2026年医德医风教育及医疗纠纷防范考试试卷

2026年医德医风教育及医疗纠纷防范考试试卷一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.我国医疗卫生人员医德医风建设必须遵循的核心价值宗旨是（）A.以医疗服务经济效益为核心，兼顾服务质量提升B.救死扶伤、防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务C.以诊疗效率为首要目标，优化就诊流程缩短等待时间D.优先满足高支付能力群体的医疗服务需求2.根据国家卫生健康委2025年修订印发的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则实施细则》，医务人员在诊疗活动中收受患者及其亲友赠送的现金、有价证券、支付凭证、礼品等财物，累计价值超过（）即认定为情节较重，依法给予暂停执业6-12个月的行政处罚。A.1000元B.3000元C.5000元D.10000元3.根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗纠纷的法定定义是（）A.医患双方因诊疗活动引发的争议B.患者因诊疗效果未达预期提出的经济赔偿诉求C.医疗机构因患者拖欠医疗费用产生的债务纠纷D.医务人员因执业防护不到位与医疗机构产生的劳动争议4.国家卫生健康委2025年发布的《2024年全国医疗质量安全与医患关系监测报告》显示，2024年全国医疗纠纷总量较2019年下降28.7%，其中引发医疗纠纷的最主要诱因是（）A.医疗技术不足导致的诊疗差错B.医患沟通不充分、信息不对称C.医疗费用不透明、收费争议D.就诊流程繁琐、等待时间过长5.医务人员在为患者实施手术、特殊检查、特殊治疗前，应当充分向患者或其授权委托人履行知情同意义务，告知内容不包括（）A.诊疗措施存在的医疗风险、可能出现的并发症B.可供选择的替代医疗方案及相应利弊C.其他同病种患者的诊疗信息与预后情况D.诊疗措施的相关费用、医保报销政策6.根据2025年修订的《医务人员医德考评制度实施意见》，医务人员医德考评结果为（）的，当年不得晋升职称、岗位等级，不得参与各类评先评优，绩效薪酬按最低档发放。A.优秀B.良好C.合格D.不合格7.医疗纠纷发生后，患方通过以下哪种途径主张权益不符合法律规定（）A.与医疗机构在平等自愿的基础上协商解决B.向医疗纠纷人民调解委员会申请调解C.纠集亲友在诊疗场所拉横幅、围堵医务人员，扰乱正常诊疗秩序施压D.向有管辖权的人民法院提起民事诉讼8.医务人员的下列行为中，符合廉洁从业与诊疗规范要求的是（）A.接受医药生产企业资助的无学术实质内容的境外旅游活动B.根据患者实际病情需要，合理开具检查项目与治疗药物C.为完成科室业务考核指标，为患者开具不必要的高价检查项目D.向患者推荐非本机构销售的自费药品并获取销售提成9.医务人员在诊疗活动中应当尊重患者的法定权利，严格保护患者的隐私与个人信息，以下不属于患者法定权利的是（）A.知情权、自主选择权B.隐私权、个人信息受保护权C.要求医务人员满足全部诊疗诉求的权利D.查阅、复制自身病历资料的权利10.根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编相关规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构不承担赔偿责任的情形是（）A.医务人员在抢救生命垂危的急危重症患者时，已经尽到合理诊疗义务B.医务人员未按规定填写、保管病历资料C.医疗机构隐匿、拒绝提供与纠纷有关的病历资料D.医疗机构违反诊疗规范对患者实施不必要的检查11.医疗机构工作人员在执业活动中严禁参与各类商业贿赂活动，以下哪种行为符合规定（）A.按照机构规定参与正规学术交流活动，获取合理的劳务报酬B.在药品、耗材采购中收受企业给予的临床使用提成C.帮助医药代表统计医生处方量获取统计费D.参与医药企业组织的以产品推销为目的的娱乐活动12.与患者开展病情沟通时，下列做法中错误的是（）A.使用通俗易懂的语言解释医学专业术语，确保患者理解B.耐心倾听患者及家属的诉求，针对性解答疑问C.当着患者及家属的面，与其他医护人员公开争论诊疗方案的分歧D.客观告知患者当前的病情程度、诊疗方案的利弊与预期预后13.2025年起全国二级以上医疗机构全面推行“医患沟通五步工作法”，以下不属于该工作法内容的是（）A.耐心倾听患方诉求B.全面告知诊疗信息C.