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文档简介

美容行业店长门店经营效果评估表被评估者姓名：职务：评定时间：年月日评估项目评估要素权重分值具体内容及着重点自评分上级领导考评分核心业绩门店销售额30%10根据实际销售额与目标值的比值进行评分，销售额越高，得分越高。核心业绩客户复购率30%10根据实际复购客户数与总客户数的比值进行评分，复购率越高，得分越高。核心业绩新客户转化率30%10根据实际新客户数与总客户数的比值进行评分，转化率越高，得分越高。核心业绩门店坪效30%10根据实际月销售额与门店面积的比值进行评分，坪效越高，得分越高。核心业绩门店毛利率30%10根据实际毛利率与目标值的比值进行评分，毛利率越高，得分越高。客户满意度客户满意度评分25%10根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。客户满意度客户投诉率25%10根据实际投诉数与总客户数的比值进行评分，投诉率越低，得分越高。客户满意度客户反馈响应速度25%10根据实际响应时间与目标值的比值进行评分，响应速度越快，得分越高。客户满意度客户忠诚度25%10根据实际客户留存率与目标值的比值进行评分，留存率越高，得分越高。客户满意度客户推荐率25%10根据实际推荐数与总客户数的比值进行评分，推荐率越高，得分越高。团队管理团队成员绩效20%10根据团队成员个人绩效与目标值的比值进行评分，绩效越高，得分越高。团队管理团队协作效率20%10根据团队协作完成度与目标值的比值进行评分，协作效率越高，得分越高。团队管理团队培训投入20%10根据实际培训时长与目标值的比值进行评分，培训投入越高，得分越高。团队管理团队激励机制20%10根据激励机制执行情况评分，机制越完善，得分越高。团队管理团队士气20%10根据团队士气评估结果评分，士气越高，得分越高。营销效果营销活动转化率15%10根据实际转化率与目标值的比值进行评分，转化率越高，得分越高。营销效果线上营销投入产出比15%10根据实际投入与产出比进行评分，产出比越高，得分越高。营销效果社交媒体互动率15%10根据实际互动量与目标值的比值进行评分，互动率越高，得分越高。营销效果线下活动参与度15%10根据实际参与人数与目标值的比值进行评分，参与度越高，得分越高。营销效果品牌曝光度15%10根据实际曝光次数与目标值的比值进行评分，曝光度越高，得分越高。本考核表用于评估美容行业店长在门店经营中的各项核心指标表现，涵盖门店业绩、客户满意度、团队管理、营销效果等方面，旨在全面衡量其工作成效与管理能力。自评分合计上级领导考评分最终合计得分绩效等级评定□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）注意事项必须包含“员工自评”和“面谈记录”，强调考核是对话，而非单方面评判。员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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