航空运营主管绩效指标表

航空运营主管绩效指标表A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门评分团队管理团队协作25%201.负责制定并执行团队协作计划；

2.促进团队成员之间的沟通与协作；

3.及时解决团队内部问题，维护团队和谐。团队管理人员培养25%151.制定并实施员工培训计划；

2.指导员工进行技能提升；

3.定期评估员工培训效果。团队管理团队激励25%201.负责制定团队激励措施；

2.定期进行员工满意度调查；

3.根据调查结果调整激励措施。团队管理绩效管理25%251.负责制定绩效管理制度；

2.定期进行绩效评估；

3.根据评估结果制定改进措施。团队管理纪律性25%201.负责制定并执行团队纪律；

2.对违反纪律的行为进行纠正；

3.定期进行纪律教育。安全管理安全意识25%201.定期进行安全教育培训；

2.负责安全检查和隐患排查；

3.及时处理安全隐患。安全管理安全操作25%151.负责制定并执行安全操作规程；

2.监督员工按照规程操作；

3.定期进行操作流程检查。安全管理应急预案25%151.负责制定应急预案；

2.定期进行应急演练；

3.对演练结果进行分析和改进。安全管理安全记录25%201.负责安全记录的整理和归档；

2.定期检查安全记录的准确性；

3.及时更新安全记录。安全管理安全事件处理25%201.负责安全事件的处理；

2.对处理结果进行评估；

3.制定预防措施。业务执行航班准点率25%201.负责航班运行计划的制定和执行；

2.监督航班运行过程中的各项操作；

3.定期进行航班准点率分析。业务执行航班效率25%151.负责优化航班运行流程；

2.提高航班运行效率；

3.定期评估航班运行效率。业务执行客户满意度25%201.负责客户服务质量的提升；

2.定期收集客户反馈；

3.根据反馈进行服务改进。业务执行资源利用率25%151.负责优化资源配置；

2.提高资源利用率；

3.定期进行资源利用率分析。业务执行业务创新25%201.负责业务创新项目的调研和实施；

2.对创新措施的效果进行评估；

3.持续优化创新措施。综合能力领导力25%201.负责团队领导工作；

2.提升团队整体执行力；

3.定期进行领导力自我评估。综合能力沟通能力25%151.负责团队沟通协调工作；

2.提高沟通效率；

3.定期进行沟通能力自我评估。综合能力解决问题能力25%201.负责解决团队面临的问题；

2.提高问题解决效率；

3.定期进行解决问题能力自我评估。综合能力学习能力25%151.负责团队学习氛围的营造；

2.提高团队整体学习能力；

3.定期进行学习能力自我评估。综合能力抗压能力25%201.负责团队压力管理；

2.提高团队抗压能力；

3.定期进行抗压能力自我评估。总得分：本考核表旨在对航空运营主管的工作绩效进行全面评估，通过四个维度的指标进行综合考量，以促进主管的工作效率和团队绩效的提升。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）项目内容被考核人信息姓名：_________工号：___________部门：_________岗位：___________考核周期起止时间：______年______月______日至______年______月______日直接上级信息姓名：_________职务：_________绩效等级评定□S（卓越）□A（优秀）□B（良好）□C（需改进）□D（不合格）最终绩效等级：___对应绩效系数：_____综合评语（上级填写）员工自我总结与改进计划绩效面谈记录面谈时间：______年______月______日面谈要点摘要：签字确认被考核人签字：_________日期：___________直接上级签字：_________日期：__________HR备案签字：_________日期：___________适用范围本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工在指定考核周期内的工作成果、行为表现及目标达成情况进行系统性评估，不针对特定行业或岗位。填写流程前期准备：考核周期开始前，由员工与上级共同协商确定“考核维度”“考核指标”“目标值/期望成果”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，员工可定期更新“完成情况说明”，上级可同步记录关键事实作为“评估依据”。期末评估：考核周期结束后，员工完成“自评得分”及“自我总结与改进计划”；上级完成“上级评分”“评估依据”“综合评语”及“绩效等级评定”。绩效面谈：双方须就考核结果进行正式面谈，并如实填写“绩效面谈记录”。签字