共情回应患方关切D.向患者承诺诊疗效果达到预期14.根据《病历书写基本规范》要求，急诊病历记录的就诊时间应当精确到（）A.小时B.分钟C.就诊当日D.就诊当周15.医疗机构应当建立健全（）工作机制，安排专门人员统一接待患者的咨询、投诉，对患者反映的问题及时核实、反馈，从源头防范矛盾升级。A.投诉接待与处理B.绩效分配与考核C.职称评审与聘任D.药品耗材采购16.医务人员应当恪守一视同仁的职业操守，下列做法正确的是（）A.根据患者的社会地位、经济水平区别提供诊疗服务B.对经济困难的患者直接拒绝接诊C.无论患者民族、性别、职业、社会地位、财产状况，都平等尊重其就医权利，提供同质医疗服务D.为熟人、关系户安排插队就诊、优先检查17.根据《医疗事故处理条例》分级标准，造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的，属于（）医疗事故。A.一级B.二级C.三级D.四级18.医务人员下列获取报酬的行为中，属于合法合规范畴的是（）A.通过规范的医师多点执业，在备案的执业地点获取合规劳务报酬B.收受医疗器械生产企业按使用量给予的回扣C.暗示患者及家属在诊疗前后赠送礼品、消费卡D.在处方开具中优先选择有提成的高价药品19.临床工作中遇到患者及家属情绪激动、扬言采取过激行为时，医务人员的首要处置措施是（）A.当场与患方争辩，指出其诉求的不合理性B.第一时间上报科室负责人、医院投诉管理部门与安保部门，引导患方到专门接待场所沟通，避免影响正常诊疗秩序C.躲避患方，不回应、不接触D.当场答应患方提出的全部赔偿要求，快速平息事态20.根据国家卫生健康委2025年印发的《医疗机构医德医风建设工作规范》，二级以上医疗机构每月开展医德医风与医疗纠纷防范专题教育的时长不得少于（），新入职医务人员岗前培训中相关内容占比不得低于30%。A.1学时B.2学时C.4学时D.8学时二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》明确的禁止性要求包括（）A.合法按劳取酬，不接受商业提成B.严守诚信原则，不参与欺诈骗保C.依据规范行医，不实施过度诊疗D.遵守工作规程，不违规接受捐赠E.恪守保密准则，不泄露患者隐私2.医疗质量安全是防范医疗纠纷的核心基础，医务人员在临床工作中必须严格落实的医疗质量核心制度包括（）A.首诊负责制度B.三级查房制度C.查对制度D.知情同意制度E.病历书写与管理制度3.下列行为中，属于违反医德医风规定、应当依规处理的有（）A.在诊疗活动中对患者态度冷漠、语言生硬、推诿拒诊，引发患者有效投诉B.未经患者本人或其授权委托人同意，将患者的病情影像、病史信息等隐私内容发布到公共社交平台或泄露给无关第三方C.为博取网络流量，在社交媒体编造虚假诊疗案例、夸大疾病疗效，误导公众就医选择D.抢救急危重症患者时按规范采取紧急救治措施，因患者病情特殊出现难以预见的不良预后E.开具处方时优先选择与自身有利益关联企业的药品、耗材，增加患者不必要的费用负担4.根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，患者有权依法查阅、复制的病历资料包括（）A.门诊病历、住院志B.体温单、医嘱单、化验单（检验报告）C.医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书D.手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录E.病程记录、疑难病例讨论记录、医疗费用清单5.良好的医患沟通是化解矛盾、防范纠纷的关键，临床沟通中应当避免的误区有（）A.大量使用专业医学术语，导致患方无法准确理解诊疗信息B.随意评价其他医疗机构或医务人员的诊疗行为，挑起患方对之前诊疗的质疑C.对诊疗效果做出绝对化承诺，如“手术百分百成功”“治不好不收钱”D.耐心倾听患方诉求，针对性解答疑问E.在患方情绪激动时与其争执，激化矛盾6.医务人员出现下列哪些行为，将依法受到行政处罚，情节严重的吊销执业证书，构成犯罪的移送司法机关追究刑事责任（）A.参与虚假诊疗、编造就医记录，骗取医疗保障基金B.利用职务之便索要、非法收受患者财物，或者通过转介患者、推荐产品牟取不正当利益C.在诊疗活动中未尽到与当时医疗水平相应的诊疗义务，造成患者人身损害D.严格按照诊疗规范开展诊疗，患者因自身特异体质出现罕见的、难以预见的并发症E.泄露患者隐私与个人信息，造成患者严重损害或恶劣社会影响7.