出红线未取得医生执业资格非法行医，情节严重的处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑。慢病正规就医渠道宣教26/30拥抱便民新政政策更便民，就医更省心grain06健康课堂电子处方流转更便捷2026年电子处方全域流转落地，慢病患者取药多了一个选择。医院药房医生开长期处方后直接取药双通道定点药店凭合规处方刷卡购药，报销待遇统一城郊患者、社区缺药时，可就近去定点药店，省去排队定点药店购药须先在定点医疗机构开处方，不能直接开慢病药病情波动需调药时，优先回定点医院复诊，避免自行购药延误诊疗处方流转，报销不变，取药更近慢病正规就医渠道宣