高端住宅经纪人绩效指标考核表_第1页
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文档简介

高端住宅经纪人绩效指标考核表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分核心业绩（30%）高端住宅成交额完成或超额完成季度目标，且成交项目为高端住宅，客户满意度高，成交过程专业、高效。30核心业绩（30%）高端住宅成交转化率成功转化高端住宅客户，客户具备较高购买力，成交后客户满意度高，销售过程专业且有说服力。25核心业绩（30%）高端住宅客户维护率保持客户长期联系，提供个性化服务，客户满意度高，客户续签率和复购率高。20核心业绩（30%）高端住宅项目推广效果成功推广高端住宅项目，提升项目知名度，获得客户认可，有具体推广成果数据（如曝光量、转化率等）。15核心业绩（30%）高端住宅客户满意度客户对服务满意度高，反馈积极，有具体客户评价或满意度调查数据。10客户关系（25%）高端住宅客户数量成功维护并拓展15位高端住宅客户，客户具备高购买力，有长期合作意向。20客户关系（25%）高端住宅客户复购率客户复购率高，有持续合作记录，客户满意度高，有具体复购案例。15客户关系（25%）高端住宅客户反馈率客户反馈积极，有具体客户评价或满意度调查数据，客户满意度高。10客户关系（25%）高端住宅客户转化周期客户转化周期短，有具体转化案例，转化过程专业且高效。5客户关系（25%）高端住宅客户流失率客户流失率低，有客户流失分析报告，有具体改进措施。5专业能力（20%）高端住宅市场知识掌握度掌握高端住宅市场趋势、政策、产品特点等，能有效向客户传达专业信息。15专业能力（20%）高端住宅销售技巧运用有效运用销售技巧，提升成交率，有具体销售案例及成果数据。10专业能力（20%）高端住宅客户沟通能力沟通专业、清晰，能有效解决客户问题，有具体客户沟通记录。10专业能力（20%）高端住宅项目分析能力能分析项目优劣势，制定销售策略，有具体分析报告。10专业能力（20%）高端住宅市场洞察力有市场洞察力，能发现客户需求，有具体市场分析报告。10团队协作（15%）团队协作效率团队协作高效，有具体协作数据（如会议次数、任务完成率等）。10团队协作（15%）团队目标达成率团队目标达成率高，有具体团队协作成果报告。10团队协作（15%）团队沟通质量团队沟通质量高，有具体沟通记录及反馈。10团队协作（15%）团队合作成果团队合作成果显著，有具体合作成果数据。10团队协作（15%）团队协作反馈团队协作反馈积极，有具体团队协作评价数据。10本考核表用于评估高端住宅经纪人的工作表现，涵盖核心业绩、客户关系、专业能力与团队协作等多个维度，旨在全面衡量其在高端住宅市场中的综合贡献与价值。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为中

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