2022海康威视多目牌识一体机轮轴识别方案问题排查规范

多目牌识一体机轮轴识别方案问题排查规范多目牌识一体机轮轴识别方案问题排查规范目的梳理现场常见问题排查思路，规范问题反馈机制，便于各环节快速定位并解决问题。产品调试基本操作多目一体机网口连接LAN5外部网口（默认4）通道2球机使用http://枪机外部IP:8090登陆通道3球机使用http://枪机外部IP:8091登陆连接PC口(198.51.100段)，内部IP保持默认，无需修改车身拼接相机4登陆通道2球机使用5登陆通道3球机使用6登陆连接外部网口ssh打印日志连接LAN5外部网口，使用枪机外部IP、10000端口登录通道2相机SSH；使用枪机外部IP、10001端口登录通道3相机SSH。常见问题项目产品问题以邮件方式反馈，需说明安装环境、架设位置，版本信息以及基本参数配置截图，问题现象及对应问题数据相关素材，参考以下常见问题。车辆通过后未接收到抓拍数据排查步骤：检查车头、车身、车尾相机视场在枪机车头进入方向的车道中心位置处放置标志物，调整车头球机视场，使标志物出现在车头视场，如图示：在枪机车尾离开方向的车道中心位置处放置标志物，调整车尾球机视场，使标志物出现在车尾视场1/3处，如图示：检查各通道相机应用模式配置车身拼接相机：行驶方向：是否与视频中车辆正常行驶方向一致；检测区域：检测框区域是否上下高度与关联车道同宽，长度与视场同宽；车头相机：触发类型：是否配置视频检测；检测区域：车道线与触发线是否按标准画线配置；车尾相机：触发类型：是否配置RS485。关闭车身组图上传测试取消图片组图上传，web预览页面布防测试，确定是车头漏抓拍还是车身漏抓拍。说明：开启组图上传，由车身拼接相机接收车头、车身、车尾一组3张图片后上传，若一组不满足三张图片则不上传。组图上传模式：车辆通过完成车头、车身、车尾抓拍，满足3抓拍图片，由车身拼接相机匹配后上传，一条数据含三张图片；注：组图模式必须满足车辆车头、车尾、车身三张抓拍图片，若缺失任一张则都不上传。非组图上传模式：车辆通过完成车头、车身、车尾抓拍数据，由车身拼接相机分别上传，共三条数据每条数据一张图片。车辆通过后偶尔未收到抓拍数据排查步骤：检查各通道相机程序版本提供各通道相机主控版本信息截图，如下图示：检查各通道相机应用画线配置提供各通道相机应用模式画线配置截图，如下图示：开启车头、车身拼接相机日志采集提供车头、车身拼接相机日志文件操作详见附1：相机日志采集方法；可参考附件2：日志初步分析方法，进行问题初步定位。车头、车身拼接相机POS录像采集提供漏抓拍车辆车头、车身拼接相机片段POS录像操作详见附3：终端采集POS录像方法素材要求：需提供车头或车身拼接相机对应的问题视频pos，视频请按照错误类别进行分类，如车头相机漏上传、牌识错误、车身拼接相机漏上传、轮轴错误……，视频命名请声明项目名称、视频时间、车牌号码和错误类型，如：湖州_ch6_20220106111000_20220106111259_浙A9Q3G9_车身拼接相机漏抓拍.mp4。捕获率指标统计以上素材采集后，需针对反馈问题，统计车头捕获率、车头误捕获率、车身捕获率、车身误捕获率指标。详见附3：指标描述车身拼接图片偶尔有异常如车身形状异常、不完整等排查步骤：检查车身拼接相机程序版本提供各通道相机主控版本信息截图，如图示：检查车身拼接相机应用模式配置提供各通道相机应用模式画线配置截图，如下图示：车身拼接相机POS录像采集提供漏拼接异常车辆车身拼接相机片段POS录像操作详见附3：终端采集POS录像方法素材要求：需提供车头或车身拼接相机对应的问题视频pos，视频请按照错误类别进行分类，如车头相机漏上传、牌识错误、车身拼接相机漏上传、轮轴错误……，视频命名请声明项目名称、视频时间、车牌号码和错误类型，如：湖州_ch6_20220106111000_20220106111259_浙A9Q3G9_车身拼接相机拼接异常.mp4。部分轮轴信息识别错误排查步骤：1、检查车身拼接相机程序版本提供车身拼接相机主控版本信息截图，如图示：检查车身拼接相机检测区域配置提供车身拼接相机应用模式画线配置截图，如下图示：车身拼接相机POS录像采集提供漏拼接异常车辆车身拼接相机片段POS录像操作详见附3：终端采集POS录像方法素材要求：需提供车头或车身拼接相机对应的问题视频pos，视频请按照错误类别进行分类，如车头相机漏上传、牌识错误、车身拼接相机漏上传、轮轴错误……，视频命名请声明项目名称、视频时间、车牌号码和错误类型，如：湖州_ch6_20220106111000_20220106111259_浙A9Q3G9_车身拼接相机轮轴错误.mp4。提供轮轴信息识别错误图片提供轮轴信息识别错误车辆，车身抓拍图片。指标统计以上素材采集后，需针对反馈问题，统计轴数准确率、轴型准确率指标。详见附6：统计指标描述夜间车牌识别率低排查步骤：检查设备安装位置，补光灯是否存在遮挡，如下图示：检查车头相机程序版本提供车头相机主控版本信息截图，如下图示：检查补光灯参数配置确认补光灯是否已开启。