《市容环境卫生作业规范》全解析

政策宣贯·标准培训市容环境卫生作业规范全解析面向一线环卫工人的作业标准解读汇报时间：2026课程导览01法规总纲讲清规范依据与总体要求02道路清扫保洁讲清清扫保洁的操作标准与流程03垃圾收运作业讲清收运规范与分类要求04公厕管理维护讲清公厕保洁标准与维护时限05作业安全防护讲清安全着装与作业注意事项06标准升级与展望讲清新标准与行业新动态市容环境卫生作业规范全解析02/30课程模块法规总纲规范是底线，也是保护01一部条例管住一座城的干净一部条例，管住一座城的干净。《城市市容和环境卫生管理条例》1992年由国务院发布，历经

2011年、2017年

两次修订，是全国城市统一遵循的基本规矩。三个原则，一张网01统一领导标准一致，不各干各的02分区负责责任到片，边界清楚03专业人员管理与群众管理相结合专业队伍带头，大家一起维护条例还规定城市人民政府应当把市容环卫事业纳入经济和社会发展计划，逐步提高环卫工作人员的工资福利待遇。

「

条例既是作业依据，也是权益保障

」市容环境卫生作业规范全解析04/30法规基础法典时代，作业有了刚性底线2026年8月15日《中华人民共和国生态环境法典》正式施行01四个环节统一监管分类投放分类收集分类运输分类处理禁止混装混运成为刚性条款02一线最直接的变化收运时不能把分好的垃圾又倒在一起发现分类不达标：要有记录、要报告03三防要求收集、运输、处置单位必须做到：防扬散防流失防渗漏车辆密闭合规每个动作合规，才是真合规市容环境卫生作业规范全解析05/30政策宣贯·生态环境法典垃圾治理的总原则要记牢01减量化02资源化03无害化谁产生、谁依法负责现状果皮箱里混进建筑垃圾，收运时桶里啥都有——源头一乱，后面全乱。做法能少产生就少产生，能分类回收的别混进不可回收，最终处理不能污染环境。看得见果皮箱里的垃圾是干净的还是混杂的分得清收运时桶里是否混进了建筑垃圾原则记牢，作业不跑偏市容环境卫生作业规范全解析06/30法规要点·垃圾治理道路清扫保洁路见本色，扫出城市脸面02普扫要抢在早高峰之前完成时间红线一级道路早7点前完成二级道路早8点不晚于扫法三要01从路缘石向路面扫，逆风作业02扫程衔接处不留空隙03扬尘大时先少量洒水再动扫把清掏不堵管雨水篦子、路沟里的枯枝、塑料袋、泥沙顺手清掉严禁扫入雨水管网普扫打底，一天干净市容环境卫生作业规范全解析08/30道路清扫作业·普扫规范保洁要随脏随清，不看钟点看路面普扫结束，保洁才真正开始——随脏随清，不等不攒。01巡回时段一级道路：早7点至晚9点不间断巡回二级道路：延长到晚8点02随身两件套垃圾袋、捡拾钳随身带公交站台、绿化带缝隙、路牙跟下，烟蒂纸屑见一个清一个03果皮箱两条线箱体每天擦拭一次垃圾到

三分之二

立即清运，绝不外溢落地眼睛扫到哪，手就跟到哪市容环境卫生作业规范全解析09/30巡回保洁机扫讲速度，更讲规矩机扫不是比快是比稳安全·秩序·规矩01限速是死规矩清扫作业≤每小时5公里巡回保洁≤每小时10公里全程开警示灯02高峰让路早

7–9点、晚

17–19点，避开核心商圈与交通枢纽主路03夜间先查再扫检查扫盘高度，贴紧路缘石，避开路边车辆，杜绝剐蹭市容环境卫生作业规范全解析10/30机械清扫作业规范机械扫不到的，人工来补位只靠机器公交港湾、路口转角、隔离带端头，机扫够不着，容易留死角。人工补位机扫一结束，立刻补扫这三类边角。收车四步，一步不能省01清扫刷扯掉缠绕的塑料袋、树枝02清垃圾箱倒净残留垃圾03冲车身冲洗干净再停放04停到位进指定区域，不占道

「

机器管大面，人工管边角

」市容环境卫生作业规范全解析11/30人机协同路面净不净，数字来检验废弃物停留时限一级≤15分钟二级≤30分钟三级≤60分钟尘土残存量（车行道）一级≤10克/平方米二级≤12克/平方米三级≤15克/平方米污渍密度（非机动车道及人行便道）一级≤1个/100平方米定性达标路面净道牙净雨水口净墙根净树穴净箱桶净路见本色，标线清晰

——

数字记心里，干活有准头

——市容环境卫生作业规范全解析12/30质量验收标准扫把怎么挥，也有章法01站位起手从身体左后侧或右后侧起扫，双手握紧扫把顶端，向前推进。02顺风清扫先看风向，顺风扫，不逆风硬扫，垃圾才不会四散。03由窄向宽先扫墙边、墙角，让垃圾从边角向空处聚拢，再集中收运。04堆距固定沿路垃圾大约每隔

15米

堆一堆，紧靠路沿石外侧放。

「

扫顺了，活就快，路就净

」市容环境卫生作业规范全解析13/30作业规范垃圾收运作业分类收运，一个都不能混03分类收运，一个都不能混01四分类标准可回收物有害垃圾湿垃圾干垃圾严禁混装混运02不分类不收运不符合分类标准的，一律不收。03收运员是把关人看到桶里混进不该有的东西：指出、记录、报告不能图省事一倒了之「