医疗纠纷发生后，医疗机构和医务人员应当采取的正确处置措施有（）A.按照规定程序在医患双方共同见证下封存、保管病历资料与相关实物，严禁篡改、伪造、隐匿、销毁病历B.主动与患方沟通，告知医疗纠纷处理的法定途径与流程，不回避、不推诿C.对患方提出的疑问，结合诊疗记录客观回应，耐心做好解释工作D.与患方串通编造虚假诊疗材料，骗取医疗责任保险赔付E.配合卫生健康部门、医疗纠纷人民调解组织、司法机关的调查取证工作8.医务人员医德考评的核心内容包括（）A.宗旨意识：是否坚持救死扶伤、全心全意为人民健康服务的职业宗旨B.服务态度：是否尊重患者权利、保护患者隐私，做到文明服务、优质服务C.廉洁自律：是否遵纪守法、廉洁从医，不存在谋取不正当利益的行为D.规范执业：是否做到因病施治、合理诊疗，严格遵守诊疗规范保障医疗安全E.大局意识：是否积极参与公共卫生应急处置、对口支援等指令性任务，团结同事协作开展诊疗9.下列关于医疗纠纷风险防范的表述，正确的有（）A.医务人员在诊疗活动中应当尽到合理注意义务，严格遵守诊疗规范，从源头上减少医疗差错B.开展高风险诊疗操作前，必须将诊疗风险、获益情况、替代方案等信息全面、客观告知患方，由患方自主作出选择并签署知情同意书C.病历是医疗纠纷处置中的核心法律证据，必须做到客观、真实、准确、及时、完整、规范书写D.只要患者或家属签署了知情同意书，医疗机构对诊疗过程中出现的任何不良后果都不需要承担责任E.日常诊疗中主动关注患者及家属的情绪变化，对存在不满情绪的患者及时沟通疏导，将矛盾化解在萌芽状态10.根据国家卫生健康委2025年印发的《全国医疗机构行风建设专项行动方案》，当前重点整治的行业不正之风包括（）A.医药购销领域商业贿赂、药品耗材带金销售问题B.虚假诊疗、串换项目等欺诈骗取医疗保障基金问题C.过度检查、过度用药、过度治疗、不合理收费问题D.医务人员服务态度生硬、推诿患者、收受患者“红包”问题E.号贩子、医托扰乱就医秩序，医务人员参与倒号、转介患者牟利问题三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.医务人员只要具备过硬的诊疗技术，服务态度好坏不会影响医疗纠纷的发生。（）2.对急危重症患者，医疗机构和医务人员不得因患者未缴齐医疗费用而拒绝紧急处置，必须按诊疗规范先行开展救治。（）3.为了增强患者的治疗信心，医务人员在沟通时可以适当夸大治疗效果，对可能出现的严重风险轻描淡写，减少患者的心理负担。（）4.医疗纠纷发生后，医务人员可以根据记忆对之前未记录完善的病历内容进行补记，不需要留存修改痕迹。（）5.医务人员在执业活动中发现患者涉嫌伤害事件、非正常死亡时，应当按照规定及时向所在机构或相关部门报告。（）6.患者到医疗机构就医，应当完全服从医务人员的诊疗安排，没有自主选择诊疗方案的权利。（）7.医疗机构应当定期对医务人员开展医疗卫生法律法规、诊疗规范、医德医风教育培训，提升医务人员的风险防范意识与服务能力，从源头上预防医疗纠纷。（）8.接诊熟悉的患者时，可以简化问诊、病历书写流程，直接开具处方，提高诊疗效率。（）9.医德考评结果应当记入医务人员个人人事档案，与职称晋升、岗位聘用、绩效薪酬、评先评优直接挂钩。（）10.医疗纠纷人民调解是解决医疗纠纷的法定途径之一，调解过程不收取当事人费用，具有中立、专业、便捷的特点。（）四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.请结合临床工作实际，简述《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的核心内容，以及医务人员落实廉洁从医要求的具体举措。2.医疗纠纷防范的关键在于做好日常医患沟通，请简述医务人员开展医患沟通应当遵循的基本原则，以及需要重点提升的核心沟通能力。3.根据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》相关规定，简述诊疗活动中医疗机构可以免除或减轻侵权责任的法定情形。五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.2025年11月，某三级医院急诊科接诊一名68岁的急性脑卒中患者，接诊医师评估后认为需要立即开展静脉溶栓治疗，由于当时患者处于嗜睡状态、意识欠清，陪同就诊的是患者的邻居（无患者及近亲属的授权委托），医师向该邻居告知溶栓风险后让其签署了知情同意书，随即开展溶栓治疗。