房地产经纪师客户关系维护与成交效率绩效评定表_第1页
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文档简介

房地产经纪师客户关系维护与成交效率绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差客户满意度通过客户满意度调查，评估经纪师与客户沟通的效率、服务态度和专业性。14121086客户留存率衡量经纪师维护客户关系的效果，通过客户续约或推荐新客户来体现。14121086客户反馈处理及时率评估经纪师对客户反馈的响应速度和处理能力。14121086客户关系活动参与度通过参与公司组织的客户关系活动，提升与客户的互动和关系。14121086客户投诉率评估经纪师在客户服务过程中的问题处理能力，降低客户投诉。14121086市场动态更新率评估经纪师对市场信息的敏感度和更新速度。14121086竞争对手分析报告提交率衡量经纪师对竞争对手的掌握程度和分析能力。14121086客户需求分析准确率评估经纪师对客户需求的把握程度和精准度。14121086市场趋势预测准确率评估经纪师对市场趋势的判断能力。14121086行业新闻关注度评估经纪师对行业动态的关注度和知识更新。14121086带看量评估经纪师带看客户的数量，反映其市场开拓能力。14121086成交率衡量经纪师促成交易的能力。14121086平均带看周期评估经纪师提高带看效率的能力。14121086成交价格达成率评估经纪师在谈判过程中的技巧和策略。14121086客户满意度评估经纪师成交后客户服务的质量。14121086团队协作参与度评估经纪师在团队中的协作精神和参与度。14121086个人成长计划完成率评估经纪师自我提升的意愿和能力。14121086培训学习参与度评估经纪师持续学习和专业提升的态度。14121086知识分享次数评估经纪师的知识分享能力和团队贡献。14121086新员工带教完成率评估经纪师对团队新人培养的贡献。14121086本考核表旨在对房地产经纪师的客户关系维护和成交效率进行综合评定，通过具体指标和分值，全面反映经纪师在岗位上的工作表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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