工业设备售后维护绩效考核表_第1页
工业设备售后维护绩效考核表_第2页
工业设备售后维护绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

工业设备售后维护绩效考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分售后服务质量问题解决效率根据问题解决所需时间进行评分，时间越短评分越高。售后服务质量客户满意度通过客户满意度调查结果进行评分，评分越高表示服务质量越好。售后服务质量故障处理正确率根据故障处理的正确性进行评分，正确率越高评分越高。售后服务质量售后服务记录完整度根据售后服务记录的完整性进行评分，记录越完整评分越高。售后服务质量客户沟通能力根据客户沟通的顺畅程度和传达信息的效果进行评分。技术能力设备维修技能根据掌握的设备维修技能种类和熟练程度进行评分。技术能力故障诊断能力根据故障诊断的准确性和速度进行评分。技术能力新技术学习应用根据学习新技术的积极性和应用效果进行评分。技术能力技术文档编写根据技术文档的质量和易读性进行评分。技术能力团队协作能力根据团队协作的积极性和效果进行评分。工作态度责任心根据对工作的责任心和完成任务的质量进行评分。工作态度团队合作精神根据团队合作的积极性和与团队成员的关系进行评分。工作态度主动服务意识根据主动服务的意识和行为进行评分。工作态度自我提升意识根据自我提升的意愿和行动进行评分。工作态度时间管理能力根据时间管理的合理性和工作效率进行评分。工作效率任务完成速度根据完成任务的速度进行评分，速度越快评分越高。工作效率工作效率根据工作效率与部门平均水平的对比进行评分。工作效率设备维护保养根据设备维护保养的及时性和预防性维护的到位程度进行评分。工作效率资源利用率根据资源利用的效率进行评分。工作效率故障响应速度根据故障响应的速度进行评分。本绩效考核表旨在对工业设备售后维护人员的工作绩效进行全面评估，以促进员工个人成长和团队整体绩效的提升。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格□延长试用期

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论