房地产销售顾问客户转化率考评表_第1页
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文档简介

房地产销售顾问客户转化率考评表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分客户获取30%新客户开发数量根据实际开发客户数量及客户质量进行评分，数量达标且质量良好得满分，数量不足或质量差扣分。10客户获取30%潜在客户转化率根据实际转化客户数量与潜在客户总数的比例进行评分，转化率越高得分越高。15客户获取30%客户信息收集完成率根据客户信息收集的完整性进行评分，信息完整得满分，不完整扣分。20客户获取30%客户意向登记率根据客户登记意向的完整性进行评分，登记完整得满分，不完整扣分。15客户获取30%客户首次接触率根据客户首次接触的完成情况评分，完成得满分，未完成扣分。10转化效率25%客户转化周期根据实际转化周期评分，周期越短得分越高。10转化效率25%客户转化率根据实际转化客户数量与潜在客户总数的比例进行评分，转化率越高得分越高。15转化效率25%客户转化成本根据实际转化成本评分，成本越低得分越高。20转化效率25%客户转化质量根据客户转化后的满意度及后续跟进情况评分，质量达标得满分。15转化效率25%客户转化流失率根据实际转化客户流失情况评分，流失率越低得分越高。10跟进服务20%客户跟进频率根据实际跟进次数评分，频率越高得分越高。10跟进服务20%客户跟进满意度根据客户反馈评分，满意度越高得分越高。15跟进服务20%客户跟进响应时间根据实际响应时间评分，响应时间越短得分越高。20跟进服务20%客户跟进转化率根据实际跟进转化客户数量与跟进客户总数的比例进行评分，转化率越高得分越高。15跟进服务20%客户跟进跟进次数根据实际跟进次数评分，次数越多得分越高。10成交转化15%成交客户数量根据实际成交客户数量评分，数量达标得满分，不足扣分。10成交转化15%成交客户转化率根据实际成交客户数量与潜在客户总数的比例进行评分，转化率越高得分越高。15成交转化15%成交客户满意度根据客户反馈评分，满意度越高得分越高。20成交转化15%成交客户成交金额根据实际成交金额评分，金额越高得分越高。15成交转化15%成交客户跟进次数根据实际跟进次数评分，次数越多得分越高。10本考核表用于评估房地产销售顾问在客户转化过程中的表现，涵盖客户获取、转化、跟进及成交等关键环节。考核维度包括客户获取、转化效率、跟进服务及成交转化，每个维度包含具体指标，以全面评估销售顾问的绩效。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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