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医疗设备维护工作效果考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分设备稳定性设备故障率设备故障率低于1%为优秀，1%-5%为良好，5%-10%为一般，10%以上为较差。设备稳定性设备维护周期维护周期达到6个月为优秀，4-6个月为良好，2-4个月为一般，2个月以下为较差。设备稳定性设备运行效率设备运行效率达到设计标准的95%以上为优秀，90%-95%为良好，85%-90%为一般，85%以下为较差。设备稳定性设备维修及时性维修响应时间不超过2小时为优秀，2-4小时为良好，4-8小时为一般，8小时以上为较差。设备稳定性设备维护记录完整度维护记录完整且准确为优秀，大部分记录完整为良好，部分记录缺失为一般，记录不完整为较差。设备安全性设备安全检查安全检查无遗漏为优秀，有少量遗漏为良好，有较多遗漏为一般，大量遗漏为较差。设备安全性设备操作规范操作人员严格遵守操作规程为优秀，大部分遵守为良好，有部分违规为一般，普遍违规为较差。设备安全性设备安全培训所有操作人员均接受过安全培训为优秀，大部分接受过培训为良好，有部分未接受培训为一般，无人接受培训为较差。设备安全性设备安全事件无安全事件发生为优秀，有少量安全事件为良好，有较多安全事件为一般，安全事件频发为较差。设备安全性设备安全记录安全记录完整且准确为优秀，大部分记录完整为良好，部分记录缺失为一般，记录不完整为较差。客户满意度客户反馈客户满意度达到90%以上为优秀，80%-90%为良好，70%-80%为一般，70%以下为较差。客户满意度服务态度服务态度友好，无投诉为优秀，有少量投诉为良好，有较多投诉为一般，投诉频繁为较差。客户满意度服务效率服务响应时间在1小时内为优秀，1-2小时内为良好，2-4小时内为一般，4小时以上为较差。客户满意度服务质量服务质量达到行业标准为优秀，大部分达到为良好，有部分未达到为一般，未达到行业标准为较差。客户满意度客户关系维护与客户保持良好关系为优秀，关系一般为良好，关系紧张为一般，关系破裂为较差。团队协作与个人能力团队协作积极参与团队活动，协作顺畅为优秀，部分参与为良好，不参与为一般，阻碍协作为较差。团队协作与个人能力学习能力能够快速学习新知识和技能为优秀，学习速度一般为良好，学习速度慢为一般，无法学习新知识为较差。团队协作与个人能力问题解决能力能够有效解决工作中遇到的问题为优秀，能够解决部分问题为良好，无法解决问题为一般。团队协作与个人能力责任心对工作认真负责，无重大失误为优秀，有少量失误为良好，有较多失误为一般，经常失误为较差。团队协作与个人能力沟通能力能够清晰、准确地表达自己的想法为优秀，表达不够清晰为良好，表达困难为一般。本考核表旨在全面评估医疗设备维护工作效果，通过四个维度的考核，对维护工作进行量化评估。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年

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