提供夜间车牌识别错误抓拍图片提供车牌识别错误车辆，车头抓拍图片。指标统计以上素材采集后，需针对反馈问题，统计车牌识别准确率指标。详见附6：统计指标描述白天逆光时段车身看不清轮轴排查步骤：检查车身拼接相机程序版本提供车身拼接相机主控版本信息截图，如图示：检查车身拼接相机检测区域配置提供车身拼接相机应用模式画线配置截图，如下图示：开启车身宽动态可按时间白天时段开启宽动态，如下图示：开启局部曝光Web车身预览，开启区域曝光后，在车身预览画面，框选车道范围。系统对接项目系统对接问题以邮件方式反馈，需说明安装环境、架设位置、对接模式及协议，产品版本信息以及基本参数配置截图，问题现象及对应问题数据相关素材，参考以下常见问题。无终端服务器模式上级平台未接收到部分抓拍数据排查步骤：首先确定多目牌识一体机与上级平台图片上传模式、对接协议类型下图中按项目实际信息勾选：确定上级平台数据接收、匹配逻辑，整理提供数据匹配流程图，如下：提供现场设备布局示意图，如下图示：提供设备安装位置距离称重结束距离信息开启车头、车身拼接相机日志采集提供车头、车身拼接相机日志文件操作详见附1：相机日志采集方法，可参考附件2：日志初步分析方法，进行问题初步定位。获取上级平台日志提供上级平台数据接收匹配相关日志文件，若通过动态库对接，同时提供动态库日志。终端服务器转发模式上级平台未接收到部分抓拍数据排查步骤：首先确定多目牌识一体机与终端图片上传模式，终端服务器与上级平台对接协议类型下图中按项目实际信息勾选：确定上级平台数据接收、匹配逻辑，整理提供数据匹配流程图，如下：提供现场设备布局示意图，如下图示：提供设备安装位置距离称重结束距离信息开启车头、车身拼接相机日志采集提供车头、车身拼接相机日志文件操作详见附1：相机日志采集方法，可参考附件2：日志初步分析方法，进行问题初步定位。采集终端服务器打印日志提供终端服务器打印日志文件。操作详见附5：终端日志采集方法SSH登录获取上级平台日志提供上级平台数据接收匹配相关日志文件，若通过动态库对接，同时提供动态库日志。附件附1：相机日志采集方法：车头、车身拼接相机自定义接口开启日志保存参数配置1通过FTP登入设备，车身拼接相机ftp端口:21；车头相机ftp端口:10002；车头相机ftp端口:10003；进入/coredump/目录，把coredump下的logxxxx.txt的所有文件导出。注意：1、windows自带的登入ftp服务，需要选择复制到文件夹，不然拷贝的内容是空的，用FTP工具(FileZilla、FlashFXP)登入后导出。2、完成日志采集后需在相机web自定义接口关闭日志保存。附2：车身拼接相机日志初步分析：漏数据初步定为是相机漏抓拍还是匹配超时导致还是车牌识别不一致导致1、通过车牌在对应时间的log-xxx.txt中全局检索，SendtoSdkFinishSlotIndex[9]Pri[0][蓝浙A26AP9]VehIndex[2268]说明车牌蓝浙A26AP9已经上传完毕了，参考图一截图说明；2、相机上传成功了，平台没收到，确认是否匹配超时导致，确认是匹配超速可以通过适当调大离开信号位置验证，大概率可能会存在图二的图片顺序；3、相机未上传，检索车牌，确认是不是车头目标漏抓拍了导致整体目标丢失，图三是能检索到车牌的截图；4、车牌检索在，同时有<im_copy_tst_pic>can'tfindthesameuuid=,break!有这句说明设备匹配失败了，组图上传就会丢目标，非组图的话图片还在，会分成两组数据：车头一组、车身车尾一组。图一图二图三附3：终端采集POS录像方法：终端添加相机通道，首先使用车身拼接相机IP和端口8000，关联车身视频通道，则终端内片段录像关联为车身片段录像。再次使用车身拼接相机IP和端口8000，分别关联车头、车尾视频通道，在监测点参数中把车尾和车身所对应的通道号的摄像机类型改为不抓图模式。在存储-计划配置3个通道全天录像计划数据查询中点通道1数据的详细信息查看，信息包含车头抓拍图、车尾抓拍图、车身拼接图，完整过车录像。所有抓拍图为一起上传至通道1，通道2和通道3会记录对应相机的录像。数据导出是勾选片段录像，可导出已关联的片段录像；如需导出该车辆车头录像，需根据抓拍时间，在终端录像回放页面，手动下载录像文件。附4：车身POS录像初步分析：针对车身漏捕获车辆的采集的pos录像，使用pos录像vsplayer逐帧播放车辆通行过程，检测到车辆车头进入：S[2]。检测到车辆车尾离开：S[1]。附5：终端日志采集方法：终端服务器安全管理启用SSH用CRT软件SSH连接登录终端服务器，账户：root，密码：web密码；点击“文件”，找到“会话日志”，设置保存路径，保存打印日志。输入打印命令：setDbgCtrlhiklinux0xff0xff0x800000xff，再outputOpen开启打印。附6：统计指标描述：（1）车头捕获率：车头正确捕获事件数/事件总数（2）车头误捕获率：