第10课 购物有学问 第1课时 课件（内嵌视频）2026-2027学年道德与法治四年级上册统编版

统编版新教材·道德与法治四年级上册第四单元做文明的消费者第10课购物有学问

如今，商品日益丰富，购物场所越来越多，人们能方便地买到自己想要的东西。

我们要树立正确的消费观，维护合法消费权益，学会文明、合理消费，弘扬中华民族勤俭节约的传统美德。①大型超市：商品种类齐全，明码标价，环境整洁，适合采购生活用品、食品。②文具专卖店：商品聚焦文具、学习用品，款式丰富，针对性强。③综合商场：商品档次丰富，涵盖服饰、餐饮、娱乐，购物休闲一体。④集市：生鲜果蔬多，价格实惠，可以议价，烟火气浓，一般早晚人流量大。翻开书本P62，认识教材中的四类购物场所，小组交流：它们分别有什么特点？你还知道哪些购物场所？它们各有什么特点？

网上购物越来越普遍。人们足不出户就可以浏览许多网上商店，买到自己想要的物品。你们或家人有过网上购物的经历吗？衣服电器日常网购商品分类购物场所越来越多样，既有实体店也有网店，给我们的生活带来了极大的便利。打开书本P63，询问一下家人，实体商店购物和网上商店购物各自的优点和不足是什么。可以亲眼看见、亲手触摸商品，质量直观；当场拿到货物，不用等快递；售后沟通很方便。实体店营业时间有限；出门购物花费时间；商品选择有限；价格优惠少，比价不方便。网购不受时间地点限制；足不出户，十分方便；商品选择多，价格方便对比。不能直观看到实物，容易货不对板；需要等待快递；退换货流程相对麻烦，存在虚假宣传风险。

购物时，要选择正规的商品。正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。打开书本P64，阅读活动园，思考：下面两种商品的包装有什么不同，判断哪个可以买，哪个不能买。为什么？左侧包装印有产品名称、配料、厂址、生产日期等完整信息；右侧包装袋信息缺失，没有厂名厂址、配料等关键内容，属于三无产品；三无商品质量无法保障，食用后可能危害身体健康，不能购买。视频分享：拒绝三无食品

购买食品，我们还要关注包装上哪些信息？要留意生产日期、保质期、生产厂家、合格证，还有配料、储存条件、规格、防伪条码、生产许可证号、执行标准、安全警示等，避开三无产品，保障食用安全。打开书本P65：填写活动园商品信息观察记录表xxx食品商品名称、配料表生产日期、保质期生产厂家、生产地址生产日期和保质期食品超过保质期容易变质，食用过期食品会影响身体健康。购物小口诀购物要把包装看，厂名厂址不能少，生产日期保质期，三无产品要远离。认识衣服标签你在哪里看到过这些标识？你知道这些标识的含义吗？绿色食品标识中国有机产品标识OTC标识（非处方药）①绿色食品标识

见过的地方：超市蔬菜、牛奶、零食等食品外包装

含义：代表食品安全、无污染，分为A级和AA级，生产过程严格限制化肥农药使用。②中国有机产品标识

见过的地方：有机大米、有机果蔬、杂粮包装上

含义：食品生产全程不使用化肥、农药、转基因原料，是等级更高的安全食品。③OTC标识（非处方药）

见过的地方：感冒冲剂、创可贴、止咳药等药品包装盒

含义：不需要医生处方，可自行在药店购买、按照说明服用的安全药品。你还在商品上见过哪些标识?

中国环境标志（十环标志）由青山、绿水、太阳与外围十个环组成。中心象征生态环境，十环寓意全民参与、共同环保。它是官方认证的环保证明商标，代表产品低毒少害、绿色节能。关注包装信息

在实体商店购物时，要保留小票或索要发票，当购物出现纠纷时，我们可以凭借这些票据与商家进行交涉。学习教材66页情境漫画，思考交流：①第一位同学为什么拒绝商家“不开发票优惠一点”的提议？②小女孩为什么提醒妈妈保留购物小票？

贪小便宜吃大亏，索要发票是权利，也是监督商家依法纳税的义务。①索要发票：发票是法定消费凭证，放弃发票会让商家偷税漏税；若商品出现质量问题，发票是维权、退换货、索赔的重要法律依据，能保护自身消费权益。②留存购物小票：小票是简易消费凭证，一旦买到破损、不合格商品，可凭小票到商店办理退换、维修，方便快速维权，避免商家否认消费事实。科普分享：维权小知识《中华人民其和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品，接受服务时一定要索要发票。科普分享：为什么要开发票网购小贴士：既然网购这么方便，有没有什么风险？视频分享：网购有陷阱齐读网上购物四项注意事项：科普分享：维权小故事超市购物文明小剧场

购物时，我们要遵守行为规范，养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者。打开书本P67。小组讨论：你赞同图中的购物行为吗？说一说理由。结合生活说一说，还有哪些不文明购物现象？排队插队、大声喧哗、随意乱扔商品等故事分享：刘晓明购物

无论是在实体店购物，还是在网上商店购物，我们都要注意文明礼仪。遵守行为规范，养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者。请看P68上面的图，两个同学都要买水彩笔，你更喜欢谁的说话方式？”购物和工作人员交流要讲礼貌，使用文明用语，尊重服务人员。打开书本P68，阅读下面的电脑屏幕和文字框。

如果购物中出现一些小问题，你没有跟商家联系处理，就给商家打差评，这样做对吗？恶意差评会伤害商家的信誉，我们要客观、公正地评价，遇到问题先联系客服解决，这也是对他人的尊重。实体购物：不需要的商品放回原位、排队付款、尊重售货员等。网络购物：实事求是评价商品、不恶意差评、保护个人信息等。

作为消费者，我们享有诸多合法权益。我们在消费中享有的权益是法律赋予的，受到法律保护。打开书本P69,思考：遇到下列情况，我们怎么办？

利用“七天无理由退货”规定退货。这是虚假宣传，有权要求更换房间或赔偿。要求商家承担运费换货。寻找法律依据：我们的底气从哪里来？请阅读P70下方的《中华人民共和国消费者权益保护法》相关链接。重点解读：“七日之内退货，且无需说明理由”（针对网购）。“不得搜查消费者的身体及其携带的物品”（针对搜身等侵权行为）。强调：我们有安全权、知情权、公平交易权、求偿权等。法