2021年全国硕士研究生招生考试《管理类联考综合能力》真题

2021年全国硕士研究生招生考试《管理类联考综合能力》真题考试时间：120分钟满分：100分一、单选题1.某企业采用成本加成定价法，预计单位成本为100元，销售量为1000件，固定成本为50000元，企业希望获得10%的利润率，则该产品的售价为：A.90元B.110元C.120元D.130元2.在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的过程？A.范围规划B.范围定义C.范围确认D.资源管理3.某企业采用全面预算管理，以下哪个选项不属于全面预算管理的特点？A.综合性B.预测性C.协同性D.动态性4.在项目管理中，以下哪项不属于项目质量管理的过程？A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.资源管理5.在财务分析中，以下哪个指标不属于偿债能力指标？A.流动比率B.资产负债率C.息税前利润率D.速动比率6.在战略管理中，以下哪项不属于战略实施的关键因素？A.领导力B.组织结构C.资源配置D.市场营销7.在人力资源管理中，以下哪项不属于招聘流程的步骤？A.发布招聘信息B.简历筛选C.面试评估D.薪酬谈判8.在财务管理中，以下哪项不属于资本结构决策的影响因素？A.资金成本B.市场风险C.资产负债率D.财务风险9.在运营管理中，以下哪项不属于供应链管理的关键环节？A.供应商选择B.生产计划C.物流配送D.质量控制10.在市场营销中，以下哪项不属于市场细分的方法？A.地理细分B.行为细分C.人口细分D.产品细分二、多选题1.在管理决策中，以下哪些是定性决策的特点？A.数据量较大B.依赖于经验和直觉C.决策结果难以量化D.决策过程复杂E.决策周期长2.以下哪些是组织文化的核心要素？A.价值观B.规章制度C.组织目标D.组织结构E.组织氛围3.在项目管理中，以下哪些是关键路径法（CPM）的优势？A.确定项目完成的最短时间B.识别关键任务和依赖关系C.提高项目资源的利用率D.减少项目成本E.增加项目风险4.以下哪些是战略管理过程中的关键步骤？A.环境分析B.制定战略目标C.选择战略实施计划D.评估战略实施效果E.调整战略计划5.在市场营销中，以下哪些是影响消费者购买行为的因素？A.个人因素B.文化因素C.社会因素D.心理因素E.其他三、判断题1.企业的核心竞争力是其独特的竞争优势，可以长期保持并难以被竞争对手模仿（）2.在供应链管理中，供应商的选择仅考虑价格因素是错误的（）3.市场营销中的4P理论包括产品、价格、地点和促销（）4.项目管理中，关键路径法（CPM）只考虑活动之间的逻辑关系，不考虑活动的持续时间（）5.组织结构中的矩阵制结构有利于提高沟通效率，但可能会导致决策困难（）四、填空题1.在供应链管理中，______是一种通过优化库存水平来减少库存成本和缺货成本的方法。2.根据马斯洛需求层次理论，位于需求层次底部的需求是______。3.在项目管理中，______是项目管理计划的一部分，用于指导项目团队如何进行项目工作。4.在市场营销中，______是指消费者在购买决策过程中，对产品或服务的评价和态度。5.根据波特五力模型，______是评估行业内竞争激烈程度的一个因素。五、简答题1.假设您是一家制造企业的生产经理，近期发现生产线上的产品质量问题频发，导致客户投诉增加。请简述您将如何分析问题原因并制定改进措施。2.在一家大型企业中，您作为人力资源部门的主管，发现员工对工作满意度普遍较低，离职率较高。请简述您将如何进行员工满意度调查，并提出改进建议。参考答案单选题1.B成本加成定价法下，售价=单位成本×（1+加成率）=100×（1+10%）=110元。2.D项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制四个过程。资源管理属于项目资源管理领域。3.B全面预算管理的特点包括综合性、前瞻性、协调性和动态性。预测性不是全面预算管理的特点。4.D项目质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程。资源管理属于项目资源管理领域。5.C偿债能力指标包括流动比率、速动比率和资产负债率。息税前利润率属于盈利能力指标。6.D战略实施的关键因素包括领导力、组织结构、资源配置和文化。市场营销属于战略规划的内容。7.D招聘流程包括发布招聘信息、简历筛选、面试评估和录用决策。薪酬谈判属于录用决策的一部分。8.B资本结构决策的影响因素包括资金成本、财务风险和税收政策。市场风险不属于资本结构决策的影响因素。9.D供应链管理的关键环节包括供应商选择、生产计划、物流配送和需求预测。质量控制属于生产过程中的一个环节。10.D市场细分的方法包括地理细分、行为细分、人口细分和利益细分。产品细分不属于市场细分的方法。多选题1.BCE定性决策依赖于经验和直觉，决策结果难以量化，决策过程复杂。数据量较大和决策周期长通常不是定性决策的特点。2.ACE组织文化的核心要素包括价值观、组织目标和组织氛围。规章制度和组织结构虽然重要，但不是核心要素。3.AB关键路径法（CPM）的优势在于确定项目完成的最短时间和识别关键任务和依赖关系。提高项目资源的利用率、减少项目成本和增加项目风险不是CPM的优势。4.ABCD战略管理过程中的关键步骤包括环境分析、制定战略目标、选择战略实施计划和评估战略实施效果。调整战略计划是战略管理过程中的一个持续过程，也可以视为一个关键步骤。5.ABCD影响消费者购买行为的因素包括个人因素、文化因素、社会因素、心理因素和环境因素。这些因素相互作用，共同影响消费者的购买决策。判断题1.正确核心竞争力是指企业所拥有的、难以被竞争对手复制或替代的资源、能力或策略，因此可以长期保持并难以被模仿。2.正确供应商的选择应综合考虑价格、质量、交货时间、服务等多个因素，单一考虑价格可能导致长期成本增加和供应链风险。3.正确4P理论是市场营销的核心理论之一，包括产品、价格、地点和促销四个方面。4.错误关键路径法不仅要考虑活动之间的逻辑关系，还要考虑每个活动的持续时间，以确定项目的最短完成时间。5.正确矩阵制结构能够促进跨部门沟通和协作，但同时也可能因为多个上级的存在导致决策上的困难。填空题1.见解析经济订货量（EOQ）是最常用的库存控制方法之一，旨在通过平衡订货成本和持有成本来最小化总库存成本。2.生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求生理需求位于需求层次的最底部，是人们最基本的需求，如食物、水和住所等。3.项目范围管理；项目进度管理；项目成本管理；项目质量管理项目管理计划是项目管理计划的一部分，它包含了项目团队如何进行项目工作的指导。4.消费者感知；消费者态度；消费者评价；消费者信念消费者态度是指消费者对产品或服务的评价和态度，是影响消费者购买决策的重要因素。5.现有竞争者之间的竞争；新进入者的威胁；替代品的威胁；供应商的议价能力；购买者的议价能力波特五力模型是分析行业竞争环境的一个框架，其中现有竞争者之间的竞争是评估行业内竞争激烈程度的一个关键因素。简答题1.我会组织质量小组对生产线进行现场检查，收集有关质量问题的具体数据，包括产品缺陷的类型、发生频率和分布情况。同时，我会分析这些数据，找出潜在的质量问题根源，这可能包括原材料质量、生产设备故障、操作人员技能不足等因素。接着，我会针对这些根源制定相应的改进措施，例如优化原材料采购流程、对生产设备进行维修或升级、加强员工培训等。我会实施改进措施，并对改进效果进行跟踪和评估，确保产品质量问题得到有效解决。2.我会设计一份全面的员工满意度调查问卷，包