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文档简介

运动健身教练会员体能提升与健康改善评估表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数核心业绩（30%）30%根据会员体能测试结果，每提升1%计1分，最高计10分3核心业绩（30%）30%根据健康指标改善情况，每改善1%计1分，最高计10分3核心业绩（30%）30%每完成1次课程计1分，最高计10分3核心业绩（30%）30%根据会员复购情况，每增加1%计1分，最高计10分3核心业绩（30%）30%根据会员反馈评分，每提升1%计1分，最高计10分3服务品质（25%）25%每延迟1分钟扣1分，最高计10分3服务品质（25%）25%每出现1次错误扣1分，最高计10分3服务品质（25%）25%根据服务态度评分，每提升1%计1分，最高计10分3服务品质（25%）25%每缺失1%扣1分，最高计10分3服务品质（25%）25%根据沟通效率评分，每提升1%计1分，最高计10分3健康指导效果（20%）20%每掌握1%计1分，最高计10分3健康指导效果（20%）20%每养成1%计1分，最高计10分3健康指导效果（20%）20%每执行1%计1分，最高计10分3健康指导效果（20%）20%每持续1个月计1分，最高计10分3健康指导效果（20%）20%每反馈1%计1分，最高计10分3会员满意度（15%）15%根据会员满意度评分，每提升1%计1分，最高计10分3会员满意度（15%）15%每缺失1%扣1分，最高计10分3会员满意度（15%）15%每增加1%计1分，最高计10分3会员满意度（15%）15%每增加1%计1分，最高计10分3会员满意度（15%）15%根据服务认可度评分，每提升1%计1分，最高计10分3本考核表用于评估运动健身教练在会员体能提升与健康改善方面的绩效表现，涵盖专业能力、服务态度、健康指导效果及会员反馈等方面。考核维度涵盖核心业绩、服务品质、健康指导效果及会员满意度，权重分配合理，指标具体可衡量。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年月日合格70-89≤

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