银行个人业务成果考核表_第1页
银行个人业务成果考核表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银行个人业务成果考核表工号姓名年龄部门岗位名称入职日期试用期预转正日期考勤记录□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天业绩达成（35%）35%存款净增额根据存款净增额占年度目标的百分比进行评分，超过目标越多，得分越高。业绩达成（35%）35%贷款净增额根据贷款净增额占年度目标的百分比进行评分，超过目标越多，得分越高。业绩达成（35%）35%理财产品销售金额根据理财产品销售金额占年度目标的百分比进行评分，超过目标越多，得分越高。业绩达成（35%）35%信用卡发卡量根据信用卡发卡量占年度目标的百分比进行评分，超过目标越多，得分越高。业绩达成（35%）35%客户满意度根据客户满意度调查结果评分，满意度越高，得分越高。业务拓展（25%）25%新客户开发数量根据新客户开发数量占年度目标的百分比进行评分，超过目标越多，得分越高。业务拓展（25%）25%客户关系维护根据客户关系维护情况评分，无客户流失则得满分，出现客户流失则相应扣分。业务拓展（25%）25%产品交叉销售根据产品交叉销售占年度目标的百分比进行评分，超过目标越多，得分越高。业务拓展（25%）25%市场活动参与根据参与市场活动的比例评分，参与比例越高，得分越高。业务拓展（25%）25%客户推荐根据客户推荐的数量评分，推荐数量越多，得分越高。客户服务（20%）20%客户投诉处理根据客户投诉处理及时率评分，及时率越高，得分越高。客户服务（20%）20%客户咨询解答根据客户咨询解答满意率评分，满意率越高，得分越高。客户服务（20%）20%客户满意度调查根据客户满意度调查结果评分，满意度越高，得分越高。客户服务（20%）20%服务质量培训根据是否完成服务质量培训课程评分，完成则得满分。客户服务（20%）20%服务创新根据提出的服务创新建议数量评分，建议越多，得分越高。合规与风险管理（20%）20%合规操作根据合规操作记录评分，无违规操作则得满分。合规与风险管理（20%）20%风险识别与管理根据识别并管理潜在风险的数量和质量评分，风险数量和质量越高，得分越高。合规与风险管理（20%）20%客户信息安全保护根据客户信息安全保护情况评分，无信息安全事件发生则得满分。合规与风险管理（20%）20%培训与学习根据是否完成所有相关合规培训评分，完成则得满分。合规与风险管理（20%）20%合规意识根据合规意识评分，意识越强，得分越高。本考核表旨在评估银行个人在个人业务领域的业绩成果，通过四个考核维度对各项指标进行综合评价。审批意见部门意见签字：日期：人事部意见签字：

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论