溶栓过程中患者出现颅内出血的罕见并发症，经抢救无效死亡。患者子女赶到医院后，认为医师未向直系亲属告知手术风险、诊疗操作存在失误，提出180万元的赔偿要求，同时召集10余名亲属在急诊科门口拉横幅、阻拦急救车辆进出，引发群众围观。请结合医德医风规范与医疗纠纷防范相关知识，回答以下问题：（1）接诊医师在诊疗过程中存在哪些工作不足？（2）针对当前的纠纷事态，医疗机构应当采取哪些正确的处置措施？2.某三甲医院骨科医师李某，从业12年，临床技术水平得到科室和患者的普遍认可。但在2024—2025年期间，李某先后多次接受某骨科耗材公司业务员的礼品、宴请，在关节置换手术中优先使用该公司的高值耗材，累计收受耗材销售提成17.2万元。此外，李某对向其赠送红包的患者优先安排床位、优先安排手术，对未赠送红包的患者则告知需要排队等待3个月以上，先后被5名患者投诉服务不公平、故意拖延诊疗。2025年12月，李某的行为被群众举报，经医院纪检监察部门核查属实。请结合医德医风与廉洁从业相关规定，回答以下问题：（1）李某的行为违反了哪些行业规定与职业操守？（2）李某可能面临哪些处理？医务人员应当从该案例中吸取哪些教训？参考答案及评分标准一、单项选择题答案：1.B2.B3.A4.B5.C6.D7.C8.B9.C10.A11.A12.C13.D14.B15.A16.C17.B18.A19.B20.B二、多项选择题答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCE4.ABCDE5.ABCE6.ABCE7.ABCE8.ABCDE9.ABCE10.ABCDE三、判断题答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题评分标准：1.核心内容（共5分）：九项准则核心包括合法按劳取酬不接受商业提成、严守诚信原则不参与欺诈骗保、依据规范行医不实施过度诊疗、遵守工作规程不违规接受捐赠、恪守保密准则不泄露患者隐私、服从诊疗需要不牟利转介患者、维护诊疗秩序不破坏就医公平、共建和谐关系不收受患方“红包”、恪守交往底线不收受企业回扣，每答出1项得0.5分，全部答出得5分。具体举措（共5分）：一是强化宗旨意识，树立以患者为中心的服务理念，把患者权益放在首位；二是严守规范底线，严格按诊疗指征开展检查、治疗，杜绝过度诊疗、不合理收费；三是筑牢廉洁防线，坚决拒收红包、回扣，不参与任何商业贿赂活动；四是主动接受监督，自觉接受机构、患者和社会的监督，发现身边的违规行为及时报告；五是维护公平就医秩序，对所有患者一视同仁，不搞特殊对待，每点1分。2.沟通基本原则（共5分）：一是尊重原则，尊重患者的人格、知情权、选择权；二是诚信原则，客观真实告知病情信息，不欺瞒、不夸大；三是平等原则，对所有患者一视同仁，不因身份、经济状况区别对待；四是依法依规原则，沟通内容符合法律法规要求，不作出超出执业能力的承诺；五是及时性原则，对患者的疑问和诉求第一时间回应，避免矛盾积累，每点1分。核心沟通能力（共5分）：一是倾听能力，耐心听取患者诉求，不随意打断；二是通俗表达能力，将专业知识转化为患者容易理解的语言，避免信息差；三是共情能力，换位思考理解患者的焦虑情绪，给予人文关怀；四是风险告知能力，全面客观告知诊疗利弊与风险，不做绝对化承诺；五是矛盾疏导能力，对患者的不满情绪及时回应，将矛盾化解在萌芽状态，每点1分。3.免责减责情形（共10分）：一是患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，医疗机构或医务人员无过错的，不承担赔偿责任，存在过错的承担相应责任（3分）；二是医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下，已经尽到合理诊疗义务，因紧急救治造成的不良后果不承担责任（3分）；三是限于当时的医疗水平难以诊疗，出现无法预见、无法防范的不良后果的，不承担责任（2分）；四是患者存在故意隐瞒病史、不遵医嘱自行调整用药或治疗方案等过错导致不良后果的，可以减轻或免除医疗机构责任（2分）。五、案例分析题评分标准：1.（1）存在的不足（共4分）：一是知情同意履行不到位，患者虽意识欠清但可联系其直系亲属，未向具有法定告知资格的近亲属履行告知义务，仅让无授权的邻居签署知情同意书，不符合知情同意的法定程序要求（2分）；二是风险应对与告知不充分，对于静脉溶栓可能出现的颅内出血等严重风险，未提前制定多学科应急处置预案，也未做好充分的风险预判