线上渠道绩效考核表_第1页
线上渠道绩效考核表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

线上渠道绩效考核表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门负责人评分市场拓展新客户获取数量25%25根据每月实际新增客户数量进行评分，每增加一个客户加1分，超过目标值部分每增加一个客户加0.5分。市场拓展客户满意度25%20通过客户调查问卷收集数据，每获得一个5分评价加2分，每获得一个4分评价加1分。市场拓展市场活动效果25%15根据市场活动的参与人数进行评分，每增加10人加1分，超过目标值部分每增加10人加0.5分。市场拓展市场占有率25%15根据市场占有率的变化进行评分，每提升1%加5分。市场拓展品牌知名度25%15通过品牌知名度调查问卷收集数据，每获得一个10分评价加1分。客户服务客户投诉处理率25%25根据客户投诉处理率进行评分，每处理一个投诉加1分。客户服务客户满意度25%20通过客户调查问卷收集数据，每获得一个5分评价加2分，每获得一个4分评价加1分。客户服务服务效率25%15根据服务响应时间进行评分，每减少1分钟加1分。客户服务服务态度25%15通过客户调查问卷收集数据，每获得一个5分评价加2分，每获得一个4分评价加1分。客户服务客户留存率25%15根据客户留存率进行评分，每增加1%加2分。销售业绩销售额达成率25%25根据销售额达成率进行评分，每达成1%加1分。销售业绩订单处理数量25%20根据每月实际处理订单数量进行评分，每处理一个订单加1分。销售业绩客单价提升25%15根据客单价提升比例进行评分，每提升1%加1分。销售业绩新产品销售占比25%15根据新产品销售占比进行评分，每增加1%加1分。销售业绩销售团队协作25%15通过团队协作评估进行评分，每获得一个5分评价加2分，每获得一个4分评价加1分。团队管理团队目标达成率25%25根据团队目标达成率进行评分，每达成1%加1分。团队管理团队凝聚力25%20通过团队凝聚力评估进行评分，每获得一个5分评价加2分，每获得一个4分评价加1分。团队管理团队培训效果25%15根据团队培训后考核通过率进行评分，每增加1%加1分。团队管理团队协作效率25%15通过团队协作效率评估进行评分，每获得一个5分评价加2分，每获得一个4分评价加1分。团队管理团队创新25%15根据团队创新项目数量进行评分，每增加一个项目加2分。总得分：本考核表旨在全面评估线上渠道的业务表现，通过对关键业务指标的分析，为员工提供公正、客观的绩效评价。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：_________

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论