DB34T5461-2026景区适老化服务指南

34Guidelinesfortheelderly-friendlyservicesintouristI 2 2 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1景区适老化服务指南GB24436康复训练器械安全GB/T36947面向老年人的家用电器用户界面设计全面识别老年旅游者的安全风险因素，从制度建设、设施设备配置、人员培训、服务提供等各个方面考虑老年旅游者的安全风险防范并制定应急处倡导老年旅游者优先的出游文化，设置老年旅游者优先或者专用区域及标识，为老年旅游者提供景区设施设备配置宜适应老年旅游者的需求，进行无障碍改造和25.3.4根据景区资源类型和项目特点，加强与相关部门对接，全方位开展灾害风险监测与巡查，针对7.1.1景区主出入口停车场宜设有适宜老年人的停车位，标志规范、醒目，车位旁设有轮椅通道，对3——常态化检查景点无障碍设施是否正常使用，在景点的主要路径和重要区域4——加强景点的安全管理和设施的日常检查，关注老年人行为习惯，完善警示标识、设施维护等——组织、培训具有为老年人服务经验的服务人员，有针对性的提供适合老年人版本解说和导览9监督检查5A.1生理特点A.1.1.1视觉——标识标牌等视觉信息采用大号字体，可采用高对比色彩组合，避免视觉刺激的色彩应用，设——通过声音导向的方式指引老年人活动；——减少环境噪音干扰，提高语音清晰度；A.1.1.3触觉——无法避免的突出物可采取合适的方式加以保护；——可移动或可调节部件间距适宜，避免夹伤；——触摸信息位于物体最容易触及的位置，并通过触觉符号的形状设计来提高可辨识度；A.1.2生物力学——减少老年人操控能力要求，避免弯腰、下蹲、抬臂、旋腕等动作，如有必要可提供适当的辅6——抓、握、扶等物体表面采用纹理增加摩擦力，可参照GB/T22752的要求；——非固定设备设施为其底部增加防滑垫，降低地面移动性能，保持稳定性；——场地及器械采用易进入结构设计；A.1.3健康免疫——可接触物避免使用含有化学添加剂或有害物质的原材料，选择对皮肤或呼吸道刺激小的材——强化老年人健康指标的实时监测，及时发现异常状况并预警，体制监测器材可参考TY/T——配套健身器材宜配置增强心肺功能，提高灵活性和休闲娱乐的器械，康体器材可参照GB——对老年旅游者意外事故有应急处置预案并反应迅速。A.1.4语言交流——交流过程中提供书写、键盘式等语言输出模式以及手势、身体姿态、面部表情等多形式肢体A.1.5思维认知——电子设备器材操作界面设计执行GB/T36947相关要求；——及时对错误操作及行为预警，并以适当的反馈提醒吸引老年人的注意力；A.2心理特点——加强社会事务的参与度，提高社会关怀与认同；——提升代际关系，提倡家庭友好型服务。A.3行为特点A.3.1休闲行为7——为老年人提供私密且可容纳多人活动空间；——活动地点宜设置在与自然相融合的室外区域，同时配置室内休闲设施、绿地花园、凉亭、空——服务人员及时对其个性行为采取合理引导。A.3.2生活起居——减少老年人不必要的上楼及走动安排；——老年人专属区域多选择光照充足、通风良好的位置。A.3.3购物行为A.3.4文化习俗——结合景区所在地域特色，在关键提示、