分类这一关守住了，后面的处理才有意义。

」市容环境卫生作业规范全解析15/30垃圾分类收运收运频次有硬杠杠居民小区2

次/天每天至少收集2次12

小时内两次间隔不超过12小时500

户一名收集人员负责上限商业场所3

次/天每天收集不少于3次10000

平方米一人负责面积不超过分类要求可回收物、有害垃圾、其他垃圾分开存放垃圾桶定期清理消毒，不得满溢频次守得住，桶不满、地不脏。市容环境卫生作业规范全解析16/30收集作业规范车辆运输要密闭，不能边走边撒密闭是底线，频次是节奏。小型运输车载重2–5吨8

次每天最少趟数1.5

小时单次含装卸上限大型运输车载重10–20吨4

次每天最少趟数3

小时单次含装卸上限全程不泄漏、不飞扬，车身保持整洁吊臂车只运生活垃圾；建筑、医疗、有毒有害、易燃易爆垃圾一律严禁混装车厢无残留收车后车厢内不能有残留污水箱日清污水箱每天清理一次密闭运输，是对市民的尊重，也是对自己的保护市容环境卫生作业规范全解析17/30车辆运输作业规范公厕管理维护小公厕，大文明04公厕保洁的硬标准：六无六净四有三通二明01六无6项无痰涕纸屑无尿粪堵塞无积尘蛛网无污泥积水无蝇蛆基本无臭味02六净6项墙壁净门窗净隔板净蹲位净地面净内外倒粪口净03四有4项有指示牌有男女标志有公厕编号有免费标识04三通3项上下水通粪道通尿池通05二明2项灯明窗明每天照口诀查一遍，卫生就有了底线市容环境卫生作业规范全解析19/30公厕保洁作业标准便器墙面每天盯，细节决定干净便器与管路便器无水渍、无污迹；大小便槽无积存、无尿碱管路管件无污垢、无堵塞、无滴漏墙面与隔断墙面、天花板、隔断板无积灰、无蛛网无小广告、无乱涂乱画设施与纸篓灯具、洗手器具、面镜、扶手、冲水设备无积灰、无污物纸篓及时清，不满溢；无障碍间不堆杂物随脏随保，细节见干净市容环境卫生作业规范全解析20/30公厕内部保洁坏了要快修，台账要记清维修分两级，时限不一样24小时内快速维修类水管龙头冲水器灯具洗手盆2天内结构维修类门窗瓷砖屋顶开裂漏水化粪池定期清掏每

3到6个月

清掏一次，粪便无害化处理率

100%严禁直排雨水管或河道台账记三笔笔笔留痕，闭环管理清扫保洁消毒杀菌清掏记录

「

修得快、记得清，公厕才能长期好用

」市容环境卫生作业规范全解析21/30公厕维护管理作业安全防护安全第一，平安回家05反光背心是每日必穿的护身符必穿装备反光背心或带反光作用的工作服，天天上路必穿工作服印单位名称、姓名、编号，背后印投诉电话严禁穿着高跟鞋、拖鞋一律禁穿，防滑倒跌伤为什么必须穿几百米外清晨、黄昏、雨雾天，司机在几百米外就能看见反光背心出门前一分钟，给自己上一道保险市容环境卫生作业规范全解析23/30作业安全防护路上作业，眼观六路保平安01扫路沿面对路沿，注意来往车辆，垃圾朝一侧扫出。02机械清扫全程开警示灯；夜间先查扫盘高度，贴紧路缘石作业，避开路边停放车辆，不发生剐蹭。03扬尘路段先洒水降尘，既体贴行人，也防止迷眼影响判断。活要干好，人更要平安市容环境卫生作业规范全解析24/30作业安全防护中暑与突发，心里要有预案01先识别，再处置感到头晕乏力大量出汗，立即停下手里的活，转移到阴凉通风处，补水降温；情况严重及时求助。02渣土处理，按流程走掌握建筑渣土的处理流程，识别作业中的安全隐患并熟练处理。03自救救人，会用基本常识必要时应用基本的自救和救人常识。心里有预案，遇事不慌乱市容环境卫生作业规范全解析25/30作业安全防护标准升级与展望标准在升级，城市更美好06江苏新标落地，应急保洁有了硬规定01新标落地江苏省地方标准《城市环境卫生作业质量标准》已于

2026年10月1日

起实施，替代旧版。02覆盖更全道路清扫保洁、生活垃圾收运处置、公厕保洁等重点业务全部纳入，构建可测量、可考核、可追溯的质量评价体系。03最大亮点首次增设首次增设突发公共卫生事件期间环境卫生作业内容，要求落实作业人员防护和全域环境保洁，规范应急状态下的作业流程。标准升级，环卫作业从日常保洁走向应急处置与常态管理并举。市容环境卫生作业规范全解析27/30标准升级机械化与智慧化，正在改变作业方式铜官区：机器先上路无人清扫车与环卫机器人2026–2028年道路保洁提升行动主干道执行「六无六净」标准引入无人清扫车与环卫机器人，实现自动避障、夜间作业沈阳：指标定到数机械化率·新能源占比·服务期85%↑建成区道路机械化清扫率不低于30%新能源设备占比目标3年作业服务期统一一线环卫员工全部接收，工资福利落实机器多干一点，人少累一点市容环境卫生作业规范全解析28/30机械化·智慧化实践市场越来越大，岗位越来越值钱行业在变大市场规模持续扩张3.18

亿吨2025年全国城市生活垃圾清运量约

3.18亿吨，环卫服务市